Отзывы Апарт-отель «Имеретинский — Прибрежный квартал», 3 звезды

Не хватило наматрасника , чувствовались пужины.

Сломанный чайник в номере,нас переселили через пару дней, потому что сломалась канализация в номере. Учитывайте, что над корпусами морского квартала летают самолёты,заходящие на посадку

Организация трансферов могла бы быть лучше, нет оповещения о планируемом транспорте по СМС

Утюг только на первом этаже

Персонала совсем уж нет вокруг) уборку могли бы почаще делать, чем раз в 4 дня) Цена не в сезон могла быть быть и пониже.

Жил в корпусе L, работал один лифт, несколько раз приходилось долго стоять, а так все отлично.

Хотели посетить открытый подогреваемый бассейн - не работал, обидно что таскали с собой плавательные принадлежности.

Убираются 1 раз в четыре дня, нет одноразовых тапочек в номерах, очень хорошая слышимость между номерами

Окно моего номера выходило на окна главного корпуса,который скрывал вид на море, постоянный вентиляционный шум из этого же корпуса, обещанный открытый бассейн с подогревом не работал

Плохая шумоизоляция входной двери, пыль из вентилятора в с/у падает на голову и полотенца

Огорчило, так огорчило. когда бронировали отель на новогодние праздники, то рассматривали только отели с бассейном и фитнесом. выбор пал на имеретинский прибрежный квартал (в главном не было мест). эта услуга бесплатная для гостей главного имеретинского, для всех остальных отелей (имеретинский морской, прибрежный и тд.) - платная и считается дополнительной. поэтому перед бронированием мы позвонили в отель, нам все подтвердили, сообщив, что можно будет приобрести абонемент на неделю в фитнес зал и бассейн. По факту. Приехали. Перед заселением было немного времени и мы решили купить абонементы, нам отказали, ссылаясь на невозможность приобретения без регистрации при заселении. Это было 31 декабря. Естественно, в этот вечер мы уже не приходили. На следующий день, 1 января нам тоже отказали, сообщив, что мест нет! Причем, удивило другое. Внимание! Нам посоветовали (ну не знаю, совет это был или предположение, но все таки) купить абонемент и приходить по утрам, когда людей мало. При этом никто не дал гарантии, что мы туда попадем, если зал и бассейн будут "под завязку". Эээээ! Вы серьезно? В итоге, отдых и график тренировок был испорчен. Были очень расстроены, так и не поняв логику происходящего. Возможно мы сотрудника не поняли или он нас. Это, я думаю, будет важной информацией для таких фанатов спорта, как мы. 2. Был в корпусе кулер или нет, мы так и не узнали. Воду покупали. 3. Уборка номера на 4 сутки после проживания. Это прописано в карте гостя. Так и было. Интересно, летом такой же график уборки?

Вентиляция в ванной- не вдувает, а выдувает! В итоге пыль из вентиляции по всей ванной комнате, а особенно неприятно ее видеть на полотенцах(((( просили персонал разобраться с ситуацией, увы.... Никто ничего не устранил

Море отсутствует, несмотря на то, что находится в двух шагах, оно отгорожено бетонной стеной, для лета , на мой взгляд, вообще не годиться, жто бетонное поле с корпусами и бассейнами, зелени минимум.

Wifi ночью плохо работает

Были там в зимнее время, поэтому в море не купались,только гуляли, но летом конечно же на пляже место очень мало((

Двухспальная кровать из двух

Было очень холодно в номере. Посторонние неприятные запахи в общем корридоре, лифтовом холле и в лифте.

Неработающие полотенцесушители в ванных комнатах.

Уборка один раз в неделю никуда не годится! Особенно в зимний период. Если сложно убраться самостоятельно, оставили бы тряпку для гостей!

Скудный выбор кафе, а те что есть, очень дорогие. Вообще всё в парке очень дорогое. Один магазин "Пятерочка" на весь район. Нет питьевой воды в номере, а та, что из-под крана, не понятно, можно ли её пить.

