Отзывы Апарт Отель на Дегтярной

Не первый раз проживаю в таком типе отелей, и скажу, что соотношение цена/качество не соответствует желаемому. При заселении ключи от номера забирала в кофейне неподалеку. При выезде должна была прийти горничная - тоже никто не пришел, пришлось оставлять ключи в отеле. В итоге, из персонала никого не видела за все время проживания. Все деньги перечислялись на карту. С одной стороны, это даже удобно. Но, в номере было грязно. Ходила босиком или в носках - ноги всегда были грязные. На постели были чьи-то волосы. Окна номера выходили на соседний подъезд, поэтому вечером было очень шумно. На ночь окно приходилось закрывать. Плохо работает слив - в душе скапливается вода. Номера не убираются. Горничная оплачивается дополнительно. Опять таки повторюсь, мне есть с чем сравнивать. И за эти деньги, в этом же примерно районе есть более комфортные апарт-отели, где в стоимость отеля входит и уборка.

Волосы в постели, нет шторки в ванной, кинули на деньги, в апартаментах жарко , маленький апартамент , все делается по Вотсапу , крайне не удобно, ключе под

Душевая очень тесная

В ванной комнате, в душе, плохой слив, вода не уходит и набирается, приходилось выключать воду, чтобы она не вышла за край. После предыдущих посетителей осталась еда в холодильнике. На втором этаже, где кровать, на чистом постельном белье были черные волосы, неприятное такое находить, когда ложишься спать.

Минусов я не увидел, за такие деньги это просто находка. Теперь всегда буду останавливаться в этом отеле

Что окна без сеток, значит летом там будет очень жарко

Самые маленькие апартаменты в моей жизни. Было бы уютно,если бы не так тесно=( Функцию стола выполняет столешница на которой помещается две чашки и один чайник.

Единственный маленький минус - отсутствие кусочка мыла. Точнее оно было, но было разбавлено водой неоднократно.

-

1) В нарушение правил booking.com после бронирования владелец для подтверждения бронирования требует перевести предоплату за проживание на карту банка в размере 50% от всей стоимости проживания, хотя на сайте указана возможность бесплатной отмены бронирования до определенной даты. Оставшаяся часть оплаты проживания, как и залог за проживание в размере 1000 рублей, оплачивается наличными. Никакие отчетные документы не выдаются. Мне нужны были отчетные документы, подтверждающие оплату бронирования. Владелец обещала сначала сделать их во время нашего проживания, но к моменту выезда, за три дня она их так и не приготовила. После отъезда я писала ей напоминания с просьбой прислать отчетные документы. Она обещала их прислать, но в итоге так ничего и не сделала. В итоге в грубой форме владелец отказала в предоставлении отчетных документов и сказала, что таких документов у них нет и предоставлять их она не будет. Я считаю, что владелец обманула меня. Если бы я знала заранее, что они не выдают никакие отчетные документы об оплате, я бы выбрала другой отель. Будьте осторожны, если Вы едете в командировку и Вам нужны отчетные документы, подтверждающие оплату Вашего проживания. 2) В отеле нет ресепшен, договариваться о времени заезда и выезда нужно с владельцем.

Выбрали этот апарт только из-за возможности раннего заезда, что отличало его от остальных, и заставляло примириться с пониманием, что комфорта от такого уровня жилья ждать не приходится. Отметили в брони заезд в 6-7 утра, по факту менеджер (или хозяйка) на звонок в 6:20 заспанным голосом ответила, что возможность раннего заезда представляется "по возможности", и заедем мы не раньше 12:00. Любые обращениям к договорённостям и условиям брони игнорировались. Гуляли по Питеру 6 часов с багажом) На следующее утро в 7 часов у своего окна обнаружили очередных обманутых таким образом приехавших туристов. Имейте в виду. Оплата отеля осуществляется с карты на карту не позднее, чем за 5 суток до заезда, о чём тоже не было нигде сообщено, и что означает, что никаких документов и гарантий вы не получите.

