Отзывы Amigo City Centre, 4 звезды

В целом отель неплохой, но все-таки по расположению не самое хорошее место, до остановки трамвая и метро И.П Павлова идти минут 7, до Вацлавской площади - 15-20. Для семейных аппартаментов, рассчитанных на 4 человек, один небольшой шкаф - это очень мало, и не хватает вешалок. Ну и, конечно, странно, что в 4* кофе/чай в пакетиках за допплату. Впрочем, нам они не понадобились.

Работник отеля встретил с негодованием, что мы поздно по времени. Мест для парковки не оказалось. Для ребёнка предоставили сломанную детскую кроватку. В душе были чужие волосы :(. На карте заблокировали как депозит стоимость номера и спустя 3 недели до сих пор не вернули, а стоимость номера тоже списали. Когда выезжали из отеля, все нормально было. По истечении трёх дней нам прислали счёт, что мы что-то взяли из мини бара и что они вычтут это из нашего депозита. Получается полный грабеж и обман. Отель говорит о себе как 4 звезды, по факту полный разгром и неуважительное отношение к клиентам. Планирую писать жалобу о том, что у нас незаконно забрали деньги и не вернули депозит.

Очень шумный кондиционер, ночью практически невозможно спать. Друзья проживали в соседнем номере- проблема такая же. Очень слабый Wi-Fi.

Завтраки одно и тоже все 8 дней, душа нет ,в ванной неудобно стоять и мыться ,мешает угол ,то есть крыша, для высокого человека очень неудобно

Желательно разнообразить завтраки. мы отдыхали здесь два года назад тоже,но ассортимент никак не изменился.

Всё понравилось

Все

Во время проживания в номере начала капать с потолка вода. Менеджер отеля посмотрел , но никаких мер не предпринял : вечерами вода капала!!!

Для 3х звезд можно в номер халаты и тапочки.... и микроволновку, чтобы вечером хотя бы булочки подогреть....

Неприятный сюрприз был при регистрации - администратор, сказал, что депонирую дополнительную сумму у меня на карте около 2000 крон, хотя этого не было указано в условиях на сайте booking.com, не хотелось спорить, ругаться, звонить в booking.com, т.к. только начинался отпуск :) Обещали, что в день выезда деньги вернутся, но по факту только через 10 дней вернулись, правда тут может быть дело и в ПриватБанке. Завтрак - ОЧЕНЬ дорогой около 15 евро, в соседней гостинице (думаю это была 5 звездочная), завтрак был - 8 евро, но завтрак просто шикарный.

Пакетик чая за 50 крон это сильно

Номер с мансардными потолками, в мален.комнате низкие потолки и нет шкафа. Шкафы есть в больш.спальне и гостинной. Летом наверное жарко, т.к номер под крышей, но в каждой комнате есть кондиционеры. Завтрак в отеле хороший, расширенный европейский, но каждый день одинаковый. Голодными не останетесь. Однако для мален.детей нет ни каши ни блинов.

В целом в номере было чисто, но местами лежал толстый слой пыли (дверные откосы, плафоны светильников). Так же заметили в 1-й день, что один из 4-х бокалов был очень грязный, прям с отпечатками губ. В последующие дни тоже замечали, что посуду плохо моют, например липкая от сахара ложка в чашке, так же не чистые бокалы. На завтрак конечно завышена цена, ассортимент очень скромный, на 10 евро не тянет. И поразила цена на растворимый кофе нескафе и дешевый чай в пакетиках (я про те, что в номере). За те же деньги можно выпить чашечку хорошего кофе в довольно приличном кафе. а мини бар цены обычные, как и везде. Но тут конечно каждый волен сам выбирать и особых претензий по этому поводу я не имею, так к слову написала!)

Интернет мог бы быть более стабильным. Отель расположен не в туристическом центре, это не столько минус, сколько отличительная особенность :-) До центра - минут 20 пешком.

Немного далековато. Нужно оставлять залог за бар 50 евро, возвращают при выезде. В стоимость бара входят не только напитки, но и чай и кофе :)

Отель предлагает высокоскоростной wi-fi, на деле wi-fi работал на лестнице в пролете между вторым и третьим этажом, что очень расстроило...

