Отзывы Apart-hotel Moscow Secrets

Адрес проживания не совпал с указанным в бронировании. И хотя дом находился через перекрёсток, пришлось звонить по телефону и искать таблички с указанием улицы и номера дома. Несмотря на то, что у меня была 100% предоплата, персонал сначала заявил, что они никаких денег не получали, а листок с бронью и предоплатой на компьютере может каждый сделать. Потом всё выяснилось (бухгалтерия подтвердила), но осадочек остался. Питание для 500 р. достаточно скромное. Ещё в номере, по моему, на хватает хотя бы маленького столика и стула. Зато громоздкую металлическую подставку с искусственными цветами можно было бы убрать.

По сути это не апартаменты, а хороший хостел, находящийся в обычном пятиэтажном доме, похожем на хрущевку (возможно, более ранний). На букинге адрес заявлен один, но отель расположен в другом доме, без всяких указателей. Фотографии не соответствуют заявленным (на фотографиях все богаче). Это же касается и многих других услуг, не нужных мне, но перечисленных в описании. Такой подход к делу резко снижает мое желание останавливаться в таком месте. Слышимость других людей довольно сильная. Ванная и туалет одни на восемь комнат.

Гостиница расположена не по указаннлму адресу. На телефог никто не отвнтил

Фактическое расположение мини-отеля не соответствует информации на сайте booking.com (на сайте указан адрес Рочдельская ул. 11/5, фактически - Рочдельская 14/20 корпус 1. Отель расположен на 5 этаже 5-ти этажного дома без лифта. Хотя в описании номера было указано "для доступа к верхним этажам работает лифт". Подъезд узкий. Во время моего проживания в подъезде шёл ремонт было грязно, лестничные марши заставлены "козлами". В описании номера было указано "собственная ванная комната", что не соответствовало действительности. Ванная комната и туалет были общие на 8 номеров (фактически это не апартаменты). С утра приходится ждать своей очереди. Фен в ванной стрёмный - дует сильно, греет слабо. Сломанное сиденье на унитазе.

Не соответствует адрес, указанный на сайте, действующему адресу. Потратила 1,5 часа, чтобы найти отель.

Нет шкафов, даже не было места положить зубную щетку и пасту, а у нас их было 4. Все вещи лежали на полу в чемоданах. это крайне не удобно. нет места сушить полотенца, все лежало на кроватях.

ТОКОВОГО НЕТ

По фото выглядит как супер-отель... по факту - это хостел с отдельными номерами. Все нормально по номеру, но получается немного несоответствие с фото.

Во-первых, заявлено что оплату можно производить по терминалу - с нас потребовали наличку. Во-вторых, вай-фай заявлен на территории всех апартаментов, но он никакой (видимо оплатили самый дешевый интернет, но сотрудники все сваливают на соседство с Собяниным и правительством, хотя меня как туриста кто мой сосед вообще не волнует). В-третьих, завтрак! Это вообще жесть. С нами в соседних номерах жили индусы и кажется китайцы. С вечера договорились что нам завтрак нужен в 8-9 утра (оплаченный завтрак), в итоге индусов покормили первыми потому что они позвонили напрямую администратору, а я с двумя детьми получила свой завтрак в 12 часу, после угрозы отразить отношение к отдыхающим в отзыве. Причем все было сделано со словами "Боженька все видит! Я мама одиночка и если Вы напишете мне плохой отзыв, то нас накажут рублем. Может ничего не будете писать?" Вы меня простите, но то что я мама-одиночка, которая заплатила не 15 копеек за этот долбаный завтрак никого не интересовало! В итоге на 2 взрослых и 2 детей мы получили омлет из 4 яйц!!! Когда за эти же деньги могла получить шикарный завтрак в ресторане!!! В-четвертых, заселение. Заселение с 14:00. Это стандарт и так везде. Мы приехали чуть позже. Приезжаем и оказывается что в нашем номере еще живут другие люди, потому что цитирую "Ну им ехать некуда!" А мне есть куда ехать???? Я приехала с двоими детьми блин! И за свои деньги я наверное имею право на вовремя подготовленный номер! В итоге мы в номере оказались часов в 16:00. При нас перестилали постель и проветривали. А полы решили не мыть, потому что вчера (после более нечистоплотных жильцов) и так все вымывалось.

Адрес в другом месте, чем распечатывается на ваучере. Примерно полчаса ушло на поиски и встречу. Заселилась в момент пересменки - кругом была смена постельного белья- в ванной , в машинке стиралось. В ванной не очень чисто было - средства обработки обычные бытовые. В кухне нет посудомойки - хозяева моют руками, что тоже не гарантировало чистоту . Завтрак довольно скудный и день ото дня отличается (как сказали те, кто был уже там за день до меня). Терминал для оплаты картой не работал.

Фотографии совершенно не показательны, 2 фото комнаты и 6 фото центра, ну такое. В моем номере за почти 4 тысячи в сутки, постоянно гудел насос воды даже когда мылись соседи, сам санузел вместе с душевой находится в какой-то кладовке, зубы можно почистить только набрав воду в руку, а потом в рот. При этом я почему-то подумал что за 4к это именно квартира, а оказалось мини отель с общей кухней. В целом не так плохо, и местоположение хорошее.

