Отзывы Anna’s Family

Невнятное оформление входа, неприметная вывеска

Нигде на фотографиях этого нет, но при входе огромная крутая лестница на 20 ступенек! Не спешите затаскивать чемодан наверх, как это сделала я по неосторожности, персонал не отказывается помочь, просто надо об этом знать заранее)). В ванной очень долго не работала горячая вода, но потом починили. Кондиционер есть и работает, но надо догадаться его включить в розетку, почему-то это не было сделано персоналом, и я потеряла целую ночь в духоте. Так что проверяйте работоспособность сразу. Уборщица после уборки один раз коврик для ног повесиила на полотенцесушилку (!) Чайник в релакс-рум нерабочий.

Фен не работал в номере, завтрак не был предоставлен в 06.30

Бедненький номер. плесень в ванной, ободранные углы в номере, заляпанные стены. Вход по ключу и самим не войти, Есть домофон, сотрудница была на месте, но не спустилась встретить. А без ключа лифт не едет на нужный этаж. В холле нет указателей. Спасибо постояльцам этого отеля. Они спускались и помогли нам войти. Связь предполагалась по телефону. Но звонить там проблематично.

Шум и запах за окном. А в по переулку вечером лучше не ходить. Можно во что-нибудь вляпаться...

Были трудности в поиске месторасположения ночью, не было видно вывески с названием гостиницы

Холодная ванная комната! Не хватает хотя бы одной батареи)) Обогрев номера только кондиционером, соответсвенно в ванной его нет, и в ней очень холодно.

Обращаем внимание читающих, рейтинг отеля по нашему мнению не соответствует действительности. Пытались поставить низкую оценку, но с низкой оценкой отзыв не проходит! Вынуждены поставить высокую, чтобы предупредить путешественников. Отель ужасный! Хозяева и персонал неприятные! Не могут решить простейшие вопросы! Ни в чем не ждите помощи, только ругань и обман.С порога была увеличена стоимость. Об увеличении городского налога представители отеля не сообщили заранее. Вход в отель расположен между мусорными баками. Запах стоит вокруг невыносимый. Номера на втором этаже здания без лифта. И об этом никто не предупреждает. С чемоданами никто не горит желанием помочь. Заказывали номер с балконом, чтоб иметь возможность курить. В итоге , то что называется балконом- это 10-им сантиметровый зарешеченный выступ под окном (видно на фотографии). Окно выходит на хоз.двор Там помойки и запах из кухни кафе(фото).От гостей отмахиваются, как от назойливых мух. Попросили посмотреть расписание поездов, но девушка у компьютера не смогла (или не захотела) этого сделать. Номер крохотулечный. Если вы не Дюймовочка, то в душевой кабинке Вам будет непросто развернуться. Душ капал всю г, не давая уснуть. Кондиционер работал на одной температуре и не реагировал на выставляемые параметры. Кровать "двухспальная" тоже рассчитана на лилипутов!

Немного шумно было ночью.

Плохо закрывается дверь на балкон. Есть реальная опасность, что залезут. В неаполе это на каждом углу. Пошарпаная ванная. Невероятно тесная душевая.

Бронировала улучшенный двухместный номер в двумя кроватями (на сайте букинга указана площадь - 30 кв.м, наличие шкафа/гардероба, рабочего стола, электрочайника). В отель прибыли в 20.00, плата за проживание была взята сразу по прибытии. Разрешения на осмотр номера до оплаты не получили. В результате: из-за невнимания персонала к предварительному двукратному пожеланию о наличии в номере 2-х кроватей (при бронировании и накануне приезда) поселили в номер с одной кроватью, по метражу номер не соответствовал описанию, из мебели присутствовала большая двухспальная кровать, состоящая из двух сдвинутых кушеток с общим изголовьем и одним одеялом, туалетный столик с зеркалом, одна тумбочка с небольшим ящичком, стеклянный столик, табурет и стул, открытая ниша для одежды с вешалками, телевизор на стене, три абсолютно не функциональных сундучка, стоящих на полу. Решить вопрос с двумя кроватями в день приезда не могла и только на следующий день кушетки раздвинули и застелили, предоставив каждому одеяло. В Неаполь мы приехали всего на три дня, поэтому не было желания тратить время на выяснение вопроса о соответствии нашего заселения ранее забронированному улучшенному номеру. Душевая и туалет полностью соответствуют фото, а вот сама комната - нет. Шумоизоляция плохая, тем более, что балкон выходил на улицу, а номер располагался недалеко от входной двери и общего бара (с заявленными в забронированном нами на букинге номере электроприборами), а также с посудой, принадлежностями для чая и кофе, конфетами и печеньем и фруктами для всех проживающих. Я часто бываю в Италии, но первый раз столкнулась с тем, что только оплатив полностью проживание, я смогла увидеть то, что как мне показалось, осталось в наличии на момент нашего прибытия.

Не много барахлила сантехника.

Матрас очень мягкий. У кого проблемы со спиной, может быть некомфортно