Отзывы Apart Hotel Susa, 3 звезды

Дверь, выходящая из номера на улицу прилегает неплотно, из-за этого в дверь дует. Не хватает сейфа.

Единственный возможный минус - отсутствие кондиционера, но это для проживающих летом.

Вентиляция в ванной комнате.

Не было кое-каких мелочей(штопор, но дали на стойке регистрации)Не каждый день докладывали шампунь,гель для душа.

Ресторан U

Совсем маленькая парковка (места на ней не нашлось), поэтому предложили парковаться за несколько кварталов от отеля в бесплатной зоне, потому как в платной (Praga 2) авто эвакуируют полисмены. В итоге на свой страх и риск оставили авто рядом с отелем.

Отвратительные подушки - груда тряпок в наволочке.

Сломанный диван, нет моющего средства на кухне!Плохая звукоизоляция.

Не очень удобные подушки

Полотенца чистые,но староваты

Не очень приветливое отношение некоторых консьержев на рецепшене (конкретно женщина-блондинка). УЖАСНЫЕ УБОРЩИЦЫ- украинки! (не здороваются, входят в номер очень громко и с ОТБОРНЫМИ МАТАМИ!). Отсутствие большого ( в полный рост) зеркала в прихожей.

Нет такого.

Скудный завтрак, но все свежее.

Конечно, недостатки можно найти...-мебель не самая новая, ремонт не вчерашний, но будем справедливы - это 3 звезды, и очень экономное предложение.

Не понравилось два момента: во-первых, персонал, который убирает номера, считает возможным входить в номер в любое удобное для них время, без стука, открыв двери своим ключом. При этом, вполне могут застать вас и в душе, и в туалете, и не смущаясь, правда с извинениями, но могут сказать:" Мы только мусор заберем." (или что-то в этом роде). Считаю это недопустимо для приличного отеля. Персоналу необходимо разъяснить, что прежде, чем войти в номер для уборки, нужно хотя бы постучать в дверь. При этом, я для себя отметила, что в этом отеле, к сожалению, не хватает (не имеется) табличек с надписью "прошу не беспокоить", которые обычно бывают в отелях такого уровня.Во-вторых, недостаток, связанный с первым. Со мной произошел инцидент, когда кто-то из сотрудников отеля вошел в наш номер в наше отсутствие и взял фен, который мы взяли для себя на рецепции накануне. Мало того, что на следующий день мы полтора часа с утра посвятили поискам этого фена в своем номере, так персонал, убирающий номер, к которому мы обратились с вопросом, не брали ли они у нас фен, заявили нам, что ничего не знают и мы фен должны вернуть на рецепцию. Спасибо, очень профессионально сработал менеджер на рецепции, к которому я в конце концов обратилась, он извинился, сказал, что если нам нужен фен, то он нам его срочно найдет, но мы уже выезжали, поэтому, приняли только его извинения. Считаю, что этот менеджер сработал профессионально и быстро уладил недоразумение с гостями отеля, не позволив ему перерасти в конфликт. В то же время, кто-то же вошел в номер и взял фен, поэтому, нужно работать в этом направлении с персоналом, объяснив, что такое недопустимо

Несмотря на то, что портье нас предупреждал не менять деньги на улице, а только в синих обменниках. Я со своим средним английским не поняла главное: Менять деньги только там где большими буквами написано: Без комиссии!!! Мы обменяли 200 евро в синим Exchange,без этой фразы. И дав нам 4000 крон, они 1000 взяли за комиссию. Так что будьте осторожны и меняйте только там где рекомендует портье😊

Завтраки немного скучноваты, но и этого было достаточно. Окна выходили на улицу (не проезжую часть) и поэтому было немного шумно, но при закрытых окнам нормально. Парковка для очень небольших машин.

Маленькое окно над входной дверью не открывалось в номере 104. В остальном все супер

Качество уборки оставляет желать лучшего, в номере не чисто. Пол если и мыли, то только посередине комнаты. Полотенца и постельное - старые и серые. За 4 дня один раз поменяли только одно полотенце для ног и это новое полотенце всё было в пятнах.В душевой кабине чёрная плесень на стенах.Посуда тоже старая: что чашки, что тарелки с трещинами. В шкафу пыль.Вместо заявленной двуспальной кровати, сдвинуты две односпальные, причём в месте сдвига деревянные борты, так что матрасы даже не соприкасаются.Комната очень плохо вентилируется, мы всё время открывали окна, но затхлый запах всё равно оставался. Вечером на час включали вытяжку проветрить ванну, но этого было недостаточно. Если брать отель из расчёта "в душ и спать", то нормально, но эстетического удовольствия никакого.

За 4 дня,не разу не убрали,полотенца не меняли

Несколько не то чтобы минусов, но можно над этим работать: качество уборки номеразавтрак не такой как в Германии :)

Был отломан держатель душа. Попросил заменить. Приделали такой, что душ бьет горизонтально😂. Ну и ладно.

