Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Морской квартал, 3 звезды

Отсутствие конкуренции породило высокие цены на проживание и питание!

Ничего

С пляжем там совсем беда. Сплошной бетон. А собственный пляж Имеретинского три кв.м. в не лучшем месте. И зонтики слабенькие - пропускают УФ. У соседнего Редиссона пляж на порядок шире, просторнее и зонты посерьезнее.

Механические ключи к номеру- явный минус. пляжные полотенца можно было получить/поменять только у главного здания( отеля) пляж закрыт, хотя уже тепло и июнь.

Не понравился только запах канализации из под раковины на кухне. (Но он чувствовался не во всем номере)

Новое, ухоженная территория вполне апортаменты европейского уровня

В номере 403 протекала ванна, после приема душа очень смущала огромная лужа на полу

Пляж очень очень очень далеко

До кафе, где сервируют завтрак идти по солнцу минут 15. Пляжные полотенца выдаются под залог 1000р. /шт и до них также нужно идти от морского квартала минут 10-15, сдавать их нужно там же. Это все крайне не удобно сделали.

Посуды мало для приготовления полноценных блюд. отсутвовал штопор(

Хорошенько изучите, что входит в стоимость проживания. Некоторые вещи, такие как Уборка, на мой взгляд неотъемлемая часть, но я ошибалась. То есть за все нужно было доплачивать. А ещё не понравилось за любой ключ (электронный или механический) нужен депозит.. ну уж совсем не верят проживающим и так дорожат ими. Нет пляжа рядом

На ресепшен процесс не организован, постоянно очереди, что при заезде, что при отъезде. Девочки стараются, но их мало. Одна, та что с надписью "Консьерж" не работает, груши околачивает и с надменным видом отсылает всех обращающихся к другим девушкам. Уборки считай нет. На доп. уборку цены неадекватные. В сезон цены перебор, в мае нормальные. Хотя в Сочи в сезон за эти деньги лучше не найдешь. Например в Анапе в июле-августе можно взять дешевле - но это реально клоповники. А тут все чинно-благородно. Жили в 25 корпусе. Прилично шлепать что до Имеретинского 4*, где столовые и бассейн, что до пляжа. ПЛЯЖ! Он реально далеко, и он реально маленький. За ним, за отвалом с булыжниками, еще один пляж, большой; но это еще дальше. Из корпусов вид на море, но в море не залезешь - бетонная набережная и громадные камни. В начале мая вода в море еще холодная. Все сидят на берегу или ходят в бассейн. Я купался в мокром гидрокостюме, реально все самое интересное - дальше и вдоль от пляжа у камней. У пляжа в воде смотреть нечего

Цены в кафе и в магазинах в этом районе существенно завышены.

Не работал кондиционер. Самое главное, что по заявке никто его не починил и даже не посмотрел. Ресепшн нехотя приняли от нас заявку, сказав что все подобные вопросы мы должны решать сами позвонив по телефону сервисной службы. Вечером того же дня поняв, что кондиционер продолжает издавать звуки работающего трактора( не просто шумно работать, а именно тарахтеть) мы позвонили по этому номеру сервисной службы. Дозвониться не смогли. Про мусор уже писали раньше. Один раз вынесли оба ведра. В другой - только одно. Про уборку - предложили взять веник и убраться самим если захотим. Уборка не заявлена в списке услуг, согласна. Но вынос мусора заявлен как ежедневный. Честно говоря думала, что в данном отеле первоклассный сервис. Оказалось, что нет. Были 3 дня/2 ночи. Без восторга, если честно.

Надо что-то делать с муравьями - их там бегают толпы! Периодически пахнет канализацией.

Отсутствие пляжа рядом

Мы были с ребёнком, нам затянули с заездом в номер и ещё пытались предложить более худший вариант для проживания. Пока не надавишь, своего не получишь - неужели можно нормально работать только из под палки?! В итоге наш «готовый» номер был с грязнющими полами.

Отвратительная уборка всего раз в 4 дня. Убираться за 4000 рублей в сутки надо раз в день, но никак не раз в 4 дня. Не было зубных щёток. В номер нам так и не принесли кресло для кормления детей, хотя мы там были три недели

Проживал на Парусной, 19 первые сутки (13-14.05.2018) в номере 214 (второй этаж): на обеденном столе регулярно появлялись маленькие тараканчики, с которыми боролся традиционным методом. К вечеру 14.05.2018 такие же создания обнаружились в ванной комнате. О неожиданных проблемах заявил на ресепшен и был переселен в номер 102 этажом ниже, где их не имелось. От службы качества извинений не последовало. Кроме того, утюг в номере 214 при использовании его по назначению в среднем режиме с отпаривателем, что должно было исключить порчу стандартных вещей при глажке, "пришкварил" рубашку до степени использования в качестве подменной в хозяйственных работах. Утюг этой же "дешевой" фирмы был и во втором номере, использование на минимальной мощности не позволило нормально разгладить дорожные складки.

