Отзывы Apart-Hotel Simpatiko

- Некачественная уборка номера ( пыль , неубранные подушки, плохо застеленная кровать, замена воды в бутылках « через раз») - Скудный завтрак «по талонам» в кафе рядом - В этот заезд WiFi работал от слова «никак»

Позднее начало завтрака (в 8.00), неприветливый персонал кофейни

Нет окон, окна вверху, не проветривается помещение, стоимость номера не соответствует качеству. Стоимость соответствует 4-хзв отелю

Есть два шумных номера, но от туда переселили. Ночью в комнате холодновато. Грязные ковры.

Пятый этаж без лифта - небольшое испытание при заселении-выселении, когда не только идешь сам, но и тащишь вещи. Своя парковка во дворе - маленькая, может не хватить места.

Завтрак... понимаю, что за 120 рублей полноценно накормить даже ребёнка сложно. Нужно что-то делать:) или отменить его вовсе, или дополнить.

Завтрак можно бы улучшить. В кафе приходится идти через улицу (ибо между ними еще сбербанк приютился). Меняю завтрака довольно скромное - всего 1 блюдо (яйца или каша) и чай/кофе. Но за свой счёт можно купить дополнительно что захочется.

5-й этаж без лифта.

В описании номера не было сказано, что нет окон. Напротив, там были пункты - вид из окна, вид на город, вид на достопримечательности. В итоге в номере есть люк на потолке на высоте 4 метров. Зимой он засыпан снегом. Также в описании не было сказано, что завтрак - это один напиток и одно блюдо в кафе Поль Бейкери. Чтобы позавтракать надо полностью одеться (на улице мороз) спуститься, выйти, войти в соседнюю дверь и получить завтрак по талону. Потом, если вам нужно вернуться в номер , то опять поднимаетесь пешком на 4-5 этаж. В первый день мне забыли дать талон и пришлось проделать путь наверх лишний раз. Очень жалею, что не читала отзывы, там уже все это написано. Из этих претензий вытекает недовольство ценой, она явно завышена. Меня в итоге переселили в номер с окном и даже вернули разницу в цене, очень старались быть вежливыми т заботливыми, но лучше бы просто написали правду в описании номера и завтрака.

Слишком высокая цена для такого уровня отеля. Завтрак убогий в соседнем кафе. Вход общий с магазином. После 21-00 двери закрываются, звонок с улицы на рецепшен не работает. Администратор только через 15 минут увидел нас в видеокамеру и спустился вниз с 4-го этажа, потому что автоматическое открытие дверей тоже не работает. Если добавить к этому то, что телефон на рецепшен не соединялся и постоянно сбрасывал вызов, можно приблизительно представить наше состояние и возмущение. Сам номер удовлетворительный, но при поселении 3-го человека, уже оплаченного при бронировании, за размещение на штатном диване который является частью обстановки в номере, с нас удержали дополнительные 500 рублей, мотивируя тем, что пришлось принести в номер дополнительную кровать. Естественно, что желания посетить этот отель вторично не возникает.

В номере шумно. Забронированный номер с камином оказался занят, хотя выбрали именно этот отель только из-за него.

Нет лифта, если вы с чемоданами то на пятый этаж подниматься будет тяжело! В номере окна небольшие и находятся по периметру под потолком, у меня окно было открыто в туалете и чтобы его закрыть пришлось прыгать на табуретке. Полотенца меняют раз в три дня. Бутылочка воды пологается только одна и при заселении, потом придется бегать в кулер.

Окон нет. Есть кондиционер, капает прямо на подушку и шумит. Завтрак в кафе рядом с отелем, выдают талон на 150 руб.

