Отзывы Amigo Hostel Almaty

Душ постоянно забивался, и было не совсем чисто. Просьба руководству обратить на это внимание, и починить сантехнику.

Чистота. В комнатах проходит уборка, но остаётся достаточно грязных мест (полки и шкафчики были в сильной пыли, было много мусора от прежних постояльцев). В частности когда заселялся, проживали подростки приехавшие на музыкальный конкурс. После их отъезда более суток в комнате валялись фантики, бутылки из под лимонада и тд. Сам приходил только вечером, и не было возможности сразу это заметить. Непонятное расположение розеток. У одной кровати их 4, у трёх других кроватей не одной. Сильно забит душ, невозможно нормально его принимать.

Не убирались в комнате за два дня.

Всё нет ко форта.полотенца не дают,нет туалетной бумаги.На кухне грязно,нет даже соли.вайфай плохо работает.

У нас оказалась сломанной кровать в номере, мы переселились в другую комнату. Там было очень холодно, пришлось спать в одежде и тёплых свитерах. Нет горячей воды в туалете. Будьте внимательны, в стоимость не входит полотенце, туалетная бумага, мыло для рук!! Белье все в каких-то волосах и катышках. В общем мы съехали оттуда после первой ночи и решили больше не оставаться.

1. Воняет страшно , как только включаешь воду в номере из труб несёт мерзким запахом. 2. Туалеты , вонь такая что невозможно зайти , работает одна кабинка из 3 , плюс в центральном зале туалета туалет, боишься что выйдешь из кабинки а там кто то гадит. 3. Душевые , расположены в комнатах , ничего не закрывается некуда поставить шампунь, повесить полотенце, либо ещё что то. 4. Тапки , кто это придумал? Это не гигиенично оставлять свою обувь и надевать чужие тапки, предупреждайте заранее. 5. Ремонт, если поздно пришёл с утра поспать не сможешь, ремонт. 6. Зона отдыха совместная , кто то называет LOUNGE отсутствует, есть только кухня. 7. Брали номер с двумя кроватями, в номере и правда были только две кровати, один стул и малюсенький стол. Состояние комнаты ужасное, но чистое . Закрытую Дверь можно дернуть рукой и она откроется не прилагая усилий. Соответственно деньги документы и что то ценное нужно носить с собой, хотя и есть камеры , хостел не Несет ответственности.

В хостеле шли ремонтные работы, пыль, за 5 дней не было влажной уборки в номере, отличная звукопроницаемость стен - слышно все, что делают соседи через стену. в одноместном номере нет окна. вместо нее дверь Аварийного выхода. Зимой думаю там не лучший вариант для проживания, так как будет холодно

Не понравилось ничего. к тому же в хостеле параллельно моему заселению начался ремонт, о котором меня не предупредили заранее.

Платная туалетная бумага

Душ не удобен, перепады температуры воды. В номере не было окна. Только дверь с выходом на пожарную лестницу.

Все неплохо. Сан. узлы не закрываются и находятся в не самом чистом состоянии.

Там один ключ на 8 местную комнату. Если кто то пришел в 3 ночи нужно встать и открыт комнату. Как было в моем случае. Обслуживающему персоналу нужно пройти курс как нужно обращаться с клиентами.

Холодно! Нет мыла и бумаги! Расположение комнат и кухни абсурдно!!! Не очень чисто(.

Холодно, в ванной комнате нет отопления, мыться в ней зимой нельзя, я заболела, простудившись после купания в душе... входить в обуви нельзя, в коридоре надо переобуться в общие сланцы))

Холодно

Помещение для готовки (кухня) общая, и не очень чистая. Расчитывали что будем кушать там, но увы... Есть вип кухня, но мы там не были.

Грязь на кухне, вся посуда жирная, месяцами там не убирались, так же в душевых и санузлы, воняло канализацией... Слышимость просто ужасная, народ шумел уже за полночь, пока не сходила за коесьержем. Должен быть распорядок!

В целом все благополучно. Рекомендуем этот хостел.

Хостелу явно требуется хотя бы косметический ремонт в номерах. Не удобно, что нужно оставлять обувь в общем помещении. Может бы заменить бы мебель и матрас. Уж очень он жесткий. И кровать снизу была маленько сломана.

Такого нет.

Не понравилось, когда заселили большую компанию, занимающихся сетевым маркетингом) слишком шумный народ!))) а в целом, все замечательно)

Сменная обувь. При входе заставили обуться в тапочки общего пользования. О таких вещах лучше предупреждать, чтобы люди свою сменную обувку брали. И не везде было чисто. Встречались грязные полы и пыль.

