Отзывы Andatel Grande Patong Phuket, 4 звезды

Отель на 4 звезды не тянет. Мебель старая, обшарпанная, шкаф открывается с трудом, постоянно заедает. В номере темновато, при этом на окнах висят только шторы, тюль отсутствует. Но действительно шторы на столько плотные, что частично заглушают зыки улицы. Здание отеля построено «П» образно, поэтому с соседями , выйдя на балкон можно переговариваться. Повсюду ржавчина. Завтраки скудные, потер с чаем не работает.

Нет нормального wi-fi. Специально ограничена скорость соединения

В номерах нет интернета, только на рецепшен.

Отношение администрации к туристам при заселении. При бронировании номера через «букинг» требовали дополнительную плату.

Менеджер на стойке,грязное постельное белье,полотенце

Непонятно почему у отеля вообще есть звезды. Зайдя на ресепшн мы сразу поняли что ничего хорошего ожидать не стоит. Номера темные, мебель старая, шкаф ужасно скрипит. Очень шумно и ночью ходят по коридору и громко говорят русские туристы😅 на завтрак не ходили, проходила мимо и выбора блюд не увидела, «ресторан» выглядит хуже столовой

Все, абсолютно все не понравилось! Это не то что 4, это даже не 2 звезды!((

Очень низкая скорость интернета, пробы подключиться к Wi-Fi, желательно выходить на балкон или идти на лобби. У нас был номер с выходом к бассейну, но этим бассейном мы ни разу не воспользовались, так как в нем холодная вода. Во втором бассейне вода тёплая, но в нем постоянно кто-то был, и вода в нем сильно хлорированная. В этом отеле нам почему-то отказали в аренде мопеда, сославшись на то, что вокруг много полиции. Но мы без проблем взяли мопед в соседнем здании и спокойно ездили на нем три дня. Окна корпусов отеля расположены довольно близко друг к другу, так что хорошо видно, что происходит в окнах напротив. Для тех, кто любит приватность не лучший вариант. У нас на балконе был какой-то грязный пластиковый стол. Я попросил персонал его заменить или убрать, но этого так и не сделали за 4 дня нашего проживания.

Менеджмент(хамство, обман, оскорбления, некорректное и неадекватное поведение), wi-fi, питание

На букинге заказал номер на первом этаже с выходом в бассейн потом нам объяснили что в него можно заехать но за него доплатить, За день до выезда нам положили на одно полотенце меньше, а при выезде требовали оплату за него , постоянно не работал лифт, обслуживающий персонал кушал прям на лестничной клетке между этажами.

Часто не работал лифт...

Это далеко не четверка как заявлено, он даже до тройки не дотягивает! За 2 недели белье поменяли один раз и то в последний день! Завтраки однообразные! Чистота оставляет желать лучшего! Напротив отеля бар с живой музыкой, до 2 часов ночи спать не возможно! Цена слишком завышена!!!

Запах сырости в номерах. Очень не приятно

Грязно, невежливый персонал, заказали номер с видом на бассейн - получили с видом на забор и трубы, ужасный отель

Была протечка в ванной, на нее не обратили внимание на протяжении нашего проживания. Муравьи доползли аж до 5 этажа. Торчящие провода в бассейне. Полотенца и бельё застиранное, были пятна. На балконе ни разу за 2 недели не убрались.

Азмещение. Брали делюкс с выходом в басмейн. 2 взрослых и ребенок 2,8 Одна большая кровать и софа. Но на софу не дали одеяло и не застели. Типа у них ребенок должен спать с родителями. Либо платить 500 бат за допместо в сутки. Купили за 200 бат одеяло и простыню. -1 Персонал (не ресепшен) походу какие то малайцы, диковатые, в течении дня друг другу орут из разных частей отеля, могут встать у двери и громко обсуждать что важное для них, что с отсутсвующей звукоизоляцией очень эпично слышится. А когда рядом в номера вьехали толпа кетайцев которые тоже вели переговоры именнл в коридоре (перед своим сном и в 6 утра) Нам повезло что ребенок крепко спит. -1 еще нет бирок убраться или не мешать… часто не убирались вообще потому что они приходили к нам когда спит ребенок. на фразу приди пораньше они мало реагировали -1 Еще отсутсвие нормальной звукоизоляции заметно на 1 этаже в номерах с выходом в бассейн, ночами в нем активно купаются, смеются (местами даже ржут как кони) пьяные туристы... -1 Номера Убитые. Очень убитые. Номера с 101-106 расположены до лифта в начале здания, так что все кто идут к лифту проходят мимо вас и вы их слышите;( а когда приезжают Китайцы начинается вообще ужас…. коридор это их переговорная

