Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Морской квартал, 3 звезды

Хотели приехать сюда следующим летом и ужаснулись ценам. Дорого тут жить в сезон, учитывая что это апартаменты без питания.

Вдоль квартала выхода к морю нет, потому что располагается перегороженный мини-порт для катеров и яхт. До моря нужно прилично пройти (отдыхаем не в сезон, речь лишь о прогулке вдоль берега). Рядом с кроватью нет розеток. Уборка не очень качественная – ребенок бегает босиком и носки все время были грязные. Разочаровал трансфер – за 650 руб таксист на Кио Рио не отследил, что рейс прибыл раньше, не нашел пассажира, и привез вместо морского квартала в отель. Проще было заказать Яндекс на месте.

1. Изначально был предложен номер с видом на глухую стену, при этом сотрудник сказал, что не знает, какие виды из каких номеров открываются. Но затем был найден оптимальный вариант. Спасибо! Нужно больше информации на сайте о параметрах номеров (особенности размещения на 1-ом этаже, отсутствие полноценной крыши на балконах самых верхних этажей). Номерами с видом на море признаны номера, не только ориентированные на море, но и с окнами перпендикулярно морю с видом на двор (прямого обзора нет). 2. Нашествие муравьев на кухне. Пришлось провести химическую обработку силами горничных, но даже после этого они появлялись (хотя все продукты хранились в холодильнике). Очевидно, что в отеле с кухнями требуется более качественная и комплексная дезинсекция. 3. Плохо работал пульт от телевизора (даже после вызова сотрудника и замены батареек) и не работал wi-fi (IT специалист любезно все разъяснил). На эти мелочи не хочется тратить время , учитывая ценовой уровень отеля. 4. Бассейны под открытым небом на работают с октября (есть один доступный в Прибрежном квартале, но его не достаточно, путь не близкий). Отсутствие обогрева- явная техническая недоработка и большой минус в межсезонье (для круглогодичной загрузки и полноценного отдыха стоит решить). 5. При выезде хорошо бы блокировать только ключи от номера (сейчас они механические, а не карта), но не карты, обеспечивающие доступ на всю территорию. В результате карта была заблокирована, и пришлось мокнуть под ливнем в ожидании сотрудника. 6. Отель нельзя вырвать из окружающего ландшафта, а он сплошь урбанистический, природа в асфальте и бетоне. Летом в жару даже обустроенный пляж с навесами не компенсирует тотальное отсутствие деревьев и тенистых участков. Чего стоит абсолютно лысый пустырь, простирающийся от отеля по направлению к Фишту на 2-3 км. Весь Олимпарк не озеленен в принципе. Поэтому рекомендую приезжать в межсезонье, когда море не приоритет, а дополнение к другим активностям (бегу, велоcипеду и тд).

Рядом была насосная станция отеля Редиссон,шум круглосуточный

Несмотря на то, что изначально бронировали 2 взрослых и 1 ребенок, на месте пришлось доплатить 500р. за комплект белья. Далеко было идти от корпуса до столовой, около 15 мин.

Сделать пляж поближе...т.е.пляж именно от отеля...

Не понравилось что ключ карта размагнитилась ровно в 12.00 и мы не могли выйти с территории чтобы сдать номера. Но это мелочи, которые думаю можно исправить

Мы всегда останавливаемся в апарт-отелях, и нам остается, да и мы оставляем элементарный продуктовый минимум - соль, сахар, мука, растительное масло. В нашем 209 номере 23 корпуса ничего этого не было. В номере не было ощущения уюта - возможно, пара модульных картин оживила бы номер. На мой взглад - зону прихожей и зону спальни как-то надо было отделить, а то дверь открывается и вот тебе сразу кровать. Было тепло и муж купался, но пляж отеля нам не понравился - много огромных камней на пляже и в воде, из-за этого заход неудобный, мы ходили купаться дальше к Олимпийскому парку.

При заказе на сайте выбирал с видом на море с большей стоимостью, хотя предложение было с видом и на бассейн, но при размещении сказали что у нас и нет с видом на бассейн...все с видом на море..а море подразумевается вид из за угла с балкона. Так что выбирайте с видом на бассейн не переплачивайте денежки.