Бронировал одноместный номер по Booking.com на одну ночь, чтобы днем уже уехать по делам. Прилетел ночью и в отеле сказали что номер занят. В итоге разместили в 4-местном номере... На телефон не отвечают. Обувь надо оставлять на первом этаже на общих полках и нет уверенности что завтра утром ты пойдешь в своей обуви... Выдают тапки, которые не понятно кто и когда носил. Чувствуется антисанитария. Достаточно посмотреть на ресепшн. Думаю, я не буду рекомендовать это заведение. Номера не проветриваются

В хостеле было ужасно холодно. Отопление не включали, в то время как по всему городу оно уже было неделю. В результате всё, что можно было делать при нахождении в хостеле - лежать под тёплым одеялом. Я продлевал хостел до 18 числа. В итоге в последний день в соседнем номере прорвало трубу, залив мне чемодан и вещи. К слову, отопление после этого так и не появилось. В хостеле идёт ремонт. Казалось бы, ремонт, улучшенные условия... В мужском душе, например, 7 кабинок. Из них только в одной нормально работает дуршлаг. Горячая вода имеет свойство переставать течь, а потом возобновляться вновь. Про напор воды, думаю, тоже всё понятно. Я жил на четвёртом этаже. Там был туалет и рукомойник. В рукомойнике текла только холодная вода, которая через некоторое время становилась горячей. Нету ни одной петельки или полочки, чтобы повесить полотенце, пока ты умываешься. Я понимаю, что глупо хотеть многого за 3000 в сутки за одноместную коморку (я это даже номером назвать не могу). Но петелька, исправные санузлы и отопление - это не так уж и сложно. Я в первый раз останавливался здесь в январе 2017 года. Тогда всё было гораздо лучше. Теперь же даже хозяина хостела совсем не видно.

Не выдают полотенца((((несмотря на то, что каждый день убирались в коридоре и душевой было ощущение "грязности". само здание не новое и трубы не совсем чистые, за счет чего создается неприятный запах. в туалете на этаже не было горячей воды, но в душе на первом была. интерьер не особо проработан, много старой мебели, кровать жутко скрипела.

1. О том, что нужно оставлять залог в 10 000 тенге нужно предупреждать на сайте, а не при регистрации. 2. Чистота в душевых кабинах оставляла желать лучшего, крючки снаружи душевых кабин, что очень неудобно. Смесители работали не все. 3. Отдельно хотелось бы сказать про отсутствие туалетной бумаги и мыла. В туалете висит объявление, что их можно приобрести у администратора. Невероятно! Продавать мыло и бумагу - это за гранью.

Грязно

Персонал не очень приветлив. В хостеле очень грязно. Ковер в номере не пропылесосили. В душевой стоит неприятный запах. Постоянно надо носить. с собой туал.бумагу и мыло. Взнос в 10 тысяч тенге напрягает. В следующий раз нет желания возвращаться. Хотелось бы, чтобы администрация учла все замечания, для создания более комфортных условий постояльцев. С уважением Бибигуль.

По приезду на стойке регистрации сообщают, что нужно оставить депозит в размере 10 000 тг, ранее об этом на букинге не сообщалось! Какой еще депозит в хостеле?! Возмутительно

За такую цену - все нормально

Не имею

Всё отлично

Нет хотя бы буфета, что бы можно было перекусить.

Все хорошо.

Постельное белье не отвечает стандартам.

Слишком грязно в комнате, а сам хостел чист

Сингл рум вполне себе стандартная, но хочется косметического ремонта туда и новую мебель. Не плохо, но смотрится потрёпанным

Очень хорошая слышимость между комнатами и коридором.это мешает.

Все хорошо, но нужно вести с собой полотенца или покупать.

1). Финансовые махинации администратора хостела. Сделал предварительный заказ дабла с одноместным размещением. Номер в описании был 14 м2, с широкой 2-спальной кроватью, столом и стулом, платяным шкафом, собственной ванной комнатой с туалетом, кондиционером, ценой в 5000 тенге. При заезде администратор Влада сообщила, что произошло «недоразумение со стороны Букинга» и мне предлагается другой - 4-местный номер, по этой же цене, также под одноместное размещение. Посмотрел предлагаемый номер: ветхий общий номер 9 м2, две 2-спальные 2-этажные короткие кровати, на которые я на влезу, ванная комната с туалетом - это всё из удобств. Говорю Владе, что номер отличается в худшую сторону от зарезервированного. Получаю ответ, что в номере, который я зарезервировал (и получил подтверждение букинга) сейчас живут другие люди. Каким образом так вышло?- спрашиваю. Я подожду некоторое время, чтобы они освободили мой номер. Получаю ответ: это невозможно, в нем живут люди. Отвечаю: меня не устраивает облезлый общий номер, весь объём которого занимают кровати до потолка. Получаю ответ: могу предложить номер более высокой категории за доплату. Отвечаю: доплачивать не буду, позовите руководителя. Ответ: руководитель в отпуске, теперь я здесь руководитель. Отвечаю: ок, решайте проблему или звоню в Букинг. С демонстрацией пренебрежения администратор сообщает, что вынужденно отдаёт мне номер более высокой категории без доплаты. И вуаля: я вхожу в номер, тот самый, который первоначально бронировал - внешне он совпал с фотографиями, поикотопым я бронировал: 14 м2, 2-спальная кровать, стол и стул, шкаф, кондиционер, ванная с туалетом. Получается, что: а). Либо это политика руководства вынуждать клиентов доплачивать за забронированный ими же номер, либо б). Это махинации администратора, за спиной руководителя складывающего в свой карман разницу вынужденных доплат клиентами, либо принуждение клиента жить в худшем номере, с продажей номера другому «с улицы» по более высокой цене.

