Отзывы Aonang Hill @ 11/1, 4 звезды

Пол у бассейна начал расслаиваться,требует реставрации

Немного разбитые доски у бассейна, можно пораниться.

Немного ленивый персонал. Уборка не очень (пепельницу и пустые бутылки на террасе не заметили) . Не очень богатое меню в ресторане (при этом ресторан хороший, все вкусно и не дорого, просто хотелось иметь больший выбор). Но это все мелочи, отель реально понравился.

Уборка в номере хоть и была каждый день, но не очень качественная, ограничивались заправкой постели сменой полотенец и мусорных мешков. Ни разу за 2 недели не мыли полы в номере, чашки и стаканы не мыли, а просто споласкивали. Завтраки очень скромные, выбор не большой, фруктов мало (спасал только фруктовый салат), не было даже самого обычного сыра. Отель позиционирует себя 4 звездочным, но по факту это обычная трешка с завышенным ценником.

Уборка в номере

Удаленность от моря

Из минусов - далековато от пляжа, но есть бесплатный трансфер, каждые полчаса. Также могут забрать с пляжа по договоренности бесплатно. Персонал делает свою работу, вежливый, улыбаются, но доп.сервиса не ждите, даже не смогли предоставить утюг. В отеле невозможно поужинать. Складывается впечатление, что в отеле хромает менеджмент. В целом минусы незначительные. Отдельно хочу сказать про поезди на Рейли и острова. На пристани касса - официально продают билеты. При покупке билетов вам говорят, что можете уехать в любое время на любой лодке. По факту лодочники устанавливают свои правила - на Рейли ждут пока наберется 6-8 человек на одну лодку, чтобы вернуться в Аонанг. Можно ждать полчаса и больше, если вы возвращаетесь в Аонанг днем. Если вы едите на острова, заранее узнайте когда вас будут забирать или ждите последние лодки. Из-за лодочника, которому нужно заполнить лодку мы потеряли 1 час, приехали на Чикен айланд в 12.00, а забрали нас уже в 15.00. Учитывая, что поездка на 2-х обошлась 1200 бат, хотелось дольше побыть на красивом острове.

Завтрак

*Большое расстояние до пляжа Ао-Нанг, которые ко всему является совершенно не купательным.С него правда можно всегда отправиться на деревянной лодке, не внушающей никакого даверия, на соседние пляжи, но, естественно за дополнительную плату; * заявленный трансфер до пляжа ходит по какому-то невнятному расписанию; *уборка в номерах осуществляется, на мой взгляд, не достаточно хорошо. Кровать даже по-человечески не заправляется; *бассейн на фото выглядит гораздо больше.По факту это маленький тёплый лягушатник, с кусками отвалившейся плитки на дне; *на рессепшен осуществляются услуги по покупке билетов до соседних курортов.Никогда не делайте это у них.Мало того, что они забыли их купить, а когда купили, то почему-то на 600 батт дороже. По факту мы ехали даже не на сиденьях, а вокруг развалившихся европейцев, которые почему-то считали, что их ноги у моего лица это просто пик блаженства;К тому же обещанный завтрак ко времени отъезда не был предоставлен, а чтобы сдать номер пришлось будить мило спящего на диване тайца.

Завтраки достаточно скудные и абсолютно не разнообразные. Кондиционер у нас судя по всему засорился, так как не охлаждал от слова совсем, починили или почистили, только после моего третьего напоминания, когда я уже пришла скандалить на ресепшн. Интернет есть на всей территории отеля, но не везде хорошо ловит, у нас в коттедже постоянно терялся (коттедж № 68) Бассейн редко чистят, так что заходить в него достаточно неприятно, так как ступеньки скользкие и вода не сказать, что совершенно прозрачная, будьте осторожны. До моря прямо скажем путь не близкий, трансфер есть, до пляжа вообще без проблем до едите, а вот обратно как повезет... трансфер не всегда приезжал. Но на самом деле в Ао Нанге пляж - это так себе место, нет его там практически, на пляже нет ни лежаков, ни зонтиков, так что если придете туда будьте готовы лежать на солнцепеке, так как тени тоже особо нет. Уборка - это нечто! Первый раз вижу отель, где убирают в номере только если вы повесите табличку "Please, make up room", вообще-то отеле 4* убираться должны каждый день независимо от табличек!!! сама уборка так себе - просто по верхам стряхивают пыль, мы уехали на неделю на Рейли бич и не повесили табличку, так как на ресепшн не предупреждают при заселении об этом, за неделю никто даже в номер не зашел и мусор не вынес!!!!! Мы вернулись и в номере ужасающе воняло из-за невынесенного мусора!!! Постельное белье меняли очень странно: просюню и пододеяльник поменяли только на 10!!! день и то после того как я поругалась опять же на ресепшн, а вот наволочки меняли раз в 3 дня... логики не поняла... Наборы в ванной не пополнялись ни разу и для 4* они ну совсем дешевенькие; чай, кофе, сливки, сахар, тоже пополнялись через раз - все зависит от того, какая горничная работает: одна пополняла все время, другая - ни разу. В целом отель абсолютно не оправдал моих ожиданий и ну никак не тянет от на 4*, в лучшем случае 3* и цена на него сильно завышена.