Но совсем не понравилось что надо платить за бассейн , я думаю что уже давно во всех отелях в стоимость входят и бассейн . Оригинально было зимой сделать крытый бассейн платным ,а на улице бесплатным ,простите как в нем надо было искупаться на новогодние праздники ?? А когда мы приезжали с горы и хотели просто согреться в бане мы узнали что оплатить надо за весь день услуги спа . Мне это не понравилось за два часа я должна была с мужем отдать приличную сумму . Сделайте тогда для такого огромного комплекса больше спа.

Минусов не нашла.

В номере не понравилось только одно: две сдвинутые кровати вместо одной большой. Для пары, которая хочет спать в обнимку, одной кровати может показаться тесновато :) На завтраке хлеб и выпечка черствые :( Если летом ехать, то до приличного пляжа идти пару километров, но есть прокатные пункты велосипедов, на них по велосипедным дорожкам ехать всего минут 7 :)

Влажную уборку в номерах можно бы немного почаще делать и в мини бар, думаю, надо выставлять напитки и снеки - стоимость использованного потом бы при выписке оплачивали.

- после заселения обнаружили грязный стульчак унитаза в номере( Ощущение, будто его просто не помыли после предыдущих гостей. Первый раз с таким столкнулись. Было крайне неприятно. Отмывание номера в наши планы не входило. Где-то читала, что "Имеретинский" хвалили именно за чистоту в номерах - я с этим не согласна, идеальной чистоты я там не увидела. - диваны в номерах! Это ужас-ужас и вообще срочно нужно поменять все. Они разваливаются, совершенно негодны к эксплуатации, не понимаю, как они вообще прошли этап приемки. В двух разных номерах в разных зданиях одна и та же история, думаю, это там повсеместно. - продуктовый магазин на территории один, и выбор там весьма скуден, если вы хотите сами готовить в номере, готовьтесь выбраться до ближайшего гипермаркета на тотальный закуп. Мы питались в местных кафе, у нас проблемы такой не было. Но стоит учесть.

Основной целью поездки в Адлер на новогодних праздниках было катание на горных лыжах в Розе хутор и других горнолыжных склонах. Выбирали данный отель поскольку в нем предусмотрен трансфер до Розы и обратно за доп. плату. При заселении сотрудник на ресепшене Евгений, который как позже выяснилось был стажером со слов других работников, однако на его бэйджеке этого не указали, объяснил нам, что автобус отъезжает только утром, приходишь к 10, садишься, платишь 300 рублей и едешь. Собственно через день мы пришли, но в автобус нас не пустили, поскольку оказывается места в автобусе выкупаются заранее, и нам должны были это объяснить на ресепшене при заселении! В итоге уже ни туда ни обратно мест нет, пришлось ехать на такси. Это конечно не 300 рублей, а в лучшем случае 1500 в одну сторону. Кроме того, автобусов в день несколько, после обеда они тоже отвозят, но на все уже мест не было. Спасибо Евгению за потраченные деньги, нам, естественно, их никто не возместит. По поводу уборки в номерах. Все что они делают, это выбрасывают мусор, уборки никакой. Полотенца меняют раз в 4 дня, можно поменять раньше за доп.плату 200 рублей за комплект. Тапочки не дают, хотя во всех отелях это санитарная норма, включая отели три звезды. С 31 декабря на 01 января мы жили не в стандарте, а в двухкомнатных апартаментах с кухней, там было нереально холодно, включили все батареи, кондиционер на 30 градусов, все равно мерзли.

Море, в моем понимании , без битонных заборов и ограждений, очень далеко. Пешком , особенно с ребёнком не дойдёшь. Не в купальный сезон вполне неплохо, мы ездили к морю на электромотике. Это было весело. Регистрация заезда была несколько утомительной. Пришлось ходить по корпусам с вещами. Уборка , которая и так проходила раз в 4 дня... стол не протёрли, посуду не помыли... странная уборка. Хотелось бы , чтобы за отдельную плату предлагали питьевую воду в номере, моющие средства для посуды и порошки. Все это не испортило впечатления. В целом все было хорошо.

