Отзывы Antea Hotel Oldcity

Сделали ошибки в оформлении инвойса, которые не могут исправить, и у меня проблемы с отчетностью по командировке

Завтраки. Ожидаешь чего-то большего. Особенно от таких мастеров общепита как в Турции..Но это субъективно.

Окно номера упиралось в стену. Кондиционер не работал 4 ночи. Телевизор имеет 2500 каналов, но ни одного основного русского; переключатель каналов не работает - приходится от одного русского канала до другого через 1200 каналов листать вручную; функция MUTE не действует. Нет постоянного русскоговорящего сотрудника. Вместо заявленного бассейна имеется лишь небольшая купель при бане.

Хотя есть чайник, отель предоставляет только 2 пакетика чая в день. Кофе и сливки нужно привозить самим, но нам это было не принципиально. Сантехника не старая, но уже требует обновления, например, головка душа в нашем номере была покрыта ржавчиной и явно нуждалась в замене, хотя принимать душ всё равно было возможно. Но это мелочи. В целом отелем мы остались очень довольны.

Номер не соответствовал фотографиям. Номер был просто КРОШЕЧНЫМ. Такое ощущение, что нас поселили вообще в подсобное помещение. Не развернуться. Невозможно зайти и разуться. Иначе придется дверь прихлопнуть того, кто с собой в номере или в ботинках стоять уже у кровати и разуваться. Завтрак скудный. В первый день был омлет. Во второй вареные яйца. Кофемашина не работала. Был сваренный кофе, который забывали подливать вовремя. И молоко все в пене. Скатерти достаточно грязные, с дырками. Стулья такие же. Вообщем это самый худший отель из тех, что я бронировала на букинге. В номер не хотелось возвращаться вообще.

Не комментирую

Не понравились спа-услуги, которые входят в стоимость номера

Очень маленький номер, но так как нас там постоянно не было, то не сильно напрягало

Предоставленные номера не соответствуют фото и описанию, в реальности они очень маленькие

Очень ограниченный выбор блюд на завтрак.

1. Работа ресторана на завтраке, отсутствие (почти постоянное) чашек для чая и кофе. 2. В номере 1102 постоянно (в ночное время) звук журчания воды, но не от унитаза, а непонятно откуда. Невозможно спать. 3. В номере за 7 дней не меняли бельё? 4. Хамам не очень чисто убирается.

Очень маленькая комната даже для одного человека нас заселили туда троих было тесно и не комфортно. Фото с букинга и реальность не соответствуют

Бронировали отель из-за хаммама, но по факту он был недостаточно чистым. Пользоваться им не хотелось. В ванной было очень холодно, некомфортно. Чистота на 4, но приемлемо. Мы оставались всего на пару дней. Терраса с видом на город и достраивающееся здание рядом.

Странно, что спа работает с 10 утра. Завтрак с 7. Логично было бы позаниматься перед завтраком. И вообще, в Стамбул приезжают не для того, чтобы в отеле время проводить. В 10 самое время уже гулять, а не идти в бассейн

Когда бы не пришёл в спа , бани / сауны всегда холодные , нужно звонить на ресепшн и просить чтобы включили ,, нагреваются они не менее 30 минут . Как-то заранее подошли на ресепшн и попросили включить , через 20 минут спустились в СПа-ничего не работает , опять звонить и опять 30 минут ждать ,.. на мой взгляд , в указанные Часы работы все должно быть готово к использованию сразу ... в номере нет ни одной батареи , даже в ванной . Поэтому если вы решите что -то постирать -с сушкой возникнут проблемы . Русских каналов нет .

Вайфай нормально не работает. Есть «горе-фитнес зал» где кроме беговой дорожки ничего нет, в помещении бассейна было каждый раз очень холодно, бани не функционируют. До 12 часов дня в бассейн не запускают. В общем минусов очень много, описывать даже не охота дальше) для ночевки хорош, для отдыха - не годен.

К сожалению не работала парная, надеюсь починят в ближайшее время.

Все не понравилось.Сделать ремонт,увеличить номера.Поменять сантехнику.Снизить цену.

Комната на 3 очень маленькая и вид в стену

Почему то в описании указана ближайшая станция метро Sirkeci,хотя Sultanahmet и Grand bazar намного ближе.Завтраки отвратительные.Комната оказалась просто крошечной и очень влажной,в ванной очень холодно.

Стоимость завтрака 15Е с человека - запредельно дорого. в 100 метровой доступности несколько кафе и ресторанов, включая Старбакс, где стоимость завтраков (от комплексных до "по меню") в 2-3 раза ниже.

Завтраки дорогие, поэтому их не брали. По соседству полно кафк, где можно акусно и недорого позавтракать.

Ресепшен кто-то должен говорить по русски

Интернет был слабоват

В номере нет одеял, только покрывало. Одеяла нужно отдельно просить, но приносят также покрывала. Под кондиционером прохладно получается.

Неприятный запах при работе кондиционера.

Забронировали 10 номеров, предоставили только 7, остальных трех гостей расположили в соседней гостинице уровнем пониже.

Хамам и сауна-не то,что ожидали:холодно,бассейн холодный.номера оч маленькие,но так везде в старом городе!

Я не из тех людей , которые жалуются на жизнь ) хороший отель!

В нашем номере были проблемы со светом. но, нам предоставили другой номер, который оказался больше но с видом во внутренний двор

Очень слабый завтрак даже для гостиницы с такой ценой. При заезде в Отель очень навязчиво предлагают экскурсии, прогулки и т.д. Когда только приехал и хочется в номер чемоданы поставить и в душ как то не до этого!

