Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Заповедный квартал, 3 звезды

Ужасно маленький пляж ,скандалы за зонты,лежаки и просто место под солнцем.Реально негде пройти к морю,все заставлено 40-50 лежаками .Ну несерьезно на такой большой апарт-отель иметь такой кусочек пляжа .Рядом огромный пляж рэддисон,постоянно пустующий со стороны имеретинского пляжа и Охрана ,которая выгоняет людей,которые взяли лежаки в имеретинском и поставили их в рэддисон.(Охрана рэддисон и спасатели имеретинского ,которые пытаются лежаки не давать ни при. Чем ,они выполняют инструкции .Но что делать людям ,они реально друг у друга на головах сидят . Руководство Имеретинского ,как то решите эту проблему ,возьмите в аренду кусок рэддисона что ли .только не пишите ,что у нас есть чудесный песочный пляж через дорогу от моря

Минусов нет

Далеко до пляжа. Ходит трансфер, но в эту маленькую маршрутку с коляской и пляжными аксами не влезть просто, а едут к морю с маленькими детьми ... Так как уборка в номерах раз в три для, то очень не хватает обычной метлы с совком - крошки от печенья даже подмести нечем. На территории заповедного или морского квартала нет шведского стола, как в прибрежном. Туда можно доехать только на машине, с детьми нереально дойти. Было бы очень удобно.

Предложенное место проживания было неудобно расположено, что было неочевидно при бронировании. За более удобное расположение пришлось доплачивать. До администратора невозможно дозвониться. Вообще общение с администраторами приводит к серьёзным потерям времени (очередь, невозможность решить вопрос по телефону). Инструкции при заселении не были достаточно чёткими. Плохо организованный пляж.

На территории курорта совершенно отсутствует растительность и начиная с 10 утра до 17 совершенно невыносимо находится на улице, из за невозможности спрятаться в тени

Персонал ресепшн, ахтунг😒

За четыре дня пребывания у нас ни разу не прибрались, только выносили мусор, соответственно не менялись полотенца, когда мы попросили поменять их, нам ответил, что полотенец не хватает, пришлось стирать самостоятельно, благо, что есть стиральная машинка

Выбывало постоянно пробки в номере

1) Качество мебели и ремонта. Так же не совсем функционально обустроены апартаменты 2)Ключ для номера. 3) Пляж - нет дорожек до моря, хаотично расположенные лежаки 4) карточки доступа на территорию заблокировали ровно в 12:00 (Время выезда). выглядит не очень приятно 5) Отключите голосовое сопровождение в лифте. Очень громко.

Немного далековато от Прибрежного квартала, а там, как говорится, вся жизнь (анимация, детские дискотеки, магазин Пятёрочка, рестораны).

Мало зелени и Пляж!! Конечно песчаный пляж очень удобный,много шезлонгов и три небольших бассейна,что очень актуально для детей.Но хочется моря,а подход к нему плохой и неухоженная береговая полоса.Дальний пляж маленький и мало шезлонгов и добираться до него трудно с детьми,а трансфером нам не удалось воспользоваться,т.к. он приезжал на нашу остановку уже переполненный.

Под окнами располагается спортивная площадка. Вечером очень шумно. Висит расписание работы спорт площадки до 21 часа. Охрана не следит за соблюдением тишины. Приходилось каждый вечер звонить на рецепшн, только после этого наводили порядок. В остальном, все хоршо.

Сообщение отель-пляж.

Хороший отдых для семейных туристов

Самое ужасное: небольшое количество, невкусная еда и дорогие точки питания. К счастью, мы путешествуем на машине и смогли найти хорошие альтернативы в городе.

Пляж-пожалуй единственное разочарование в этом году. Он стал как-то меньше, говорят, штормом часть смыло. Но вроде этот вопрос решают. Часто пользовались пляжем соседнего Рэдиссон за плату.

Не обустроен пляж, нет спусков для колясок, крупная галька.

Далеко идти до завтрака

Не очень удобно полотенца получать в морском, когда живешь в заповедном... рассмотрите, пожалуйста, возможность выдачи полотенец непосредственно в заповедном.

Не предупредили про карточки на пляжные полотенца, в итоге пришлось свои тащить.

Колхозный сервис. Пляж - очень маленький, все друг на друге. 2 дня - отсутствие полотенец. Ресепшен - крайне недоброжелательно, отсутствие персонала для сдачи / приема багажа. Очередь на check in / out. Странная "накопительная" система депозитов, например, за второй ключ от двери в 2-х местном номере, дополнительные сумма. После check in - я ощущал себя преступником, который намеревается обокрасть гостиницу. И дело не в сумме, а в самом подходе.

