Отзывы Апарт-Отель Комфорт, 3 звезды

Отсутсвие собственного ресторана, завтраки в соседнем кафе скудные

Прайс на дополнительные услуги лучше оставить в номере, а не вручать при заселении. (Создаётся впечатление, что ВСЕ услуги доступны только за дополнительную оплату.) При оформлении заезда информируют о том, что придётся заплатить за порчу имущества, если что... , и просят расписаться в документе, где мелким шрифтом прописано, что не имеется претензий к оборудованию в гостинице. (До того, как была предоставлена возможность ознакомиться с недостатками этого самого оборудования.) На деле недостатки так и не были обнаружены, но общее впечатление после прочтения слегка померкло... И... (если уж на то пошло) можно подреставрировать и пол в ванной комнате )))

Платные принадлежности. В эту цену можно включить это все.

В новинку было завтраки по выучерам. Определиться нужно было сразу и нельзя взять дополнительный кофе, например.

Не могу сказать, что это прям не понравилось.. Но всё же... Пол в номере был не очень чистый уже в начале...

Не очень удобная система wi-fi : приходится каждый раз логиниться заново. Высокая слышимость ванной комнаты соседнего номера.

Отсутствие щетки, зубной пасты, шампуня. В отеле они предоставляются, но за отдельную плату.

Уборка должна быть хотя бы раз в 2 дня, несмотря на то, что это аппартаменты.

В номере было чисто, но пыльно( шторы или диван), это первый раз за много лет когда я почувствовал пыль.

Только одним осталась не довольна. Приехав в 7 утра нас не разместили в номер, а мы указали что приедем рано утром.

В номере не работал телевизор. Когда сообщили об этом на ресепшен, там ответили что дежурного мастера нет и помочь сразу решить проблему не выйдет . Позже работник ресепшен пришел и настроил телевизор как смог . Показывал лишь 1 канал Россия 1 . На второй день проживания пришлось идти на ресепшен вновь , вай-фай не работал. Оказалось что пароль от него поменялся . Видимо он дается на сутки и после нужно брать на ресепшн новый пароль. В телевизоре так же слетели все настройки на 1 канал . Работник ресепшн вновь пришел его настроить . Ковырял антенну минут 20 и телевизор показывал как и должен . В один момент когда мы спустил на ресепшн там не оказалось дежурного. Вместо этого стояло объявление что его нет , звонить по телефону. Первый раз вижу что б в отеле никого не было на ресепшн !!! Еще и звонить по номеру. У нас не было телефона с собой !!! У иностранцев нет возможности звонить и искать работника отеля !! Так же нет в номере телефона для связи с ресепшн! Персонал не очень внимателен к гостям, при выезде когда была сдана карта , выезжать на машине не удобно. Дежурный на ресепшн не открывал шлагбаум , хотя знал что сейчас будем выезжать с парковки. Пришлось в дождь выходить из машины и звонить в домофон что б открыли проезд . Итог : нет дежурного мастера , персонал не очень внимателен, нет дежурного на ресепшн .

С дороги идёт довольно сильный шум ночью даже при закрытых окнах.

Тесно, попросили в брони 2 отдельные кровати,дали одну двухярусную,очень тесно

Единственное, что бы я хотела Вам посоветовать, это добавить хотя бы небольшую бутылочку подсолнечного масла для жарки или заказать одноразовые пакетики подсолнечного масла (порционные). Согласитесь, покупать бутылку масла в каждый отель как-то странно. И пара одноразовых пакетов со специями (молотый перец и т.п.), чаем и сахаром будет очень кстати. Эти мелочи в свое время очень приятно удивляли в европейских апарт-отелях. Настройки wi-fi требуют очень частого введения пароля. Если возможно сделайте введения пароля не чаще раза в сутки. В телефон приходится вводить пароль почти при каждом включении.

Нет

Нет ничего что бы не понравилось.

Такого нет.

Столовая в здании с отелем совсем простенькая.

ТВ с минимумом каналов

Талон на завтрак мало 200 рублей не хватает на одном должен минимум 300 рублей

Окна выходили на улицу и было немного шумно из-за этого

Ошибки персонала

В отеле заявляют хорошую звукоизоляцию номеров, но вот к этому удобству, к сожалению, у нас возникли некоторые вопросы, т.к. из трех ночей, которые мы проживали в отеле, две ночи мы слышали постояльцев из соседнего номера, т.е. было слышно шум воды, разговор и смех соседей. Думаю, что эта проблема связна с недостаточной звукоизоляцией ванной комнаты, т.к. озвученная проблема выше, к сожалению, присутствовала только тогда, когда соседи пользовались своей ванной.

Если попридираться - не было посудомойки... кондиционер хоть и выглядел довольно архаично, но работал хорошо.