Платный чай (пакетики) в номере. Но купил в магазине и не парился.

Завтраки, цена за один завтрак 10 евро, не соответсвует качеству. Платный чай и кофе в номере (((

В ванной только душ.

Не весь персонал говорит на русском языке, заблокированные средства за мини-бар долго возвращаются

- Проверять сроки годности продуктов (например, масло сливочное было просроченное); - уборку номера делать добросовестно (вернулись после экскурсии вечером, кровать заправлена, ложимся спать, а на простыни крошки (у меня ребёнок булочку кушал утром...), на столе осталась капля тонального крема после утреннего нанесения макияжа.., значит его вообще не вытирали...); - починить внутренний замок у 404 номера.

Девушка на рецепшене ввела в заблуждение с завтраком. С ее слов мы поняли,что он входит в стоимость номера. Но при выезде пришлось его оплатить. Не очень приятный сюрприз.

До Вацлавской площади все-таки 20 минут пешком, а не 10, как заявлено в рекламе отеля. На ТV были настроены только 2 канала -на немецком и что-то типа MuzTV

В номере воняло .

Ковролин на полу очень редко/плохо чистят. В остальном всё замечательно.

Слишком светлые ковровые покрытия тяжело чистятся. Больше уделять внимание чистоте в деталях (в т. ч. в санузле). Не знаю, какую бы оценку из-за этого могла дать программа "Ревизорро"

Для такого уровня отеля не совсем хорошо был убран номер в день заезда.

1. Нагло блокируют с карты полную сумму проживания плюс 50 евро залога за мини-бар, за 1-2 недели до заезда. 2. В комментариях попросили заселить нас пораньше - летели с длительной пересадкой. Ничего не ответили. По приезду сказали ждать до 14-00, якобы чтоб успели прибрать номера. Ок. 3. Через несколько часов заселились. Номер сначала показался неплохим. Потом выяснилось, что нет отпления. За окном около нуля. Полез смотреть как включить кондиционер и обнаружил чьи-то трусы на пыльном шкафу. Менять номер уже было поздно. Позже еще обнаружил огромную дыру у себя на пододеяльнике. Кондиционер кстати так и не включился и нам пришлось мерзнуть все три ночи. 4. Обслуживание. На первое утро горничная ворвалась в номер как ошпаренная часов в 10. Мы проснулись и попросили зайти позже. На второй день попросили поменять полотенца. Вечером вернулись - так и лежат на полу. Наплевательское отношение. 5. Вайфай - предоставляется, но практически не работает. Честно, не знаю кто дал этому отелю 4 звезды. Это уровень хостела. Я отдыхал много раз в 3-звездочных отелях и их уровень был в разы выше. Нашу с девушкой первую совместную поездку очень сильно подпортили. Отель крайне не рекомендую, только если у вас нет денег на что-то получше.

Половина персонала не говорит на русском, в 10 вечера закрывается внутренний сад и приходилось ходить курить на улицу.

Разбили бутылку...закрывали полотенцем 3 дня место где были стекла, но нам так и не соизволили пропылесосить номер

* Скудное количество программ в телевизоре, отсутствие каналов на английском, русском и других европейских языках.* В столовой тесно. * Завтрак особым качеством не отличается.

Взяли 50 евро за мини-бар по приезде в отели ( мы очень рассчитывали на эти деньги) вернули в день отъезда, нет заявленных тапочек , халата, из банных принадлежности только мыло и гель, телевизор не работал , была чем-то забрызганная тюль, пауки в номере

Пережаренный бекон

Были апартаменты. На фото номера отсутствует фото комнаты с 1-Кроватью и Диваном. В этой комнате скошенный потолок ходить можно только согнувшись там где кровать. Персонал не дружелюбен к русским. Мы приехали раньше остальных туристов, но заселили нас позже. Номер не чистый, постельное белье с дырками.

Не то чтобы не понравилось, просто нужно знать, на карточке перед заездом блокируется сумма за проживание , но при расчете сразу возвращается

Вентиляции в ванной комнате нет. Сломанный держатель душа.

