Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Морской квартал, 3 звезды

Совок в мелочах. Например, залог в сумме 2000 р. Что дает отелю этот залог? Если я разнесу в хлам номер, эти деньги никак не компенсируют ущерб... Но требование этого залога сразу проявляет отношение к гостям, как к мелкому ворью... А убежденность персонала, что это "модно" (лексика авторская) и правильно - просто изумляет! Платная парковка в сумме 100 рублей в час (!) для всех, включая гостей отеля тоже несколько странно выглядит в России, где места дохрена (это же не средневековая Европа с узкими улочками). В общем, видимо я ожидала чего-то большего, а огорчена воинствующим совком.

Мы знали, что до пляжа нужно будет прогуляться, но не думали, что столько. Километр до ближайшего пляжа и где-то 1.5 до второго пляжа, где лежаки были у воды. Поэтому в идеале - берите в прокат велосипеды или электробайки, будет комфортнее. В последние 5 дней под нашим номером начали делать ремонт, с перфоратором. После звонков в рисепшен выяснилось, что часть этих корпусов принадлежит собственникам и они могут сами решать когда им делать ремонт. Договоренность была на периоды 9-13, 15-18 часов. Поэтому 7 часов в день, 5 дней звучал этот перфоратор. Приходилось подгадывать и именно в это время отсутствовать в номере.

Очень маленький пляж, не убирали в апартаментах 4 дня

Сделайте вместо пропусков, которыми открываются все двери какие-нибудь браслеты с чипами, чтобы не искать карту-пропуск

Не большие проблемы с вентиляцией. Запахи от готовки еды соседей сверху ощущались в нашем номере.

Не совсем понравилось то, что по факту «трёхкомнатные апартаменты» состояли просто из 2-х соединённых однокомнатых, в итоге в одной из спален отутсвовал кондиционер и окна...

Очень не понравилось вот что. Я забронировала через booking номер за 63700 руб., где указано "предлагается завтрак". Я посчитала, что такая формулировка означает, что завтрак включается в данную стоимость. При этом, такой же номер, но без этой формулировки был стоимостью в 56000 (около). Но по приезду в отель выяснилось, что это в стоимость 63700 не включен завтрак. Я спросила у менеджера на месте регистрации: за что тогда такая стоимость, если номера одинаковые и оба без завтрака. На данный вопрос мне дан был ответ, что эта политика сайта, на котором мы бронировали номер (т.е. букинг). Хорошо, что персонал отеля пошел на встречу и мы решили это недоразумение путем отмены брони без штрафных санкций, при этом сразу же забронировав такой же номер, но за меньшую стоимость. Это повезло еще, что мы успели забронировать, т.к. на сайте букинг оставался 1 номер с такой стоимостью. На заметку сообщу, что если вы хотите на месте взять номер напрямую в отеле, то он вам обойдется на 10-15 тыс. дороже. Не знаю, почему так. Не понравилось, что в первый же день, когда мы заехали в номер, пол в номер был не помытым, но пылесос явно поработал. Однако влажной уборки не было. Горничная приходила убираться, когда либо мы приходили в номер (тогда нужно было ждать окончания уборки), либо мы приходим с моря и тут ОНА хочет у нас убраться (тогда просишь, чтобы она через час пришла), и в этом случае нам приходилось опять куда-то выйти. Море было не очень чистое. Видимо, это из-за ливней. На море мы купались всего 2 раза. Больше в бассейнах купались. WI-FI,конечно, нестабильно работал: то слабенько, то хорошо. Не понравилась еда в кафе КРИТ ШВЕДСКИЙ СТОЛ (2200 руб за троих, но мы ушли голодными). Вроде бы, еды много, но приготовлена не очень. Совет отелю: на пляже всегда в чистоте держать санузлы.

Плохой wi-fi, грязный пляж, не убирают мусор с пляжа, мало развлечений, не хватает танцев для взрослых вечером. Очень грубый администратор Екатерина.

Отдыхаем не первый раз, в этом году был полный провал! Что стало с пляжем??? Невозможно было купаться, лежаков вообще нет, маленький непонятный кусочек! За 10 дней проживания убрали только ОДИН РАЗ!!!! Мусор забирали раз дня в 4! Желаем отелю вернуться на прежний уровень!

Отсутствие посудомойки ,забывают выкидывать мусор

В день выезда с утра перестали работать карточки - ни в бассейне не покупаться, ни мусор вынести. В 10.00 пришла уборщица уточнять, когда мы уедем. Это неприятно, тем более при сдаче ключей ей администратор по телефону сообщил, что мы освободили номер.

Цены в местных магазинах и ресторанах

Редкая смена белья. За 8 ночей 1 раз

Уборка в номере

Не ходите в ресторан Имеретинский на 7м этаже отеля - они в меню не указывают НДС, так что все цены на 18% выше указанных в меню. Позорище, да и вино отстойное.