Пляжа напротив отеля нет, только валуны и стена в человеческий рост — т.е. идя к пляжу, ты смотришь не на море, а на серую унылую стену... До самого пляжа от нашего корпуса было минут 15 — вроде как отель на первой линии, а на самом деле нет. Ну и, конечно, удивили цены в ресторанах и магазинах. Ощущение было, что их специально накручивают, потому что все равно до других магазинов и ресторанов далеко идти. Неприятно.

Цена откровенно высокая) кухни очень маленькие. но на юге это нормально.

Нас заселялось трое взрослых, но комплект полотенец был только на двоих. На следующий день уборка заключалась лишь в выносе мусора. Кровати не поправили, оставили в таком виде, как мы их сами заправили. Полотенца также не доложили. И только на третий день, когда я встретила уборщицу, сказала ей про полотенца и она положила три комплекта.

Нет выхода к морю, погода была хорошая , но до моря уже не было доставки.

Увы выбор не смотря на сезон закрытия только первый этаж... А корпусов очень много

Нет веника и совка под рукой. так было бы проще жить

Ближайший пляж уже с 1 октября закрыт, а вот сам вход в море конечно тоже на троечку. Если ехать в теплое время года, то придется до хорошего пляжа ходить достаточно далеко. Там в 15-20минутах ходьбы есть плажи Роза хутор и редиссон, там конечно поприятнее, чем на ближайшем к имеретинскому пляже.

Парковка ближайшая к кварталу платная, 1000 руб. - 7 дней небольшие деньги, но сам факт, до пляжа идти далеко, но ходит автобус довольно часто Очень дорогие кафе и рестораны, позавтракали мы в обычной кофейне на 1200 руб. на двоих очень не вкусно! Потом покупали еду в супермаркете в другом квартале и готовили в номере с 1 октября убрали выдачу полотенец в квартале, нужно было идти в главный корпус, за полотенце залог 1000 руб., не понимаю зачем! При заезде тоже залог 2000 руб.

Нет магазинов, ремонт пляжа и отсутствие лежаков, отключали горячую воду, но повесили бойлер

Ресепшен работает плохо. Заселение и выселение долгое. Не проважпют до номера

Не предупредили о том, что в апартаментах нет горячей воды, хотя знали об этом за ранее.

Разместили в корпусе 3, круглые сутки что то гудит от соседнего отеля Рэдисон. Похоже на дизель генератор, шумно, ребёнок просыпался ночью при закрытом окне.

Пляж. Маленький, не оборудованный. Пляж закрыли 26 сентября, несмотря на отличную погоду и теплое море. В отеле никто не предупредил заранее. Соседние пляжи Рэдиссона и Розы Хутор были открыты. В бассейнах вода холоднее, чем в море.

До пляжа с ребенком далековато пешком.

Все хорошо

Несмотря на стремление соответствовать евростандартам сервис в отеле пока на среднем уровне, приехали заселяться в 4 утра (3 взрослых), специально при заселении уточнили - на троих ли подготовлен номер. Получив утвердительный ответ обнаружили в итоге, что номер подготовлен на двоих, и диван не раскладывается. Разбираться с этим с дороги, почти под утро не было никакого желания. В итоге поставили доп. кровать, но почему не сразу? При выселении также непонятная история с временем выселения... Персонал не особо извинялся и разговаривал в стиле "вы должны.." (совковость, да и только)

Добавить бассейн с горячей водой для холодных вечеров бархатного сезона ;)

До пляжа довольно далеко. Очереди при выезде.

Отвратительный пляж, все хуже и хуже с каждым годом. Ни ногой туда. Отдыхали на Рэдиссон за деньги.

Практически все не понравилось!Мы приехали 1 октября,погода отличная,почти все бассейны на территории не работают,пляж галечный закрыт,песчаный закрывают,а к 3 октября и его закрыли,но самое главное,8 октября мы проснулись и поняли,что нет горячей воды,позвонили на ресепшен нам сказали,что воду отключили до 23 октября,при это ни кого об этом не информировали,ни при заезде,ни перед тем как отключили. В итоге отдых был испорчен по всем показателям на 100%.

