Отзывы Andreevsky Mansard Hotel

Голуби шумят очень

Заходишь в неотапливаемое помещение и судорожно начинаешь искать обогреватели. Трудно найти вход в отель,офисный дом где на последнем(9)этаже находится это "чудо"

Не работал кондиционер, было очень холодно) не работал телевизор

Вайфай работал только в коридоре. Можно было бы немного улучшить навигацию: не сразу разобрались, где отель, вывеска не очевидная

Комары не давали спать!

Завтрак из яичници с беконом без хлеба и напитков. Отсутствие персонала на своих местах. Ремонт не соответствует месту и цене.

Отсутствие воды вечером накануне отъезда и утром в день отъезда. Ни помыться, ни сходить в туалет не было возможности. Обратиться за помощью было не к кому. Подобные вещи считаю недопустимыми. Интернет работал плохо.

Здание активно ремонтируется, кое что в номере не работало, странное хранение предметов. Процент за оплату по карте.

Пароль для Wi-Fi нужно оставлять в номере в виде памятки. Кондиционер включить не получилось. В ванной лучше все-таки повесить душевую шторку и заменить стёкла на не прозрачные

Кровать неудобная!

Всё

The balcony door is loose and doesn't close properly. Hot water run out at night, so we had to wait until morning to take shower. Дверь балкона требует ремонта. Ночью не было горячей воды.

Неисправный фен

Интернет

Никаких замечаний нету. Все уютно, персонал отличный. Принял нас с нашими баулами, не прогнали. Дали сыну переодеться в гражданскую одежду (я приезжала на сутки к сыну, он служит рядом военская часть 3030).Ему дали увольнительную, вот я и искала отель поближе к части. Пешком 5 минут, нам утром надо было прийти на построение к 6 утра, так что очень близко с отелем. Охраняли наши многочесленные чемоданы, не возмущались. Персонал замечательный! Благодарим искренне и от души!

А вот "администратор" и её подход к сервису "покорил" как меня, так и парочку, которая тоже снимала номер в Андреевской мансарде, с которой в следствии мы стали друзьями по несчастью. Наши номера были на 8ом этаже (он же последний), я около 5-6 часов вечера собралась ехать по своим делам, вызвала такси и на этаже встречаюсь с той самой парочкой ( у них запланирован театр на вечер) , которая говорит, что лифт не работает. Лестница, по которой мы хотели спуститься закрыта решеткой, на которой весит замок. Ну мы втроем начинаем звонить хозяйке, администратору и всем, кому только можно, потому что все трое ограничены по времени. Только через минут 20, вальяжным шагом, поднимается администратор, решая свои дела по телефону, пытается открыть замок, у нее не получается, она нам говорит или стойте пробуйте сами или идите сидите по номерам(!). Дальше она разворачивается и уходит. Напоминаю, что у меня такси ждет, у ребят театр (это еще хорошо, что не пожар) Ну спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Мы по очереди пробовали открыть неподатливый замок, звонили в "аварийное вскрытие" и уже планировали заказывать пиццу=) Спустя минут 40 нас выпустили... Я уже не говорю о том, как меня встретил администратор. Действительно, место замечательное, шикарный вид, ухоженный и чистый номер...НО! сервис... Пожалуйста, исправьтесь!))Успехов Вам в этом!

Слабый сигнал WiFi, доступ к телевизору (не удалось установить вещание), централизованное водоснабжение отсутствует, а размер бойлера не достаточно велик для использования двумя взрослыми людьми

Нужно бы улучшить работу Интернета и с телепрограммами мы как-то не разобрались:(

По приезду никто не выходил, номера не отвечали ( приехали ночью поздно), пришлось звонить в поддержку букинга, через пару минут после звонка девушка вышла. Обещали парковку частную, по факту паркуют очень плохо, разбудили рано утром так как не могла выехать машина, хотя парковала нас та же девушка, которую ждали. Муж вышел перепарковываться без телефона и ключа, он 20 минут стоял у двери, стучал и звонил в звонок, никто не вышел. Впустила в отель его я, когда поняла что-то долго его нет и кто-то ломится в дверь. Ничем хорошим эта ночевка не запомнилась.

Не то чтобы не понравилось.... Подача завтрака..... доставка еды из кафе. Как по мне, так уж лучше без завтрака.