Минусы: - чистота: в душевой кабине углы аж чёрные. Не то грязь, не то плесень - я особо не всматривалась, но обрадовалась, что захватила с собой антисептик и резиновые шлёпанцы. - уборка: нет спец картонки на дверь "не беспокоить". Я ей обычно пользуюсь на всё время своего проживания. Вроде мелочь, но "благодаря" её отсутствию уборщица выкинула мой крем и пенку для умывания (недешёвые, надо сказать) - я вожу все средства в формате пробников, чтобы путешествия получались налегке. - несоответствие описания комнаты и факта. Из информации при бронировании: "вид из окна", "вид на достопримечательность", "вид на город". Полный фэйк, тк окна, как такового нет. Нет, ну чисто технически, есть 2 "люка" в потолке размером 50*50, но с учётом зимы за окном, оба были завалены снегом, поэтому ни света в номере, ни свежего воздуха - как в бункере. Да и в отсутствие снега света будет в 3 фотона, а открыть окна не получится, тк потолки очень высокие. Ну, разве что, вы профессиональный баскетболист и встанете на стол ;) - лифт. Его нет от слова "совсем". Персонал говорит мол здание старое, этажей всего 5 и блаблабла. Но в то же время была я в гостинице в Астрахани. Центр города, исторический особняк в 3 этажа, объект культурного наследия и вотэтовотвсё.. Лифт сделали. Получили разрешение и сделали. Потому что гостиница всё-таки. Понимают, что в отели людям свойственно приезжать с чемоданами. И даже если этажей всего 3, пешочком да с поклажей - приятного мало. А тут 5 этажей. Но что-то не срослось пока. - вода. Почему-то в конце ноября горячая вода подавалась из бойлера. Об этом я узнала, стоя под душем с намыленной головой, когда вся горячая вода кончилась и пошла ледяная. Такой вот сюрприз.

Неудобная кровать. Шумный кондиционер. Тонкие стены.

Подниматься в три ночи с тяжелыми чемоданами пешком на 5 этаж - это треш. Номер не уютный. Сложно найти саму гостиницу (водитель два раза объехал здание). Кругом шел ремонт дорог. Завтрак приносят в номер - выбрать нельзя (как итог - очень много мучного и сладкого).

На террасе курят и сигаретный дым тянет в номер. Либо запретите курить, либо сделайте так, чтобы сигаретный дым не залетал в номер. А в остальном всё прекрасно.

Нет

Номер расположен на 5 этаже без лифта. Когда заехали, были открыты окна и к нам залетел голубь, окна маленькие и расположены на высоте примерно 2,5 метра, поэтому выгоняли мы этого товарища довольно долго. Стоимость высоковата((

Сигнал хороший , а интернет медленный

Водоснабжение...

Завтрак скудноват

Быстро заканчивается горячая вода в душе, ужасного качества шампунь и гель для душа + его очень мало в упаковке. Было бы отлично добавить бальзам для волос.

1. Очень плохой интернет. Если его не исправят-данную услугу нужно изымать из стоимости проживания. 2. Завтрак однообразный, посредственный, не шведский стол. 3. Шумоизоляция отсутствует напрочь. Все шумы улицы и коридора всышны. Нужно менять окна и ставить более плотную входную дверь.

Нет приточки чистого воздуха, окна сильно высоко. А вентиляции нет. И конечно солнечного света не хватало((( но это нюансы для меня индивидуальны.

Немного дороговато для Тюмени

Хотелось бы, чтобы на завтрак предлагался некоторый выбор

Очень неудобно каждый раз подниматься на 5 этаж! И ооочень неудачный и непродуманный завтрак! Может кому то и по душе, квашеная капуста не первой свежести и чай каркадэ на завтрак- это перебор. ))

Интернет практически отсутствовал. Уборку сделали на четвертый день по нашему напоминанию.

Во-первых, администратор попросил внести предоплату, о которой не говорилось в условиях бронирования, объяснив загруженностью всех отелей в городе из-за этапа кубка мира по биатлону. Пошли на встречу, внесли. Пообщели за это пойти уже нам на встречу и подготовить комнату раньше, так как мы прилетали рано утром, а ранний заезд оформить забыли, но этого не произошло. Приехали, нам сообщили, что первый раз о таком слышат и что номер занят и больше номеров нет. Нашли другую гостиницу рядом за 2 минуты (хотя мы вносили предоплату, потому что гостиницы все в городе заняты!!! - по словам администратора) и уехали туда спать. Через пару часов меня разбудили звонком для уточнения размещения и сказали, что нас очень ждут :) Неоднозначные ребята. + рассчитывайте свои силы - отель на 5 этаже без лифта!

Частые перебои с вай-фаем.

