Отзывы Amrâth Grand Hotel Frans Hals, 4 звезды

Шум из окон, очень холодно в номере

Завтрак мог бы быть более разнообразным и «существенным»

Хотелось бы, конечно, вид на океан с балкона. Но хватило бы и того, чтобы в 7 утра кто-то не ссыпал бесконечный мешок пустых стеклянных бутылок в звонкий металлический контейнер прямо под моим окном первого этажа.

Завтрак скудный за 18 евро.

Мы второй раз останавливаемся в этом отеле, и в первый раз на новый год бронировали более дорогой номер с душевой кабиной с теплым паром. Поэтому в этот раз были немного разочарованы отсутствием кофемашины, недостатком сахара и чая. Это не недостаток, просто надо учитывать, что удобства сильно зависят от категории номера.

Слишком много блокируется денег на карте , при сумме проживания 260 евро за два дня, заблокировали сперва до заезда сумму 130 евро , при заселении еще 309 евро и пока сумма оставшаяся не разблокирована! ,

Отель требующий ремонта ! В следующий раз не остановлюсь .

Не понравилось ,что 2дня не меняли полотенца,на полотенце была огромная дырка(не для 4****,),и ещё очень сильно дуло с окна,мы жили в 408 номере. Настолько сильный поток,что даже бутылка с водой опрокинулась. Не очень приятно,когда на улице дождь и сильный ветер.

Да особо и нечего сказать.

В этот раз брали улучшенный номер. В комнате до нас кто-то курил, пахло очень сильно. Открыли окна, так и спали всю ночь. Поскольку у нас была одна ночь, пришли поздно/уехали рано, смысла ругаться или менять номер не хотелось. Также забавным показались рваные простыни. Чистые, но рваные. Наверное кризис сильно ударил по карману владельцев отеля.А Nobile почему-то был закрыт утром...

Отношение персонала. Попросили администратора на ресепшен помочь позвонить в музей человеческого тела Corpus, чтобы узнать есть ли на текущий день билеты. Девушка обещала узнать и перезвонить в номер в течение 5 минут. Прождали звонка 40 минут, а когда спустились на ресепшен, то девушки не было, а другая сотрудница сказала, что она не может дозвониться. Если это действительно так, то можно было позвонить и предупредить. Однако это не было сделано и кроме того, когда мы спустились на ресепшен, девушки не было и она никуда не звонила. К нам вышла другая девушка и сказала, что её коллега не смогла дозвониться в музей. Меня возмутило такое отношение к клиентам: ни звонка, ни самой девушки на ресепшене, дозванивающейся до музее, когда мы спустились. Так же в день заезда на моей карте была заблокирована сумма в размере стоимости номера за 3 суток, на которые был забронирован номер. При выезде повторно была списана эта же сумма. Администратор сказала, что Заблокированная сумма уже отелем возвращена мне на карту и она вернется в течение нескольких дней. Хотя с моей карты эта сумма была списана, а не заблокирована, как было сказано при заезде. Просила дать справку с подтверждением возврата суммы, но получила отказ. Сумма была списана 26 июля и до сих пор 09 августа не возвращена на карту. Администратор могла сразу взять оплату за бронь, а не резервировать сумму сначала, а потом еще раз списывать при выезде, если знала что такая система.

При заезде заблокировали на карте 500 евро (сказали - для гарантии). При выезде еще взяли наличными 460 евро. Теперь жду, когда вернут 500. Немаленькая сумма, между прочим.В день заезда в санузле обнаружилось отсутствие жидкого мыла в дозаторе и пустая коробка для косметических салфеток. Все исправили после нашей просьбы, но осадочек остался.Завтраки были приемлемыми, но очень уж однообразными и невкусными - нарезка, омлет, блинчики, бекон, яйца. В первый день была вкусная рыба, а потом куда-то исчезла.Парковка дорогая - 41 евро в сутки. Мы приезжали только на ночь, у нас получалось от 10 до 15 евро каждый день.

В номерах на последнем ( 4) этаже мешает технический шум ( видимо на крыше размещаются инженерные системы) - а ведь я брала номер Делюкс?

Парковка 35 евро в сутки.

Дорогой завтрак - 18 евро с человека, но поесть в городе - не проблема.