Остановились в этом отеле на две ночи и испортили себе впечатление о Пхукете (( Маленькие, обшарпанные, тесные номера, которые требует ремонта. Корпуса расположены очень близко к дуг другу, так что все видно и слышно все, что происходит в номере напротив. Это очень напрягает, как будто живёшь не в отеле, а в общежитии. Судя по неработающим заброшенным барным стойкам, в прошлом этот отель был очень модным. Сейчас это смотрится ужасно. На фотках выглядит все очень прилично, но когда его видишь воочию портится настроение. Для сравнения, в Паттайе за те же деньги мы сняли шикарные апартаменты 70м., с двумя отдельными комнатами в каждой из которых душевая и ванная. С потрясающим видом на море и открытым бассейном с пальмами на этаже. Персонал это вообще отдельная история. Мне потребовалось дополнительное одеяло для сына, за дополнительную плату естественно. Цену мне объявили такую же как за дополнительную кровать 650 бат. и дать мне его могут только завтра. Когда я возмутилась, девушка с ресепшн устроила мне скандал, без преувеличений она просто стала на меня орать. Как на зло мой сын на завтраке разбил тарелку, т.к. поскользнулся на мокром полу. За это мы запретили 200бат! Для сравнения, на пхи пхи, где все немного дороже, в шикарном отеле стоимость разбитой тарелки 50бат.

Цена завышена, слышимость ужасающая, санузел тесноват. При выселении пытались вычесть стоимость завтраков, хотя мы не завтракали. Угрожали вызвать полицию и т.д.

Шум в коридоре. Тесные балконы. Страшная столовая. Персонал не справляется с обслуживанием на завтраке. Нет свободных столов.

Отношение персонала на рецепшене к туристам,не заселяли пока дополнительно не заплатили деньги, которые потом нам вернули, после написания претензии в букинг. Плохие бассейны, в маленьком мало затирки в швах между плитками из за чего края очень острые, а в большом бассейне очень холодная вода.

Персонал

Грязные номера , ужасно грязные , вся мебель пошарпанная , постельное белье плохо постиранно , следы от грязи на всём подушке, наволочке , простыни .кружки вообще не мылись от предыдущих жителей , следы от кофе и чая , сказали на ресепшене , но они видимо забыли , в ванной душевая бежит по шлангу вода . Состояние отеля убитое. Никогда б не вернулась в отель ещё раз .

Каждый день забивался унитаз. Неприветливый персонал,убитые номера.Superior от Deluxe отличается только ценой и этажом.

Каждую ночь в 4 утра кто-то начинал шуметь, плескаться в бассейне, громко разговаривать.персонал на это никак не реагировал, в итоге из-за нескольких человек, невыспалось половина отеля. У отеля два корпуса, очень близко, слышимость ночью отличная. Это минус.

Все понравилось

Грязное постельное белье, отсутствие горячей воды 3 дня и безразличие персонала ресепшна к проблемам.

1. Рваное постельное белье, полотенца! Случайно зацепилась пальцем ноги за завязку на одеяле- вырвался клок мгновенно)) 2. Ванная- выше всяких похвал- прозрачные стены в номер! Чтобы вы там ни делали сидя на унитазе вас отлично видно с номера, да что уж там - если вы не закрыли занавески в комнате- вас видно ВСЕМ с соседнего корпуса. 3. Отдельно отмечу заливной туалет- душ льётся сильно на весь пол ( и даже с советом направить лейку на стену). Повесить шторку- наверное ГРОМАДНЫЕ затраты! 4. Старый сильно пошарпанный номер с такой же мебелью! У нас сыростью воняло белье и подушки - буэ! 5. Отвратительный кондиционер- шумный, сильнодующий да ещё и вонью и сыростью!!!!! Про чистку кондиционера тайцы просто не слышали наверное! 6. Мерзкие завтраки: если вас не пугает разбавленное молоко, волосы в арбузе и омлеты непонятно с какой смесью- то Велком! Кстати про штрафы выноса еду из "ресторана" написаны только на русском языке! 7. Пренебрежительное отношение к русским- в отеле персонал попросту нас ненавидит! Они не будут спешить решить вашу проблему, порой откровенно смеются в лицо и тп. 8. Рецепшен и место завтрака- да-да- это совмещённая грязная зона 🙀🙀🙀🙀. Пока вы спокойно стараетесь найти еду - мимо вас с грохотом идут люди с чемоданами. И приготовьтесь - в высокий сезон вам попросту может не хватить места , чтобы сесть за стол на завтраке!!!! 9. Уборка номеров- даже тут нагадили в душу! Табличек нет и в 9 утра, пока мы спали, нам чуть не вырвали дверь с таким шумом, чтобы убраться, что испугу не было предела. 10. Интернет. Как только ваше устройство погасло- в 80% случаев приходится заново авторизироваться! Как это неудобно!!!! Более того, на верхних этажах плохо ловит! Кстати не надо думать, что он стоил нам очень дёшево и мы должны быть довольны! 50$ за ночь, я считаю нормальная цена, чтобы соответствовать зыездности! Мне кажется, довольно негатива, чтобы не ехать сюда! Поберегите нервы. Или ехать только если вы не притязательны!