Фото на сайте не соответствуют действительности. Чистота в отеле на 2.

Это апартаменты, не отель! Если кому-то важно отельное обслуживание (каждый день уборка номера, полноценные завтраки) то здесь такого нет. Вы сами по себе)

Вход через непонятный тёмный подъезд с ремонтом в ходу.Необязательность персонала.Завтрак то приносили не вовремя то не приносили вообще,несмотря на уже оплаченный номер.Очень холодно в номере.Первый день из четырёх пришлось мыться холодной водой и самостоятельно всю ночь ремонтировать сломавшийся и льющий воду на пол бойлер .Полотенца синтетические плоховаитывающие.Постельное белье не белое,а непонятно серо-цветочечное.Вид из номера не радует обкакаными крышами.

Неудобно висит телевизор на стене.

Плохие затраки. Отсутствие уборки в номере. Отсутствие персонала.

Может просто не повезло, но в 6 утра на крыше начали собираться голуби и вороны, а поскольку окна выходят прямо на эту самую крышу, то звуки их передвижений немного мешали спать. Были в самом дешевом номере Делюкс с одной кроватью, он же номер Вера.

Холл здания.

Аппартаменты расположены на 9 этаже дома, вход в который очень грязный и ужасно затхлый запах (воняет плесенью), лифт работает не всегда (на 9 этаж - пешком) При первой же встрече персонал аппартаментов в довольно грубой форме требует оплату вперед. Уборка комнаты была сделана 2 раза за 5 суток, смена полотенец так же 2 раза, всего по 2 полотенца на человека. В номере нет вообще кофе. Завтрак приносят без какой либо связи с заказом, очень маленькие порции в алуминиваы пазовоы посуде. Все сервисные услуги заканчиваются в момент оплаты (то есть в самом начале) Аппартаменты с большим трудом дотягивают до 2х звезд, хотя на сайте заявлены как DeLux .Если вам в день отъезда надо оставить ваш багаж после check-out, единственная опция - без присмотра на первом этаже в подьезде. The apartments are located on the 9th floor of the house, the entrance to which is very dirty and terribly musty smell (stinks), the elevator does not always work (on the 9th floor - on foot) At the first meeting, the staff of the apartments in a rather rude form requires payment in advance. Cleaning of the room was done 2 times in 5 days, changing towels as 2 times, only 2 towels per person. There is no coffee in the room. Breakfast brings without any connection with the order, very small portions in the aluminium one time dishes. All services end at the time of payment (that is, at the very beginning) Apartments with great difficulty hold out up to 2 stars, although the site is declared as DeLux.If you need to leave your luggage after check-out on the day of departure, the only option is to be unattended on the first floor in the entrance.

Все классно

Искал себе отель а не квартиру в аренду, а это не отель, а апартаменты. Находятся на 9-том достроенном этаже грубо говоря на крыше, 8 этажного жилого дома, как раз где находится мотор лифта поэтому в любом номере его слышно все время. Сам жилой дом с ужасно некрасивым и грязным подъездом, входом, лифтом и тд. Рецепшена и персонала нет, ключи выдаёт грязный охранник-вахтёр который работает не в отеле а внизу на входе в подъезд. Он же приносит завтрак который заказывают доставкой с варенечной "Катюши", за все время проживания вовремя его не принесли ни разу. Администратор общаешься с вами только по телефону. В общем если ты задаёшь квартиры в аренду то так надо и писать а не назвать себя отелем. То есть если бы собственник не позиционировал себя отелем то и притензий и разочарования не было бы!

Фотографии подобраны таким образом, что рисуешь образ современного отеля, персонала, обслуживания. На самом деле - все проще намного. Отель: 3 комнаты с устойчивым запахом табака и не самым свежим ковролином. Коллегам ищем другие варианты.

Про шикарный завтрак - явное преувеличение. К сожалению, маловато. Доставляется из кафе "Катюша", но малыми порциями: два блинчика, например, или яичница.

Было немного прохладно в комнате, не были заранее включены обогреватели и бойлер

То преимущество, что гостинница расположена в центре, может вызвать определенные трудности с проездом к ней. Проехать можно только со стороны ул. Верхний вал, по Кожемяцкой, а затем по Воздвиженской улицам.

Не работал лифт по лестнице не спуститься.