Не хватало табуретки. Нет решеток на окнах (первый этаж и окна на уровне плеч прохожих). На ночь окна приходилось закрывать. Нет москитной сетки на окнах. Обнаружил несколько желтых пятен на простыне, я попросил заменить (за деньги), обещали заменить бесплатно, но не заменили. То же самое несколько бурых пятен на одном из полотенец. Но, наверное, это мелочи.

Произошла некоторая накладка с регистрацией: несмотря на предварительный звонок и договорённость о встрече - к согласованному времени в отеле никого не оказалось. Проблему решили довольно быстро.

Сетка от насекомых на окнах была бы не лишней! Первый этаж довольно ветхого дома. Когда окно открыто на проветривание до самого вечера, то перед сном приходится немного с комарами повоевать. Из-за этого на стенах остаются следы поверженных насекомых. На 4 человек явно тесно (!!!), а вот если вы не габаритная пара - в самый раз.

Отвратительное отношение! Начало отпуска и настроение испорчено напрочь! Приезжали семьёй на одну ночь перед вылетом в Италию, перед приездом заранее за 2 недели написали, что приедем с 9 утра до 10, когда пришли оказалось, что номер не готов, ждали уставшие с дороги с маленьким ребенком пока уберут , еще и пришлось выяснять почему не готов номер, отвечали нам грубо! Далее заселили, мы отдохнув пошли прогуляться и посмотреть город, нам постоянно названивали из отеля, оказалось, что номер нам полагается другой и скоро приедут другие люди в этот номер, это просто ужас, так непрофессионально! В итоге мы через три часа вернулись, нам предоставили номер метр на метр, ни повернуться ни развернуться, не верьте картинкам, у нас семья из 4-х человек, это невозможно находиться в таком номере! наверху где спал ребенок старший было очень душно, ни кондиционера в номере, даже элементарного вентилятора нет, жара на улице +32 градуса, мы с мужем и маленьким ребенком на диване внизу, диван в разложенном состоянии и это всёёёёё, места для прохода нет! Комаров туча, в номере нет фумигатора, хотя в первом он был (видимо в номере меньше заселяются не люди), нас всех искусали, маленького с ног до головы искусали эти комары, общем как спали если можно вообще сказать что мы спали.......а не отмахивались от комаров! а вставать на самолет рано утром в 6 утра........Разговаривать с клиентами не умеют, только деньги получили и всё! А деньги просят прислать на личную карту (видимо от налогов хорошо уходят)! в общем настроение подпорчено было конкретно! Отвратительный отель! Только плюс поставлю девушке, которая там убиралась.

Очень маленький номер! Он даже для двоих мал, а уж для семьи из 4 человек тем более! Внизу при разложенном диване невозможно пройти к окну. При размещении не указано,что номер на 1 этаже- а это разговоры прохожих и множество комаров. И духота ужасная- нет намёка на вентиляцию и кондиционер!

Отсутствие решеток на окнах (первый этаж), сеток от комаров (их в комнату прилетает очень много), кондиционера или хотя бы вентилятора (в июле втроём в комнате слиииишком душно, ночью невозможно спать). Не закрывается дверь в душ/туалет.

Первое, что удивило, что встречает Вас не администратор, а УБОРЩИЦА, которая и так еле еле говорит на русском, так ещё и была груба! Да понимаю апарт-отель. Но в других похожих местах нас всегда встречал администратор ( однажды даже сама хозяйка отеля!!). Полное неуважение к клиентам! При этом администратор звонила по 10 раз, уточняя оплатили ли мы за остальные дни проживания! Неприятно. В номер не убирают! Если вы будете жить 10 дней, у вас ни разу не уберут, даже полотенце не поменяют! Далее, в номерах очень влажно всегда! Полотенца не высыхали до конца ни разу! Не было предусмотрело полок, или хотя бы крючков для одежды, были вешалки, но их не на что было вешать!! Умудрялось как-то их цеплять за 2й ярус. Но тоже не очень удобно. Открывали окна (номера на 1м этаже!) каждый мог ходить и смотреть, даже пару раз стучали нам в окно. И самое ужасное, то что залетали комары, так как нет сетки! Их было очееень много! Бороться с ними невозможно! Каждую ночь мы просыпались от укусов и писка! На утро были все в укусах по 10 штук! (Могу приложить фото, но это не очень прилично). При выезде договорились (опять же только по телефону) с администратором, что уборщица придёт в 11:40 утра! Мы сидели в номере и ждали ее прихода, естественно никто никто и не думал, что нужно выйти из номера, чтобы пойти искать ее. Мы просто ждали. В итоге время 12:20. Мы просто решили выйти, и увидев уборщицу, которая стоит молча у двери и наезжая на нас, что мы задерживаем все! Что с нам снимут штраф! Что она стучала (по словам в 10 утра, а надо в 11:40). Просто хамство! Либо наймите персонал по адекватнее, либо пусть администратор сам решает вопросы лично.

