Отзывы Apart Hotel Tomo, 3 звезды

Задержка поселения (что немаловажно для уставшего автопутешественника), телевизоры старые, один пульт не работал, каналов мало, качество изображения и звука - плохо, мягкая мебель с дырками от сигарет, все какое-то зачуханное, несвежий запах в номере, в отеле душно, завтрак не блещет разнообразием

Персонал мог бы сразу сообщить больше информации, а не ждать наших вопросов.

Персонал работает четко, но уж больно неприветливый.

Ужасно шумные соседи, а администратор не пресёк их гульбу до 5 утра.

Как и в предыдущих отзывах (на некоторые уже отвечали, что исправили): плохая звукоизоляция; напор воды очень слабый!; неприятный запах в санузле (при вкл вентиляторе-невозможно спать,громко; слив в душе (с этим достаточно подойти на ресепшен и все исправят); очень душно в комнате (можно вкл кондиционер, но он громко работает) . Почему бы, перед заездом гостей, не проверять номер и исправлять недочёты? Очень маленький умывальник 30×20, руки неудобно помыть и стакан не помещается. Вид из окна на помойку. Старая мебель. На фото номер получше, чем в жизни. Завтрак скудный и однообразный (на фото даже выбор больше и лучше). Лифт есть, хотели по лестнице спуститься с нашей стороны коридора, вот только ручки на дверях не было, дверь не открыть. Из наших 3-х дней пребывания: в первый день не убрали (ни мусор не вынесли, ни полотенца заменили), убрали только один день на второй день пребывания, и только потому, что мы подошли с этой просьбой на ресепшен. На третий день уборки не было и мы, вернувшись поздно, сами спускались вниз на ресепшен за новыми полотенцами (наши же старые остались лежать на полу). Администраторы, как на ресепшене, так и в ресторане на завтрак не улыбчивые, абсолютно равнодушные, медленные, первыми не скажут ни "Здравствуйте", ни "Доброе утро". На ресепшене девушки не осведомлены о некоторых нюансах, касаемо оплаты определенных мест на парковке и почему берётся дополнительная оплата. Рекомендация: не заставляйте гостей долго ждать! если гость просит вызвать ему такси на утро, Вы примите заявку и можете сделать это в любой удобный момент, но позже, а не дозваниваться в несколько служб такси и дожидаться ответа оператора, когда на ресепшене стоят гости с др вопросами и этот бы гость тоже не стоял над Вами, а уже отдыхал бы давно в номере.

Завтраки.У нас их не было.Потомучто ассортимент не в моём вкусе

Всё

Не работает ресиоран

6 этаж, в туалете по полу бегают серые "головастики" 😂 кошмар да и только. Завтрак ужасный, неорганизованный. Сок закончился, ждать пришлось минут 7

Плохо убраны номер. Пыль. Отпечатки рук, волосы.

Ну разве что завтраки немного разнообразить. хотя голодной там не остаться. если не привыкли по утрам трюфеля кушать, то вполне себе.

Не понравилось то, что в душевой кабине плохо работает слив. И ещё, в последний день проживания не работали оба лифта.

Приехали в отель в 14.00 и час ждали заселения. Когда шли по коридору отеля к номеру, было ощущение, что находимся не в гостинице, а в городской больнице-ни какого уюта. Номера все очень простые, на фото все выглядит как-то лучше, уютнее.. Если лежишь на краю кровати, кажется, что скатишься с неё-матрас прогибается.

Плохая звукоизоляция. Неудобные подушки. Пыльновато в номере.

В этом году в душе в номере ужасно работал слив. Вода стояла еще минут 5 как помылся.

Жили на 6 этаже, присутствовал неприятный запах.

Грязная ванная комната.

В номере были грязные стаканы, в душе - волосы и мыло от предыдущего жильца. Напор воды в душе был слабый. Звукоизоляция не на высоте. Не хватает кондиционера, чайника и холодильника.

Очень грязный номер, в душе волос,на раковине волосы, крышка мусорки в грязных пятнах. На кухне пахнет грязными тряпками.

Жарко очень в комнате )

Не хватало в номере чайника и холодильника. В ресторане мало место, на завтраке приходилось стоять в очереди.

Завтрак

Сильный запах канализации при заезде в номер, позже умеренный

Очень шумно, плохая звукоизоляциям.

Нет комнатных тапок

Очень тонкие стены у номеров, всё слышно что происходит у соседей, проникает табачный дым, плохо работает отопление

Нет холодильника

Руководству отеля надо обратить внимание на СКУДНЫЙ завтрак, первый день была не свежая нарезка( ветчина, сыр) за эту цену завтрак очень скромный. Уборка в комнате - первый раз увидела волосы на чистом постельном белье и в убранной ванной комнате, Кафельная плитка в ванной комнате была местами грязная. Оценить уборку не могу - 1 это много.

Сначала заселились в один номер, оказались проблемы с канализацией, вода не уходила, переехали в другой, душ весь в плесени, на второй день отключили воду. Чип на одной карточке не работал, ужасный запах, тонкие стены, слышно соседей, wifi вечером не работает

Не спросили жетон на рецепшене . что бы выехать без проблем .