Хотелось бы что бы и под кроватями пыль убирали.... А на дополнительное место (диван) выдавали топер, так как спать на нем не комфортно.

Нет чайника для заварки, нет элементарного инвентаря для уборки (савок, веник). Не работали полотенцесушители и не закрывалась дверь в одной спальне из-за расположения кроватей

Не очень хороший Wi-fi

Кровать одна половина была продавлена, но т.к. в целом это не мешало мне комфортно спать - не стали обращаться на ресепшен. Касательно завтрака - у всех вкусы разные, но некоторые блюда (например, блинчики откровенно невкусные, на мой личный взгляд). Повторюсь, у каждого свой вкус и для кого то, возможно, все блюда были приемлемы. Но на что однозначно стоит обратить внимание это то, что КАЖДЫЙ день, начиная с 30.12.16. по 08.01.16, были очень старыми хлебо-булочные изделия. Это каждый раз немного смущало и вызывало недоумение. В целом вполне уютное место. Можно рекомендовать.

Не понравилось то,что наши планы выспаться в отпуске не совпали с логистикой уборщицы номера.Она настоятельно требовала освободить номер в начале девятого утра, иначе потом ей некогда будет убирать наш номер.

Грязный пол Невыносимая Вонь из под раковины на кухне На кухне был очень тупой нож, которым было невозможно ничего разрезать Расположенность отеля слишком далеко от пляжа из за близости порта

Не понял зачем поставили ограждение территории, чувствуешь себя не очень комфортно, да и не удобно, всегда нужно носить карту с собой. Платная стоянка на территории отеля это уже тоже элемент дикого капитализма, да и ценник кусается, платная стоянка однозначно минус!!!

WI-FI принимал не во всех комнатах. Очень слабый. Диван в номере был очень старый и ветхий. Шторки в ванной и душевой мешались во время принятия душа. Лучше если бы были кабинки и защитный экран. Нет быстрого выхода к морю.

Служба бронирования

Не очень продуман душ в номере. Постоянно вода на полу в ванной.

Нет

Не очень удобно из бассейна, сауны,возвращаться в номер по улице.

Отдыхали с 29.12.16 по 3.12.17 в апартаментах с двумя спальнями, в день заезда обнаружили, что из канализации на кухне идёт ужасный запах, сказали горничной, обещала прислать мастера, но так никто и не пришёл, залили раковину моющим средством, запах немного ушёл. На следующий день в гостиной, где стоял единственный телевизор, сломались розетки, позвали мастера, он поковырялся, но ничего исправить не смог, пообещал, что 31 утром неполадки будут устранены, но к сожалению, до шести вечера, к нам так никто и не пришёл, позвонили на ресепшн, поругались, но ситуация не изменилась, пришлось самостоятельно переставить мебель, чтобы включить телевизор в другую розетку и послушать в новогоднюю ночь выступление презедента. Второй год отдыхаем в этом отеле, все хорошо, кроме персонала, просьба к администрации отеля обратить внимание на работу сотрудников.

Все было хорошо

В ресторанах не соответствие цена качество. Очень дорого. Яичница глазунья 180 руб. Непонятно ценообразование. И нет альтернативы на территории. Очень плохо.

Дорогой бассейн, слегка медленный вай фай

Отель очень неудобно расположен, отсутствует транспортная доступность, до ближайшей остановки общественного транспорта (который ходит регулярно) 30 минут пешком! До пляжа – тоже самое. Единственный продуктовый магазин в округе – Пятерочка, с минимальным набором продуктов не первой свежести. Два раза мы столкнулись с тем что в магазине закончилась бутилированная вода. Цены на услуги внутри отеля сильно завышены. Трансфер в Красную поляну – 600 руб с человека, разовое посещение бассейна – 1300 руб, парковка на территории платная! У нас был номер с мини-кухней, набор посуды минимальный, сковородка одна и без крышки, дуршлаг отсутствует. Посудомойки нет. Холодильник крошечный. Уборка номера – раз в 4 дня. При такой уборке номер должен быть укомплектован какой то шваброй. Внеплановая уборка платная – около 1000 руб за экспресс уборку. В нашем номере был душ, не душевая кабина, а именно просто душ и дырка в полу, занавеска для душа висела очень высоко от пола, вода заливала всю ванную комнату. Шумоизоляция у номера слабая, слышно всё что происходит в общем коридоре и гул от идущих на посадку самолетов.

