Отзывы Апарт-отель Вертикаль, 3 звезды

Руководству нужно что-то придумать с завтраками (слишком маленький выбор, не прикольно идти за едой вниз на ресепшн) и возможностью вечером выпить чашку чая и съесть какое-нибудь пирожное или чем-то лёгким перекусить в отеле.

В ванной комнате душевая с черной плесенью!!! Ужас! Вода имеет неприятный запах.

Интернет очень слабый (4 этаж), браузер через смарт телевизор практически ничего не грузил. Были проблемы с ТВ каналами (не показывали). Очень долгое ожидание на чекине (заезжала группа туристов), не положили мыло и шампунь второй раз.

Хотелось бы уборку по чаще

- все понравилось

Не нашел

Немного бы дешевле стоимость проживания )

Не предоставили детскую кроватку(В номере нет кондиционера (на улице было прохладно, но в случае жары, наверное будет душновато) но есть вентилятор)

Кровать жутко неудобная. В душе плохо уходила вода. Надо быть аккуратным с пожарной сигнализацией, у кого-то она даже сработала во время нашего проживания (ничего значительного, но немного нервно, когда просят "без паники покинуть здание").

Не очень чисто было под складной кроватью, когда ее собрали. Очень хорошая слышимость - слышны разговоры соседей, но особо не напрягало. Бесплатные принадлежности выдали только один раз, после того как они закончились их не доставляли. Полотенце в шкафу было не свежее, присутствовал запах пыли. Нет кондиционера, летом возможно может быть жарко! Вода из крана с запахом, но видимо это проблема Питера.

Высокая слышимость, завтрак в ланч-боксах, надо забирать в номер, не включен в стоимость проживания

Иногда из соседних номеров через вентиляцию к нам просачивался запах табака (хотя курить запрещено) и готовящейся еды. Персонал приветливый, но заселения пришлось ждать около получаса т. к. была очередь и работала всего одна девушка на всех. Не плохо было бы на вечер пятницы ставить минимум двух сотрудников.

Плесень в душевой кабине, завтрак надо заказывать заранее, номер меньше чем на фото, отсутствует собственная парковка, отсутствует кондиционер - летом будет очень жарко. Есть чайник в номере, но нет чая или кофе. Стоит копейки, а было бы приятно.

Самая главная неожиданность, в номере нет кондиционера. Не поверите .есть целая брошюра в формате А4, как им пользоваться,но даже под кроватью его не удалось обнаружить. А так как на улице лето, то было очень душно, и пришлось ночью спать с открытыми окнами. И следовательно всю ночь слушать рев мотоциклов, ненормальных гонщиков на авто И т.д. Вот почему рекомендую тем кого пушкой не разбудишь. Вторая тема не легче. Межкомнатные перегородки не имеют вообще никакой звукоизоляции.Я не знаю кто жил рядом, но не поверите, они круглосуточно передвигали какуюто мебель, и мы все это слышали, будто это происходит генеральная уборка в нашем номере. Третье наверное это придирка, но не удобно смотреть телевизор весящий на стене с боку от кровати, при том что кровать стоит в 30 см от этой стены. Чтобы не сломать глаза, нужно лечь поперек кровати.А в общем все хорошо. Извиняюсь за черный юмор, но что есть то есть.

При бронировании 2 -х номеров с четверга 15.06.2017 прибыли как и оговерено было заранее в 02.30 16.06.2017 (пятница). Почему то один из номеров оказался не готов и заселение прошло в 05.00. Можно наверное было и 12.00 дождаться следующего дня, так надо было делать?? Отель этим разочаровал

Сервис. Мы заказывали раннее бронирование в 6 утра и на подходе к отелю в 5:45 утра около входа стояла курящая женщина и встретила нас вопросом : "а вы проживаете?" на что я сказал планирую (номер был забронирован). Номер. Скрипучий полутороместный диван с тонким матрасом. Нет кондиционера в номере. Плохо справляющийся слив в душевой кабине, которая закрывается не до конца. В душевой нет подставки для шампуня и геля, приходилось ставить в угол кабинки, прям мрак. Полотенце-сушитель не возможно было воткнуть в розетку, позвали электрика, немного влево-вправо и магия случилась. Звукоизоляции нет впринципе, в коридоре звали какого то Вована все утро - как будто Вован это я.

