Отзывы Aniri Inn

Обманули с номером.

Просто кинули с номером. Внёс предоплату за месяц все подтвердили за день до выезда позвонил снова все подтвердили а когда приехали оказалось что номер то наш занят.

Все понравилось.

Совершенно незначительные неудобства доставлял тот факт, что для того чтобы воспользоваться стиральной машинкой, нужно было звонить хозяину, чтобы он открыл помещение. Или ловить момент, когда приходили убирать номера. В отпуске меньше всего хочется кому-то звонить, просить, тем более свой день отдыха планировать в зависимости от бытовых забот.

Самый главный минус - это уборка. Она очень формальна,подмели,протерли там где свободно. Стоял чемодан,на четырех колесах,великолепно катается,совершенно не надо напрягаться,чтобы его отодвинуть, перед выездом отодвинули и ошалели, за ним лежит кусок булки высохший и на нем реальный муравейник. Если вы ушли и на столе оставили,к примеру, смятую салфетку, или грязную чашку, или кучу крошек,вернувшись после уборки номера,вы все это обнаружите в нетронутом виде. Постель не заправляют,да в общем-то ничего и не складывают. Мусор выносили сами,т.к. эта формальная уборка через день,а за два дня у большой семьи много мусора. За день до выезда не убирают,т.е. 2.5 дня мы сидели в песке. Уж десяток лет отдыхаем в Крыму в разных местах,но такой уборки еще нигде не видели ((( ОЧЕНЬ большое пожелание,в номерах организуйте веник,совок и тряпку для пола (полотенца жалко). По просьбе предоставляют гладильную доску и утюг. Нам утюга не хватило,благо друзья захватили в дорогу. Парковка платная за территорией БО, мин 7-10 пешком.

Нет ничего плохого

1. На сайте бронировала номер в отеле на первой линии двухкомнатный на 4 человек. Детали - полулюкс с видом на море с более-менее приличным ремонтом и мебелью. Отель взял предоплату, обо всем переговорили с сыном хозяина - Валентином. С его слов, мы имели забронированный номер в отеле на первой линии с видом во двор. Довольные предстоящим отдыхом, мы добрались до базы отдыха и созвонились с директором отеля - Николаем Владимировичем, насколько помню... тут-то все и началось... Николай Владимирович сходу сообщил, что наш номер находится совсем не на первой линии и повел нас заселяться... много писать не стану - нас ждал совсем другой номер со старой мебелью и лестницей на уровне окна. За вечер мы с сестрой набили на ногах синяков об кровать, поскольку площадь номера как раз была чуть больше размера кровати. Всю ночь по лестнице над окном топали отдыхающие, кондиционер висит так, что ночью его включить нереально - дует прямо на диван, так что кормили мы комариков и мечтали о возможности нормально поспать) На следующий день после наших жалоб хозяин отеля переселил нас в номер на первой линии, который чудным образом оказался незанятым как раз на наши даты с доплатой, но мы уже и рады были доплатить, лишь бы не биться об углы мебели и жить в номере на первой линии. В новом номере все было так, как на сайте. Поэтому хочется посоветовать людям заранее созваниваться и обговаривать в каком корпусе они будут проживать. На первой линии - корпус 7. Всем удачи.

Заоблачные цены,не соответствующие качеству.Фрукты которые выращивают на территории Крыма и вообще-то быстро портятся, в два раза превышают реальную цену.Не надо говорить ,что Украина перекрыла воду,что дорогая переправа.Бахчевые выращивают везде и воду добывают из скважин,к которые вырыты давным давно. Услуги,которые не подразумевают вложений,оцениваются в Крыму в два раза дороже чем в самом большом и дорогом мегаполисе России.В столовых цены ставят не исходя из калькуляции блюда,как положено,а от балды. Воду пресную на пляже отключают,также и в номере в самое востребованное время.Деньги платишь за определенные услуги , а получаешь "совок". Утешает теперь одно: мегаполис не самый дорогой город😄.И Крыму придется серьезно перенять опыт у соседей через море-Турции, чтоб поднять уровень услуг, а не загребать на голом месте и туристы потянутся не только категория чуть выше среднего,но и люди с достатком ниже среднего.Есть золотой правило: Тише едишь -дальше будешь.Надо равномерно вести бизнес,а не пользоваться 'лопатой' в период закрытия Турции и Египта.