Далеко от остановки

Вода в подогреваемом бассейне для зимы холодновата,надо сделать потеплее

На ресепшн девушки совершенно не знакомы с нормами гостеприимства и сервиса, хмурые. Очень мешал шум от вытяжки, всю ночь хлопало.

Неприятный запах в кухонном шкафу, где расположена мойка!

Кровать, вместо большой одной оказались сдвинутые вместе (и без ремня..) две....

В кафе, которые рядом, цены завышены.

Не нашел

В день отъезда карта-ключ превращается в тыкву и перестает работать ровно в 12. Есть шанс остаться на улице без возможности выйти с территории или пройти в здание со службой размещения. В наказание за задержку будете виновато просить бывших соседей вас пропустить. В номере не хватало средств для мытья посуды, стирального порошка и освежителя воздуха в ванной. Не было меню рум-сервиса. Интернет работает на троечку, цифровое ТВ – совсем ну такое. Плюсов сильно больше чем минусов, за эти деньги – прекрасный вариант.

Чистота номера оставляет желать лучшего. На белом постельном белье и на подушках были длинные черные волосы, очень не приятно, учитывая, что отдыхали с ребенком.

Добавить в апартаменты принадлежности для мытья посуды: губку, моющее средство, полотенце.

Брала номер с видом на море. В итоге жила в номере над входом в отель. Море, конечно, было видно, но очень плохо и больше машины докучали под окнами. Пожалела, что не выбрала номер с видом на бассейн (он еще и дешевле стоит). До моря так и не удалось дойти. Не представляю, как летом здесь жить. Нужно идти вдоль бетонного забора с колючей проволокой куда-то далеко-далеко. Очень не романтично. Да и вообще само расположение отеля не очень. Возможно в далеком будущем этот район станет лучшим, пока же он вообще не развит, зачастую тут даже сложно найти пешеходные маршруты. Все же я предпочитаю старый Адлер. Еще "порадовала" программа развлечений. Вечером пошли на вечернюю программу + дискотеку. На дискотеке зажигали сами аниматоры - девушка и парень. Они по очереди соревновались в умении петь.

- Заселяли 45 минут каждого гостя, перепутали паспорта, дали карточку от чужого номера (моя карточка не работала вообще, карточка моего коллеги от соседнего номера давала доступ в мой) - Корпуса отеля расположены очень далеко от основного здания, пешком идти от 100 метров - Номера расположены в зданиях, напоминающих общежитие (длинный коридор, кафельный пол, выглядит очень холодно). Очень темные коридоры, точнее свет зажигается с помощью датчиков движения (прошел - свет включился, ушел - свет погас). Визуально неприятно находиться в здании. - В номерах нет даже самых примитивных тапочек - Засоренная раковина в номере К сожалению, так и не удалось воспользоваться всеми сервисами отеля, включая завтраки, и мы забрали деньги, которые до сих пор не вернули на карточку, прошла почти неделя. Несмотря на наши попытки объяснить менеджменту отеля, что необходимо сохранить клиентов, попытаться как-то сгладить сложившуюся ситуацию, все оказалось тщетным. Девушки оказались либо некомпетентными, либо просто не желающими разрешить конфликтную ситуацию. Настроение было полностью испорчено. Я никогда и ни где не видел более безобразного отношения персонала гостиниц, как здесь. По результатам посещения отеля, я поставил все минусы. Мы не рекомендуем Апарт-отель «Имеретинский - Прибрежный квартал» в городе Адлере для проживания.