Спасибо booking в очередной раз , что выдаёт 3* за 4*!!!! Посредственная трешка, со скудными и невкусными завтраками, корпуса смотрят окно в окно, узенький бассейн с холодной водой, ужасная ванная комната

По существу- мне стыдно за Тайланд. Как будто не тайцы его держат. Мы много где побывали, и это место самое простейшее. Для путешественников- это три звезды в Турции. Мебель а-ля ибис, но старая, откровенно сломанная. Ванная комната- это зрелище знакомое для тех, кто бывал в неотреставрированных советских санаторных комплексах. Вода в душе льется во всю ванную комнату. На завтраке персонал хамит ломаным русским языком.Я остановлюсь в критике, потому что сюда автобусами везут анекс тур и прочие- и мне жалко людей, которым в агентствах обещают золотые горы!Если у вас есть возможность не скупиться на жильё- выбирайте, пожалуйста, отель подороже!Сюда нет смысла ехать (Забыл про крысу размером с кошку, которая ночью храбро стерегла бассейн...

Персонал слабо говорит по английски На завтраке посещали нас птички и мухи Зона food могла быть по чищеМебель не новая что столы что стулья Шумный кондиционер в номере Лифт не такой быстрыйУборка номеров могла быть по качественнееПерсонал отзывчивый улыбчивый Менеджмент мог быть и по лучше в целом

С сантехникой в номере 508 беда, слив не работает нормально. Семейным парам, тем, кто привык к комфорту, а особенно парам с детьми, скорее всего, отель не подойдет. Для пар с маленькими детьми надо брать только первый этаж, на балконах решетки не безопасные.Ну и да, окна корпусов смотрят друг на друга, видно, что творится в соседнем корпусе - это многих напрягает, хотя нам было все равно:)

Немного темно в номере, хороший бассейн.

Совсем не 4 звезды , лежаки старые, зонтов нет, бассейн грязный, на балконах нет столиков. По русски вообще ничего не понимают , по английски с трудом, не соответствует цене

В номере не горело часть ламп. Обещали исправить, но....за две недели нашего пребывания там, не случилось. Так что книжки на сон грядущий почитать не удалось. В номерах убираются на четверочку с минусом, а вот в коридорах мусор и посуда(рум-сервис) может стоять по 2-3 дня. Балконные стулья с облупившейся краской, садиться на них невозможно, пришлось воспользоваться декоративными подушками. Номер 310.

Отель не тянет на 4 звезды. Немного старый и номера в не очень хорошем состоянии. В номере мрачно. Мой знакомые сказал тоже самое.

Очень близко расположены корпуса, видно абсолютно все, что происходит напротив. Приходилось держать окна зашторенными днем. Очень неудобный бассейн, на весь отель 6 шезлонгов. Отель не стоит этих денег

Не понравилось:1)интернет-ой друзья эта беда!!!(Можно сказать он там отсутствует,тв всего один канал на русском,но это не столь трагично,мы все же на отдыхе)

Не очень удобная ванная комната. Завтраки могли быть разнообразней.

Небольшой номер, удаленность от моря

Малая информативночть на оецепшене. Даже не сообщают о наличииполотенец для пляжа. Слабоватый интернет но для почты достаточно.

Очень громкий бар через дорогу.Очень шумный кондиционер.