Интернет в номере не доступен.Но есть во всех кафе!

Отмечу недостатки:1)отсутствовали фен, стаканчик под зубные щётки, полочка под мочалки, шампуни.2) на три дня выдавалось всего 3 маленьких полотенца на троих.3) дверь туалета не закрывалась(сломана ручка)4) не было фумигатора, комаров в номере было достаточно.5) нет светильника над кроватью, плохое освещение в комнате6) при уборке не заправляли кровать7) очень шумно работал кондиционер, что мешало спать

Руководитель/хозяин попросил выехать из оплаченного номера раньше , тк у него уже приехали другие( оплата была до 18, вылет у нас был вечерний 17-го в 21.00, а выехать нас попросили в 11 утра( жесть

В ванной нет ни мыла, ни шампуня. В описании номера об этом не сказано. Видимо рассчитано на то, что на отдых люди привозят своё.

1) Не могли два часа найти гостевой дом, так как номер телефона не был указан, а все дома на базе отдыха Прибой находятся по адресу Морская, дом 4 (около 400 штук), название Aniri Inn никому не знакомо - такая встреча оставила чувство вселенского равнодушия, которое потом сквозило во всем2) Заселили не в тот номер, который был указан на фото3) Парковка не на территории - от нее до дома идти минут 7-10, соответственно пока искали дом, пришлось машину оставить около дороги, так как на территорию не пустили4) Обстановка в номере не продумана - кондиционер дует прямо на лицо, когда лежишь на кровати. Зеркало в ванной расположено над унитазом. Полка висит на проходе на уровне головы так, что дверь в ванную до конца не открывается, ходить не удобно. Плюс выключатель света находится у входа в номер, соответственно нужно идти в темноте до кровати мимо той самой полки, расположенной на уровне головы. Полочек в ванной практически нет, равно как и крючка для полотенец (благо два, хоть и небольших полотенца, были в наличии). Душ пришлось прочищать, чтобы вода лучше уходила. 5) Вместо брелка на ключе - прищепка для белья6) Чайник с ОЧЕНЬ ржавым тентом и остатками рыжей воды внутри, соответственно воду в нем не кипятили7) Телевизор из прошлого века - маленькая коробка

На сайте было написано, что данная ценовая категория за первую линию. Фото соответственно тоже с первой линии. В сопроводительном листе написано было "сектор 15" или 16 (точно не помню) В общем - это третья линия. В принципе не намного дальше, НО!!! Номер там совершенно не такой как на фото. Конечно было еще указано что номер 30 метров, но засмотрелась на фото и на эти 30 метров даже не обратила внимание (это моя оплошность- надо сто раз все везде прочитать и еще столько же раз спросить) На фото номера по 60 метров и стоят они по 5 т.р. за сутки. Фото этих номеров (за 3200) нет ни одного. Естественно качество мебели далеко не такое , Все конечно прилично, но до фото далеко. Микроволновку и утюг принесли после того, как попросили. Фена не было. При заезде хозяин сего заведения сказал, что мол что у вас написано, то и получили. На счет того, что не соответствует фото - лицо кирпичом и вообще говорит - не нравится- можете выезжать. Естественно полную сумму нам бы никто не вернул (скорее всего оставил бы себе залог). В общем по самой базе все нормально. Пляжи никто правда не чистил за все это время, но мусорки есть. Развлечения есть, ценник сносный. По еде - на любой кошелек и вкус. Можно дешево и не вкусно питаться, а можно найти и приличное место и как ни странно не на много дороже, чем в столовках (но по качеству супер). Почти под конец отпуска открыли для себе "БРИЗ" и "ЗЕЛЕНЫЙ ПОПУГАЙ" и там и там все очень вкусно, обслуживание супер. в попугае вкусный кофе, в бризе есть восточная кухня. Роллы не хуже, чем в якитории. Главное искать, а не зацикливаться на одной столовке.ИТОГ - если бы знать, что попадешь в другое качество , то можно посмотреть и подешевле. Совет- просите высылать реальные фото именно того номера, в который вас заселят, а не доверять фотографиям с сайта. У многих есть отели как на первой линии, так и черте-где под одним названием, а фото выставляют с люксовых дорогих номеров.