Шумно, персонал не говорил на заявленных языках.Завтраки одноообразные, слишком надоедливый персонал на завтраках.Не хватает средств личной гигиены. Скрипучие кровати.Самовольно сняли деньги с кредитной карточки, за две недели до приезда, при бесплатном бронировании и отмены бронирования.

Завтраки очень сытные, но однообразные (в меню можно бы добавить кашу и творог).

При открытых окнах шумно, но только днем.

Не было шампуня

Единственное: отсутствовали чешские каналы на кабельном ТВ.

Завтраки - маленький выбор и дорого. Не тянет на 4*

С коляской не войти в отель-лестница. Батареи на ночь выключают, ребёнок замерз. Вентиляции в ванной нет. Мы просили детскую кроватку, так нам принесли манеж с матрасом. Заселяли нас минут 40, хотя мы просили ранний заезд и готовы были его дополнительно оплатить.

- Жили в номере 406 - Wi-Fi ловил не очень - пропускной способности явно не хватает, в популярные часы порой даже фото в инстаграм загрузить не удавалось.- В настольные часы без батареек после двух просьб батарейки так и не вставили.- На рецепш работает 1 парень и 2 девушки. Русский язык знает только 1 девушка. Если вы разговариваете только на Русском - придется ждать ее смены.- Берут предоплату с карты за Мини-Бар в 1,000 крон. Если не будите пользоваться - возвращают делая отмену транзакции. Понятно, что деньги возвращаются не сразу.- Телефон оказался не подключен. Возможно, шнур валялся за столом, но лезть туда не захотелось.

За такую цену чай и кофе мог бы быть бесплатный. До метро идти 7 минут не быстрым шагом ( с чемоданом не очень удобно). Это я уже предераюсь :)

Есть чайник, но пакетики чая и кофе, лежащие рядом с ним, стоят не маленьких денег.

По ночам убавляется центральное отопление.

Жаль , что нет ванны , только душевая кабинка.

Совсем ни слова по русски(((очень тяжело общаться когда я не знаю английский,а они русский...очень расстроила пыль....и паутина в углах,но когда попросила горничную убрать она все сделала.

Для отеля такого ценового уровня который заявляется по крайней мере смешно выглядит ценник в номере на пакетик растворимого кофе и чая 2ЕВРО.....вообще поселился там только на одну ночь и то потому что нужно было быть в центре и была скидка ориентировочно на номер с 250 до 50 евро. завтрак очень скудный . вечером поужинать ресторан не работал или он так замаскировался.....плюс ко всему заблокировали сумму на карточке в два раза больше стоимости проживания и висит уже почти месяц.....

За три недели до отъезда заблокировали средства на карте. При этом заблокировали не как это обычно за первую ночь проживания, и даже не полную стоимость проживания, а еще и дополнительную 1000 крон. Как объяснили - эта 1000 крон на случай пользования мини-баром. Деньги потом разблокировали, но осадок остался :)

Маленькая парковка, если путешествуете на машине – закажите её заранее.

В номере тихо только при закрытых окнах, иначе шумно от дороги, а во дворике постоянно что-то трещит. Русский канал не работал, нет новостных каналов. В номере на 6 языках инструкция как пользоваться сейфом, на русском она отсутствует. На русском языке только табличка "Номер для некурящих". На завтраках было тесновато в залах. Неприятно, что заблокировали 1000 крон за мини бар, которым не планировали пользоваться. Пришлось пересчитывать количество бутылок по списку.

Неудобное расположение транспорта , проблемы с парковкой. Ужастные подушки.

Однообразные завтраки

Интернет, в номере его просто нет, в ресторане еще был, на 3 этаже даже почту проверить нельзя было.

Нет РОССИЙСКИХ каналов.

Отсутствие российских телевизионных каналов

Безобразный Wi-Fi (номер 306), в коридоре ловит отлично, а вот в номере - никак. Местоположение считаю неудачным. Впрочем все данные известны заранее и это скорее моя неправильная оценка, чем вина отеля.