Сначала долго не могли найти сам отель, никаких табличек не было. Оказалось он находится на последнем этаже какого-то здания, возле которого еще и разрыто въезд. Чтоб попасть внутрь, надо позвонить в дверь, выйдет охранник и откроет ее. Потом необходимо подняться на 8 этаж и будет еще одна дверь и еще ступеньки, преодолев которые попадаешь в этот "отель". Завтраки включены, но они приносятся тем самым охранником уже холодными в номер, мужчина им не наестся, например 2 блинчика с курицей и сыром, если хотите больше - доплачивайте. Одним из дней у нас было 1е января, нам просто сказали, что завтрака в этот день не будет. После возмущений принесли булочку, бананы, йогурты и сырок, это было типа завтрак. При чем цены в этом отеле весьма приличные. Очень жаль.

Прохладно.даже не поняла откуда. Толи окна то ли стены дырявые. Ноги все время мерзли. А ночью не знала на какую сторону кровати лечь. Хотя электробатарея греет отлично

Мелочи: 1. платный и слабый wi-fi 2. заявленный завтрак был, но: -очень скромный, -заказан в кафе еще ночью (утром был холодный), -завтрак по вкусу администратора. 3. Нет звукоизоляции между номерами. 4. двери тоже без звукоизоляции. 5. Бойлер и нет шторки в ванне.

Завтрак приносят из соседнего кафе. Остыл. (но это ерунда, в остальном - все прекрасно)

Номер очень маленький, завтрак:), вызывает только улыбку с недоумением... Подъезд и лифт такую же улыбку...

Комната непонятно где находиться ,на 8м этаже в закоулках и хозяйку не разу не видели,все происходило через охранника

Очень мягкий матрас,спина после ночи устает сильно. Не очень вкусные завтраки.

Был ремонт этого здания и вначале , нас напугал внешний вид ( куда же мы попали ?) ... Но поднявшись на восьмой этаж , там находится сама гостиница , мы оказались в другом измерении ( в хорошем - в полном смысле слова ) .

Не понравился завтрак -- слишком маленькая порция яичницы.Не принимаются кредитные карты.

Единственный минус, это в номере который поменьше нет холодильника. Но для меня это не было принципиально.

Два дня подряд 22.06 (с 17.00 до 1.00 ночи) и 23.06 ( с 12.00 до 16.00) не было электричества. 24.06 утром не было воды. Услуги, описанные выше,предоставлены не были. Компенсации за неудобства тоже не было( заплатили , как за нормальное проживание). Номер очень маленький

Здание в котором отель , ужасное , старый лифт , пахнет непонятно чем , сырое все ..этот отель для очень бюджетных путешествий

Нету такого , мы всем довольны))

Завтрак не вкусный, из фаст фуда. Дети не смогли есть.

Мягкий матрас- вредно для спины.

В номере не работал телевизор и освещение в ванной. За три моего пребывания вопрос с телевизором не был решен. Лампу мне передали, заменил ее сам. Плохая звукоизоляция. Завтраки доставляются в холодными.Надеюсь, мой отзыв поможет владельцам отеля улучшить условия проживания для своих гостей.

Отсутствие персонала.1 комплект постельного белья на 2 человека-это не нормально

Не додумались включить бойлер - мылся под холодной водой. Отключили автомат для масляной батареи - пришлось хитрить и подключать ее к чайнику. Кровать хлипкая , в двоем на ней опасно - развалится.

Персонал не говорит по-английски

С включением телевизора возникли проблемы. Желательно чётко инструктировать, а лучше - упростить доступ.

Завтрак приносят из вареничной в пластиковых судках каких-то и фольге. Персонала как такового нет, просто кто-то приходит убирать и выдавать ключи.

Проблемы с горячей водой... На третьем купающемся вдруг заканчивалась горячая вода в бойлере.Нет удобного подъема для чемоданов, несмотря на то что в здании есть лифт, есть ещё и лестница на саму мансарду в гостиницу, на которую тяжело затаскивать чемоданы ( то же и с детскими колясками). Нет держателя для душевой лейки. Нет шторки в ванной- весь пол после душа - мокрый.Завтраки доставляются из вареничной Катюша - оказались холодными, просто несъедобными, советую выйти утром на улицу и позавтракать в кафе Багет.Есть столик для завтрака, но стульев оказалось только два, так что вчетвером нам было очень неудобно завтракать в номере.