Отвратительная уборка номеров!!! Полы в номере не моются, пыль не вытирается, пепельницы - не опустошаются!Туалетные принадлежности не пополняются. На наши замечания совершенно ничего не меняется(( Расписание шатла с пляжа до отеля живет своей жизнью, ходит - когда ему вздумается, а бывает, что и не приходит. Так и не смогли получить четкого ответа на ресепшене о расписании шаттла до отеля(( Добирались на тук-туке. Ну,и за растительностью на территории отеля очень плохо ухаживают. Желтые листья растений не убираются. Лежаки возле бассейна - деревянные, жесткие. Неплохо было бы оборудовать матрасами. В номерах нет сушилок для одежды!!! Большой минус!

Из персонала лишь несколько человек мало-мальски понимают английский язык. Номер не убирали. Вещи сушить негде. На верхние этажи подниматься пешком по лестнице. С балкона исчезла футболка (скорее всего упала вниз) и работники не смогли ответить на вопрос, куда она подевалась. До пляжа пешком минут 20. По утрам орет мечеть - вы гарантированно проснетесь в 5:30.

В номере и на террасе нет никакого приспособления для сушки пляжных принадлежностей, все приходилось развешивать на мебели, что не очень удобно. При заезде на террасе была не опустошена пепельница. Оставляла мусор на террасе (от фруктов, чтобы в номер не пришли муравьи) - его не убрали. Вынесла на крыльцо - пролежал ночь плюс пару часов до отъезда)) К слову, на территории и у нее нет контейнеров для мусора вообще.

Немного подкачало по сравнению с остальным качество завтрака, и немного шумноват кондиционер

Сейфы хорошие, большие, но стоят на полу(. Хотя может их позже поднимут выше. Не поняли уборку, убирали только когда мы вешали табличку. Но тоже думаю. или пропишут это условие, или будут убирать каждый день.

Неуютная мебель в номерах

Сразу хочу сказать, что гостиница довольно хорошая и, пожалуй, стоит своих денег, НО! Оценка по отзывам 9 это полнейшее несоответствие действительности! своими низкими оценками пытаюсь немного вернуть этот показатель к реальности) номера хорошие, но их не убирают!! Максимум меняют полотенца, да и то не всегда они оказываются чистыми! Пустая банка из под пива простояла у моей кровати весь отдых! Не понимаю, почему за месторасположение такая высокая оценка у этой гостиницы - она реально находится далеко от всего! Только до выхода на пляж (где лодки, слив и грязь, и где вы точно не будете купаться) 2км! И если с утра вам может быть повезёт и вы сможете попасть на трансфер от отеля до пляжа, то днём, под палящим солнцем, вам вероятнее всего придётся возвращаться пешком, ну или покупать местную симку, чтобы позвонить в гостиницу, и тогда они за вами приедут( во всяком случае обещали). Завтрак довольно скудный, каждый день одинаковый и если что-то закончилось, значит этого больше уже не будет, так же если закончились зерна в кофемашине, придётся несколько раз дергать персонал и минут через 20 их наверное подсыпят. Ещё рядом находится представительство самой мирной религии (мечеть) и Вы будете принудительно приобщаться к этой вере каждый день в 5 утра, но зато вечером около мечети появляется ярмарка, где можно очень дёшево и вкусно покушать)

Нет зубных щеток, тапочек, халатов, но не является большой проблемой, если селиться, заранее зная об этом

Обслуживание за завтраком, регулярность уборки в номерах

Свободным шагом до пляжа минимум 20 минут в одну сторону. Нет шатла, хотя во многих отелях поблизости он есть. Пока еще идет стройка (здания гостиничного типа), при нас перед ними садили пальмы. Кафе пока не работает. После одной из уборок не нашли полотенца для ног и не включался ТВ. Ресепшн оперативно помог. На ТВ только три новостные зарубежные англоязычные программы, но идут без звука. Буккроссинга (надеюсь, пока) нет.

Вид из окна, бетонный забор, моря не видно, видно дома другие. На следующей день, после уборки, повесили полотенце с пятнами и на простыне было пятно. Ещё полотенце для бассейна сильно красит вещи, положила на стул на крыльце полотенце и на него купальник посушить, на утро были пятна, которые не отстирываются, купальник испорчен. :(