Отзывы ao Hotel Venezia Mestre, 2 звезды

Я бронировалась номер на двоих с одной кроватью,в итоге нас поселили в номер где было ещё дополнительно две двухъярусных кровати...это было печально,потому что как-то не романтично лежать и думать что там может кто-то ещё спать 🤣 на мою просьбу переселить нас в другой номер,ответ был что отель переполнен и этот номер вообще лучше ...якобы семейный 😳пока я стояла на рецепции познакомилась с парой с такой же проблемой ...так как мы были всего одни сутки там то решили уже не ссориться ...но если жить 3-4 дня то как бы не очень прикольно честно в номере где ещё доп кровати ...

Постельное белье (и полотенце, но это ок) приобретается за доп.плату. При бронировании деньги блокируются на карте, при заселении нужно оплатить налом или картой, спустя несколько дней после оплаты на месте деньги разблокируют).

Очень долго ждали своей очереди на ресепшн, так как персонала мало и он кажется неопытным. Чистота номера оставляет желать лучшего. Звуковая изоляция плохая

Booking.com отменил мое бронирование, хорошо что были свободные места

Наверно это связано с межсезоньем. Все время дует из вентиляции холодный воздух который не отключается. Зимой он греет, летом охлаждает. И похоже уже переключились на летний режим. Но когда холодно и еще дует холодный воздух, то очень некомфортно. Хотя бы давали возможность отключать вообще.

При заселении сперва не правильно дали сдачу при покупке транспортной карты (но быстро исправились, при напоминании) и та же администратор друзьям не правильно оформила продление номера, что повлекло лишнее общение с персоналом. Отель огромный и если вы прибыли одновременно с большой группой, придется подождать заселения. Матрасы с прорезиненным чехлом, который очень сильно шумит от любого движения на кровати. Нет холодильника.

Минусов не заметил.

Номер был не очень чистым. В душевой и вообще в ванной были чьи-то волосы, белые стены в номере были далеко не белыми. Т.к. номер располагался возле столовой, утром было ужасно шумно. Персонал приветливый и вежливый, но почему-то его очень мало. Мне понадобился утюг и сначала я 15 минут (без преувеличения) его пыталась взять, потому что у стойки регистрации работала одна девушка, а людей было много, а потом столько же пыталась его вернуть.

Лифт очень медленный

Немного напрягает долгая регистрация, но ребята на респешене делают все, что могут. Большой поток людей, без третьего сотрудника там не обойтись.

Номер убирают раз в три дня (!), о чем нет предупреждения при бронировании. Мы узнали об этом только на ресепшн, когда пришли просить убрать наш номер на четвёртый день проживания. Полотенца меняют каждый день, но нам то забывали дать нужное количество полотенец, то забывали дать пластиковые стаканы.

Завтрак нам с подругой не понравился, но на то он и континентальный завтрак абсолютно без горячих блюд.

Очень скудный завтрак за 7 евро, поверьте он того не стоит. Плохая шумоизоляция, точнее ее вовсе нет. Учитывая что это хостел и молодежи там всегда много, то порой бывает очень шумно.

Заселили на 40 мин позже. В итоге потеряли час, хотя приехали из аэропорта к 15.00 и очень спешили поехать в Венецию и застать побольше солнечного времени.. На следующий день пришла уборщица, мы попросили зайти через 20 мин, т.к. собирались выезжать.. Она улыбаясь согласилась, но так и не пришла. На следующий день принесла туалетную бумагу и выбросила мусор. Всё. В 3ю ночь мы проснулись от криков на этаже. Какой-то неадекват буянил и ломился к соседям. Потом начал ломиться к нам!!! Телефона в номере не было! Звонили на ресепшн с мобильного по указанному на визитке телефону, он не доступен! Я нашла другой номер здесь, на букинге, но там никто не отвечал! Позвонила в полицию, обещали приехать. Но ехали очень долго, а мы полночи не спали и слушали истошные вопли! Я не знаю, какой национальности был этот человек, но язык был совершенно непонятный, в отеле очень много совершенно разных национальностей, и некоторые производят не очень хорошее впечатление..:((( Утром на ресепшн нам не дали особо никаких объяснений. Сказали, что пьяный мужчина буянил и его забрала полиция. А местные нас предостерегали, что Местре - не очень хороший район, и лучше там поздно не перемещаться.

Понравилось всё.

Нас поселили в комнату, в которой жутко воняло носками. Прямо очень, до слез. Проветривание не помогло. Мы вычислили, что источником вони были вещи одного из жильцов, который, судя по всему, живёт там уже долго. В ванной висели его постиранные вещи. Эту одну ночь с 11 вечера до 7 утра я перенесла только благодаря чистому пододеяльнику, который я нюхала всю ночь. На просьбу нас переселить получили ответ, что свободных мест нет

Из пяти стоек регистрации работает только одна и создаются постоянные очереди.Дежурный одновременно принимает гостей и отвечает по телефону.Постель выдаётся за плату,притом нигде не указанную официально.