Не весь персонал любит место своей работы. Отсюда и отношение к клиентам. К девушке на ресепш , которая нас заселяла (к сожалению, не знаю ее имени ) нет никаких претензий. Вежлива , обходительна . Но когда остальной персонал на твое "Здравствуйте " или "доброе утро " не отвечает , делаешь выводы . Был ранний выезд , 9 утра . Попросили даму на ресепш оставить вещи в камере хранения. На что получили ответ ,что и так вся камера забита , если хотите вот под лестницей оставьте .

Нет туалетной бумаги, мебель поломанная, нет телевизора, полотенца только за доп. плату. Кухонные полотенца не менялись ни разу за 5 дней и были очень грчзные. Кровать проломилась, когда я на неё села, а когда подняла матрас оказалось, что она уже была скручена проволокой.

При заселении мне сказали о якобы комендантском часе после 12 ночи, мол хостел закрывается до 6 утра, но прожив там несколько дней стало очевидно, что в 12 не закрывается хостел, постояльцы сидят во дворе ещё час-два после 12 ночи, возможно после этого закрывают хостел. Когда я останавливалась в других хостелах, то нигде не было такого, чтоб не пускали ночью если поздно возвращаешься, тут из-за этого я опасалась возвращаться сильно поздно. Со мной в комнате проживала Девушка, которая оплатила за проживание вперёд все дни, но потом ей понадобилось выехать раньше на 10 дней, одна администратор (которая позднее уволилась) сказала, что деньги якобы уже не вернут, потом все таки вернула часть. На следующий день уже другая администратор начала говорить, что соседке неправильно вернули деньги и оказывается при выселении раньше времени удерживается комиссия в размере 20% от суммы за непрожитые дни из за договора с Букингом, так объяснили это администраторы. Но нигде это почему то не указано. Так что, если будете заезжать то лучше платить день в день. Также из минусов то, что душевые находятся на первом этаже и неудобно с верхних этажей туда спускаться, трубы, на которых душевые занавески висят очень сильно проржавели, жуткое зрелище, ощущение грязи из за этого. И неудобно было отсутствие горячей воды в комнате да и в туалете. Только холодная вода шла. Я понимаю, что за такую низкую цену люди может многого хотят, но все же может руководство хостела предпримет что то по улучшению хостела. Если условия улучшатся то можно и цены поднять.

То что стирка платная...

Все хорошо.

На кухне грязно. В душе вода с перебоями.

При въезде не знакомят с правилами проживания, поэтому в дальнейшем возникают спорные ситуации. Администраторы могли бы быть приветливее.

Очень тонкие стены,плохая звукоизоляция

Стоило бы уделить внимание чистоте уборных комнат. Отсутствие туалетной бумаги и мыла, для меня, является минусом, хотя и несущественным, но можно было бы поднять немного цену и включить данные "удобства".

Слишком хорошая слышимость.

1. Душевые кабинки только на 1 этаже. С 4 этажа не набегаешься((( 2. Двери с полуматовыми стеклами - это полное недоразумение. Когда в корридорах на 6 -8 комнат включают свет или в комнате напротив, то он слепит в глаза! Да замажьте эти стекла обычной краской... Тем более что сейчас идёт ремонт..!

Не понравилась девушка со светлыми волосами на ресепшене. Была очень груба , когда мы выписывались. Все впечатления испортила об этом хостеле ☹️

Нет шумоизоляции.

Как минимум 1. В номерах должна быть холодная и горячая вода 2.Проводиться влажная уборка 3. Душевые на каждом этаже

Было шумно,и это в 1 час ночи. Матрас очень твердый и постельное белье оставляет желать лучшего. Подушка как фанера(((

Поселили в худший номер, чем был заказан. И в конце еще хотели запретить пользоваться кухней. Зачем-то собрали все наши продукты в один мешок в холодильнике. При этом исчезли 1 йогурт и лимон. Нам не жалко, но неприятно.