Это просто для придирки, чтобы не закружилась голова от всего хорошего, чего действительно очень много: Не могу ни чего сказать про завтраки, мы их не брали, проще было самим намазать бутер, для этого все есть, но говорят их в отеле нет, отправляют рядом в столовую, хорошо это или нет - без комментариев. Мнения абсолютно разные, как и вкусы. По номеру (улучшенный номер-студио на 3 этаже) есть ложечка дегтя в большущей бочке меда. При всей продуманности, дизайне и свежем современном оснащении номера есть замечания к санузлу. Все здорово, просторно, очень удобный душ на пол, без корыта, подогреваемый пол, фен, зеркала, освещение, но умывальник по размеру - только руки помыть после туалета. Он маленький и неудобный именно для умывания. Полочки для туалетных принадлежностей практически нет. Есть приступочка под раковиной, куда никак нельзя уместиться с умывальными принадлежностями для 4 человек. И опять же субъективное впечатление о кроватях. Новые, чистые, белье свежее, но очень мягкий матрас и хорошие, но очень высокие подушки. Мы просто не привыкли к таким, и по этому было не очень комфортно. То же самое и по спальным местам на антресоли. Плюс высокие ступеньки и низкий потолок. А детям там было супер. Отличное личное пространство, но наверное именно для детей. И, конечно, это чисто субъективное мнение. Наверное кому-то на оборот будет очень приятно погрузиться в мягкую кроватку.... Ну и шум с улицы при открытых окнах конечно Питерский. Успехов и процветания отелю.

Нет москитных сеток на окнах.

Было бы неплохо починить замок в ванную в номере №203

Платная уборка номера. Завтраки в столовой Тарелка.

Недружелюбный персонал, завышенные цены

Отказали в раннем заселении ссылаясь на то,что производится уборка в номере. Позже,при заселении в 14:00 в номере оказался грязный пол,длинные черные волосы,на кровати белые пятна. Само оснащение номера очень понравилось -интересный дизайн,оснащение кухни(приборы,сковороды,плитка.) Уборка в номере платная-500 рублей,смена полотенец,тапочки, все платное. WI-FI постоянно вылетал. Персонал в принципе вежливый,но не совсем компетентный,напоминает персонал хостела,но никак не подходит такому отелю. На вторую ночь прибывания сработала пожарная сигнализация,большинство постояльцев вышло на улицу.Как оказалось,кто-то жарил попкорн на сковороде в номере и из за этого сработала сигнализация. Девушка на ресепшене в течении получаса не могла ее отключить. Отель в целом понравился,но персонал и отвратительная уборка в номере испортило все впечатление. Руководству стоит пересмотреть свой кадровый состав и отношение своего персонала к номерам и обслуживанию.

На завтрак отправляют в столовую, которая находится в этом же доме. Выдают ваучер на 200 рублей. Выбор небольшой! Качество еды на «3». Лучше приготовить самим или позавтракать в другом месте!

Слабая звукоизоляция.

Нет такого

Все супер

Завтраки по купонам в соседней «Тарелке», неудобно и невкусно. Услуги (уборка, смена полотенец) платные

Не помешал бы телефон в номер для связи с персоналом.

Такого не обнаружили

Понравилось все.

Рассчитывал

Если придираться: - плохой интернет (постоянно автоматически выбрасывал); - на кухне не было сахара (покупать на 3 дня как-то нелогично); - изначально в номере стояли странные крошечные чашечки (но по первой же просьбе сразу принесли большие).

Цена за уборку 500 рублей.

Окна выходят на дорогу, не открыть особо.

Такого нет

Ужасный одним словом, это не Отель, а переделанные офисные помещения под спальные места, второй ярус в номере только для детей, высота потолка 1,30 м как туда подниматься не представляю, лестница висит в воздухе, незавершенна ,чтобы подняться по ней нужно подставлять пуфик или опираться на диван-кровать. «Внимание Фотографии не отображают тех вещей с которыми придётся сталкнуться в процессе заселения.» Хамство персонала, управляющего нет на месте, уборка в номере 500 ₽ 😂😂😂, вдумайтесь.. Ужасный запах « ПВХ» новой мебели в помещении пришлось открывать окна на час чтобы выветрить химическую вонь .Номер был не подготовлен к размещению троих человек , хотя до нашего визита был звонок из отеля, все было обговорено.. Кровати должны были быть односпальные, а их соединили, пришлось идти на ресепшн и напоминать, далее 15 минут ожиданий, о боги они это сделали, хорошо это или плохо, одним словом ужасно..Запах «кислятины» в душевой от занавески, приятно , не думаю.. Второй день прибывания, слабый напор из крана ,отсутствие горячей воды, телефона в якобы-номере нет, связи никакой, о поломке в водопроводной системе не посчитали нужным известить жильцов, хотя бы поставить табличку на ресепшн, на вопросы что с горячей водой , ответили « мы знаем, скоро ее починят», а то что люди не смогли принять душ это никого не волнует.. И самое эпичное , 7 апреля ближе к полуночи срабатывает «Пожарная сигнализация» , и что вы думаете нас кто то пошёл спасать или предупреждать о том что в здании пожар или кто то курит в номере или это ложное срабатывание пожарной системы..Нет и ещё раз Нет , Мы в попыхах собрали вещи и бегом по пожарной лестнице спустились на ресепшен, сигнализация работала 10 мин, при обращении к сотруднице отеля , нам ответили : «что а я и не знала есть ли задымление в здании или нет , поэтому так долго работала система, и спустя какое то время решила пойти проверить».

Надеюсь, что Администрация не поднимет цены от таких восторженных отзывов )))

Нет телефона в номере чтобы связаться с персоналом гостиницы.