Отзывы Amora Beach Resort Phuket, 4 звезды

Был оплачен улучшенный номер. Нас заселили в обычный. Девушки на ресепшене пожимали плечами и говорили что в отеле больше нет других свободных номеров и нас не могут переселить в номер, который был оплачен. Но после слов о том, что в таком случае мы готовы уехать и после просьбы вернуть деньги- улучшенный номер нашёлся моментально. К слову, никто не извинился и все остальные дни персонал вёл себя абсолютно неприветливо.

Территория отеля не много не опрятна ,но не критично.

Отель старый. Вай-фай плохой. Завтрак скудный. ЛИФТА НЕТ. Депозит 3000 бат. "Улучшенный стандарт" - затхлый запах старой мебели, света недостаточно, чтобы почитать книгу. Кровать сверхжесткая. Сейф маленький на батарейках, которые сели. Душ неудобный, горячей воды нет, максимум днем она комнатной температуры. Не докладывают полотенца, не следят за наличием чая, кофе и ванными принадлежностями. Полотенца и халаты старые. В Garden cafe поют до 23:00 (солнце садится уже в 18 часов). Балкон без перегородок. Изюминка ОТЕЛЯ - КОНДИЦИОНЕРЫ. Даже на небольшой скорости кондиционер шумит как стиральная машинка во время отжима, а внешние блоки соседнего корпуса создают в номере гул (вибрацию), будто находишься где-то рядом с трансформаторной подстанцией. "Делюкс" - вполне светлый номер, кровать комфортная. В душе есть горячая вода. Проблема номера - консоль "Умный дом 80-х". Эта штука пытала нас внезапным световым полтергейстом - каждые 5-8 минут вспыхивал свет в течении всей ночи, самовольно включался и выключался кондиционер на произвольной температуре (эта проблема была не только в нашем номере). Горничная нашла на пододеяльнике небольшое пятно от бесцветной мази для быстрого восстановления кожи при ожогах и выставила счет за стирку - 1800 бат (за смену только одного пододеяльника). Но проблема не в этом, а в том, что на новом "свежем" пододеяльнике мы обнаружили многочисленные желтые пятна! Пришлось тратить свое время, чтобы доказать, что нам застелили уже грязное белье и ждать пока его поменяют (совсем без пятен белье отель так и не нашел). Чтобы отдохнуть мы переехали из отеля НА ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ положенного срока в очень тихие и чистые апартаменты. Представители отеля сказали, что деньги за неиспользованные 8 дней нам не вернут, так как Booking клиентам деньги не возвращает (хотя мы оплачивали отель при заселении наличными) и это все вообще наши проблемы и не им их решать (хотя они были в курсе всех проблем с номером).

Качество уборки пляжа - иголки от деревьев не убираются в районе лежаков.

Завтраки могли бы быть поразнообразнее.Детям,особо не покушать.

Еда,уборка,весь сервис. Отель выживает только за счёт пакетных туристов.

Отель давно не ремонтировался. Номерам тоже нужна генеральная уборка. Завтраки достаточно скромные.

В сентябре не возможности купаться в море из-за волн

Всё отлично.

К отелю нет претензий, а вот массаж который под навесом совсем плохой стал. Отвратительно делают, два полотенца меняют от одного клиента к другому, типа новое достали. После ног лицо и шею хватают. Попробовали массаж за кафе, с права от лежаков, там чуть приличней, но в к равно как раньше их не заставить массажировать. Меню в ресторанчике у моря обнищало, половина боюд n/a те отсутсвует. И не вкусно готовят. Даже ананас стали без омлета и кешью подавать....

В меру приветливый персонал. В ресторане грязная посуда не убиралась в принципе. Не идеально свежее постельное белье и полотенца.

Ужасный интернет. Бесил душ без шланга. В номерах не помешал бы косметический ремонт, соседей слышно очень. Громко шумит кондиционер. Позиционируется как «улучшенный» номер? Не согласна.

Приехали в отель в 9:00, обещали заселить в 14:00, но в итоге никто не заселил, сказали сидите ждите. Оплата за проживание прошла, но в номер никто не заселился в итоге. Прождали столько часов и никакой обратной связи. Ужасное отношение к гостям отеля, хамский персонал, администратор отеля был невежлив!!! Три раза писали претензии на почту отеля, но так и никто не ответил на письма! Верните деньги на банковскую карту!!! Так как в гостиничный номер никто не заходил! RESERVATION CONFIRMATION NUMBER: 1638462523 Pin number: 1691 Check-in Wednesday, April 11, 2018 from 14:00 Check out Thursday, April 12, 2018 before 12:00 Price 1 night, 2 rooms 9 314 rub. THB 4,620

Писала просьбу о заселении на первом этаже, в итоге поселили на третий.