Пляжи

Уборка реже, чем заявлено, даже не каждый день выносили мусор! а когда у тебя маленький ребенок в подгузниках и жара, можно представить, что за 2 дня аромат не самый прекрасный. нет телефона в номере, до общего не дозвониться, если дозвонишься минут за 10, отправляют на ресепшен....! вода. постоянно пропадает холодная вода и начинает идти кипяток, опять же с ребенком это ужасно. да, этот квартал самый близкий к морю, но весной мы жили в пребрежном квартале и там не было ни одной из описанных проблем.

В целом все хорошо , немного оборудовать бы галечный пляж !

Далеко до нормально оборудованного пляжа на берегу! Кто был тот поймёт !

Европейский уровень. Все здорово. Молодцы!

Каменные "джунгли", море далеко, да и набережная стала ужасной из за возведенной бетонной стены в рост человека. Цены в магазинах, на прокаты и парковки просто безумные . Москва отдыхает. Очнитесь, это даже не Сочи...

Отвратительный пляж. Огромные каменюки, наверно единственный такой ужасный пляж на побережье. В первые дни все было занято (зонтики и шезлонги), потому что никто не проверял кто их занимает - а занимали из многочисленные «не имеретинские». И расположен он от морского квартала (первая так сказать линия) за 1,5 км. Были перебои с полотенцами, не всегда их хватало

Пляж далеко

Обслуживание и отсутствие компетентности у персонала

Персонал не реагирует на просьбы устранить недостатки в номере.

Единственный минус - пляж: далеко и необустроенно.

Очень долгая процедура регистрации заезда.

Не понравилось,что в апартаментах над нами делали ремонт. Сверлили и стучали там конечно не каждый день, и вообщем то в дневное время, но мы были очень неприятно удивлены, проснувшись на следующий день после заселения под звуки работы болгарки. Поэтому за комфорт высшую оценку поставить не готовы.

Муравьи в номере на 5ом этаже. При размещении дали номер во второй спальне не было окон и отделялась от первой спальни раздвижной дверью. Обратились сразу о замене номера, менеджер сказала, что все номера такие же и все заняты до конца нашего отъезда. На следующий день другой менеджер решила наш вопрос, но на третие сутки.

Пляж у моря не для детей до 7 лет. Камни, это не галька, это камни!!!

Нужно оставлять залог за ключ 2 тысячи и за полотенца по одной тысяче и оплатить курортный сбор 20 рублей ( могли бы включить в стоимость номера)) В номерах на первом этаже нет ограждения на балконах - то есть выход сразу на улицу Не было зеркала в полный рост, только в ванной Автоматически со светом включается вытяжка в ванной - она очень гудит

Были проблемы с заселением. При получении ключей на ресепшене работник очень размыто объяснила где находится наш корпус,где корпус, в котором мы завтракать должны. В результате,мы 1,5 часа по жаре бродили по территории, искали корпус и выясняли у операторов горячей линии как нам попасть на место.

Заселены были около 4х. На 1.5 часа позже. Многократно обещали заселить в течении следующих 30 минут. Не все карточки работали. Несколько раз приходилось возвращаться в 21 корпус. Лифт не работал и похоже давно. Реакция на жалобу-«есть другие лифты»

Убедительная просьба, добавить в ванной хотяб пару крючков для одежды, реально не куда повесить ни полотенце ни халат!

Цена не соответсвует ожиданиям Лучше отдыхать заграницей за такой ценник

Оплата за намер была списана заранее. При этом, при заселении в отель оказалось, что в наш номер уже засилили других людей. На стойке регистрации из-за этого потратили минут 30-40. Берут залог за ключ - 2000руб... залог за полотенца на пляже - 2000руб...также есть прайс на уборку, замену полотенец в номере и т.д. (соответственно в номере не убирают). Персонал не очень дружелюбный. Сами номера - это не номера, а больше похоже на квартиры, ничего лишнего: кравать, стол, стул...хоть бы картину какую повесили, а то как в палате для душевно больных🤪 Вообщем все в традициях старого доброго «совка».

Персонал низкого уровня. То ли не могут , то ли не хотят. Пляжное полотенце за двое суток так и не получил. Депозит за ключ от номера 2000₽. Это вообще как??? Ну и в целом - сервис слабый. Рассматривал аренду на летние месяцы, но нет. Лучше за границу.

Полотенца меняют раз в 4 дня 2 раза сказали что кресло грязное и надо почистить чтобы можно было пользоваться так никто и не пришел на ресепшене девушка встречала хмурая заселили в самый дальний корпус от моря хоть и бронировались почти за 4 месяца и свободных мест было много

На пляже не было полотенец, видимо из-за большой загрузки перед матчем ЧМ Россия-Хорватия.

Мы остановились4 ночей номер вообще не убрали не разу, только выносили мусор и подметали

Не выявила проблем.

