Отзывы Апарт-отель Вертикаль, 3 звезды

Платные завтраки ( по отзывам читала, что не очень и даже не брала их), каждая уборка в номере платная, главное читайте все условия проживания, что бы это не стало неожиданностью

Окно в номере не открывалось, централизованное кондиционирование работало шумно

Неудобная мебель в комнате (неудобный в использовании стол, только 2 стула)

В трёхместном номере вместо заявленного диван-кровати для третьего человека, было раскладное кресло, которое абсолютно не предназначено для нормального сна. Очень узкое (как в поезде, но даже в поезде удобнее), жесткое (матрас очень тонкий, ощущаются все железные перегородки в каркасе). Также, судя по всему, в командах нет кондиционеров. Может быть есть встроенная система кондиционирования, но в описание этого не указано. Так что летом может быть душно. Можно, конечно, открыть окна, но если они выходят на Московский проспект, то будет сильный шум от автомобилей.

Не достаточно хорошо убран номер (пол)

На 9 этаже есть прачечная - утюги в ней плюют копотью , такое ощущение , что персонал их годами не чистит ( была испорчена 1 рубашка) телевизор в номере работает с постоянными сбоями и прерываниями , смотреть невозможно ( ну не за ним приехал , так что обошёлся ). В лобби нет кофемашины ! В здании крупного отеля нет ни бара , ни ресторана ! И вода из душа течёт ржавая ,

Побольше бы мест для отдыха в террариуме для водных черепах - черепах много, места для них мало, некоторые из них явно устают грести, пока все возвышенности над водой заняты другими черепахами.

Ночью сработала пожарная сигнализация. Двери на лестничную клетку на всех этажах были заблокированы. С учетом того, что лифтами во время пожара пользоваться нельзя, выбраться с этажа просто было бы невозможно. Страшно подумать чтобы было при фактическом пожаре. Тревога кстати оказалась ложная. Но есть над чем задуматься

Завтрак в отеле надо спускаться вниз и забирать в номер. Шведского стола нет.

При въезде вечером после перелёта, когда дети сильно уставшие уже. Предоставили все документы, паспорта детей, их свидетельство о рождений, требовали перевод свидетельства на русский, хотя нигде этого не указано, бронируя номер в гостиницу, совсем случайно наткнулась на то что вообще нужны свидетельства, о переводе никто нигде не писал. Находясь в таком городе и предоставляя свой услуги для иностранцев считаю, что персонал обязан знать базовый английский и не заставлять ждать так долго, что 5-летний ребёнок был готов на полу спать лечь. И персонал не должен в присутствии поситителей произносит слова «Мы должны удостовериться, что отец это отец» на врядли мы нашли ребёнка на улице с иностранным паспортом и свидетельством в руках. Так же номер был оплачен, но они сразу не увидели почему-то, тогда мы показали им бумагу распечатанную с сайта подтверждающую оплату, что им не понравилось, и они заставили нас ещё дольше ждать, начиная это где-то у себя в системе искать. Две недели назад посещали эту же гостиницу с этими же документами и девушка очень быстро и оперативно со всем справилась-ей спасибо за это.

Постояльцы научились курить в вытяжки, поэтому тянет дымом из вентиляции. Ну и по-прежнему в номерах выходящих на Московский проспект шумновато.

Грязные полы в номере.

Ужасный запах канализации в номере, вода в душе течет очень тонкой струйкой. Плохая уборка в номере.

Для нас большим минусом был матрас на котором мы ни одну ночь не выспались, он очень мягкий , проваливалась спина. А после долгих прогулок так хочется отдохнуть(

Была проблема с оплатой-прилетела поздно вечером, при себе не было рублей и карты. К счастью, мне позволили оплатить бронь утром, когда открылись обменники.

Подтвердился запах в коридоре из другого отзыва. Но не смертельно.

При бронировании было указано что номер с двумя спальнями, по факту оказалось что это не две спальни, а по сути два номера, один - стандартный номер, а второй номер-студия с оборудованной кухней и столом для еды, соединенные между собой смежной дверью. Можно сказать спальня и гостиная, а не две спальни. В каждом номере, в качестве спального места, раскладывается диван. Спать - удобно. По фотографиям, я подозревала такой вариант, но в описании, думаю, это надо указывать отдельно. Не было бокалов для вина, мелочь, но было бы приятнее если бы были. В целом в номерах чисто, но пол надо бы мыть лучше. Не сразу нашли отель, так как он располагается чуть глубже основного ряда домов - когда проезжаешь на машине мимо, то никакой вывески не видно. Ориентир - бар, который находится в пристройке к отелю, пристройка вынесена вперед на линию домов.

Хотелось бы, чтобы на этаже стоял кулер. Приходилось питьевую воду покупать в магазине.

Для нормальных людей,которое уже все видели по этой жизни,все отлично!

Ужасный завтрак, отелю нужно сменить поставщика. Убрались в номере за 4 дня один раз, полотенца не меняли ни разу

Номера сделаны эстетически красиво но видно что везде работа не качественная ,не хватает стандартов ,разетки все расположены неправильно ,в ванной разетка вообще на противоположной стороне. В номере окно заклеена скотчем ,грязное и нечем было дышать ,кондиционер не рабочий! Ничего не менялось в течение недели (кроме туалетной бумаги) ,капсулы для посудомойки никто не давал! Главное что не понравилось нечем дышать в номере и в ванной тоже нет никакой вытяжки! Все не по стандарту ,толку что красиво!