После грозы три дня отсутвовал WiFi и телевидение. Восстановив связь и ТВ, прислали письмо с извинениями. На следующий день вечером надо было уже паковаться в обратную дорогу. Электричество пропало..... Пошли поужинать. Вернулись. Все также. На рецепшене ничего сказть не смогли. Через некоторое время свет восстановили, прошло порядка двух часов. Техничексую проблему можно было бы понять, будь она и у соседей, так нет - только наш отель отличился. Короче, впечатление было полностью смазано.

Жестковатый матрац на кровати, супруге было не совсем комфортно, несколько дней не могла привыкнуть.

Видели пару тараканов, но это наверно проблема большинства отелей, не очень приветливый персонал, что удивило, все-таки тайцы обычно гораздо более приветливые и улыбчивые

Приезжали с туроператором, но из за раннего прилета бронировали дополнительно сутки через Booking. Не смотря на то, что сопровождающий нас гид из аэропорта обьяснила девушке на рецепшен, что у нас доп забронированы сутки и то что сы показали ей номер брони. Онацелый час отказывалась нас селить, говоря на русском языке, что она нас не понимает!! То же самое повторялось при каждом обращении на рецепшен. Флешку с экскурсии удалось забрать только после торо, как наша гид с ними поговорила на повышенных тонах!!! Крайне не доброжелательное отношение. Впервые в этом отеле!!!

Кондиционеры гудят всю ночь. Надо что-то делать.

Маловато лежаков, занимать приходилось рано. Китайцы и от них много шума. На рецепшене завышают стоимость такси.

В номере была старая шатающаяся кровать и грязь за тумбочкой. Ночью по коридору бегали Китайцы, кричали и стучались во все двери..

Отель явно не дотягивает до ****. - Сильно изношенные номера - Шумный кондиционер - Завтраки могли бы быть разнообразней и качественней - Слабый wi-fi в номерах

Отель расположен на отшибе...и в пешей доступности от него нет НИЧЕГО! Хотя для кого то это будет огромным плюсом....Тишина...спокойствие...релакс!!

Во первых, персонал довольно таки ленивый. Человек отвечающий за лежаки и чистоту пляжа может весь день просидеть уткнувшись в свой телефон, но не поднимет зад, чтобы оттащить бревно, выкинутое на берег прибоем, или целофановые пакеты....По территории бегают бродячие собаки и кошаки, явно болеющие лишаем, которые забредают и в ресторан, что не очень приятно. Персоналу пофиг-они буддисты... Рекомендую администрации отеля принять меры, по устранению данной проблемы....иначе просто будете терять клиентов...Вообще такое ощущение, что менеджемента в отеле вообще нет. Каждый сотрудник работает так, как он хочет...или так как он сам видит свою работу...Я не пытаюсь сравнивать их сервис с европейским...это разные вещи и разный менталитет. Но, ребята, я много раз был в разных странах Юго-восточной Азии, и 4-й раз в Тайланде...Такого бардака в работе персонала я ни в одном отеле не видел.

В номере по одной маленькой подушке на человека. на третий день попросили еще по одной - дали без проблем. Кофе ужасный на завтраке. Хорошо что из России взяли свой. Завтраки приличные, но неплохо бы разнообразить.

Включённые завтраки мало изменялись по меню на протяжении 2 х недель. С собой в номер нельзя ничего взять из еды.

Отношение персонала, уборка в номере, устаревшая мебель, сырость в номере

Громкие кондиционеры

В номере не было шкафа, что удивило, но все вещи разместили на вешалки и в небольшой комод. Чистота номера на троечку, кое-где была пыль. Уборка тоже не отличная, полы не мылись под столами, креслами, за тумбами. Завтрак не впечатлил: тайская еда, фрукты, из выпечки- круассаны и хлеб для тостов; яичница, блинчики.

Транспортная свобода . Хотелось бы доступный транспорт. Куда либо выбраться очень неудобно и дорого

Отвратительное качество номеров: плесень на стенах, грязное постельное белье, насекомые; в номере с нами проживали термиты которые грызли багетку над окном и весь мусор сыпался на кровать(невозможно было отдыхать в номере). Не соответствие цены и качества полное: я заплатил 39000 брат за обычный номер с доп.кроватью, которую меняли при первой жалобе(она была вся покоцана и разваривалась). Для отеля в котором отдыхают иностранные туристы нет даже сотрудников которые понимают языка приезжих гостей, которые составляют основную массу отдыхающих. Не желание некоторых администраторов входить в положение гостей и помоч решить из проблемы........... при первом въезде в номер первое впечатление было просто ужасным: на кровати были грязные пятна а под бельём матрас весь в пятнах и с очень неприятным запахом........... все эти негативные впечатления сгладила природа местности и отдах в хорошей компании друзей

Ужас. Персонал отеля отвратительный. Хамы. На завтраке грязные повара, тряпки, посуда., кошки и собаки со всеми вытекающими. Номера тёмные, сырые, полотенца и постельное белье серое. Переехали в другой отель, полный чемодан сырых вещей. Впечатлений хороших не получила

Не плохо бы чтобы была душевая кабина, шумит кондиционер, подушка помягче, и побольше инфраструктуры перед отелем! если все это исправить, это будет один из лучших отелей!