Не хватало кондиционера в спальне

Мусорные вёдра побольше хотелось бы , а то бутылочку из под сока/вина положил и оно заполнилось-соответственно менять тогда надо в три раза чаще если оставлять эти вёдра)))...приходилось самой выносить в коридор уборщице, за дверь выставлять.

Мы предполагали, что это закрытая гостиница, состоящая из нескольких корпусов, принадлежащая одному хозяину. На деле оказалось, что это база отдыха "прибой" , где куча гостевых домов разных хозяев в метре друг от друга. Дома на разный вкус и кошелек. Именно у этого хозяина 2 дома. Мы жили на первой линии, этот дом новее, вход в него по карте( чужие не зайдут) во всех номерах свой балкон. Указанную в описании микроволновку получили на 3 день, утюг так и не допросилась. Фото всех номеров достоверны, но вот в каком доме он окажется будет сюрпризом. Наши друзья попали в дом стоящий где-то в середине базы, хотя никто об этом не придуприждал( уточняйте сразу при бронировании). До моря от него не далеко, но настроение сразу испортили. Вход в номера тут с общего балкона на который ведёт крутая лестница. Живущие на первом этаже с лестницей не сталкиваются, но у них "проходной двор" из жильцов всей базы. Этот домик очень втиснут между других , окно в окно. При нем имеется площадка со столиками под плющом. Пытались там вечером посидеть, но света нет, что ешь и с кем говоришь не разберёшь. Столы и стулья связаны цепью, видимо чтоб не утащили жильцы других домиков, из этого вывод: вещи вне номера( на балконе) не оставлять. На этой базе имеется свой рыночек, палатки с сувенирами, одеждой, игрушками. Пара магазинов и несколько кафешек.

Практически отсутствуют бесплатные детские площадки.

К отелю претензий нет.В целом на территории турбазы, где расположена гостиница очень мало мест, где можно поесть. И это огромный минус, особенно с точки зрения отдыха с ребенком.

Все остальное. Дурачат людей.

Сервиса никакого!Ответы ниже. Прошу отметить, что это обратная связь от клиента, и у настоящего управляющего сразу должно возникнуть желание всё исправить и стараться повышать комфорт и удовлетворенность клиентов, чтобы каждый кто у вас отдохнул, хотел вернуться именно к вам в отель.Корпус второй линии.1. Никакой шумоизоляции, такое ощущение, что стены и перекрытия из "картона":все разговоры соседей слышно, рядом было много семей с маленькими детьми и каждый день в 4 или в 5 утра слышен плач детей. Одним словом ни о каком сне ранним утром не может быть и речи.2. Нет благоустроенного дворика, все дома вокруг просто "налеплены" друг на друге. Все вечера приходилось сидеть на балконе и наблюдать стены соседних домов. ДА! Внизу есть несколько столиков под навесом из плюща, но и только, куда мы не спускались, так как приятных ощущений темнота под плющом не вызывала (ни цветов, ни клумб нет). Если соседи жарили шашлык, то весь дым в номере, приходилось закрывать двери.3. Хозяина видели всего несколько раз: задать вопрос о какой-либо услуге или вещи, надо звонить на мобильник (если вы с материка, то придется раскошелится на связь)Очень неприятно было столкнуться с полным отсутствием сервиса в плане заинтересованности от хозяев отеля удовлетворены ли потребности клиента или нет. Что я имею ввиду? Хозяин ни разу спросил что надо. А по факту в отеле нет кухни: ни микроволновки, чтобы разогреть еду, ни плиты. Да нас предупреждали, что в отеле нет поваров, не готовят, но то что даже кухни общей нет, это уже слишком! Для тех у кого детки это просто не выносимо, так как сами понимаете для малышей надо готовить "свою" еду.4. Первый раз столкнулась с тем, что хозяину пришлось несколько раз напоминать о возврате сдачи с оплаты номера. Мы все работаем!

Картинка на сайте и описание не соответствует тому месту где мне и ребенку было предложено отдохнуть, это вовсе не отель, а апартаменты.Может быть если бы не было обмана с картинкой и действительностью, то не было бы и такого негатива.за три дня ни кто не убирался.

Владельцам рекомендуем предусмотреть комплименты от отеля в случае возникновения каких-либо форс-мажорных обстоятельств (как у нас при заселении). Бутылочка самого недорогого крымского вина или тарелка фруктов - не только исправит подобные ситуации, но и создаст дополнительное благоприятное отношение к отелю.

