Отзывы Апарт-отель Старый Киев

Нет в наличии шкафов для вещей, и зеркала в прихожей.

прохладно

горячая вода работала с перебоями. wi-fi коннектится только к одномуустройству - (чтобы подключить второе устройство, надо перезагружатьроутер, и пытаться подключить другое устройство).

Душевую кабину словно год не мыли, да и в принципе если присмотреться много где пыль. Начали подозревать, что постельное белье тоже не поменяли. Персонал плохо обучен и невежлив

постельное : дополнительный комплект подушек и одеяло в желтых разводах и волосы!!! неприятно было застилать(

Неудобная кровать, белье очень старое, заношенное, выглядит грязновато, было не приятно. Нет шкафа для одежды.

Персонал не умеет решать проблемы и не готов к ним, функции менеджера не понятны. Позвонили, как и просили, за час до приезда - сказали, что всё готово. Когда приехали в 13:30 (при заселении с 13:00) оказалось, что апартаменты не готовы - предыдущие гости ушли с ключами куда-то гулять. На "ресепшн" сказали, что через час всё будет готово. Ладно, пообедали, прошлись по окрестностям. 15:00. "Ах, гости только пришли, нужно убрать после них квартиру, приходите ещё через час!". Приходим через час. "Ах, мы же хорошо убираем, поэтому ещё нужно полчаса". При этом менеджер по телефону разговаривает на грани вежливости, раздражена, на претензии отвечает "Ну я же не там, я в офисе, я не вижу, что там происходит!" - зачем тогда она вообще нужна? В результате заселились в 16:30 (!), планы на день оказались скомканы.Собственно в апартаментах - сантехника старая, держатель душа сломан, на кранах толстый слой накипи, никто их не отчищает. На кухне в одном из ящиков уже упоминавшийся в других отзывах проржавевший противень для плиты. Чистота в апартаментах условная. Чуть не забыл! Упомянутые как один из сервисов "тапочки" - резиновые многоразовые шлёпанцы, в которых неизвестно кто и какими ногами ходил.Резюме: как бюджетный вариант остановки в центре города - неплохо, но только если не возникнет каких-то сложностей, которые персонал решать не хочет и не умеет.

Немного "подуставший" интерьер, хотелось бы побольше полотенец

не работал wi-fi, позднее заселение.

Были проблемы с wi-fi, но так как мы были проездом и фактически только ночь, отсутствие его не омрачало пребывание в апартаментах

шум сантехники

это не отель, а сдаваемые квартиры. они не обязательно находятся поместу регистрации. по адресу отеля заселиться не получилось (не быловоды в связи с ремонтом). странный персонал на ресепшн: до нового адресая добирался пешком ночью под дождем 20 минут (меня уверили, что эторядом, буквально 10 мин). такси решило бы проблему. подъезд в домеубитый, лифт обгаженный. ремонт свежий, но полы пыльные (моют нерегулярно). в центре кухни трупик таракана.

Могли бы сами, без напоминаний, взбрасывать скопившийся мусор в ведрах . Говорили всякий раз, иначе всё оставалось.

Нет маленьких полотенец для рук и лица. Ванная комната немного недотягивает до хорошей чистоты и удобства.

грязно, не делают влажную уборку, проблемы с горячей водой, недостаточно стаканов и посуда не чистая. Нет обещанной микроволновки. Скрипит кровать и плохой матрас. Нет ТВ в спальной.

было холодно

Огромные мужские сланцы в номере вместо одноразовых тапочек. В маленьком туалете ободок для унитаза был отдельно от унитаза и стоял рядышком на полу. Не работал домофон в нашем номере 27

Не смотря на все усилия персонала остается впечатление, что апартаменты являются "квартирой на час" :(

На общем позитивном фоне - сущие пустяки. Не проходит вода в душе. Капает вода из водонагревателя. Отсутствует микроволновка. Местами следы пребывания постояльцев - прожженный диван, проломленный гипсокартон... В целом впечатления от пребывания это не испортило, но постояльцы могли бы бережнее относится к чужому имуществу.

забронировали два номера/квартиры, получили подтверждениебронирования, приехали, а на месте оказалось, что свободных мест давнонет, а нашу бронь никто и не видел еще. предложили одну квартиру взамен(нас 6 человек было) по той же цене и заплатить нужно было сразу же наместе, до просмотра предлагаемого варианта. так как было уже поздно,пришлось согласиться. в итоге получили жилье, мягко говоря несоответствующее тому, на что мы рассчитывали и за что платили. в ваннуюбыло неприятно заходить, душ держался на веревке, туалет даже незапирался, оба раскладных дивана были сломаны, Wi-Fi не работал и т.д.не рекомендую связываться с этой организацией

Не получилось заплатить картой, очень маленькие неудобные санузлы.

Отношение горничной к посетителям можно выразить как "понаехали тут". При заезде попросили всилить чуть раньше (в 12-00), номер не был еще готов, согласились на другой номер, но там было третье место - диван. Попросили принести третий комплект белья и полотенце - в ответ получили, что можем и потерпеть, сейчас горничная ее величество занято. В итоге с горем пополам добились через два часа комплект белья. Ночевать не стали, приняли душ, передремали и поехали дальше.