27 марта я забронировала стандартный номер через booking.com, в тот же день просила снять с меня денежные средства за проживание в гостинице. К сожалению просьба была проигнорирована, пришлось звонить дополнительно 23, 24, 25 апреля к этим датам срок евро значительно увеличился и рубль подешевел, что привело к удорожанию тура. В результате 26 апреля я попросила позвонить Booking.com в гостиницу, чтобы предоставили хотя бы класс жилья повыше, но гостиница ответила, что они предпринимать ничего не будут. Очень обидно, что гостиница обещала каждый день, списать средства, а в результате получилась такая ситуация, так же осталась не довольна booking.com, что они со своей стороны не довели дело до конца.

Заказывали 3-х местный номер заранее -21м кв, заселили в 2-х местный и туда втиснули раскладную кровать ,ходить в номере негде. Приборов -чашки, стаканы, полотенца - всё на 2-х. Холодильник не работал, в номере пыль, грязь, занавески прожжены и с дырами!!!!Пошли ругаться -холодильник заменили, чашки, полотенца добавили, пообещали завтра переселить в другой номер. Очень любим Стамбул и турецкое гостеприимство, но в этом отеле этого нет. Ровно 3 пакетика чая вам будут каждый день оставлять в номере!!! А в последний день вообще два положили. Жадины. Это на фоне того, что в Стамбуле частенько просто так чаем угощают. Персонал на русском не говорит, кроме Фатимы, её вызывали по нашей просьбе по телефону.Она пыталась решать наши проблемы, но полномочий у неё мало.Остальные работники старались быть незаметными. На следующий день номер сменили. Точно такой же 2-х местный и кровать-раскладушка, только другая кровать двухместная совместная была.Этот номер 12-14 м кв, а мы заказывали з-х местный полноценный. Ругаться уже не пошли, бесполезно. Настроение было испорчено. Осталось ощущение, что тебя обманывают. Вай-фай в отеле безобразный. Даже на вайцап не тянет. Новомодные телевизоры в зеркалах работали плохо, не листали каналы, пульт не срабатывал. В ванной мыльце и пузырёк шампуня, более ничего. Нет геля, бальзама. Хотя отель 4 звезды. Создается впечатление, что жадные очень. Больше никогда в этот отель не поедем и не рекомендуем другим.

Вай-фай плохо работал.

Если соберетесь в спа - заранее на ресепшене попросите включить сауну. В последний день она не была у нас включена и долго разогревалась. Но хамам работает всегда, что приятно.

Интернет слабый, завтраки

Занавеска слетела с петель. За 4 дня никто не не поправил. Чай не докладывали в номер.

Вид из номера на фасад соседнего здания. При бронировании в пожеланиях указала, что не хотелось бы селиться в номере с видом на внутренний двор отеля, но ответа от отеля не получила и при заселении разместили именно в такой номер.

Завтраки очень слабые, трудно найти, что поесть. Но есть яйца вареные и хлеб, помидоры и огурцы - уже неплохо! Спа салон: хаммам очень холодный, сауна - дверь в нее всегда почему-то открыта, в ней есть щель - откуда дует и лежать невозможно из-за этого. Бассейн ледяной, так и не смогли залезть. Не было халатов. Сам номер очень компактный, на фото выглядит больше

Рекомендация отелю почистить пожалуйста кондиционеры потому что они снаружи покрыты слоем пыли и грибка.

Немного потрепанные и маленькие номера, отсутствие нормального шкафа для одежды

Отсутствовала горячая вода 2 первых дня после пребывания, несмотря на предыдущие заверения, перезачета за неоказанные услуги не было поизведено

Спа-центр работал кое-как: первый раз пришлось трижды позвонить на ресепшн, чтобы включили сауны и принесли полотенца (хотя перед тем как пойти предупредили), второй раз, подождав 10 минут, включили сами. Паровая сауна не работала вообще. Завтраки очень примитивные, номер крохотный.

Был плохой интернет 7раз обращался на ресепшн и только Фатима решила все вопросы переселив в другой номер

Сауна не очень, тепло не держит. Нет русскоязычных каналов.

Медленный интернет . Маленькие стандартные номера .

Персонал по-русски не говорит. Нам попалась только русскоговорящая массажистка. Кстати, заказывали foot массаж (массаж ступней), на деле оказался скорее leg массаж (массаж ног до колена и чуть чуть ступней). Всё-таки это разные вещи! Тем более не дёшево - 30 евро. Foot массаж полезней и приятней, а leg массаж столько не стоит. На завтрак детям трудно что-то выбрать. Еда скорее для взрослых. Холодный бассейн сложно назвать недостатком, поскольку он предназначен для "окунания" после горячей сауны.

Завтраки показались немного простые для Турции. Но голодными не оставались! 3-х местный номер был с ужасным видом во двор отеля. Причем двор отеля реально не красивый. но мы приходили в номер только ночевать и в окно старались не выглядывать!) Бассейн очень маленький. Сауна не всегда работала.

Уборка в номере номере могла бы быть лучше.При заселении увидели,что на прикроватных столиках были липкие пятна,заметные издалека,ковровое покрытие грязное и пыльное(что,я думаю, обьясняется тем,что номер оооочень маленький и пылесос просто не может развернуться там).

Очень плохой интернет