1. При заезде сообщили, что нет горячей воды причем во всем Адлере и до двадцатых чисел октября. Во время бронирования я об этом не знал. Предлагаю отелю сообщать об этом туристам во время бронирования или решить проблему в номерах с помощью водонагревателей. Мне повезло, поскольку в эти дни проходил матч РФ-Турция и горячую воду на пару дней дали. Также отель в качестве компенсации предложил абонемент в спортзал отеля имеритинский, за что им, конечно большое спасибо. О такой компенсации тоже хотелось бы знать заранее, поскольку я мог бы тогда взять с собой форму и для зала, а не только для улицы. 2. Ключ от калитки и подъезда перестал работать задолго до отъезда. Т.е. пребывание было оплачено до 18-00, еще три часа мне любезно предоставил отель, при этом в 17-00 я выяснил, что не могу выйти с территории, потому что ключ не работает и обратно в подъезд тоже не могу попасть, потому что он тоже открывается ключом. Позвонил в колл центр, там сообщили, что мне надо подойти на ресепшн за новым ключом, что ключ перестает работать в 12 часов в день отъезда и обещали прислать сотрудника, который откроет мне калитку. Сотрудника не было примерно полчаса, потом он пришел и вопрос был решен. Предлагаю отелю предупреждать о том, что ключ в последний день пребывания перестанет работать в 12-00, а лучше - кодировать ключ сразу на все время пребывания.

Не хватает уюта! Кататония от дорогой сантехники и дешовой мебели. Пригласите дизайнера - оформителя! Телевизор размер по диагонали не соответствует размеру апартаментов! Нет ковролина ни в номере ни в коридорах! 3 звезды, нет даже 2 -х нет! Линейный персонал очень старается! Нужен классный оператор для апарт- отеля, который все докрутит и научит как оказывать услуги.

Выбирали отель ближе к Олимпийским объектам. но корпуса очень растянуты территориально, по факту занимают несколько кварталов, на Букинге об этом ничего не сказано. Во время отдыха было плановое отключение горячей воды, об этом тоже не было на сайте ни слова, причем при наличии полупустых корпусов заселили именно в тот где не было воды, правда потом дали номер в другом квартале.

Платная не охраняемая парковка. До нормального пляжа нужно немного пройтись, тот что рядом маленький и навалено много больших камней. Бассейны на территории морского квартала не подогреваемые. 8 октября отключили горячую воду, о чем нас не предупредили при заезде, когда мы сами начали выяснять в чем дело, предложили переселить в другой более дешевый квартал, без компенсации разницы за проживание! или бесплатный завтрак/фитнес зал, который тоже находится в другом квартале вдали от нашего корпуса.

Была отключена горячая вода, персонал предложил хорошую компенсацию, но осадок остался.

Не предупредили об отключении горячей воды, бойлера нет, предоставили два номера-помывочных на весь комплекс. Супруга вытираясь новым полотенцем, обнаружила кусочки битого стекла( Инфраструктуры в виде магазинов и кафе с адекватными ценами рядом нет.

Отсутствие достаточного количества зонтиков и лежаков на пляже

Холодный пол , дали номер на первом этаже видя детей до года и 4 лет. В день выезда утром отключили горячую воду не поставив в известность....малыша пришлось бы мыть холодной водой или влажными салфетками....В номере был телефон , могли бы предупредить о , том, что не будет горячей воды.

Отзывы на сайте не соответствуют действительности! Номер был грязный и обшарпанный! Ко всему неприятно прикасаться! На столах остались даже липкие отпечатки от кружек от предыдущих постояльцев! В холле пахло кошачьей мочей! Мебель, как в общаге! Мы сбежали в другой отель на следующее утро! Но впечатления о прекрасном пребывании в Розе Хутор накануне уже были смазаны! Отвратительное место, как казармы! Спасибо Booking.com, что помогли вернуть деньги за оставшиеся оплаченные дни, которые мы не стали проживать!

Единственный минус, отключение горячей воды...

Не провожают от ресепшн до корпуса, ночью заблудились: на брелоке написан номер, он не совпадает с тем, что на конверте, а на корпусе вообще не нашли номера. Дверь в номер не смогли открыть, механический замок оказывается открывается с пинка, на неоднократные звонки обещали подойти или прислать, никто не откликнулся. 2 часа под дверью просидели.

Очень далеко идти на пляж, ресторан для завтрака очень далеко от Морского квартала, и очень огромный, ощущение столовой. Много кафе с отличными завтраками рядом, но открываются в 9.00

Завышенная стоимость относительно качества предоставляемых услуг. Для трёх звезд все классно, но, извините, ценник не для трех звезд уже. Даже сезонность не оправдывает таких высоких цен. Далее, грохочущий холодильник Орск, за такие деньги могли бы купить немецкие качественные в каждый номер, сковородки все прогорели, стулья и столы на балконе все прогнутые, и паутина, уборка должна проводиться с пылесосом, полы грязные.