С управлением телевизором разобраться действительно сложно. В двухместных номерах диван-кровать с расположением спальных мест вдоль стены, что непривычно и создает определенные неудобства.

Да не охота писать о том, что не понравилось. Думаю, администрация сама обо всем знает и в скором времени все станет еще лучше!

Ложная пожарная тревога ночью (вторая ночь проживания). И ещё: номер в день заезда не был готов к заселению в 14.00, пришлось ждать примерно 20-25 мин.

Уборка в номере и смена постельного белья не включена в стоимость. Ванна скользкая, чуть не упал. В трехместном номере есть только вариант с одной большой кроватью и креслом-раскладушкой. Было бы удобнее с двумя кроватями.

В номере запах еды из других номеров. Уборка номера только 1 раз в три дня. В нашем номере пол протирали 1 раз за 6 дней. Сантехнику не мыли ни разу за этот период. Технический персонал отзывчивый. Людям без претензий - вариант возможно подойдет, с учетом что это три звезды

Ужасный персонал,безобразное отношение к клиенту.Вернувшись в отель вечером,обнаружили,что дверь в номер открыта.Сообщили на рецепшен с просьбой объяснить эту ситацию.Ответ последовал только через час после повторного звонка:гррничная забыла закрыть,ничего страшного!!!Номера ооочень маленькие,беспл воды(что присутствует во всех отелях,здесь нет),одеяло крошечное.На все просьбы персонал реагирует с недовольным выражением лица.Категорически не советую здесь останавливаться.

- грибок и плесень в душевой (не понимаю, почему так сложно заменить герметик? или в принципе убирать тщательно, это кстати всех отелей касается...) - всего 2 полотенца на человека (и 1 общее для ног) обычно кладут по три-4) - сломанная крышка мусорного бака возле мини-кухни, очень раздражала. Опять же неужели при уборке этого не видно? И никак нельзя заменить/починить - отель находится в таком месте где практически нет кафе/ресторанов, а те что есть, не самые бюджетные, хоть есть супермакет - на ресепшене распыляют какой-то очень сладкий запах, от которого может тошнить, например как меня (слишком резкий и навязчивый) - цена за номер, при всех плюсах и минусов, на наш взгляд завышена

При заселении на стойке регистрации сумма за номер внезапно стала в два раза больше. На моё удивление девушка сказала "сейчас проверю", понажимала кнопочки в компьютере и ответила "действительно меньше, программа глючит". Какая полезная программа) Выданный электронный ключ не смог открыть дверь в номер, пришлось возвращаться на ресепшен. Выдали обычный ключ. Если на пыльные поверхности мебели и недостаточно тщательно обработанный санузел можно было закрыть глаза, то постельное бельё (из синтетической ткани, буквально скрипевшее при каждом движении) просто испортило всё впечатление об отдыхе. Подушки маленькие и неудобные.

Душно, окна не открываются. Плохая вода

В ванной комнате нет мыла. Надо брать с собой!

Постоянно ломался телевизор и приходилось вызывать кого то. В ванной комнате каждый день воняло, на что нам сказали включайте чаще воду ванной.При выезде, нам никто не сказал до свидания, и не спросили понравилось нам или нет. Причем номер был не дешевый (5000 сутки).При попытке позвонить на ресепшн и узнать в какое время разводят дворцовый мост и как туда добраться, девушка Татьяна грубо ответила посмотрите в интернете и ничем больше не помогла( Рекомендовать данный отель никому не буду(

Малый срок пребывания, и грязь под кроватью

Очень поздние завтраки, и очень маленькие номера, срабатывание пожарной сигнализации в 7 утра.

Критичных замечаний нет.