Не понравился один самый большой минус! Мы забронировали Четырехместный номер "Комфорт" За 1950 рублей в ночь Номер не соответствовал не фотографиям,ни чему Номер метр на метр,нас было 4 человека

Как во многих старых домах в ванной идет очень не приятный запах. При этом дверь в ванную не закрывалась до конца.

Честно сказать была обескуражена, когда вошла в помещение. Комнатка 3*3 и это включая сан.узел, метровую кухню( в которой есть чайник, мультиварка и микроволновая печь, да и еще тарелки, ножи, кружки и ложки) Мы приехали семьей из 4 человек, и увидели мини диван, рядом с ним лестницу наверх, над диваном надстроена ниша, на ней матрац двуспальный на полу. Постельное белье новое, чистое, а вот полотенца не очень. Вывод, жить в этом хостеле семьей не реально, максимум вдвоем, слишком мало места, тесно.

Мы изначально не заметили, что нам прислали схему, как быстро и удобно найти вход в отель, после звонка этот вопрос решился. Площадь апартаментов поменьше стандартных квартир, но наличие 2 этажа минимизирует этот факт, нам хватило места и 2й этаж - очень крутое дизайнерское решение.

1. При бронировании отеля возникли проблемы планирования маршрута, т.к. на сайте был указан неверный адрес! После обращения на это внимания хозяйки, это было исправлено, а также добавлены новые фотографии на сайт. 2. Полнейшая неразбериха с оплатой. Всю информацию приходилось вытягивать клещами. У этого отеля отсутствует связь с Bookihg в части перевода предоплаты за проживание. Предоплата перечисляется посредством перевода с банковских карт на счет хозяйки, о чем тоже не было предупреждено заранее, а сказано по факту и с требованием поторопиться, а также с угрозой отмены брони, если предоплата не будет переведена до вечера того же дня! Еще один сюрприз нас ждал по приезду в отель, т.к. только на месте мы узнали про залог 1000 руб., информации о котором до поездки на сайте не было (я проверяла ни один раз, т.к. отсутствие залога был одним из критериев выбора места размещения). 3. Отель находится в жилом здании на первом этаже. Отелем это сложно назвать, т.к. отсутствует стойка информации, а вместо нее стоит стиральная машина, утюг, сушилка в сложенном виде (не представляю куда бы она встала, если бы мы решили ею воспользоваться). Отсутствует какая либо организация процесса проживания, это отражалось в проблемах с входной дверью, выездом и возвратом залога. Причем переговоры по поводу оплаты и организационных моментов велись с одним человеком, а в самом отеле встретил нас уже другой человек и понимание дела у них различалось. 4. Сам номер очень тесный. Номер рассчитан в лучшем случае на двоих, но никак не на троих и уж тем более не на четверых! Наш номер указан на сайте как "Четырехместный номер комфорт!" В ванной плохо работает вытяжка, поэтому пол постоянно в воде, а полотенца всегда мокрые. Также в номере отсутствует телевизор, хотя антенна для него имеется.

Для 4-человек, это крайне маленькая комната, для двоих вполне подойдёт.

Недостатков не обнаружили.

Во время заезда отключили горячую воду, было конечно не комфортно( еще один минус номер подходит семейным парам максимум с одном ребенком, нам конечно было тесновато т.к. ездили вчетвером 3 взрослых и один взрослый ребенок, еще не хватало хотя бы какой то полки для вещей (

Невозможна оплата картой. Только перевод через мобильный банк или наличные