Отзывы Ameron Hotel Flora Luzern, 4 звезды

Маленькая площадь номера

-

Замечаний не было

Скудноватый завтрак

Маленькая ванная комната. Нет тапочек.

Жили в номере с окнами во двор, было очень шумно особенно по утрам с 6:00

Парковки рядом все дорогие.

Недостаточно освещения, не хватает верхнего яркого света.

При заезде в номер не был подключен мини-бар-холодильник, но этот вопрос быстро разрешился по нашей просьбе.

В субботу вечером на улице много молодежи, которая тусует в ночном клубе рядом с гостиницей, они шумят до 5 утра. Но это все ровно 1 раз в неделю.

Отель скромный, даже улучшенный номер небольшой и какой-то потертый, шторы грязные. Плохое освещение в номере, в зеркале себя увидеть не удастся, даже в ванной.

Отломана ручка в ванной. Но уверен, ее уже починили :)

Подушки неудобные, в отеле было очень холодно, хотя был ноябрь и отопление было сделано на максимум.

Звукоизоляция слабая. С улицы доносятся звуки людей которые шумят до поздней ночи!

К Wi Fi не удалось подключить ноутбук, а только мобильный телефон, который и так имел подключение к интернету. В душе желательно проверять почаще соединения шланга с лейкой. Желательно, чтобы были одноразовые тапочки. Сейчас уже практически никто тапочки с собой не возит.

Отель не понравился. Брали со скидкой и то дорого, и куча моментов, которые портят все впечатление. Не смотря на то, что отель позиционируется как 4 звезды, тянет он только на 3. Завтраки за дополнительную плату. Интернет на ограниченное количество устройств - только на три. Очень неудобно сделана в ванной душевая - что бы включить воду нужно залезть в нее с ногами, что не всегда нужно. Сливная кнопка на туалете находилась за откинутой крышкой - очень неудобно, да еще периодически и нажималась в неподходящий момент. Совершенно недружелюбный ночной портье (была сцена, когда он на каких-то постояльцев просто кричал... очень неприятно), да и в целом персонал не слишком заботится о гостях. При заселении назвали одну цену за парковку, при выезде взяли больше - объясняя какими-то налогами. Плохая звукоизоляция между номерами. Окна номера выходили на какую-то крышу и помойку.

Не ожидали, что не оказалось тапочек.

Подушки.Не хватает еще одного стула.

Немного слышен шум из коридора, но не сильно, поскольку ковры на полу.

В номере было очень жарко, приходилось постоянно открывать окно.

Останавливался в этом отеле 2 года назад, тогда он оставил у меня самые наилучшие впечатления, сейчас, попутешествовав побольше, я понимаю, что звездность отеля завышена, и соотношение цена/качество немного хромает. Завтрак не включен в стоимость проживания.

Окна выходят на проезжую часть. Очень шумно.

Вид из окна был на внутренний дворик с небольшой проезжей улицей.

Очень дорогая парковка.... 100 франков за два дня

Не было

Отель заявлен как 4 звезды,но реально я бы дала ему не болше 3.Зайдя в номер мы задохнулись от запаха каналиации,но это было только начало.Окна номера выходили в грязный двор, сам номер тоже был не чище.Освещение в номере состоит из торшера(который не работал),насольной лампы и прикроватных ламп красного цвета(при таком освещении даже почитать невозможно).Сейф в номере также не работал.Из косметических принадлежностей только крем.Гель для душа прикреплен на уровне головы,что очень не удобно.Когда мы решили принять ванну то сначало отвалился кран,а потом держатель для душа.Если вам понадобиться душ,то взять его можно лишь забравшись в ванну с ногами т.к большая часть ванны закрыта стеклом.Такое впечатление,что все в этой гостиннице сделано для НЕУДОБСТВА туристов.От постоянного шума в вестебюле гостинницы до неприветливого персонала