Очень долго оформляли при заселении, при условии что кроме нас ни кого не было. И очень долго шла процедура сдачи номера, при условии что документы были не нужны. Не работал 1 лифт 100%, второй работал с переменным успехом, по лестнице ходить нельзя, так как только для персонала.

Сервис хромает. Не получила своевременный ответ на запрос о более раннем заезде. Ответ на данный запрос пришел спустя шесть часов после моего отъезда.

Занавеска не закрывает окно!!! не убирают номер. посуды мало, нет даже чая

Завтраком воспользоваться не смогли, так как он был с 10, очень поздно. Было бы удобно,если б он начинался в 8.

Не плохой отель. Было долгое заселение, т.к. на ресепшн работала одна девушка. В номере было чисто, но в санузле не убрали длинные черные волосы предыдущих постояльцев. После замечания все устранили. Не очень удобная кровать. Мой рост 186 см - было не комфортно по длине, ноги упирались в противоположную спинку.

Звукоизоляция почти отсутствует.

Сложность в первоначальной настройке тв. Нужно ввести код-пароль, потом подвисает загрузка.. С 5 попытки все получилось.

Не очень понятна система включения телевизора.. чтобы его включить нужно подключиться в вай фаю...но, чуда не случилось... Хотя, может это только у меня не сложились отношения с телевизором.

Номер убрали редко и не очень качественно.

В номере для некурящих стоит тяжелый запах табака. Явно курили... Кондиционера нет.

Плохой номер за высокую плату,плохой сервис (ресепшен),нет зубной пасты и щеток в номере

Для людей моих габаритов - рост 190, вес умолчим, - очень узкая ванная комната, в душевую кабинку пришлось втискиваться, так как расстояние от дверцы кабинки до полотенцесушителя, установленного напротив душевой сантиметров 50, не более, отсутствие в душевой подставки для мыла или шампуня, колебания температуры воды во время приема душа, длина кровати не превышает 190 см, поэтому пришлось спать по диагонали кровати, чтобы ноги не упирались в спинку, неудобный матрац - 3-я ночь была уже напряженной. Ко всем прочим удобствам на первом месте для отличного отеля должны стоять безукоризненные санитарно-гигиенические условия для проживающего - удобные и приятные душ и кровать, а вот за эти компоненты номера нет возможности поставить максимальные оценки апартотелю.

Отсутствие уборки в номере; всё было предоставлено в двух экземплярах, нас было трое

В округе нет приличных магазинов с продуктами. Напротив универсам с диким запахом, который отбивает весь аппетит, по соседству минимаркет впринципе не плох, но нет ни фруктов, ни приличной выпечки (то что продаётся там с лотков купить не решилась).

Шумоизоляция. Скрипучая дверь в ванную. Чайник не выключался, приходилось самим контролировать закипание.

Не удалось позавтракать в вс, конечно же, завтраки поздние, а у меня был рабочий день

1.Не соответствует описанию "диван-кровать", разложив который оказывается, что это не диван, а обычная раскладушка. Причем жутко не удобная, поскольку ребра не как у обычной, а в 4 местах, печально. Мне не понятно, почему сразу нельзя сказать об этом в описании номера. Это жирный минус к своему позиционированию как отеля. 2.Еще одним коварством оказалось то, что отсутствует кондиционер - в принципе!! Очень-очень душный номер. 3.Не советую брать завтрак, поскольку не все позиции завтрака вы увидите утром. Взамен того, что Вы заказали, вам предложат дешевую замену с соседнего универсама. Так же будте внимательны, так как могут-что-то не положить. Нам например в один завтрак бутеров вообще не положили. Пришлось с номера возвращаться снова.

Звукоизоляция. Чувствуются запахи пищи от приготовления в других номерах. Плохо убирают номер, грязный пол.

