Отзывы Апарт-Отель «Близнецы»

В первые дни небольшой запах из водостока.....

В осенне-зимний период отопление здания только сплит-системой. При заселении номер был холодный. Но прогревается быстро.

Ни проблем, ни дискомфорта..все на высшем уровне! Всем советую!

Нет такого

Уборка заключалась в замене мусорных пакетов и все. Шампунь,гель для душа и мыло было только при заезде,а проживала более 10 дней. Т.к. на первом этаже находится магазин пятерочка, каждое утро в 7.30-8.00 подъезжают реф.машины вплотную к отелю, из-за этого стоит ужасный гул. Поэтому слевой стороны здания, я бы не рекомендовала жить. Самолеты летают очень часто и низко,но они так не мешают,как эти машины. Что касается горячей воды, она быстро заканчивается.

Придется приехать еще!!!

Двери в номера - обычные межкомнатные, из-за этого плохая звукоизоляция, нет ощущения домашнего уюта))) Требуется освежить ремонт. В номерах нет отопления, но на юге везде так, поэтому приходится в межсезонье греться кондиционером.

Нет отопления, зимой будет холодно в номере. Включала кондиционер на 28 градусов, чтобы было потеплее.

В холодное время года по плитке ходить прохладно. Если бы было ковровое покрытие, то ходить можно босиком. Но это личное мнение. А так никаких претензий и замечаний по номеру нет. Подушки и матрасы очень удобные.

Хотелось бы передвинуть мойку на 30 сантиметров вправо-когда мыли посуду,головой бились

Единственный минус для сильных мерзляков – горячая вода поступает в кран не сразу. Также смутило отсутствие батареи и, как следствие, ощутимая прохлада в номере. Ситуацию спас кондиционер, который работает и как обогреватель (спасибо чудесной девушке Радмиле за подсказку).

Работа горничной не очень.. Плохо работающий бачок и отходящие от стены обои Батареи отсутствуют, даже полотенцесушитель, обогрев кондеем, вещи толком не просушить Но за эту цену это все мелочи

Слышимость. В соседнем номере очень хорошо было слышно маленьких детей, их родителей и включённый телевизор.

Приезжала с детьми , хотелось заселиться пораньше .. Несмотря на просьбу -заселили в 14 00 .

Не достаточно хорошо грел кондиционер. В душе оооочень холодно.

В вечернее время после 21-00 вода в душе слегка теплая, видимо бойлер не успевает вечером нагревать воду, хотя утром идет горячая вода.

Нет обувницы или чемоданницы, но это придирки.

Ничего

Парковка

В ноябре в номере показалось холодновато, поэтому кондей работал постоянно на обогрев. В ванной очень сыро и ничего не сохнет, но это опять же из-за температуры. Горячая вода есть не всегда, видимо быстро заканчивается, но нам хватало.

Нет

Хотелось бы, чтобы иногда мыли пол еще и в душевом отсеке. Плохо уходила вода в душевой. Но это не напрягало. Не очень поняла, есть ли все таки бесплатный трансфер по приезду. В отзывах читала, что есть. Но при заказе о нем не было никакой информации. И дозвониться до отеля не смогла, чтобы выяснить это.

Пол -кафельная плитка, холодный, возьмите с собой тапочки (хотя в отеле их дают, но они не совсем удобны), в номере с видом на восток будет мешать шум от самолётов летящих на посадку, пляж действительно не далеко, но разве это пляж!!!!! Увы Адлер и Сочи своими пляжами не вдохновил, и если вы едете именно за пляжный отдыхом выберите другое побережье чёрного моря.

Перед заездом за час, два необходимо проветривать комнату.

Не понравилось то, что нельзя было курить на балконе, мужу приходилось постоянно бегать в курилку (((

Прохладно в комнатах, летом это даже плюс, чем минус доп. теплое постельное белье не совсем чистое.

Уборка номера должным образом не производилась, кроме мусора номер не убирался

Заезд был поздний(19.00)!!! С первого взгляда номер чистый, но при ближайшем рассмотрении выявилось много недостатков. Во первых от предыдущих гостей осталось полное ведро с мусором и 2 пары изношенных тапочек!!! Неужели нельзя было всё проверить. Во вторых просто куча насекомых, причём не только летающих, но и раздавленных на шторах. Пришлось идти за фумигатором к администратору. Покрывала на кроватях грязные и с постороннним запахом(одно с каким то пятном, а другое было разрисовано шариковый ручкой). В ванной комнате на шторе тоже следы раздавленных насекомых, когда открыли крышку унитаза обнаружили чёрные волосы, что не очень приятно!! Также гостей было 3-е, но почему-то полотенце для ног 1шт., тапочек 2шт. Теперь про интернет, это вообще отдельная тема. Первые 3 дня работал нормально, но последующие дни начались жуткие перебои. Пошла опять к администратору, ответ был таков: "проблемы с интернетом во всём городе". Через день опять подошла, ответ: ой, мы сами сидим без инета, не можем даже нормально работать, ждём мастера. На четвёртый день опять подошла, ответ: опять таже песня , что они сами без инета что приходил мастер, но сам не мог понять в чём проблема! Стесняюсь спросить, а что у вас за мастера такие? Мы жили на 3 этаже, но на первом хорошо ловил. И вообще меня не должны волновать ваши проблемы: я плачу- вы предоставляете услугу в полном объёме, как принято во всём цивилизованном мире. Вообщем до конца отдыха интернета мы так и не дождались. Теперь про уборку. За 12 дней отдыха уборка ванной ни разу не производилась: ванна, раковина,унитаз, душевая кабина не чистились. Коврик около ванны не менялся, полы не протирали. Два раза ломалась кнопка слива в туалете, после обращения к администратору чинили. В самом номере тоже ни разу не убирались, как были крошки на ковре, так они и остались. Полы на кухне тоже не протирались. Зато в коридорах на коленках полы мыли! Несмотря на то, что вешали табличку с просьбой убрать номер, выносили только мусор.