Не очень большой пляж и достаточно каменистый.

Здесь конечно определенно проблема с пляжем- он как бы есть, но булыжники. Мы выезжали в город на пляж Чайка (он мелко галечный ребенок спокойно заходил в море без специальных тапочек). Хотя я купалась и на Имеретинском пляже первом но в специальных тапочках. Для ребенка выезжали в город. (до санатория Южное взморье едет 135 и 57к автобусы) там пляж Чайка рекомендую очень мелкая галька-дочери там очень нравилось.

1.Депозит за ключ от дверей в размере 2000 руб. Во-первых это значительно увеличивает время заселения, которое и без того превышает все допустимые значения. Во-вторых, ключ выдают 1 на 2 гостей. Это создает неудобства с раздельным посещением номера. 2.Пляжные полотенца необходимо выдавать рядом с бассейном в том корпусе, в котором проживает гость, а не отправлять его в соседний квартал, через 6 корпусов. У каждого бассейна есть смотритель, вмените ему в обязанности выдавать полотенца. 3.В ванной рядом с раковиной и зеркалом нет розетки для фена.

Все отлично! Но девочка на ресепшене была очень рассеянной (не помню имени). Проведите более детальную подготовку персонала. В остальном претензий нет! Заселялись на 4 дня на матч, все рядом, чисто, аккуратно, кушали на территории в кафе Щафран (отдельное спасибо официантам и повару) к сожалению, палатку с фруктами нашли только в крайний день (помимо супермаркета она рядом с прокатом напротив рэдиссона).

Очень не удобные подушки.

Всё таки надо решить вопрос с пляжем.Его как такового нет.Эти два непонятных участка разбитых огромными валунами.Куча народу,дерущихся за шезлонги.Раньше хоть загорали и дышали морским воздухом в пляжном клубе,а с этого года он стал платным:(

Мы проживали с 2 по 12 июня и последние пару дней было очень много уже людей. Видимо в предверии чемпионата мира по футболу. Все бассейны забиты, на пляже некуда яблоку упасть.

Отсутствие оборудованного пляжа не могло не сказаться на общем впечатлении об отдыхе!

Можно хотя бы совок и веник в апартаменты. Очень неудобно ждать уборку, да и убираются поверхностно. А платить деньги за уборку просыпанных детьми крошек или песка с пляжа, ну как-то очень дорого будет. Ну и полотенца для пляжа это отдельный треш. Карточка под залог в одном месте, выдача полотенец в другом, от пляжа как раз км за ним топать))).

Мелкие хозяйственные вопросы

Строительная пыль в коридорах и соответственно она же и в номере. Шумовые работы в соседних апартаментах. При открытых окнах на проветривание шум с улице очень ощутим.

Надо учитывать, что в номере нет питьевой воды и порошка для стиральной машины

Долго проходило заселение

Далеко от моря

Ремонтные работы в районе пляжа...

Месторасположение: вокруг отеля все очень дорого (цены выше среднего по Москве - 2000-2500 за скромный обед на двоих). Семейные бюджетные заведения - по другую сторону от олимпийских объектов. До олимпийских объектов идти по прямой - через 2 лестницы без пандуса и работающего лифта (тем кто с коляской неудобно), а по набережной идти минут 30-40. Пляж был перекопан в мае (техника разгружала щебень и гальку) и идти до него от Заповедного минут 15-20. Фотографии отеля в профиле букунга не только от отеля Заповедный, но и от отеля Морского.

Ближайший пляж минутах в 15-20 хотьбы

Хотелось бы, что бы во время уборки номера, обращали внимание на балкон.

Скрепит кровать, пролежен матрац, сломаны стулья на балконе, неудобно когда ключ от номера механический, нет турников и спортивных городков.