Лижаки на пляже,кровать,

Отель очень старый, больше похож на хостел, хоть и имеет большую территорию, грязный, пляжная зона маленькая, персонал работает спустя рукава

Кондиционер очень шумный и старинный

Устаревшее постельное белье и полотенца, в том числе пляжные, не чисто убирают в номерах, пол ногами скрипит мусор. По одной подушке на человека- мало!

Отвратительный ленивый и наглый персонал

Не стабильный сигнал беспроводного интернета.

Отличный отель , реально рекомендую

Как-то немного плоховато убирают пляж.Газон перед пляжем неухожен, трава вся вытоптана. На ресепшене нет русско-говорящего администратора, хотя в отеле только русские и китайцы.

Периодически приплывает планктон, соответственно медузы на пообедать и поужинать заходят. К вечеру волны и мутная вода обеспечены. Разнообразия фруктов, за которым едешь в Тай, два раза в неделю- понедельник и четверг на рынке.Завтраки не понравились категорически. Ели хлопья с молоком и панкейки. Все остальное холодное, засиженное мухами. Омлеты не дожаривают, торопятся все небрежно и антисанитарийно.Знали , что далеко от цивилизации, но для нас это оказалось минусом, кому то может понравиться, в плюс.Номер 1322 старый, ветшающий. Полотенца потрепанные, но чистые! Подушки отвратительные, не удобно это ладно, уровень комфорта у каждого свой, но плохо пахнут и конечно влажные тк у моря всегда такая песня. Обматывали полотенцем, благо чистое и спали, но неудобные подушки это жуть.Что бы лежать загорать на первой линии, вставать надо не знаю во сколько, лежаки закрыты полотенцами отдыхающие спят в номерах, зато на первой линии, но это не к отелю а менталитет наших соотечественников. Скажу честно, на второй и третей линии лежаков не так уж и плохо)))) не обгорите, но кайф конечно не тот. "Оушен вью", превращается в "попен вью".Фото делать намеренно не стала, тк недочеты номера перекрываются его ценой.

Корыстность персонала. Такси на против отеля тоже дешевле чем называют в отеле

Старые шезлонги

Приезжаю сюда уже седьмой раз и всегда хочется возвращаться сюда еще и еще!

Нет врача в отеле и спасателя на пляже. Для спасателя даже есть вышка, но она пуста! Под ней сидят три бездельница и занимаются выдачей матрасов для пляжа!

Завтрак

Пора делать ремонт

Все остальное. Номера очень сырые, стоит запах сырости и гнили, подушки пахнут отвратительно. Кондиционеры шумят так, что спать трудно. Полотенца меняют через раз, пляжные полотенца не меняют вообще без просьбы. То есть, чтобы получить чистое полотенце надо обратиться на рецепшен. Там сидит маленькая фурия, которую все достали своими просьбами. И отдельно про доступ в интернет. Это платная услуга. 900 батт на 7 дней на одно устройство.

Не понравилось то, что после 20 часов возможность заказать такси через рецепшен отсутствует полностью. Уехать куда либо очень сложно.

Удаленность отеля: до Патонга такси 500 бат в одну сторону. До улицы с магазинами и кафе надо пройти налево по пляжу около 500 м, затем еще повернуть налево.

Много китайцев которые заезжают и выезжают каждые 3 дня

Не понравилось, что очень плохо убирали номера. Номера были не промытые, санузлы грязные. Номера почему-то убирали после обеда, когда мы приходили с моря, что бы отдохнуть. Это очень напрягало. Не нравилась постель, желтые простыни и наволочки. Не понравилось питание в ресторане. Дорого и невкусно. Не было морепродуктов. В номерах очень тусклое освещение, невозможно читать.

На пляже много шишек под соснами. Колючие. Неудобно ходить босиком.

2 дня отключали свет.

Устарелые лежаки на пляже..неплохо бы сменить

Все услуги очень дорогие, при этом качество их не выше среднего. Вокруг нет ничего. До ближайшего городка пешком минут 20-30, где тоже толком нет ничего интересного. Цена на такси задрана как в отеле, так и у всех частных таксистов.

Прямо сервис очень слабый. улыбались девочки только на ресепшин. Носильщика ждали 15 минут когда заселялись и 30 минут когда выселялись, И то пришлось идти и напоминать. Номера старые и влажные.

Отель сделал ставку на китайцев. Их очень много. Каждый день свежая партия китайцев бежит на море фотографироваться, затем завтрак, поездка на экскурсию, купание ночью в бассейне отеля и отъезд. Не стоит ходить на завтрак, когда кушает основная часть китайцев, они быстро опустошают все подносы с едой и уезжают на экскурсию.Не понравился жесткий матрас. Очень шумный кондиционер.

На третий день вода в кране стала мутной, но мы не обращались на ресепшен, т.к. в номере бывали редко. Не понравилось отсутствие вилок и тарелок в номере.С душевой кабины постоянно стекала вода на пол ванной и стояла лужицей под раковиной.