Рядом нет благоустроенного пляжа, идти минут 20.

За 8 суток проживания в номере убирались только 1 раз и соотвественно 1 раз менялось постельное белье. Туалетную бумагу, гели и шампуни покупали сами, так как персонал не пополнял эти вещи. Неоднократно вешали на ручку табличку с просьбой убрать номер, однако персонал эту табличку снимал и клал обратно в номер, не проводя уборочные работы.

Не могу даже вспомнить. После этого отеля мы поехали в Горки парк в Эстосадок и по контрасту Имеретинский раем показался.

Не хватает посуды в номере, мало мест, где можно поесть с детьми. С 01 октября отключают бассейны и транфер. Пляж радом с отелем ужасный. Ходили на пляж "чайка".

Недостаточно оборудован морской пляж. Прибрежная часть мала, и вход в море затруднен из-за крупных камней. Доступ на пляж открыт любому желающему, лежаками и зонтами пользовались и посторонние, что создавало толчею и недостачу пляжного оборудования для отдыхающих имеретинского.

Пляж

Нареканий нет

Очень долгое заселение.

Пляж

Не выносили мусор, не убирали. В один из дней чистили бассейн с ужасным шумом.

Из минусов: 1) я уже писала, что в бассейне достаточно прохладная вода, которая сильно пахнет хлором. Не могу сказать, что это однозначный минус, потому что безопасность все же важнее 2) персонал мне показался не очень приятным. Мы приехали из Сибири и сказывалась часовая разница 4 часа, спать мы ложились рано, а уборщицы после 19:00 постоянно ломились в номер, чтобы убрать мусор. И ещё при выезде мы получили полный спектр удовольствия, когда ждали чек и счёт 30 минут, а товарищ на ресепшн, округлив глаза, не мог сделать нам документы. Я заранее подходила на ресепшн и уточняла, что мы будем выезжать в 3:30 утра и мне нужны документы на что мне сказали: да, да, все будет. В итоге в день отбытия мне было обьявлено, что документы необходимо заказывать заранее.

В следующий раз хотелось бы жить с видом на море

К сожалению обивка ткани на мягкой мебели и стульях грязная, правда после обращения нам заменили стулья на чистые. Уборка не очень качественная.

1) Не знаю, как сейчас, но у меня при бронировании не было вариантов номеров с видом на море, а когда приехали, оказалось, что такой вариант есть, но за доплату 700 руб./сут. Заплатил и был очень рад такому виду, но хотелось бы иметь этот выбор при бронировании. 2) Совковское освещение в аппартаментах. Просто висит несколько люстр рассеянного света: в прихожей, над кроватью, над кухней, над диваном - все одинаковые, очень яркие и неуютные. В торшере и прикроватных светильниках стоят разные лампы, одна из них холодного белого цвета. Короче, лучше вообще свет не включать. Интимного освещения не получится. 3) В бронировании не было сказано про депозит 2000 руб. Опять же, мне не жалко, просто хотелось бы знать об этом заранее. 4) В ванной некуда ставить свое барахло, кроме как на стиральную машину. Хоть бы какие-нибудь полочки или пенал сделали, даже расческу положить некуда. Этот отзыв именно для отеля, а не для посетителей, чтобы Вы знали, что нужно доработать. А так все замечательно, и описанные мною плюсы все это перекрывают для гостя.

Заселялись в номер час. Большая очередь, очень медленная работа администраторов. Кондиционер не справляется, очень душно. Выселялись 45 минут, опаздывали в аэропорт. Не организована система заселения и сдачи номеров (возврат депозита) - все стоят в одну очередь, заселение и оформление документов происходит очень медленно, следовательно, быстро сдать номер не получается.

Отсутствие доступа с соц.сетям при наличии интернета. Отсутствие покрывала на кровати.

Не понравилось то что ровно в 12:00 перестали работать ключи и карты отеля, а при заселении никто об этом не предупредил!!!

Отсутствие нормального пляжа в шаговой доступности. Невкусное и с небольшим выбором питание в столовой комплекса.