1. Лифта нет. Гостиница находится на 5-м этаже. А так как на улице в те дни было достаточно грязно, лестница была в отвратительном состоянии. И самое главное, что за те сутки, что мы там провели, ее помыли буквально один раз... и то перед нашим отъездом. Поэтому вся эта грязь тащится на ресепшн и в номера. 2. Нет парковки перед входом. Приходиться объезжать здание и ставить машину со стороны двора (нужно заранее заказывать пропуск в гостинице). А потом пешочком, меся грязь по тротуарам, обходишь здание. У них есть выход во двор, но он служебный и им пользоваться разрешают только в крайнем случае. 3. В номере нет даже намёков на чай, кофе, сахар... приходилось спускаться на кухню хостела на 4-м этаже и там покупать пакетики с чаем или кофе. Мне было сказано, что так как это Апарт-Отель - подобные мелочи не предусмотрены. Но на одну минуточку... ☝🏼 Стоимость номера была, как в полне не плохой гостинице 7600 за ночь.

Не было халата

Маленький тюбик зубной пасты был бы очень в тему)

Хотелось бы полотенца лучшего качества

Отель на 5-ом этаже, нет лифта.

Не было открывающихся окон. Из-за этого не было свежего воздуха. От духоты спасал кондиционер. На завтрак не хватало кофе.

В настоящее время качество Wi-Fi должно быть лучше.

Нет лифта, кухонная зона в номере, отсутствие окон доступных для проветривания

Нет

Плохойвай-фай, плохо показывает телевидение

В целом завтрак состоял из каши, сырников или блинов, пирожных. Лучше было бы заменить сладкие пирожные бутербродами с сыром/ветчиной, но это дело вкуса. И нужно почистить от накипи чайник, очень уж страшный он внутри!

Окна только в потолке,

В ванной комнате сороконожки бегают.

Есть несколько мелких, но досаждающих и обидных минусов. 1. Отель расположен на пятом этаже. Вечером для входа в него приходится дважды звонить в домофон: сначала для входа в подъезд, а потом - чтобы попасть к номерам пятого этажа. Иногда приходится ждать ответа со стойки регистрации. 2. В номере-студи нет окон. Точнее оно есть, но выходит на крышу. Из-за этого иногда чувствуешь себя как в камере. О свежем воздухе и виде речи, конечно, не идет. 3. За три ночи в моем номере не прибрались ни разу. Ни новых полотенец, ни нового белья (хотя это и не так критично), ни нового шампуня с гелем (а вот это критично). Насколько я понял, про меня просто позабыли. Чрезвычайно досадно, поскольку сам отель довольно неплох.

Номер 2 в Симпатико без окон, они были под высоким потолком. Было очень душно.

Отсутствие лифта,учитывая ,что отель на пятом этаже )

Есть только двуспальная кровать и кожаный нераскладывающийся диван. Это удобно только для размещения двух человек.

5 этаж. С чемоданом. Готовьтесь морально и физически тащить его самостоятельно. Заселялась в ночное время, пришлось ждать у двери на улице, пока проснется администратор.

Один минус. Пожалуйста замените брелоки к ключам номера. Очень неудобно, тяжёлые и большие. Очень неудобно закрывать дверь.

Ключ очень тяжёлый

Напор воды в душе испытать не удалось, т.к. из-за аварии ее не было вообще) Завтрака нет (можно что-то заказать из кафе внизу, но доверия оно не внушает). Вентиляция шумная. До 4-го этажа - с вещами пешком, лифта нет. В номере нет питьевой воды и т.п. Работа персонала на 4- Нормальный отель для семейных поездок, но не для командировок.

1. Знание персоналом условий бронирования 2. Подключение к wi-fi 3. Завтраки 4. Слабая вентиляция в номерах

Не знаю как в остальных номерах, но в моем планировка была с окнами на потолке, которые разумеется не откроешь, приходилось пользоваться кондиционером, что не очень комфортно ночью.

Но немного подводит шумоизоляция от двери, слышно как все ходят, нет окон, только в потолке 2 окошка

Лоджия не доделана, или сделана не аккуратно, думаю, в ближайшее время все исправят.

Тяжело найти вход