Завтраки однообразные. Парковка 10 евро/ночь. Очень узкий въезд на парковку и сама парковка очень тесная, но персонал просит оставить ключи и сами перепаркуют авто, если оно кому-то мешает выехать.

Завтрак достаточно скромный, хотелось бы добавить йогурты, фрукты из овощей только помидоры и то, они быстро заканчивались и приносить их не спешили. Кофе холодный и не вкусный.

Нет

Единственное замечание - не поменяли полотенца за четыре дня.

Номер большой с кухней, но все какое-то убитое.

Мы в обед чаще отдыхали в номере. Гуляли с утра и во 2-ой половине дня. И уборку в номере делали чаще всего в наше присутствие. Это не очень комфортно. Но не страшно. Думаю это можно было бы отрегулировать

Очень хорошая слышимость, в соседнем номере отдыхали итальянские студенты :) (первую ночь мы не спали совсем, потом попросили администратора,чтобы хотя бы до 00 они свои посиделки заканчивали)Кровать ни одна большая,а две совмещенные, но вроде у них были с одной кроватью, но в наш приезд были заняты (просите в момент бронирования)

Однообразное питание. Если останавливаться на несколько дней, то нормально. Мы были 9 дней и ежедневно есть одно и тоже напрягает. А выбор невелик.

В ванной не работала вытяжка.

Нет российских каналов

Завтрак средний, если вы там больше 5 дней - надоест. Но опять-таки, зависит от настроя - нам было все равно. Кофе, хлопья, бутерброды - достаточно для перекуса.

Единственный несущественный минус, хотелось бы какую-нибудь полочку в ванной, и зеркало в полный рост. Но это не критично.

Вай фай только в номере. Дорогая парковка, но, учитывая, что альтернатив не было, может и для этого района Праги это нормальная цена. Номера не новые и не совсем чистые.

Нет

Если доковыриваться: Жили в номере 204. Вместо двуспальной кровати стояли две "полуторки" сдвинутые вместе. Нет фена в номере. Пожалуй из минусов все.

Дороговато за парковку во внутреннем дворике - 10 евро за ночь, но как экстренный вариант - отлично, что она вообще есть, это ж центр.

Заезжали на 10 дней, жили на 5. При звезде жутко скрипела дверь и протекал унитаз. На просьбу устранить - сказали, что человек приходит только по субботам, заехали в понедельник. В итоге сами поднимали дверь и смазывали петли - так что теперь дверь там не скрипит. По поводу унитаза сказали: " ну вы понимаете, его надо цементировать, а люди каждый день заселяются". Честно, не понимаю, значит пару дней не сдавайте комнату. И ещё пару моментов, всегда не докладывают одно полотенце для ног, когда попросила - стали класть, и приходилось требовать, чтобы мыли в номере полы, чтобы ребёнок пыль с пола не собирал.

Качество номера

Хотелось бы хоть через день влажную уборку пола.

Сантехника: душ в душевой кабине принимать очень неудобно (по крайней мере в номере 105), в ванной не работает душевой шланг. Не работает большая часть розеток. Зачастую фурнитура сломана и заклеена скотчем.

Иногда подводил вай фай.

Однообразный и скудноватый завтрак, отсутствие сейфа в номере (хотя был заявлен при бронировании), заблокированные деньги на карточке не возвращены до сих пор (заблокированы 04 января, проживание полностью оплачено 23 января, сегодня уже 20 февраля)

Возможно надо поменять старые окна, но это не критично.

Охота за сосисками каждое утро!

Скажем, потасканно все. руки чесались достать мультитул и прикрутить ручки дверей, а то страшно закрывать было - вдруг, отвалится? мебель сильно покоцанная. Но за эти деньги терпимо. и да, завтраки могли бы быть и получше

Вся мебель и сантехника довольно старые и обшарпаные. Звукоизоляция никакая, соседей слышно как-будто они у вас в номере)). Заселились в пятницу, в воскресенье без стука в номер внесли микроволновку, спасибо, конечно, хоть и не просили, но почему в воскресенье и почему без стука??

По вечерам слабый WI-FI ( но не критично), если соседи шумные - то все дословно слышно ( посчастливилось, они жили 1 вечер).

В первые дни плохо работал wi-fi в номере, но потом всё исправили. Завтраки были однотипные - нарезка, яйца, мюсли, но в принципе всего было достаточно.

Отсутствие фена!!! Нужно брать на рецепшене. Завтрак очень бедный, один 1,5 литровый чайник на весь отель, мало горячей еды, только сосиски, отсутствие фруктов, йогуртов. Подушки отвратильные, плоские с комками. В душе нет полочки для мыла и шампуня, неудобно....