За период проживания ни разу не убрались в номере , а просьбу настроить антену телевизора игнорировали на всем протяжении отдыха. Понятно , что мы не для этого приехали на море, просто шёл Чемпионат Европы по футболы , тем самым хотелось скоротать время вечером.

Есть несколько корпусов,нужно брать тот,что на 1-й линии.

Фотографии на сайте не соответствовали, расположение не в том корпусе, дальше от моря, полулюкс это стандарт с перегородкой, не больше. ТВ и интернет практически не работают.убирают плохо, полотенца и постельное не меняют ни разу за 10 дней.

Нет полотенец для пляжа. Нет стойки регистрации.Нет сейфа.На то, что на балконе сломана ручка ответил и, что они знают , и чтобы мы открывали ее аккуратно , вместо того чтобы ее заменить.Выход и вход по карте , а карта 1 и выходить к морю приходится только в 2. Проспали уборщицу и жили еще 2 дня с грязными полотенцами и песком на полу. Сервис хромает. Далеко стоянка для машины, стоянка платная.

Очень не хватало веника тк песок как бы мы его не пытались оставить за дверью все равно проникал в номер. И коврика в ванне не хватало. Еще микроволновка и чайник не доставили до розетки в том месте где они находились.но это не проблема (мы перенесли все это поближе к другим розеткам). Машину надо оставлять платно за территорией всех комплексов на платной парковке (150руб в сутки).В общем то минусов нет!

На третий день (числа 20 июня) прилетело очень много божих коровок, я никогда не думал, что быду их не навидеть больше чем комаров. Просто не реально много было.То ли сезон спаривания, то ли ими обрабатовали где то поля винограда от тли а ветер их принес к морю.Но через 4 дня их не стало, и отдых был не омрачен.

Николай Владимирович очень доброжелюбный и гостеприимный хозяин и все недостатки предоставляемых услуг он знает. Поэтому, описывать недостатки буду, исключительно, в целях повышения качества предоставляемых услуг. 1. Хотелось бы, чтобы в номере был кондиционер в каждой комнате. Холодный воздух из одной комнаты не попадал во вторую. Было душно и жарко. 2. Так же хотелось бы, чтобы у окна открывалось 2 створки. 3. Диван в первой комнате не давал открыть полностью окно. Из-за этого плохо проветривалось помещение. Можно было бы на ночь открывать для этого дверь. Но, тогда залетали комары.4. Не хватало полочек в ванной для косметических средств, шампуня и крючков. Стаканчика для зуб.щеток, мыла. 5. Хотелось бы вынос мусора почаще. Запасной мешок для мусора и запасной рулон т.бумаги.6. Было бы здорово, если бы в номере пылесосили. Спасибо большое Катюше за уборку и выметание песка. Но, так жалко хрупкую девушку! С пылесосом ей было проще, а в номере - чище. Все таки песок.7. Не хватало ночника и у кровати и дивана. 8. Кондиционер гудел и позвякивал.9. Прищепки разваливались. Их бы обновить.10. Почему то в номере для 4х было 3 стула возле стола.11. Сетки из окон постоянно вываливались.12. Не хватало тарелок, которые можно было ставить в микр.печь. (без золотой каёмки), штопора и бокалов. Были только рюмки.13. Не очень удобно, что у душа нет крана, а на полу лежит полотенце, которое постоянно промокает, грязное и пахнет. Но, мы ехали с позитивным настроем и в целом нас всё это не особо напрягало.

Сначала хотели заселить в другой сектор, находящийся далеко от моря, совсем не то, что мы бронировали. Пришлось выяснять отношение с хозяином. Уточняйте местоположение отеля перед оплатой бронирования. Хозяева пошли навстречу и заселили в здание на первой береговой линии, но вместо двух комнат получили одну и на 4 этаже. Пропуск в здание выдали один на 3 взрослых, но это особо не напрягало.

Допоздна шумят дети из соседних отелей, но персонал отеля здесь не причем. .

У владельца несколько корпусов. Фото только корпуса на первой линии. Нас поселили на третью). Но это может и не минус, т.к. на первой очень шумно до поздней ночи. WI-Fi почти не ловит в номере. Оч. шумный кондиционер.

Парковка находится за территорией, довольно далеко от дома, и нет адреса у самого дома, нужно звонить хозяину, он встретит и проводит