Нет журнального столика (в ИКЕЕ стоит 500р. - почему нельзя было его поставить?). Под кроватью грязно - но это единственное место гды было грязно - видимо труднодоступное место. Грязь и пыль на подоконнике от дороги - была, но горничные протирали. Вид честно говоря не очень - с одной стороны на соседнюю многоэтажку и двор, а с другой стороны - на Московский проспект, но так как гостиница находится в нише между домами то видно только метров 100 в одну и другую сторону. Мусор выносили. Уборка раз в три дня - для меня норм. Тупые ножи. Странно работающая ТВ система - гибрид телевизора Супра (на андроиде) и приставки - я тупой поэтому не разобрался как включать флэшку - а звать кого-то было лень. Складывающаяся кровать, об которую можно было разбить ноги, если неудачно встать или сесть на неё. Велосипед - 500р. в сутки - это на кого рассчитано - на олигархов? Номер очень простенький за такие деньги - кухня, шкаф, два стула, консоль, две "картины", кровать, одна тумбочка - даже для питера не стоит таких денег. В лифте вывешивают небольшое саммари по сегодняшнему дню - погода, куда можно сходить, и т.д и т.п., но ... в конце дня, неужели нельзя за день вывесить? Но это я уже придираюсь. Из реально того что не понравилось - это отсутствие журнального столика - если есть кухня то куда-нибудь же будут люди ставить тарелки с приготовленной едой - не на консоль же прямо под телевизором. Я надеюсь что администрация Вертикали воспримет адекватно данную критику.

Отсутсвие парковоки, если повезёт, то место за отелем найдёте, если нет, то печаль. Номера старенькие уже, посуду в номере можно было бы и заменить уже, и мало средств личной гениены если отдыхать парой, то туалетной бумаги и полотенец мало и уборка один раз в три дня(

Неприятно удивили, даже поразили, отсутствием уборки в номерах (мы проживали 3 ночи, на этот срок уборка в стоимость номера не входит), смены полотенец тоже нет (или поменяют за 150 рублей), выносят только мусор (и то хватило на один день, дальше даже мусор не вынесли), обновления банных принадлежностей тоже нет (зубного набора изначально не было). Хотелось бы полноценную 2-х спальную кровать для двоих проживающих, а не раздвигающуюся кровать-диван, с половины которой обязательно будет сползать подушка, да и одеяло должно быть двуспальное, а не полуторное. Разумеется, за такой срок проживания можно прожить без уборки, свежих полотенец и неудобным одеялом, но считаю, что для заявленных 3 звезд и действующей стоимости номера, это просто не приемлемо и абсурдно. Персонал абсолютно не дружелюбный (видимо, надо брать номера дороже, чтобы вам улыбались).

Все. Цена. Неудобная кровать, вернее - разборный раскладной диван. Ужасная душевая кабина с плохо работающим сливом (через 2 минуты оказываешься по щиколотку в воде), отвратительный матрац и подушка. Отсутствие кондиционера!

Грязные номера, наглый и хамоватый персонал... сто раз пожалел что остановились в этом отеле...

В номере пахнет (хотя и вкусно) соседской едой; Всю посуду нужно было перемывать при заезде; Слышно все, что происходит в коридоре. Соседи были либо тихие, либо через несколько номеров — их не слышали.

Вола из душа практически не текла...

Завтрак не соответствует заявленному

Сложное меню ТВ, неисправный смеситель в душе.

Плохая вентиляция. При заявленном запрете на курение в номере постоянно пахло табаком. Из-за духоты в номере (при отсутствии жары на улице, наоборот - был дождь и снег) и запахов приходилось постоянно открывать окно, из-за чего было очень шумно (отель на проспекте). Кстати - кондиционера нет! Потенциально есть, - судя по всему летом выдают передвижной. Полотенца можно было бы менять чаще (меняют вроде бы на пятый день - поэтому у нас - при 5-ти дневном пребывании- не меняли ни разу), желательно было бы менять хотя бы на третий день или хоты бы половик (ножное полотенце) перед ванной. Уборка не была необходима, но хотелось бы, чтобы в ванной хотя бы протерли пыль с полок и раковину сполоснули.

Все понравилось!

Круассанов не было, а кровать удобная. Огорчает отсутсвие ресторана при отеле.