Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Морской квартал, 3 звезды

Здесь конечно можно повторить и из того, что хорошего, но определённо попробую: соотношение цены/качества!!!! очень дорого, не приемлемая цена! уборка 1 раз в неделю (точнее на 4 сутки после проживания! хотите лучше-платите дополнительно (замена полотенец, постельного белья, уборка, прачечная...). удаленность от пляжа-можно идти вечность!!!!!хоть и морской квартал, который дороже остальных!!!!! да, курсируют трансферы, но раз в 30 минут и естественно, временами в них не влезть (было за 7 дней отдыха 2 раза). поверьте, есть с чем сравнивать данный апарт-отель (и горки город, и бархатные сезоны и на розе валсет, я не говорю об отелях от 3 звёзд и выше (горки панорама, имеретинский, рэдисон блю и рэдисон конгресс, марриотт...). все отели красной поляны предоставляют трансферы!!! но и цены там меньше чем в имеретинских апартах... и это отдых в сентябре, не в пик июня-августа. далее, какой- то идиотизм с залоговой системой: за каждое полотенце-1000₽, карта парковки- 1000₽, хотите ещё ключ к ходной двери ваших апартов- 1000 или 2000₽ (точно не помню стоимость). такой бред я нигде не видел... честно, очень разочарован остался...

Обустроить пляж.

Бронировали заранее, нормально но поселили в разных корпусах. Т.е. менеджмент в бронировании слабый. Взяли залог за полотенце и ключ с двоих 6000. Не могу понять зачем, когда бронировали по карте, и карта была у отеля. Полотенце для бассейна надо идти и брать на пляж, когда ты хочешь купаться в бассейне. Не продуманно .

Нет оборудованного пляжа.

1. В трехкомнатном апартаменте можно было бы поставить второй телевизор и размер телевизора в гостинной можно сделать побольше. 2. Несколько дней не выносили мусор, хотя ежедневный вынос мусора входит в пакет услуг. 3. При заезде пол был недостаточно чистым. 4. Отвратительный сервис в отдельных ресторанах на территории.

Я бы улучшил только одно, но сразу. В ванной комнате крючки для полотенец убрал бы над унитазом и перенёс их на стену напротив, которая абсолютно пустая.

Отсутствие уборки в течении 5 дн. В последние дни отдыха редкий трансфер до пляжа. Очень маленький пляж, половина которого в огромных камнях. Лежаки стоят вплотную друг к другу. Пляж переполнен.Соседний пляж Редиссона большой и полупустой.

Пляжи ужасные, идти до них очень далеко (1,5 км), бесплатный проезд до пляжа отсутствует, есть платный - очень дорого (400 р. до пляжа), анимация отсутствует, вечерам делать нечего, только идти в ресторан, качество и уровень обслуживания и кухни в которых не выдерживает критики. Отсутствие в пешей доступности сетевых магазинов, какие-то продукты купить не где, в километре есть одна "Пятерочка", это все.

Если честно, то все не понравилось. 1.С самого утра я возненавидел этот отель, и весь отдых пошел на смарку. Прилетели утром в 8:00 (т.к. расписание самолётов тока одно) с детьми 3,5г (одному) и 0,3 (второму) заселение 14:00 на ресепшн не дали в замен др комнату, держали 6 ЧАСОВ В ЖАРУ НА УЛИЦЕ С ГРУДНЫМ РЕБЕНКОМ . На ресепшн девушка походу сама в шоке от того где она работает. на любой вопрос сделает большие глаза и мотает головой. 2.Пляж далеко, да и не очень комфортный. 3.Все цены до ужасов накручены. 4. Для детей толком ничего нет. (путевого). 5. Питания нет никакого, тока в ресторанах .(готовить надо в самом номере самому). 6. Уборка очень редко ( 1-2 раз в неделю). 7. Соотношение цены и качества отеля завышено. (за такие деньги лучше лететь заграницу). Возможно отдых без детей или компанией покажется более приятным для вас, но для меня этот семейный отдых был не так уж и комфортен. Это лишь моё мнение, но лично я больше сюда не поеду.