Было бы неплохо, если бы в номерах были солонки с солью. Её надо немного, а приходится покупать пачку. И есть стиральная машина, но нет стирального порошка, которого тоже надо одну мерную ложку на одну стирку, вряд ли понадобиться стирать чаще.

Номер могли бы убирать получше,ужасный запах снизу раковины где стоит мусорное ведро. В остальном все очень хорошо.

Не критичное замечание, но все же. Стойка приема посетителей( ресепшен), очень маленькая на такой обьем проживающих гостей. В связи с этим, приходилось ждать и это не в сезон.

Маленький пляж

Почасовая оплата парковки 50₽ в час через терминал и у нас на выезде чек на 850₽, хотя декларировали на ресепшен не более 500₽-сутки, а мы стояли 16 часов. К дому не подъехать для выгрузки и загрузки багажа. Магнитная карта от всех дверей блокируется ровно в 12:0 и даже не выйти из дома. Нужно учитывать что рядом Олимпийский парк и с 21-22 можно хорошо слышать музыкальные фонтаны. На лоджии очень неудобный стол. Цена на апартаменты завышена.

Уборка производится 1 раз в 2-3 дня, в связи с чем на полу скапливается пыль и грязь ( в нашем случае это критично т.к. ребенок аллергик ), поэтому хотелось бы что бы в номере были веник и совок для самостоятельной уборки.

Очень хотелось хороший пляж рядом!

Ценник близлежащей инфраструктуры сильно завышен, а качество и выбор мягко говоря не поражает. Хваленый в отзывах "Парус" удивляет только чеком при заказе блюд на вес, но не разнообразием и качеством блюд) Но если пользоваться вызовом такси через известное приложение на букву Я, то можно найти более достойные места и конечно стоит съездить на продуктовый рынок в Адлер.

Замените мебель на балконе...)))

Хорошо бы, если был веник с совком, мы отдыхали с 2 маленькими детьми.. сами понимаете.. Также не хватало кухонного полотенца. Если отдыхать летом, то пляж конечно далековато..

Ранее жили в прибрежном отеле, сложилось впечатление, что Морской квартал немного постарше в плане ремонта и мебели. Подогреваемый бассейн ближе также к Прибрежному кварталу.

Любой чих только за дополнительную плату, нет бесплатной парковки рядом с домом

Ремонтные работы на пляже, поэтому нужно было далеко идти до набережной.

Отсутствие трансфера до ресторана и мест развлечения

Обслуживание персонала- заселение это кошмар!!! Сначала поселили в номер после ремонта - реально воняет краской!!! В номере нет тел что бы связаться со службой заселения - пришлось идти на ресепшн, а это около 800м , поселили на парусной 7 а идти надо было до парусной 27, т к по сот телефону звонить только через международный номер 8-800... вообще дозвониться не менее 5 мин ожидания. Так вот пришёл на ресепш- постоял в очереди мин 10, т к много гостей - и леи расселение и закрытие проживание, сказал что воняет краской - даже не удивились)))) ( вопрос - зачем тогда заселяли в этот номер если знали что там запах?) поселили в другой- номер грязный!!! В номере холодно , кондиционер на обогрев не работает! Сломан)) - делали 3 дня - т к 1,2,3 мая никто из ремонтников не работал, на след день помыли полы - только вот вопрос - как их вообще моете ? Ребёнок одел белые носочки - через пол часа они серые- ламинат , микроволновка была неисправна - на след день заменили деталь - все норм. При отъезде здал эл ключи - мне на ресепшене говорят - дайте чек оплаты номера - вернём депозит Котор сняли за неделю с моей карты- говорю чек не знаю где , да и зачем он мне? - уже выезжаю, ответ конечно поразил - ну тогда мы вам не сможем вернуть Ваши деньги - ждите месяц автоматически банк должен вернуть на карту- вот больше мне делать нечего- ждать месяц. Говорю - посмотрите 2й экз чека , т к при оплате было2- искали - естественно не нашли!!! Будем ждать месяц))) может вернут. Вообщем если руководство имеретинского читает отзывы- примите меры- до ресепшена не дозвониться ! Попросил у уборщицы тапочки - т к ламинат холодный- сказали звоните)))) а так место конечно потрясающее

