Отзывы Апарт-отель на Малышева 4Б

Разместили не в тех апартаментах, которые бронировали, причину не объяснили. Новые апартаменты в том же доме, больше по площади и цена не изменилась, но сложилось такое впечатление, что это квартира свалка ненужных вещей, с недоделанным ремонтом, уюта ноль. Постельное застиранное с дырками. В душ было страшно и не приятно зайти.

Сиденья на стульях могли бы почистить

Все хорошо

Крайне не понравились администраторы: сначала тебе подтверждают апартаменты по одному адресу, потом забывают сообщить, что адрес поменяли и 10 минут рассказывают, что "это Booking, у нас с ним договор , поэтому мы можем менять Вам номера", да но если учесть что апартаменты находятся по другому адресу- неприятный нюанс, как и фразы: "Не нравиться- не приезжайте..., у нас с Вами договора нет". Со слов администратора (женский заспанный голос, интонации одолжения и нежелания общаться), информацию о том, что возможна замена апартаментов(т.е. квартиры) на сайт Booking они самостоятельно поместить не могут, а администрация сайта видимо не считает важным условием место проживания. Если вы едете несколько часов и с детьми, то выяснение где и когда Вы заселитесь ВАЖНО, при подтверждении одного адреса, замена на другой-ВАЖНО. И всего этого бы не случилось, если бы администратор просто понимала , что клиенты-это люди несущие денежку, и они ЛЮДИ, что если им СКАЗАТЬ (а не заставлять вытягивать информацию из сонного администратора) "Мы вам поменяли адрес проживания, но это буквально в соседнем квартале, квартира новее, лучше и т.п., ВЫ НИЧЕГО НЕ ТЕРЯЕТЕ", то этого поста бы просто не было. Как и осадка. Вот такое обслуживание в городе Екатеринбург.

Не сразу было место на парковке.

На фото изображены две квартиры - а при заселении была вообще третья, но плюс минус того же уровня

Не работал WiFi. Несколько раз говорили об этом, но никто ничего не сделал.

Не мешало бы сделать ремонт в ванной. Обновить немного

Бронировала совершенно другие аппартаменты. Накануне заезда вечером звонила сама, уточнить порядок заселения. И тут вспомнили, что мой номер занят. Видите ли там продлили. Аппартаменты дали на Малышева 4Б кв.53. С чемоданом не зайти, с покупками фиг поднимется - там же лестница как в Крыму от моря! Таксисты все недовольны, потому что к какому из трех шлагбаумов подъехать не знают, а я такая неумная не обьясняю! Хотя там вообще без поллитры не разобраться куда и чего. В квартире сэкономили на всём, чем можно. В 6 утра один стакан воды и то от предыдущих жильцов. Было некомфортно в ванной, крючки все оборваны, полотенце некуда положить, дишманское мыло, шампунь без кондиционера, раковина вообще не подключена к воде, душевая лайка не пойми как придерживается. Мусорки нет. На кухне готовить некомфортно - ножи тупущие, сковороды все надо выбрасывать, посуды минимум, сушилки нет. Ну и кофе, хоть я и просила, заварить негде. И вся одежда в виду отсутствия шкафа - на вешалка у входной двери. Очень удобно, ничего не скажешь...

ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВКИ, отсутсвие тёмных штор в спальне и не удобный диван во 2ой спальне, для 2 х человек идеально, хотя пространство позволяет размещать больше условия если вас больше 2х человек не достаточно оптимальны.

Маленькая парковка. Обшарпанный диван.

Не работала защёлка в ванной

По поводу парковки мало мест у дома.

К сожалению те апартаменты, на которые рассчитывали были заняты, пришлось заселиться в другие. Не работал wi-fi. В остальном хорошо.

Заселили не в те апартаменты, которые были забронированы, даже не предупредив об этом заранее. Как следствие - потерянное время и испорченное впечатление от поездки. Бачок унитаза нужно менять, т.к. при смыве не всегда встает правильно и постоянно бежит вода. Посуда (тарелки) вся в трещинах, того гляди разлетится на кусочки. Стулья на кухне с мягким тканевым сиденьем, которое все в пятнах. Садиться не очень приятно. Нужно либо чистить их регулярно, либо заменить на такие, которые можно протереть тряпкой.

Балкон

Вечером, когда мы были в апартаментах, пришли рабочие собирать мебель. Думаю, это можно было сделать ранее во время уборки.

Сервис при заезде

В квартире очень прохладно, батареи слегка теплые.

Есть посудомоечная машина, но нет таблеток для мытья. А на 5 раз помыть посуду упаковку покупать смыла нет. Постельное белье требует обновления (наволочки - чистые, но изношенные) Было бы хорошо иметь больше столовых приборов. Нам семье на 4 рых три вилки и три чайные ложки хватило, но вот на большую компанию будет неудобно.

Качество уборки

Некоторые места уже требуют ремонта, не очень удобный душ

Не помешал бы второй комплект ключей

На телевизоре не было канала "Матч ТВ" и не получалось настроить.