Единственное что не понравилось,это у нас в бронировании был ужин,видно забыли про нас,ждали очень долго и хотелось бы на ужин увидеть хотя бы кусочек курочки,у нас был чисто вегетарианский ужин,картошка запечена в духовке и винегрет.На счет шумоизоляции конечно её нет совсем, очень долго блуждали,надо поменять адрес на букинге,навигатор нас водил вокруг дома,оказалось это обычный сталинский дом,и квартира переделанная в апартаменты.

Один совмещённый санузел. Создаёт определённые неудобства.

Не соответсвует описанию

5й этаж! Сложно найти ! Если бы нас не встретила администр, мы бы не нашли( один санузел, иногда собиралась очередь.

Санузел один на всех. Приходилось ждать, когда освободится.

Не соответствует описанию

Заказали апартаменты с завтраком. Часа 2 нас не могли заметить,с начало нас направили по другому адресу где условия были хостоловскик. После того как мы сказали что если вы нас не заселили в апартаменты делайте скидку по стоимости хостела. Нам был отказ и тогда мы стали настаивать на свои в апартаменты. Через пару часов после ругани, нас наконец то заселили. Апартаменты были не убраны,не было приборов гигиены, также у нас были заказаны завтраки которых мы так и не увидели. Сделали вывод что больше не когда сюда не поедем.

Один минус это общий санузел

Готовьтесь быть на связи по приезду (роуминг, моб.интернет, местная симка и тд) потому как очень запутанно с указанными и фактическими адресами.

Единственный минус нет лифта. С вещами тяжело поднимаЦа.

Туалет с ванной объединены и туда очередь. О чем в описании ни слова. Не то что в душ, в туалет сложно попасть. Это основное неудобство. Женщина там максимально доброжелательная, но это не решает вопрос неудобств и отсутствия лифта на 5 этаж. И так же сам адрес на Букинге указан неверно. Там нужно идти в соседний жилой дом.

Перед заездом оговаривали время выезда 8 утра .Но даже после дополнительного звонка администратору апарт-отеля так никто и не пришел за ключами. В итоге мы остались без завтрака и были сложности с возвратом ключей.

Ужасное обслуживание. Вечером заселила женщина, обещала утром прийти приготовить завтрак и принести документы. Утром конечно же никто не пришел, документы отчетные не можем получить три недели, писал - звонил бесполезно. Завтрака не было, мало того с утра не было даже ключей от квартиры и мы не могли выйти на завтрак без вещей, телефон оставленный для связи был отключен! Подождали час-полтора и пришлось иди в кафе внизу со всеми вещами. Это пока самое ужасное проживание за всю мою большую практику путешествий. Никому не советую, лучше бронировать отели, данные апартаменты это просто деньги на ветер, причем они стоят не дешево!

Апартаменты - слишком громкое название! Максимум хостел. Общие туалет и душевая, слышимость невыносимая! Заявлено - большие номера, а поселили в каморку со старющей мебелью из музея (даже не пользовалась, настолько неудобно и неприятно!)! Номер в стиле "всё, что смогли насобирать собрали и запихали в комнатку " , назвали "Беж".. ужас какой-то! Нет кондиционера, а окно выходит на дорогу, шум невероятный! Телевизор не работает.. еще нет корзины для мусора. Оплата только наличными (( Цена слишком большая для таких условий!

Один маленький умывальничек в туалете на 4 комнаты. Кухонный закуток около 2-х квадратных метров в котором и диван и стиралка и холодильник и кухонные принадлежности, реально даже одному можно только у порога развернуться с приготовлением кофе-чая. Кофе и чай были в наличии, но воду брать нужно из крана в туалете №1 ( с душевой), или в туалете №2 ( с маленьким умывальником, см. в начало письма), я выбрал кран в душевой, так как емкость для воды в умывальничек не вмещается. Кстати, может так случайно сложилось или другие гости ждали хозяйку, заселялись одновременно 3 группы гостей в три комнаты, один гость посмотрел и уехал, другие поискали в интернете и остались, мы остались сразу, так как не было сил на переезды по Москве. И ещё: замок в двери в нашу комнату был сломан, обещали починить за час-полтора. Приехали после 22-00 вежливо постучали, мы разрешили поменять. От этого общее впечатление уже не измениться.

Отсутствие телевизора

Душ

Окна на дорогу и шум в квартире, слышно все что происходит за стенкой, как кашляют, ходят словно и нет стенок. Завтрака нет! Лишь предлогают 2 замороженных блина и те только с мясом! разогретых в микроволновке вот и весь завтрак!!! В итоге я позавтракала только чаем, благо йогурт хоть нашли.

Отдельно от номера ванна комната.

Цена за сутки чуть завышена,отсутсвие хороших продуктовых магазинов в районе

Отсутствие телевизора