Пляжный отдых оставляет желать лучшего. До пляжа далеко, приходится идти по жаре. Пляжи переполнены. Единственный вариант- платный пляж с арендой зонтика/лежаков от 300-1000 руб. в день. Персонал в службе размещения может довольно грубо общаться. Долгое заселение

Береговая линия очень маленькая для купания . Для прогулок вдоль моря набережная длинная , красивая , ухоженная , отлично кататься на велосипедах .

Очень мало места отведено на пляже для проживающих в Квартале. Нет кафе на пляже.

Неудобный вход в море. У меня была травма ноги и по крупной гальке с острыми краями, если бы не помощь мужа, я бы никогда не смогла бы войти в море.

Время выезда оговаривается строго 12:00, но при раннем бронировании отеля я ещё не знала точное время отправления своего поезда. При заезде мне сказали, что возможно будет продлить за доп.плату номер до вечера, при условии свободных номеров. На сайте (я проверила) свободные номера были, но мне отказали в продлении номера. Поэтому пришлось в самую жару искать себе и моей пожилом маме убежище от солнца. И ещё в нашем номере был плохой матрац (как-будто тяжёлый человек на нем спал год и продавил пружины своей массой). В марте текущего года я тоже была в этом же отеле и номер, и матрац были отличные.

Курение соседей на балконах

До кафе, предлагающего шведский стол достаточно далеко, получается, что туристы, оплатившие более дорогое размещение, вынуждены прилично идти до отеля Имеретинский. Близ расположенные кафе далеки от нужного уровня. Цены высокие, а ждать приходится часами, качество блюд тоже не всегда хорошее, попадались волосы в супе, а шашлыки вообще не советую заказывать, готовить не умеют - это в Шафране. Пляж непосредственно у моря тоже хотелось бы лучшего качества, повторюсь, именно У моря он абсолютно необорудован.

Море не близко

Разочаровало расположение пляжа, до пляжа надо идти минут 10-15 и отрезок пляжа метров 100 галька вперемешку с огромными камнями на пляже.

В середине сентября цена очень высокая 6000 за номер студию без питания.

Суета при заезде - невозможность разместиться ранее 14.00. В итоге к этому времени копится огромное число заезжающих и начинается толкотня и нервозность при оформлении. Отсутствие в номере совка и щетки, невозможно самостоятельно убраться. Редкая уборка от отеля - один раз в 3 cуток. До пляжа идти 15-20 минут, c ребенком ходить проблематично. Лучше ехать на трансфере от отеля, время в пути 5 минут. Пляж от отеля не достаточно большой, лежаки стоят впритык. Из-за этого кажется, что пляж переполнен. Ходили дальше на другие платные пляжи. В сентябре проходила ежегодная спартакиада Газпрома с большим числом "спортсменов", наводнивших отель и сметающих с полок в Пятерочки все от алкоголя и закусок и до обычной питьевой воды в больших бутылях. В результате по вечерам беспокойно на территории прибрежного квартала - безумие у больших бассейнов, громкие возгласы, толпы, в магазине безумные очереди, пустующие прилавки. В морском квартале достаточно тихо.

Пляжи именно от Имеретинки неудобные и узкие. Мы ходили на пляж Рэдиссон.

Толпа на заселении и выселении. депозит за ключ от номера - 2000 руб. Завтрак - полный отстой. Вонь в помещении кафе Крит, в котором он проходит. Завтрак скудный и по моему мнению не стоит тех 500 руб., которые за него просят. Гораздо проще и честнее купить продукты в ближайшем магазинчике. По крайней мере будешь уверен в их свежести. депозит за пляжные полотенца по 1000 руб. Ближайший пляж около 500 метров. Низкочастотный гул электрической подстанции, расположенной рядом с 25 корпусом - очень некомфортно. Запах канализации на улице особо подчеркивает заявленную "европейскость" Имеретинского курорта.

Ассортимент в продуктовых магазинах очень ''скупой''. Хороший маркет бы там, с филиалами и сотличным обслуживанием.