Парковка платная

Напишу реальные вещи, чтобы руководство и персонал подтянули уровень (так как само место и концепция понравились): 1. Заселение в корпус (16), где несколько месяцев идет ремонт. И об этом персонал размещения умалчивает. Заезжали на майские праздники с 01.05 по 12.05. Так как приехали в праздничный день, то сначала все было нормально. Далее появились рабочие, шум, строительная пыль и т.д. При этом ни предупреждения, ни собственной инициативы по расселению от персонала нет. И продолжали заселять на этаж, где идет ремонт нескольких апартаментов. После беседы с службой размещения был заменен корпус и номер(аналогичный по заказу только с более лучшим видом на заповедник), но только с середины проживания. Ни о какой компенсации за 3-4 дня неудобств, например в виде повышения класса проживания(как это часто делается в других местах), и речи не идет (только через доплату). С учетом, что основной контингент отдыхающих это молодые семьи с маленькими детьми (которые приезжают в том числе по аллергическим причинам), считаю это очень неправильным. 2. Проблема с заявками на трансфер и установку детских кроваток. С трансфером из аэропорта (при заказе заранее за день до приезда) вышла большая задержка (просто никто не встретил, по звонку в срочном порядке решали проблему, при этом оплата была). Далее с установкой кроватки (при заказе заранее при бронировании и напоминании за день до приезда)-зашли в номер при заезде, отсутствует, опять обращение в службу размещения и т.д. И каждый раз приходилось напоминать. При таком подходе тяжело спланировать заезд с маленькими детьми, живущими по определенному графику. 3. Оснастите сразу апартаменты простой метелкой и совком. Дополнительные пожелания: 1. Попробуйте организовать лежачие полицейские около пешеходных переходов. 2. Недостаточно сетевых магазинов. Расширить разнообразие (например мясные, молочные или овощные лавки от производителей и т.д.). Пляж (если в сезон) не очень рядом, но терпимо.

Уборки в номере нет вообще,она как бы должна быть,но за 2 недели,убрались 1 раз,поменяли полотенца и постельное белье в последнюю ночь,в остальные дни,не смотря на звонки в ресепшен,никто не убирался. Кровати все пролежаны,ложишься как будто в гамак! Двери скрипят,что дико бесит когда укладываешь спать ребенка. Холодильник в номере очень старый и шумит как стиральная машинка при отжиме. Окна без намека на шумоизоляцию и если едите с детьми,просите вид либо на море,либо на пар,но не на дорогу! В целом номер не стоит своих денег и пусть вас не обманывает площадь в 120кв.м,на эту площадь из мебели будет 2 кровати и стол со стулом,остальное пространство пустует.

4 осиных гнезда. 3 у балконной двери и одно над окном. С двумя детьми не так уж комфортно и безопасно! Много муравьев в номере и пауки. Один паук выбежал из под подушки при заселении.

К сожалению наш отдых начался с неприятностей при заселении. Бронировали мы квартал Заповедный (6 апартаментов), но служба приема и размещения решила нас разместить в разных корпусах с детьми (было 9 детей и 4 взрослых). Хотя предварительно несколько раз звонили непосредственно в отель и просили разместить нас в одном корпусе. На что получали положительный ответ. В результате при оформлении сотрудник службы приема и размещения Светлана Сычева в очень грубой форме, на повышенных тонах, сообщила, что такое размещение не возможно. Что они не могут выселить гостей. Конфликтную ситуацию разрешила старший смены Людмила, которая согласовала с руководством, и нас разместили в другом квартале Морской, но в одном корпусе. Что для нас было крайне важно. (Дети приезжали на соревнования). В отеле нет четкого графика уборки номеров и смены белья. За время пребывания, полотенца и постель поменяли только в 2 номерах (из 6), в других почему то забыли. Также горничная в одном номере, при смене полотенец, забрала уже использованные, а чисты забыла повесить, благо у детей с собой были свои. В номерах нет телефонов для связи со службами отеля. Завтраки проходят в другом квартале, четкой информации как найти это кафе нет. Дорогой трансфер от отеля. Заказывали автомобиль на 12 человек - стоимость 3000 руб. Через Яндекс такси за 2 минивена (по 6 человек) на обратном пути заплатили 1100 руб. Все недостатки перекрываются положительными эмоциями от пребывания в этом отеле!!!

Цены в ресторанчиках очень высокие.

Номера после покраски дышать и жить не возможно

Не соответствие цены с качеством. 1. Мы отдыхали с детьми до шести лет, я (Мама) и бабушка. Предоставили только кроватку маленькому. А второму ребёнку и бабушке предоставлять комплект белья отказались, только за плату 650₽ в сутки ! Предполагалось, что мы трое должны спать на одной кровати, так сказал менеджер. Тогда странно платить ещё + 4 тыс за номер без завтрака и прочего - 6 ночей, который стоил уже 24 тыс. При этом менеджер сказала, что детям проживание бесплатно - в чем тогда бесплатность - в пользовании унитазом и раковиной? 2. Был неудобный икеевский диван, который складывался пополам при каждом шевелении. 3. Уборка только на 4й день. Так что надо везти с собой тряпки и средства и убираться самостоятельно. И ещё комплект постельного белья :) 4. Бассейны на воздухе не работали. Поэтому мы все время проводили в отеле напротив Рэдисон, там и детская комната отличная - совершенно бесплатно. 5. Завтрак стоит 600 руб. Когда рядом в отличных красивых ресторанах везде 300-400 руб. 6. Выдают всего один ключ от двери, что крайне неудобно. 7. Номер был на дорогу, очень сильный шум от машин, даже при закрытых окнах.