Цена

Велись ремонтные работы с использованием перфоратора

Очень дорого

В период нашего нахождения там ближайший пляж находился в состоянии длительной реконструкции. Шла работа техники. Но это воеменные неудобства. Надеюсь , в будущем все будет сделано с максимальным комфортом для отдыхающих

В номере не было халатов и тапочек, но на двери была наклейка с информацией о том, что если нужно - звоните. С тапочками проблем не возникло, принесли в номер. А с халатами недоразумение. На горячей линии озвучили, что халаты платные и стоят 100-150 руб. до замены/до стирки, необходимо сначала оплатить их на ресепшене. Мы пришли на ресепшен, где менеджер ту же цифру назвала, но уже в сутки. Мы потратили в общей сложности 30 минут на то, что она пыталась выяснить корректные условия аренды, так ничего и не дождались. После повторного звонка на горячую линию обещали, что с нами свяжется администратор. Не связался. По итогу мы потратили полчаса в никуда, не получив услугу.

Побережье

Море рядом, но его не видно из-за бетонной дамбы. Но относительно нормального пляжа идти метров 600. Периодически присутствовал запах, похожий на запах канализации. Апартаменты убираются раз в 4 дня, но при этом в них нет пылесоса, чтобы а промежутке прибраться самостоятельно. На кухне не хватает духовки, заварочного чайника для чая и кофеварки.

Еда из рум сервиса. Цыпленок табака был не дожарин, картофельное пюре просто ужасное!!!

Все отлично

Есть один негативный момент. Первые этажи сдают в аренду, во время нашей аренды несколько раз сверлили днем, в период детского сна.

Служба размещения и бронирования ужасная, не могли два часа согласовать обеды и ужины, которые я уже заказывала и вносила в стоимость до заезда. Послали нас в кафе, которое два дня как на ремонте.

Отсутствие тапок

Бассейн у корпуса не работал, крытый бассейн платный, до пляжа нужно идти прилично, завтрак не включен

Плохая звукоизоляция.Ценовая политика завышена в соотношении цена-качество.

Море напротив мало пригодно для купания, пляж оборудован в стороне и до него довольно далеко.

Бывают шумные ночи, слышно пьяные компании. Шум дороги особенно мото. Но все это редко и не вина отеля. Цена считаю завышена. 76тр за 17 ночей. Уборка номеров раз в 3-4 дня. Стоянка очень дорогая у отеля. Если вы без машины то не очень удобно до центра олимпийского парка.

Нельзя забронировать конкретный номер/корпус, заселение по факту; в ванной нет ни одной полки, куда можно составить все шампуни/гели/кремы и т д, на раковине они попросту не помещаются, далековато до моря (нас заселили в 34й корпус, до пляжа шли минут 20 вдоль бетонной стены, закрывающей море), мы отдыхали до 2го мая, большинство бассейнов были закрыты, мы ходили в прибрежный квартал за Рэдиссоном в бассейн с подогревом, чтобы взять полотенце, нужно сначала в 21м корпусе на ресепшн оформить карту (1000 залог), в местных магазинах цены выше на 30-50%, только пятёрочка выручала, но она тоже далековато от морского квартала находится. Рядом с пятеркой аптека с адскими ценами)) лучше сразу возьмите с собой все необходимое и пантенол от солнечных ожогов. На море берег каменистый, лежаки ещё не расставили, мы просто загорали на камнях) в общем, вряд ли вернёмся сюда в несезон, есть и поинтереснее места, а вот в сезон, думаю, очень хорошо тут.

Трудно к чему то придраться :)

Учитывая, что апартаменты относиятся к 3-звездочному уровню, то улучшать нечего. Все остальные хотелки уже относятся к повышенному классу.

По вечерам слышался запах гари, как будто в округе кто-то сжигал мусор. Спасал кондиционер

Очень плохо работал вай фай, а еще не было уборки и возможности убраться самостоятельно - никаких тряпок и средств

Очень дорого предлагают продлить проживание до 18-по цене 50%, но не от цены букинга, а от какой-то своей цены. В итоге номер в сутки стоил 4400, а продлить-3750😭

Отсутствие зон для загара на внутренней территории. При том, что до пляжа далеко.

Когда приехали, почему не проводили до наших апартаментов ((( мелочь , но для меня важно

Ничего

Отказали в регистрации позднего выезда по цене брони через букинг, предложили оплатить 1/2 от «открытой цены», которая в 2 раза больше стоимости суток проживания по брони. На тот момент на сайте отеля сутки стоили 3600, однако девушка на ресепшене сказала, что сможет продлить до вечера только за 3250р. При этом в этот день был массовый выезд, свободных номеров было очень много. Если планируете поздний выезд- бронируйте его заранее