Замечания в номере особо не напрягали, но вдруг кому-то будет полезно: скрипели двери на кухонном гарнитуре, вроде мелочь, но пару раз ребёнок от этого просыпался! Такая же картина с дверью в душ! Не смогли набрать ванну, искупать малыша, был сломан механизм! При заезде ничего не сказали про пляжные полотенца, узнали уже от других отдыхающих. Вода в бассейнах холодная, ребёнку не поплавать! Магазин с продуктами один на весь район и не так близко, как хотелось бы!

Нет зонтов на бесплатном пляже, редко проходит уборка номера, нет посудомоечной машины в номере, нет бокалов для вина в номере. По адресу Парковая 33 внизу рыбное кафе и в номере запах рыбы и креветок.

Пляж конечно далеко. Вода в бассейнах во дворе холодная, ездили в отель. В номере плохо включался прикроватный светильник, не исправили. Долго ждала заселения. С маленьким ребёнком и после дороги это не очень приятно. Работала всего 1 девушка. При выписки их было трое. Малое оснащение кухонными атрибутами. Не было, например, крышки для сковороды, штопора, бокалов, овощечистки, крышки для микроволновки и проч. В такой просторной ванной комнате практически нет места для туалетно-косметических принадлежностей. Так и просится навесной шкафчик или хотя бы больше крючков.

Очень плохо с магазинами) Есть 2, хотелось бы больше и с бОльшим ассортиментом, т.к. апартаменты предполагают самостоятельную готовку. Впрочем, все компенсируется наличием большого количества кафешек

Из недостатков: Пляж у моря самый маленький и необорудованный по сравнению с другими отелями. Нет деревянных помостов на пляже, по которым удобно проезжать с коляской. Уборку в номере можно проводить хотя бы раз в 3 дня, а не 4.

Только уборку в номере. За 12 дней номер уберали 2 раза. Номер был маловат, но других к сожалению не было.

Номер к заселению был готов только в 14:00. Приехав в 12 ч. пришлось ждать 2 часа, пока его приберут.

Мало магазинов с продуктами, нет кафе на территории

Пляж очень далеко. Гулять, конечно, надо, но можно и в другом направлении погулять бы. А одна и та же 2-километровая прогулка до пляжа как-то не очень, тем более, что нигде нет никакой тени. Сам пляж одно название. Огромные камни, необустроенность полная. Без тапочек в море не войти. Если придёшь позже 8-9 часов утром, то будешь на жаре без зонта. Лежаки и зонты устанавливаются самими отдыхающими как попало, без всякой системы и рядов! Инфраструктура пляжная можно сказать отсутствует. Будем надеяться, что это вопрос времени. Есть бассейны на территории, но хочется отдыхать на море.

Завтрака в отеле нет, нужно идти метров 600 до столовой замена белья и уборка раз в 4 дня и нужно звать зато заходят каждый день в номер без спроса чтобы забрать мусорный пакет убирают очень плохо - посуду не моют, балкон не убирают на детей белье и полотенца не выдают, хотя при бронировании указывали и кол-во детей и возраст при бронировании на букинге указывали поздний выезд, взяли за него доплату сверх счета

Вызывали 2 раза такси у стойки,где продают экскурсии,первый раз нам назвали неверную сумму поездки,пришлось доплачивать водителю,а второй раз перепутали время и забыли указать детское кресло,пришлось нарушать,тк надо было в аэропорт

Мы приехали с другом из за границы, у нас была одна бронь, он не говорит по - Русски. Но нас поселили в отдельных корпусах. Телефонов в номерах нет . Созвониться не возможно, интернет подключается через Смс . На иностранный номер телефона смс не отправляют. Прийти из одного корпуса в другой не возможно. Ключи не подходят. Говорят мы не отвечаем за бронирование . У нас все занято. И скажите спасибо . Что вообще что мы вас селим. Очень долго заселяют в номера . На ресепшене очередь и одна девушка обслуживает. За ключ берут залог 2000 рублей . Чтоб вернуть деньги потратили почти час . Но деньги так и не вернули , сказали в течение месяца. Персонал безразличный. Если есть способ терять клиентов , так это один из них

Пляж. Нет обещанных дорожек. Плохая проходимость для калясок

Шумоизоляция .

Пляж отеля находится далеко. На пляже очень много огромных камней.