Персонал на рецепции не всегда доброжелателен, на вопросы отвечают очень не приветливо. По завершение отпуска ждала минут 15-20 чтоб забрать депозит, но при этом ни кто даже не улыбнулся на прощание. Вроде мелочь, но возвращаться сразу пропало желание. не было полок и крючков в ванной комнате, что очень затрудняет ее использование))

Почему нигде не пишут, что когда когда ты включаешь завтраки, то до них нужно идти 15 минут в дикую жару? Или ждать на остановке автобуса? Почему было не сделать как в нормальных отелях завтраки по месту проживания!? Номера грязные, уборка проходит раз в 3 дня, дополнительная уборка уже платно идёт! Супер! Когда убирают, то делают это отвратно! С маленькими детьми лучше убирать самостоятельно! Несмотря на то, что балкон в моем номере был с видом на море и оно вроде рядом, то до пляжа я должен был ехать опять на автобусе или 20 минут идти пешком, упоминаний об этом в описании мега гостиницы за 8 тысяч сутки - не было! Пишу отзыв специально для людей, для вас! Если вас не парит по жаре ходить на море и завтраки по 15-20 минут с детьми на руках и вы не относите себя к числу чистоплюев, то пожалуйста в целом вас вариант должен устроить, но за такие деньги качество и сервис должны быть в разы лучше! Я бы в жизни не приехал в российский курорт, если бы не чм по футболу. Решил совместить приятное с полезным и чтобы жена с ребёнком отдохнула и сам сходил куда мне хочется, в итоге сплошные нервы и неудобства!

Очень далеко столовая, далеко до пляжа с лежаками, дорого в ближайших продуктовых магазинах

Рядом отсутствует пляж, далеко до центра

ПЛЯЖ! Который год (я отдыхала там 4 года подряд) нет нормального пляжа. Почему Редиссон и Роза Хутор имеют возможность сделать для своих гостей хороший, комфортный пляж, а Имеретинский нет? Песчаный пляж (платный), конечно лучше, но он неудобный. До моря далеко, до пляжа еще дальше. В общем пляж каждый год оставляет неприятные впечатления. Пользуемся пляжем Роза Хутор, там очень удобные шезлонги, огромные зонты и деревянные дорожки до моря.

Не работал вай фай в номере

Зонты на пляже-пора заменить!!!

Пляж можно было бы хорошо оборудовать. Он очень маленький и люди там лежат непонятно как. Можно было бы как у пляжа отеля «Редисон» поставить лежаки, сделать дорожки и тогда бы и вид был другой. А так создаётся впечатление, что находишься на каком-то общественном, неприятном и грязном пляже. Поэтому часто ходили на пляж «Роза Хутор», который находится рядом с Имиретинским и там отдыхали хорошо. За лежаки платили, но отдыхали в тишине, покое и без суеты. Так же минус, что отель находится не на побережье. Хоть и трансфер ходит, но ощущения уже не те.

Пляж! Есть платный пляж (у моря) с бассейном и бесплатный собственно у моря. Он очень маленький, мы были считай не в сезон (в начале июня) и он был уже весь занят. Шезлонгов и зонтиков мало, их приходится таскать самим (а зонтики на секундочку с бетонным основанием и в основном отдыхающие - мамы с детьми). Спуска лестницы нет, дорожек нет. Рядом пляж Редиссона, и он был пустой все время, а также на много больше. Основную часть пляжа занимают большие валуны, что еще сокращает итак небольшую территорию. Пройдясь по всей набережной нигде не заметила таких маленьких и неухоженных пляжей, которые принадлежат гостиницам/апартам.

Горничная входит со своими ключами, через 5 секунд после стука, чайник сломан, апартаменты 120 метров с видом на море - по факту, с видом на дом находящийся на расстоянии 4 метра. При заселении и выезде очереди на 40 минут, наши терпят, а иностранцы скандалят. О том, что выписаться можно только у последнего клерка, можно понять только отстояв очередь или по скандалу сдающих ключи, эту проблему вообще не понял, может экономят на табличках

Ужасная процедура заселения/выселения (огромные очереди) - 4 девушки на весь район. Плюс долго искали свой корпус, тк при заселении нам дали неверную информацию. Совет: установите эл.очередь в зоне размещения + сделайте понятной логистику внутри корпусов

Совсем неудобно открывать номер механическим ключом, электронный вариант был бы намного лучше.

На пляже нет лежаков и кабинок для переодевания, нужно идти до пляжей других отелей.

Пляж, а точнее его отсутствие, отель позиционирует себя как первая линия, хотя до нормального пляжа идти 20 минут, пляж Имеретинский низкого уровня, приходилось идти на пляж роза хутор Также не понравилось качество уборки, носки чёрные после каждой уборки В номере розетка вывалилась и стали торчать провода, нож сломан, шторка над ванной падала, кондиционер не работал, пока не поменяли батарейки в пульте, за пляжными полотенцами идти далеко, 10 минут до главного бассейна отеля Имеретинский

Пляж Имеретинского отеля оказался самым плохим в бухте:(

Завтрак можно брать только если у вас много времени в запасе. От моего корпуса до него идти нужно было минут десять быстрым шагом. Процесс регистрации очень неудобен. Нужно с чемоданами прийти в корпус регистрации, а затем с чемоданами добираться в свой корпус. Во время выезда, если вы один - снова нужно идти в корпус регистрации с вещами.. от моего корпуса до корпуса регистрации было пару сотен метров. Открытую террасу на верхнем этаже просто заливает во время дождя.

Единственное очень далеко идти до завтрака!! Хотелось бы утром встать позавтракать где то тут же, и обратно в постель)

Маленький пляж для такого отеля