Вместо заказанного номера премиум твин, в описании которого 20 кв. метров, нас поселили в тесный дабл. Когда мы попросили предоставить номер согласно заказу, переселили в другой, на полметра больше со сдвинутыми и закреплнными намертво кроватями. Жаль было терять время на бесконечные переходы с чемоданами из номера в номер, поэтому попросили просто раздвинуть кровати. На что администратор сообщил, что сбитые вместе кровати в его понимании и есть твин, а если кровати раздвинуть, то матрацы упадут. После звонка в службу поддержки клиентов буккинг за 5 минут кровати чудесным образом оказались вполне раздвижными и не падающими. А вот лампа прикроватная теперь оказалась на подушке отодвинутой на полметра кровати. В номере вообще не повернуться: тесно, не удобно и не уютно. Пол грязный, какие-то жвачки рассыпаны. В описании номера на сайте отеля в стоимость входит минибар. Но рядом с минибаром лежал прейскурант цен. Спрашиваем у администратора о минибаре, нам ответили, что включена в стоимость только минеральная вода. В ванной комнате чтобы добраться до крана ванной, надо залезть в ванну с ногами, стоя на полу не добраться, прикреенное к краю ванны стекло (вместо шторки) мешает. Интересно, когда ванну моют, тоже забираются внутрь, чтобы выключить воду? Или вообще не моют? Балкон был с видом на неухоженный внутренний двор, впечатление неприятное. В целом, для такой цены качество обслуживания клиентов - отвратительное. Испорченное настроение и впустую потрачено много времени - вместо наслаждения красотами Люцерна, нам пришлось разбираться с жульничеством администратора.

Все понравилось на 100%!

Официанты

Недоброжелательность официантов

Заказали доп. кровать. Это оказалась раскладушка! с пружинным матрасом, где каждая чувствовалась.

Очень дорогая парковка, скромный интерьер

При въезде в отель мне дали Логин/пароль на каждое мое устройство. Но подключиться к интернету, особенно вечером, было очень сложно, скорость была низкой. С телефона 3G интернет был быстрее.

Нет ложечки для обуви! Дважды пришлось напоминать об отсутствии заявленных телеканалов.

В нашем номере (SMART Premium Double Room Pilatus view) было довольно пыльно, видно, что убирались поверхностно. 2 кровати, соединённые вместе, вместо одной большой. Довольно неудобно, мы постоянно проваливались в щель между кроватями во время сна. При таких характеристиках цена показалась необоснованно высокой (около 800 франков за 3 ночи).

Скудный завтрак

Плохая шумоизоляция в номере. С улицы слышно все, шум иногда очень мешает спать. Обстановка в номере и в отеле в целом аскетична, хотя наслаждаться пребыванием в городе это никак не мешает.

Маленькие номера, нет Российских каналов

Окна выходят практически впритык к соседнему офисному зданию,во второй половине дня в номере темно. Картинка при бронировании совершенно не соответствует действительности! Одноместный улучшенный (!) номер - по сути каморка 2х2, где даже чемодан разложить негде, с одноместной кроватью как в лагере. В номере 4* отеля нет тапочек и халата! Белье за неделю не поменяли ни разу. Завтрак очень бедненький, вареных яиц даже нет. Ужасный отель, никому не советую!

Однообразные завтраки

довольно скромный завтрак -от 4-ки ожидала большего разнообразия; нет тапочек в номере

Пуховые одеяла, тяжелые и жаркие

Не менялись полотенца за 3 дня ни разу. В один из дней заболела и полдня с утра провалялась в номере, потом ушла, повесив табличку "нужна уборка" - номер так и не убрали. На завтраках уже за 15 минут до окончания начинают убирать посуду, еду, запускают чистку кофе-машины и т.п., сажают за неудобные столы и прочая ерунда, не соответствующая стоимости и уровню отеля.

Две узкие кровати, стоявшие рядом и все время раздвигались.

Много народу на завтраке. Постоянная очередь на ресепшн.

Вид из окна

Очень много китайцев было, на завтраке галдели как сорочата, стоял в очереди перед кофе-машиной, передо мной китаец делал восьмерной каппучино, в течение нескольких минут!Осторожней с выездом из гаража - очень узко!

При отеле есть ночной клуб. жили на 5 этаже, но при этом слышно, как утром шумно расходятся завсегдатаи клуба...

при бронировании был заказан улучшеный одноместный номер, однако заселили в маленький номер рядом с лифтом, в котором из-за шума было невозможно спать. Ужасно невыразительное оформление холла в зоне ресепшн(фотограф, делавший фото отеля для сайта гениален!)