Двухнедельное отсутствие WiFi (ввод нового оборудования)

Слышимость в номерах.

Такого не было

До моря 15 минут

Не понравилось кафе на первом этаже.Пришлось питаться в кафе рядом по улице Цветочной.

Стоимость услуг прачечной не соответствовала указанной на сайте. Белье меняли раз в 7-8 дней. Доплачивали за более частую смену. Расстроило отсутствие какой либо плиты (при отдыхе с маленькими детьми, плитка не заменима). Вместо нее была мультиварка. Очень не удобный девайс.

Отсутствие возможности оплатить картой. Отсутсвие парковки перед отелем.

С балкона открывался вид на строящийся отель, пару раз с улицы вечерами пахло канализацией. На ресепшене сказали, что это из-за строящегося отеля рядом.... Будьте готовы к тому, что над отелем пролетают самолёты. Кому-то это может сильно мешать, но не нам, мы наоборот выбегали с ребёнком на балкон и угадывали какая авиакомпания летит, очень захватывающее зрелище. А вообще в Адлере это нормальное явление.

Вайфай временами был ничего, временами никакой. И утром, если не успел помыться до 08.00 горячая вода превращалась в еле теплую, что было не комфортно. Потом в течение дня опять была горячей. Думаю, что связано это было с массовым походом граждан в душ в этот период и недоработкой системы подогрева воды. На ресепшен об этом сказал, но симпатичные девочки там явно не с инженерными дипломами. Хотя и обещали разобраться. В итоге я стал вставать раньше.

Wi-fi работал с перебоями, но в конце пребывания улучшился.

Замечаний нет, все отлично. Может быть немного узковаты старые улочки рядом - но тут уже ничего не поменять.

Плохое обслуживание персонала. В воной воняло канализацией. И при неоднократных просьбах устранить проблему - персонал так ничего и не сделал. Местечковое обслуживание. Лучше становиться в сетевых отелях.

1. Окна выходили на соседний двор, куда заезжали фуры для разгрузки в Пятерочку. Подолгу стояли и тарахтели в 8 утра. Улучшить это нельзя, но можно предупреждать об этом, тем более я просила тихий номер. 2. Нет полотенцесушителя, непонятно где сушить вещи в сырую погоду

Хотелось бы улучшения звукоизоляции со стороны наружных окон,но это опять на любителя....кто спит крепко, то тому все равно посторонние звуки со стороны улицы.

Сетевой магазин в здании отеля - это и плюс и минус.

Слабовато работал wi-fi

Хотелось больше зелени, цветов... на дворовой территории.

Лично для меня - это шумоизоляция. Спать невозможно даже с закрытыми окнами, самолеты летают прямо над головой. Стены. Ну слишком тонкие. Все то, о чем говорили в соседних номерах - было слышно. Все пишут о хорошей уборке. Хорошую - мы не увидели. Как было пятно на полу посередине комнаты, так и осталось. Пока сами не отмыли на 5-ый день. Балкон не убирали ни разу. Только по звонку на ресепшн в последний день проживания - туда прилетели большие черные муравьи.

Нет ничего, чтобы могло не понравится.

На 5 этаже слабый wi fi,но это на общее впечатление не влияет!

Поменьше летающих насекомых в комнате (при заселении в чистом номере смутили только насекомые, которые сидели на шторах)

Вода по утрам очень вяло идёт, не знаю с чем это связано но каждое утро в определённое время напор воды очень слабый. Вай фай в номере есть но скорее от него одно название чем пользы. Очень тормозит, был момент когда он вообще не работал, а когда всё же сделали лучше не стало. Бронировал через Букинг, также созванивался по телефону. Номер который я забронировал как описывался и по фото был с балконом студией, т.е. "длинным". Так же чтобы убедиться я позвонил в отель и мне подтвердили что именно такой у меня номер. По приезду номер был совсем другой с балконом метр на метр буквально. На вопрос почему другой номер внятного ответа не получил. Диван маловат, жёсткий, у нас в номере находился прям возле кухни. Отель расположен на пути посадок самолётов. Каждый день и ночь над нами пролетал самолёт (бывало с интервалом пять минут) на посадку и сами понимаете с каким шумом. Сначала интересно было но потом уже стал напрягать этот шум. С учётом того что в номере мы были только в обед.

Улучшила бы растительность внутри территории, не хватает зелени, цветов. Ковер на детской площадке нужно ингода чистить, он весь в пыли и грязный. Еще бы по-больше игрушек. В номере обнаружены муравьи. Ну и последнее омрачило тем, что мы приехали вчетвером, а номер был готов на двоих, пост. белье для двоих. Затем выдали третью подушку и один комплект пост. белья. Пришлось опять говорить. До моря с детишками далековато. Рядом есть пляж, вода холоднее из-за реки.

Самый большой минус это магазин на первом этаже, жили в номере на втором этаже, прямо над магазином. Вида из окна никакого. Окна открытыми не оставишь - грузовик к магазину приезжает в семь утра, причём во время разгрузки водитель мотор не глушит. Вечером и днём - место перекура персонала- постоянный запах дыма и сигарет в номере, отсюда ещё один минус- белье на балкончике посушить не удастся - все провоняет. Вообщем, если и поедем в этот отель, то будем уточнять куда выходят наши окна.