По приезде в нашем номере был огромный таракан, которого сразу же убили, но осадок остался. В виду того, что все номера выходят во внутренний двор и солнце туда абсолютно не поступает - одежда и купальники не высыхают

Брали люкс на 3 этаже, чтоб ребёнок спал отдельно. Бронировали на 2 взрослых и ребёнка, но на ресепшн отказали в выдаче дополнительного комплекта белья!!! Только за отдельную плату! Слава богу, что хоть в завтраках не отказали! Уборка зависит от смены, некоторые даже пепельницу не меняли... А некоторые и убирались отлично и зверушек крутили.

Wi-Fi ваще не ловит в номере, приходится на оецепшен , вниз!

Wi-Fi

По сути глобальными минусами это не назовешь, но всё же. Интернет постоянно приходилось подключать, когда снова возвращаешься в отель. Бассейн между корпусами холодный, тк закрыт от солнца, но чистый. Нет шторок в ванной, вот это бич многих отелей, хоть самим вешай. Завтраки можно чуть-чуть разнообразить и увеличить ассортимент

ВСЕ! персонал хамский, отвратительно убирались, постель поменяли только два раза за 12 дней отдыха, завтрак отвратительный - ничего почти не было, из туалета постоянно воняло канализацией и самое главное весь персонал об этом знает и постоянно во время уборки активно брызгает спреями, поэтому в первый день заходя в номер вы врят ли почувствуете весь букет зловоний доносщихся из туалетной комнаты, к слову ванная вообще отдельный разговор - грязная, нет перегородки между ванной и душем поэтому постоянно все мокрое и как следствие по всюду зачатки плесени!!! полотенца всегда грязные и тонкие , воду вообще не впитывают. Интернет в номерах не ловит совсем, только на ресепшене и то максимум этой скорости это быстренько просмотреть сообщения в социальных сетях!!! Но что возмутило больше всего - это , когда в день отъезда, они пошли проверять нашу комнату и обнаружили там полотенце с пятнами желтыми, они заставили нас или стирать его или покупать новое или оплатить непосредственно его стоимость - 300 батт!!!! за какое то драное изначально грязное полотенце, когда мы начали возмущаться что полотенце и было не совсем чистым и оплачивать мы ничего не собираемся, они заявили что вызовут полицию и мы будем разбираться уже не посредственно с ними!!!! Такого хамства и наглости я не встречала ни в одном отеле Пхукета!!!! Уважаемые туристы!!! Никогда, не при каких обстоятельствах не выбирайте этот отель!!!

Забронировал на 3 дня.приехал на день позже.заставили заплатить за 3 дня.прожил 2 дня по цене трёх.как вас оценивать ?

Неадекватно соотношение цена-качество. Можно найти такой же уровень за меньшие деньги

Вода в большом бассейне холодная, в маленьком зеленая и почти не прозрачная. Шезлонги и зонты прикручены к полу, подвинуть невозможно и их мало. Жили на первом этаже с выходом из номера к бассейну, как нам сказали, улучшили условия, но мимо постоянно ходят и плавают люди и заглядывают в номер. В номере ужасный встроенный кондиционер, который имеет всего три режима (интенсивность потока), он не сушит воздух, просто дует. Плохое освещение, в нашем номере половина светильников просто не работала. Совмещенная ванна (душ) с туалетом, в которой нет шторки или перегородки, поэтому ванная комната всегда с лужей, все вокруг намокает. Стена между ванной комнатой и спальней наполовину стеклянная и выходит на бассейн!! Все в комнате и проходящие/проплывающие мимо видят все, что происходит в ванной комнате/туалете! В гостинице пора сделать ремонт (особенно облезло выглядит ванная комната). Нет места для сушки мокрого белья (есть только стул). Нет зубной пасты и зубных щеток. Завтрак одинаковый каждый день и не очень вкусный. Два здания отеля расположены на против друг-друга и окна выходят друг на друга. Расстояние между зданиями небольшое. Постельное белье было с пятнами. В гостинице нет прачечной.

Жизнь в реалити - шоу за стеклом, не возможно открыть шторы, на витрине прямого обзора, притом, что отель предпочитают молодые люди восточной национальности.Плохая шумоизоляция, молодежь разговаривает на противоположном балконе, шум жуткий. Нет шторки в душе, вода заливает пол, плохая изоляция, и течет с потолка. Никто чинить и не пытается.Ощущение, что хотят получить максимум денег при минимуме вложений. Не работает интернет.