За 4 дня проживания ни разу не была сделана Уборка. Полотенца занесли - пол не вымыли.

Понравилось все.

При выезде забыли зарядку, позвонила на следующий день попросила вернуть, ее не нашли

Хорошая слышимость, немного напрягает, когда в соседних номерах часто занимаются любовью. Уборка полов неидеальная, в моем номере то там то тут были черные волосы. Хотя все равно достаточно чисто. В целом ничего негативного.

Постоянная проблема с ТВ приставкой и телевизорами в номерах. Каждый наш приезд вызываем техника, чтобы он пришел и починил их.

Не понравилось, что надо уезжать(

Шумоизоляция в номере желает лучшего, слышно утром как звонит телефон в соседнем номере, если громко разговаривать, то соседи будут слышать вас. На окнах шторы требовали к себе внимания, петли на шторах были оторваны и сломаны крючки через один, на органзе "затяжки" расхождение ткани прямо по центру полотна, отодвигаешь шторы и красота! 2. Кровать-трансформер классно, но под ней тоже надо проводить уборку (пыль). 3. В душевой кабине плохо работал слив, что очень неприятно.

Кровати - ужасно не высыпались в первую ночь, у нас была одна двойная и одна кресло раскладывающееся (вот она просто мега безобразное). Ну и двойная кровать короткая и так себе если честно. За все дни которые мы жили представляете не разу у нас не убирались:) это чудо какое то, не разу такого не встречал, мы конечно и не сорили, но полотенца итд тоже не ложили. Благо после звонка на ресепшен, через 2 минуты все принесли)

Всё хорошо!

За 6 суток только один раз влажная уборка номера, и то после малоприятного объяснения с администрацией. Постоянно на полу песок и мусор. Разовые шампуни и гели ни разу не возобновлялись. Кровать в виде раскладного дивана— не самая удобная.

Некоторые розетки в номере не работали, что было не удобно. Телевизор далеко от кровати и маленький, что не функционально.

Мало комплектов полотенец в ванной. Брали номер на двоих, а полотенце в номере было всего лишь одно. Были заляпаны шторы еще до нашего заселения. Вроде бы мелочи, а все равно не очень приятно. А так же хорошо бы было иметь на территории отеля свой ресторан, где можно было бы питаться и на завтрак, и на обед, и на ужин. Потому что завтраки, которые можно было заказать во время нашего отдыха, были не очень удовлетворительными и очень остывшими. (их привозят в отель в 7 утра, а забираете вы их, когда захотите)

Не понравилось только то что после 11 вечера когда сидели на кухне и разговаривали друг другом,сосед постучал в стенку «типо тише говорите»,это было очень странно т.к. Мы просто разговорили,а не орали.

Плохая звукоизоляция - двери сильно хлопают

Лучше проводить уборку номера

Номер был по метражу меньше заявленного, при заезде - сломанное окно, отсутствие тапочек в одном из номеров. Нет халатов.

При въезде был "приветственный бонус" и как бы номер "повышенного комфорта". по факту номер по комфорту тот же,что и заявлен,а при вопросе,чем он "повышенный" ответили - наверное по площади больше))). Завтрак брали 1 раз - не соответствовал заказу(не то положили ,что заказывали, понял когда съел уже половину и поэтому не видел смысла идти разбираться)интернет нестабильный и многие страницы и сайты блокируются почему то)не было досок для нарезки овощей и мяса,дверь в ванной комнате не закрывалась, сифоны сливные в душевой кабинке и на кухне немного забиты видимо,вода не совсем хорошо уходила,прикроватные тумбочки с 2-х сторон закрывают розетки))))

Протечка ванны, но быстро все устранили

Претензий нет.

Огромный минус - ресепшен. Каменные лица, общение сквозь зубы. Персонал попытался повторно потребовать оплату за завтрак. Если бы не сохранила чек, пришлось бы оплачивать. А так, все хорошо. Спасибо.

Отсутствие бара в отеле

Слышимость достаточно высокая, поэтому я расстраивался вместе с ревом ребенка этажом выше.

Номер чистый, но редко убирались, один раз за 4 дня. Полы размазали.

Такого нет.

Телевизор в номере постоянно дёргался, невозможно было смотреть любой канал, ванная протекала, приходилось подкладывать полотенца. но это мелочи и не главное... Персонал. Не приветливый, на наше "доброе утро" или не обращали внимания или просто говорили "ага" 😹 при заселении сразу начали угрожать штрафами за потерю ключа, проверкой номера после выезда и т.д. я понимаю, что люди разные, но есть правила гостиницы, это не обязательно рассказывать при первичном контакте с гостем. Все таки это важно

Плохая звукоизоляция

Живем второй раз, в этот раз номер попался меньше и условия оказались хуже. Замок в ванную был сломан. Лучше брать номер, который больше.

Нет парковки. Приехал раньше времени заселения, по Джениус привилегии заселение с 12, но я приехал в 10.40, попросили заплатить за полдня за ранее заселение. Пришлось гулять до 12. Не очень приятно это. В других отеля, с этим не возникает проблем, не думаю что все номера были заняты!

За 3 дня проживания в номере ни разу не убрались.

Всего 1 комплект полотенец был в номере.

Номер был не очень хорошо убран, на стенах в уборных комнатах были разводы; забыли положить в номер халаты и тапочки