Жалко что в проживание не включен спорт-зал и аква-зона. на момент проживания, несмотря на высокую температуру воздуха, открытые уличные бассейны не работали. нет спорт инвентаря для площадок,нужно вести с собой. завышенные цены в ресторанах и кафе на территории. парковка платная, но есть и альтернатива.

Для длительного проживания маловато посуды и ящиков (комодов или тумбочек)

Добавить в номер швабру , полочку в ванну для принадлежностей. В данный период проживания не работают бассейны, нет бассейна с подогревом воды и нет мест с жезлонгами для загара рядом с домом проживания. Не обустроена пляжная зона у моря. В номере было только одно небольшое зеркало в ванной.

- из множества бассейнов работало только 2 (1 подогреваемый и 1 нет) - отвратительный матрас на кровати!!! Спать просто невозможно! Жена с больной спиной мучалась каждую ночь! - дорогие завтраки (600р за человека). За эту сумму можно хорошо в ресторане позавтракать. - в апартаментах не было элементарной соли, сахара и подсолнечного масла для жарки. Считаю для себя это минусом. - рядом отличный итальянский ресторан (пицца Фишт) и Мята - близко олимпийские объекты - далеко идти до пляжа

Много камаров и малое колличество отапливаемых бассейнов.

В ванной комнате совершенно не куда поставить туалетные принадлежности и очень маленькие полотенца, приходилось каждый день стирать самой. Кроме того никто не предупредил, что до конца мая все, кроме одного бассейны и пляж будут закрыты на профилактику и можно себе представить какое скопление народу было у одного бассейна, тем более это были майские праздники, место у бассейна приходилось занимать в 7 утра. Если бы я знала это заранее может быть забронировала другой отель.

Отдыхали 1-7 мая, в это время набережная начинает активно готовиться к сезону туристов, покраска, сборка всего чего только можно, а значит почти стройка 🤦🏻‍♂️ вид портит и пахнет местами краской. Бронировали на букинг номер в квартале заповедный апарт-Студио. Но когда мы приехали нам сказали что все места заняты и нам предложили заселиться в другой квартал. Нет наличия зонтиков, при выезде лил дождь, попросил у администрации зонтик, сказали они в наличии в другом квартале и только пол депозит 🤦🏻‍♂️ закрыт был бассейн 🏊‍♀️ и отсутствие лежаков ... май что делать😁

Долго заселяли, выдали поначалу не тот ключ - пришлось несколько раз подниматься-спускаться с чемоданами и двумя детьми, плохо ориентируясь на местности. Диван в номере оказался очень маленьким - рассчитывали на него, как на спальное место для ребёнка (в итоге взяли дополнительную кровать). Это немного странно, т.к. площадь номера позволяет разместить удобный полноразмерный диван - обычно в аппартаментах / студиях так и делают. Несмотря на эти нюансы, пребыванием остались довольны.

Нет такого

Нет Кафе. Рестораны с неоправданно завышенными ценами и невысоким качеством продукта.

Заезжаем всегда весной 25 апреля. Этот год был жаркий для конца апреля, но сезон еще не начался: бассейны не были готовы к плаванию, не было лежаков, а в главном корпусе в бассейне соотвтетственно аншлаг. Еще один минус в том, что я по-старинке бронировала заповедный корпус, в надежде оказаться в 9 корпусе и даже делала пометку в отель (корпус и номер апартов). Но по приезду оказалось, что этот корпус теперь не заповедного квартала, а морского. Так что внимательно смотрите расположение корпусов и кварталов. Но персонал достаточно быстро решил нашу проблему и мы вновь попали в наш корпус. Спасибо.

Очень грязные полы в номере. Уборка проводилась раз в 4 дня, но полы кажется не мыли вообще. Это очень хорошо видно по одежде ребенка, так как она у нас ползает.

Не помешало бы сделать постоянно работающий полотенцесушитель, так как в Адлере чрезвычайно влажно, и одежда сама не очень хорошо сохнет. Но при необходимости можно воспользоваться обычной раскладной сушкой для белья. Так же в номере только 3 кастрюли разного объема и может не оказаться кухонного ножа и сковороды. Кроме того, стиральная машина есть, но стирального порошка для гостей не оставляют.

Не смогли узнать от персонала и жителей, что за запахи по ночам от какого-то производства-тяжелый запах гари и химии. Приходилось спать с закрытыми окнами. Днём этих запахов не было.

Территорию отеля можно озеленить побольше, как в Парковом квартале

Увеличить размер пляжа. В сезон загружен.