Заказывали двухместный номер с одной кроватью, кровать была одна, а вот матраса два, из-за чего были неудобства во время сна, матрасы разьезжались. А так же постельное белье было все в пятнах. Я понимаю, что отель 3 звезды, но чисто должно быль в любом отеле. Завтрак в ресторане плохой, очень маленький выбор, блины очень сухие, вообщем несоответствует цена-качество, так как за 5 евро за человека в других отелях Риги завтрак намного разнообразнее и вкуснее. Плохая звукоизоляция. В туалете протекала вода из бочка в унитаз, шум мешал спать, когда поняли откуда шум уже была ночь и так как останавливались на одну ночь, не стали обращаться с жалобой к администрации.

Был небольшой недостаток. Одноместные кровати достаточно узкие.

Неудобная парковка. Для того, чтобы нам подняли шлагбаум, приходилось долго по телефону договариваться с охранником. И так каждый раз при въезде и при выезде со стоянки.

В луше вода не сходила, звукоизоляция плохая слышно как ходят , чайника нету в гостинице.

Была очень не внимательная и не приветливая девушка за стойкой регистрации

Очень хорошая слышимость как из коридора, так и из соседского номера в котором проживали эстонцы и диалог которых утром я отчетливо слышал. Душ протекал снизу, по этому после принятия душа выходишь прямо в воду.

Нет минибара в номерах,жаль(

Слабый сигнал wi-fi.минимальное меню на завтрак.

По поводу номера-запах в душе ужасный.Подголовник кровати отломан,огромная расщелина,которая представляет реальную опасность во время сна. Отсутствует холодильник. Из плюсов очень хорошо работающий кондиционер. При заселении персонал был приветлив,при выезде-не поздоровались,не попрощались с крайне недовольным лицом поинтересовались-что-то о ещё от меня нужно?!После такого отношения не вернемся туда однозначно.

Старая мебель, тесновато. В ванной очень маленький умывальник - только руки помыть. Умываться приходилось над ванной - это не очень удобно. В последний день пребывания не было жетонов в автомате на парковке. Весь персонал вежливый и отзывчивый, кроме одной персоны на ресепшн (без улыбки, не выполнила просьбу поднять шлагбаум). Пришлось несколько раз ходить объяснять уже другому человеку на ресепшн, что не было с вечера жетонов.

Ремонт не новый, в санузле неприятно пахнет. Старая гостиница советских времён, подновлённая, но не дотягивает до европейских ***.

В туалете плохой запах канализации. Плохой завтрак.

Далеко от центра. После того, как закончился шампунь, новый не принесли.

Вид из окна на помойку, плохой слив в душевой кабине, неприятный запах канализации в душевой, нет холодильника в номере.

Количество каналов тв маловато

Перед каждым выездом нужно обнулить парковочный жетон на ресепшене...это бесплатно, но надоедает, если часто выезжаешь в город.

1. Месторасположение - далеко от центра, в отеле нет ни бара, ни ресторана и если Вы вечером пожелаете перекусить и комфортно посидеть, то тогда только в центр, так как рядом с отелем работает только один единственный бар(кафе) в котором кухня хорошая (домашняя), но сам бар чисто внешне не очень приятный! 2. Завтраки -скудные, на 3! 3. В номере очень душно, огромный кондиционер работает с перебоями. 4. Нет холодильника, мы попали в очень жаркий период и без холодильника было плоховато!

Кроме чека за проживание, нужно выдавать сразу же инвойс к нему.

Выехать с парковки не всегда было понятно ( то нужен жетон то он не нужен). В душе немного плохо уходила вода. Завтра хотелось бы немного поразнообразней .

Персонал, особенно на рецепшене, мог бы, как минимум - поздороваться.

Слышно соседей. Девушка на ресепшене как-будто с другой планеты, или как минимум из другого отеля: на все вопросы отвечала, но ни один ответ не совпал с действительностью.

Была какая-то проблема с напором воды на шестом этаже

Забит сток в душевой кабинке.

Расположение

Для цены все очень хорошо.

Персонал отказался принять меры к пьяным постояльцам гостиницы, регулярно, на протяжении нескольких дней нарушавшим тишину в ночное время. Гостиница уровня старых советских переферийных гостиниц.

В душевой поддон протекает не много!🙁а так всё отлично!👍

Девушка на ресепшене даже не встала со стула, не поздоровалась. В ванне присутствует странный запах.

Хотелось бы чтобы в номере был небольшой холодильник и чайник, и wi-fi работает хорошо только на ресепшене

Слабый напор воды в душе. Долго надо ждать (не менее 15 минут), пока пойдёт горячая. Слабая звукоизоляция.

В номере было грязно, чьи-то волосы. Постельное бельё старое.

Практически не было горячей воды. Если вода появлялась, то минут через 40 после открытия крана и то напор был слабый.

Стены картонные, слышимость ужасная! в отеле живут студенты, это по сути общежитие со всеми вытекающими последствиями. заявленная кухня не имеет чайника и вообще там сложно находиться... номер не убирали, даже корзину с мусором вынесли по требованию, девушка на ресепшен бредила про доп оплату за уборку.