Постоянная огромная очередь на ресепшен

Очень долгий чекин. Очень. После перелётов и переездов стоять 40-50 минут в очереди с сумками - это жестко. Два администратора только работают в смене, загнанные, суетятся как могут. Пожалейте и своих работников и своих клиентов - выведите третьего администратора в смену! Платное постельное белье - это как??? Полотенца - три маленьких. Почему не дать маленькое и банное. Бред, честно. Между кроватями невозможно чем-то завесить, чтобы отгородиться от света у соседней кровати

Нам достался номер на 8 этаже в самом углу здания, окна на шумную улицу. При закрытом окне было ужасно душно, не представляю, как там летом, если в апреле уже такая духота. При открытом окне очень сильный шум с улицы. На ресепшене всегда очередь. В номере нет чайника и кружек, но можно налить кипяток внизу на ресепшене, со стаканами правда там всегда тоже была проблема.

Было слышно соседей

Не очень удобно, что матрасы на двуспальных кроватях разъезжаются. Ну и конечно тонкие стены, звуки любви слышные со всех сторон =))) но это все мелочи, в целом отель очень комфортный

Отель молодежный-минимализм. Окно не открывается, в номере очень жарко. Шкафа нет, и нет даже крючка повесить одежду.

Уборка в номере никакая. Полы,столы все в пыли были !

Кухня условная: маленькая, нет плиты, кастрюль, даже ножей! Только микроволновка, чайник, мойка, тарелки, приборы и один холодильник (его конечно не хватает на 9ти этажный хостел). Из холодильника украли наше мясо😀 Было душновато, кондиционер не работал.

Нет холодильника, приборов, посуды

За неделю ниразу не убирали. Полотенца не меняли. Только мусор выносили. Кончилось мыло, сами ходили на рецепшен. Окна действительно грязные.

-

К ресепшн иногда скапливались очереди, но это если придираться.

Когда зашли в общую кухню на первом этаже погреть еду, там сидела бездомная! Запах стоял малоаппетитный((( что она там делала, непонятно! Охраны в отеле нет, поэтому она без проблем зашла, как на кухню так и в туалет((

Пылесосили раз за 4 дня. Полотенца подбирали с пола, но новые не оставляли.

Телевизор в общей комнате - лишнее удобство, если там не одна компания.

WiFi иногда барахлил и терялся, хотя в целом был скоростной и в номерах. Ощущение, что отель очень новый, но отделали очень быстро и дешево (за розетку в стене я постоянно переживал, чтобы не вылетела при вынимании вилки =)). А серьезных замечаний нет.

Сложный подъезд к отелю (односторонняя улица). Нет входящей в цену парковки - хотя рядом есть городская, но она закрыта с 12 ночи до 6 утра. Стройка и шум вокруг отеля. Тесновато, не было холодильника.

Завтрак дороговат.

Плохо убирались в санузле. На полу волосы явно, не только людей ночевавших сегодня.

В номере в туалете было не очень чисто. Но я не привереда и приехала не надолго, поэтому никак не стала это комментировать. Сама немного протерла. Очень сильная слышимость с номером через дверь в комнате. Ночью проснулась оттого, что двое мужчин раздавали звуки, характерные сексу.

Ничего

Нет данных. Разве что рекомендовал бы стены в номерах помыть от черных полос)

Неприятно удивил санузел. Было не убрано- очень не понравилось. В принципе номер нормальный для одной ночи

Не очень порадовали кровати - матрас не держался на кровати, подушка большая и плоская. Нет крючков и полочек.

Грязные заляпаные окна , в остальном все чисто и комфортно .

Новый район - производилась стройка

Постельное белье - платно

Требует легкого косметического ремонта, тк номер уже не свежий, а также ремонта ванной комнаты и замены сантехники на более современную. Окна в номере не открываются полностью, а только на микропроветривание, что не совсем удобно.

Вокруг одни мигранты, поздно старались не возвращаться

Матрас был мягким, но пружины выступали. Под окном автомобильная эстакада. Если открыть окно, то шумно. Если не открывать, то шума не слышно.

Дополнительно нужно платить за постельное белье и полотенце + налог и того 7 Евро!

Диванчики рядом с отелем были очень пыльные, тем кто курит и хочет посидеть, вероятно, не очень здорово. Ну и рядом стройка. Нас это нисколько не смутило, наоборот, порадовались, что скоро этот район будет еще лучше:)

Постельное белье выдают за отдельные деньги, из-за этого некоторые спят без белья на матрацах - это антисанитарно, и недостойно такого хостела высокого уровня. Белье должно всегда входить в цену

Пропадает еда из холодильника

Завтрак скудноват. За 7€ лучше купить еду в супермаркете, либо покушать в закусочной, которых очень много поблизости.

Воздух очень сухой.

Очень шумные номера. И очень неприятная ситуация, возникшая после отъезда из отеля, когда Booking обратился ко мне, что отель сообщил им о том, что я не проживала в отеле во вторые сутки моего бронирования. Оплачивала я картой, сохранила чеки о об оплате проживания и оплате завтрака. Никаких документов о проживании в отеле при выезде отель не предоставляет. Поэтому видимо и возникают такие ситуации.

Очень шумные номера, слышен уличный шум. И плохая звукоизоляция номеров. А так же отель подал в Boking ложную информацию, о том, что я не проживала в отеле вторые сутки, причем никаких квитанций отель не выдает. Но так как я расплачивались картой, то сохранила чеки о списании средств за проживание в отеле и оплаченный отдельно завтрак.