Ну во первых адский запах из под раковины. (проживали в 29 корпусе номер 102.) мы дважды залезли в шкафчик под раковиной в надежде найти источник неприятного запаха и устранить его. НО. запах был из сифона под раковиной. а к нему у нас доступа нет. мы не сантехники. Предпочли не пользоваться шкафчиком. Сковородка в номере порядком уставшая (к ней липнет даже яичница), но это может быть заслуга предыдущих не очень аккуратных постояльцев. и самое неприятное и даже опасное. прикроватные светильники воткнуты в розетку без помощи вилки! просто два проводка засунуты в розетки. это конечно финиш )))

Решили воспользоваться транспортными услугами отеля "Имеретинский", заказали за неделю до приезда трансфер из аэропорта до отеля. Девушка записала номер рейса, время и дату прилёта, но в назначенное время нам никто не позвонил и не встретил. В результате добирались сами. По приезде написали в книгу Жалоб о сложившейся ситуации. С нами связалась представитель отеля, узнать подробности, мол когда звонили, с кем разговаривали, в какое время и т.п., обещала разобраться и перезвонить позднее, но так за наше 10-ти дневное пребывание в апарт-отеле никто не перезвонил... Для получения одного пляжного полотенца вы должны отдать под депозит 1000 рублей и вам выдадут пластиковую карту для его получения на пляже. Плюс 2000 рублей за механический ключ от вашего номера. Итого сразу мы отдали 5 000 рублей (за 3 карточки на полотенца( отдыхали семьей из 3-х человек) и один ключ), не успев даже заехать в номер. Сколько отдыхали в гостиницах, нигде не брали за пляжные полотенца и за ключи никаких денег под депозит. Все входило в стоимость проживания. Понятно, что эти деньги возвращаются при вашем выезде из отеля, если вы вернёте эти карточки и ключ, но ведь кто-то планирует сумму денег на отдых, не предполагая этих трат. Потом пришлось под депозит взять ещё один механический ключ от номера, так как с одним ключом оказалось неудобно, если мы уходили на море не одновременно. Так что в первые дни мы сразу распрощались с 7000 рублей. В цену номера у нас не входил даже завтрак. Отдали мы за 9 ночей в 3-х комнатных апартаментах в Морском квартале 90900 рублей. Обстановка номера оставляла желать лучшего. Да номер просторный, но мебель видимо ещё со времён Олимпиады-2014, в тумбочках сломаны замки, обивка кресел, дивана и стульев в ужасном состоянии и требует химчистки. Дверцы шкафов держатся на честном слове. В стоимость номера входит только бесплатный Wi-fi и спутниковое TV. Wi-fi ужасный...качество сигнала отвратительное.

В этот раз не хватило посуды в номере и неплохо было бы проводить уборку почаще.

Побольше продуктовых магазинов и кафе с адекватными ценами.

За двенадцать дней пребывания уборка в номере проводилась один раз!!!!

Планировка якобы "двухкомнатных" апартаментов

Попросили принести швабру с ведёрком, чтобы самим прибираться - не дождались. И парковка... Бесплатная ну прям далеко, и не напротив Редисон Блю, а ещё чуть подальше. По поводу ремонтов выкупленных апартаментов: видимо уже большинство отстроилось и нам повезло. Ремонт был в соседнем здании - но не бросалось в глаза (уши). Пляжи далековато (10 и 15 минут ходьбы). Есть трансфер каждые 15 минут... но ребёнку больше нравилось в бассейне ;)

Все чудесно.

Отсутствие пляжа как такого. При переезде в другие апартаменты, персонал не смог предложить адекватного варианта, хотя бронирование было сделано за год до заезда. Отсутствие сервиса.

Мы провели 32 часа за рулем, приехали 3а 2 часа до заселения, думали заселят пораньше, но нам сказали что номер еще не готов и сказали подождать не пустив на территорию отеля со словами что мы еще не гости. В итоге нас заселили на полтора часа позже положенного с руганью...Знаете, проехать столько километров и в жаре под 40 на пекле ждать когда тебя заселят не очень то приятно, да еще и с опозданием. Отель не дешевый, хотелось бы более человечного отношения. Хотелось бы более оборудованный подход к морю.