Мелочи которые случаются. Ничего существенного.

Смеситель-душ в ванной.

Ввели в заблуждение относительно цены. Пришлось доплачивать дополнительно 500р за ночь.

Нет парковки некуда ставить машину пришлось бросать у ресторана и ездить на такси огромный минус за парковку(((

Не работал Wi-Fi

Дополнительные подушки и одеяло пахло ( засянками ) , стоит постирать .. видимо до нас кто то из гостей описался ...

Wifi не работал

Не работает пульт от телевизора и одна из кнопок переключения передач на самом телевизоре.

Изначально бронировали квартиру по др.адресу,за несколько часов до заселения позвонили,чтобы узнать как получить ключи и нас поставили перед фактом,что будет др.квартира,пришлось брать "кота в мешке".Оператор обещал прислать смс с номером телефона женщины,которая нас заселит,но смс мы не дождались,постоянно приходилось звонить оператору для получения информации.Плюс в том,что местоположение квартиры отличное,но квартира прокуренная и диван сломан.

И все таки в туалете и ванной надо сделать щеколды Когда путешествуешь с семьей - члены которой разных полов это удобнее чем таблички "Занято" и "Свободно"

Дом старый, внутри ремонт более-менее свежий. Очень не приветливая администратор Татьяна Владимировна испортила настроение своим недовольным тоном.

Протертый диван. Нет пледов.

Очень шумно невозможно спать Вода из ванны не смывается Wi-Fi еле грузил

На дверях в кухню и в спальню не было окон на дверях, а в зал двери закрывались с трудом, для нас это оказалось актуально.

Если хотите на всё время проживания испортить себе настроение, то вам непременно нужно поселиться в этих апартаментах. Во-первых, поселили нас в них в 8 часов вечера, несмотря на то, что приехали мы в Екатеринбург утром, а заселение происходит в 15-00. Мы звонили в 16-00, в 19-00, каждый раз нам отвечали что апартаменты заняты, предыдущие жильцы не выехали. Заселили нас со скандалом, обвинив нас в том, что из-за нас выгнали людей, и это несмотря на то, что у нас на руках было подтверждённое бронирование, которое мы делали за несколько дней до заезда. Выселение тоже было очень весёлым. С 8-30 утра нам стали названивать на мобильный телефон и в домофон с назойливыми вопросами о том, когда же мы наконец выселимся и это при том, что выезд из апартаментов предусмотрен до 14-00. На наш звонок с жалобой владельцу апартаментов нам ответили чудовищным хамством и оскорблениями, заявив, что ничего с нами не случилось и что им необходимо планировать рабочий день сотрудников, а до клиентов им дела нет. В дополнение: стёкла на дверях на кухню и спальню выбиты, двери не закрываются. На дверях в ванную и туалет нет задвижек и если вы едете парами или компанией людей разного пола, то готовьтесь как-то решать данную проблему. Диваны все продавленные, со грязными следами на них, полотенца ужасного серого цвета, ужасно застиранные и грубые. Более ужасных впечатлений от проживания мы не получали никогда!!!

Сломана ручка балкона в одной из спален, нет замков в ванной и туалете, но если ехать с семьей, то это не смущает

Есть один большой минус, нет замка ни в ванной ни в туалетной комнате, при этом двери плотно не закрываются. Большая просьба установить замки.

Сломанная кровать, постельное белье поношенное и меньше размера кровати, в ванной отсутствовала раковина, отсутствие гладильной доски, столовая посуда и приборы были на одну персону, просьба об их пополнении осталась без внимания

Бронировал 2х комнатый номер, с двумя спальнями. По факту был заселен в однокомнатную квартиру ул. Малышева 4Б, кв 178. Не работал пульт от телевизора, не нашел нигде информацию по точке доступа в интернет, хотя точка была.

Хочу посоветовать поставить всё же ванну. Нужны более подробные инструкции как подъехать. По итогу мы разобрались, но в первый раз крутились вокруг дома минут 30, прежде чем смогли подъехать.

Нет защелки на двери в туалет, но есть табличка Занято :)

Очень душно. Окна выходят на проезжую часть, где всю ночь ездят машины. Не удалось выспаться. Кондиционер на стене есть, но пульта нет :(

Интернет работает со сбоями

Недостатоточное для заявленного количества гостей номенклатура полотенец, полностью отсутсвуют шампунь и гель для душа, "стоковая" сантехника от застройщика. Дверь в спальню со снятым остеклением. Вид на СИЗО.

Не хватило всем постельного белья, нет охраняемой парковки. Оставили машину около дома, утром не могли выехать из-за машин, владельцы которых работают в соседних офисах, пришлось звонить им и ждать, пока уберут машины. Хорошо, что номера телефонов были под стеклом

Общее впечатление очень хорошее, но все же из недостатков заметили остаточный запах в квартире от сигарет. Также по ночам было довольно жарко из-за отопления, приходилось открывать окно. (были в конце февраля, на улице около -5градусов)

Персонал немного бестактен.В отелях такого точно нет