Отзывы Angel Wawel Luxury Apartments by Amstra

Таких моментов не возникало.

Завтрак без кофе, еда вчерашняя

Пришлось ждать около 20 минут заселения.... а сотрудник компании слегка стеснительная. если бы я не подошла к ней, то ждали бы еще дольше Хотя мы заранее предупредили о своем приезде

Обещали предоставить оригинал документов за проживание - ничего не предоставили, просто забыли про нас. Пришлось самостоятельно идти в центральный офис.

Учитывайте, что это не отель. Никто и ничем не поможет. Завтрак ужасный. Надо было распечатать документ. Но ресепшина нет...есть стойка охраны.которой задача охранять, а не помогать. В ванной был забит умывальник, тапочек и халатов нет. Выезд в 11 часов. Я был на встрече и мне начали звонить с 11:15, чтобы я срочно покинул помещение.

Более отвратительного и пренебрежительного отношения к гостям еще не разу не встречал. Мы бронировали аппартаменты с одной спальней и балконом на 3 ночи. Главными критериями в выборе было наличие большой двуспальной кровати и места на свежем воздухе. Польстились на фото размещенные отелем, а в результате не получили ни того, ни другого! Вместо большой двуспальной кроаати получили раздвижную кровать как из детской комнаты, а на террасе не было даже стула! По поводу вопроса про кровать нам ответили, что считают это убожество двуспальной кроватью и не могут предоставить нам другую. Предложили спать на диване в гостинной, если нам тесно. В номере было всего 2(!!!) полотенца для тела. На наш вопрос о полотенцах для лица и ног, нам ответили, что вас двое, вот два полотенца, больше не предостовляется. Может меня избаловала жизнь, но я не привык вытирать лицо и места ниже пояса одним полотенцем! На кровати было только одно одеяло, к счастью большое. Вопрос о втором одеяле просто проигнорировали. Одно дело, если я путешествую с женой, а если бы я приехал с взрослым ребенком, я должен спать с ним под одним одеялом??? После 3х дневной переписки, на террасе появились два простеньких стула и столик, но явно не соответствующие фото, предоставленными хозяевами. Заселения и ключей ждади минут 20, хотя сообщали о времени прибытия. В общем впечатление от Кракова были серьезно испорчены нашими "радушными" хозяевами!

Очень важно встреча гостей и переда ключей, пришлось связываться 4 раза. Пока прибыл предстовитель апартаментов.. Если у вас нет возможности связи это может стоить проблемой. Полотенца для лица нет, шампунь и мыла нет. Завтрак не рекомендую заказывать продукты не свежие...

Отвратительный сервис, ждали почти час вселения, хотя заранее договорились от времени. Персонал взял деньги за парковку и не вернул сдачу (утверждают, что их работник звонил в дверь вечером и утром, но о том, что он будет звонить никто не предупредил.

В апартаментах должно быть в небольшом количестве сахар соль раст. масло. одно полотенце на человека недостаточно.в ванной должно быть мыло.пообещали и не привезли.в номере нужен перечень оборудования и как им полььзоваться.в частности нет информации по wi-fi.

Полное отсутствие ванных принадлежностей, включая мыло. Отсутствие заявленного приветственного напитка, всего лишь одно полотенце, отсутствие чайника, кофе-машины.

Диван: когда-то он был светлым, а сейчас серый и с большим количеством пятен. Завтраки - сухомятка, желательно дополнить хотя бы пакетиками с чаем и сахаром.

Мы путешествовали с двумя детьми - отсутствовало спальное место для второго ребёнка, потому что диван в разложенном состоянии подразумевал нахождение двух детей 7 и 13 лет только боком Завтрак - это Доставка курьером сока, воды, хлеба, сыры, овощей и колбасы. По мне - это сухомятка (позавтракать бутербродами), я рассчитывал на другой завтрак.

Отсутствие утюга, стирального порошка