Не хватило халата в номере.

Удаленность пляжей от моря. Пляжи грязные. уборка в номерах. если ночью открыть окно, то невозможно уснуть от гула работающих кондиционеров. повсюду асфальт и бетон.

Хотелось бы побольше зелени по дороге к пляжу и скамейки.

В утренние часы трансфер на пляж переполнен. Да и с коляской в таком микроавтобусе неудобно добираться. На сам пляж приходят не только постояльцы отеля и апартаментов, а все подряд. В результате, после примерно 9.30 свободных лежаков нет. Вот бы территорию пляжа сделали закрытой, как у Блу Редиссона! Что касается зонтов, почему-то они только на одном пляже из двух. И еще территории пляжей плоховато расчищены от валунов, что затрудняет вход в море.

Галька на пляже разного размера, очень трудно ходить без обуви

Наладить работу трансферов на море

Уборка номера, расстояние до пляжа, питание.

Много детей, особенно у бассейнов. Но это наверное не минус, а просто мы знали, куда ехали. Ну и готовьте много денег на покушать.

Ужасно грязные матрасы, ощущение, что их ВООБЩЕ никогда не меняют (особенно на доп.месте). Трансфер до моря постоянно был переполнен, приходилось ждать по 30-40 минут на жаре. Пешком тащиться до моря по жаре очень тяжело! Пляж отвратительный, лежаков постоянно не хватает ни у моря, ни у бассейна. Потребовали выехать из номера до 12.00. Поезд отходил в 17.20. Пришлось таскаться по жаре. Возможности зайти на территорию отеля не было, так как карточки изъяли. ИТОГО: на все можно было бы закрыть глаза, если бы цена не была НАСТОЛЬКО завышенной.

Платная парковка и пляж для постояльцев! Отсутствие крючков и полочки для средств личной гигиены в ванной комнате и прикроватных розеток. Далековато завтрак по системе "шведский стол".

Можно было бы поработать с пляжной зоной - все-таки в основном едут на море. До моря идти очень прилично - причем ни кусочка тени на пути нет, очень жарко. Есть трансфер. Пляжей три: 1) ближайший дикий (кажется, Сириус) - галечный пляж, есть бесплатные лежаки, зонтиков нет (а жара ого-го!). Галька и песок (всюду забивается), нет ни душа, ни краника ополоснуть ноги (а пешком до отеля идти и идти). Раздевалок тоже нет, а жаль, душ и раздевалки очень бы добавили комфорта. 2) платный пляж (он не на море, это помост с зонтиками, лежаками и бассейнам недалеко от первого пляжа) - все замечательно, полностью оборудовано, стоит 150 р./день; 3) дальний бесплатный пляж - 300 м от первого (кажется, недалеко, но по жаре это расстояние становится ощутимым (опять-таки есть трансфер). -Маленький кусочек у моря с лежаками и зонтиками. Народу битком - в 9 утра можно и не мечтать найти место. По соседству пляж Рэдиссон - в два раза больше и почти пустой :) но за лежаки/зонтики надо платить. Здесь уже галька без песка. Есть раздевалки и душ. Было бы очень здорово сделать что-то вроде понтонного входа в море - галька это то еще испытание!

Магазин "Пятерочка" , а точнее очереди в нем...хотелось бы еще какой-нибудь магазин эконом.

Отключение карточек на проход ровно в 12.00 это не удобно. Мы покинули номер в 11.58, но пока разговаривали с уборщицей и супервайзером прошло 5 минут, мы подошли к калитке, а карты на проход уже заблокированы, как итог потеря времени на розыск супервайзера для выхода наружу. ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО, особенно когда есть маленькие дети. Искренне рекомендую блокировать эти карты хотя бы в 12.30. Это, прежде всего, создаст приятное впечатление, а не будет вызывать гнев и раздражение.

Один продуктовый магазин и аптека на огромную территорию. У бассейнов лежаков маловато.

Персонал на рецепции не обучен. Работа проходит не оперативно.

Уборка номера отвратительная! Пляж далеко и перегружен, ходили в Пляжный клуб. Отдых дороже, чем в Европе(