Отзывы AMEDIA Express Salzburg, 3 звезды

Окна бы в номере помыть. Шумно от дороги

Парковка платная

На этом, все восторги заканчиваются и начинается самое отрицательное в этот период проживания в отеле. Я приехал в отель в 8 утра. Как подтвердила девушка на ресепшене, заселение только в 15.00. На мой вопрос про комнату хранения, она показала рукой на общую с ресепшн комнату, где в углу стояли чемоданы постояльцев, т.е. о сохранности чемодана по сути не могло быть и речи, но на свой страх и риск оставил чемодан. Ближе к 15.00, я пришел в отель, где на ресепшен, уже было порядка 12 чемоданов постояльцев. По сути шла пересменка, которую я наблюдал. Но, тут начинаются все прелести бронирования и отношения к постояльцу. В 15.00. началась регистрация, и среди тех кто пришел на регистрацию, я был первым. Около 7 минут девушка на ресепшен искала мое бронирование, но не находила его, хотя бронь была уже оплачена за месяц до заселения. Позже, она выдает новость, которая просто "убивает" на месте, оказывается, что банк "якобы не пропустил оплату". НО, оплата была снята с моей карты. Мне было предложено вновь оплатить проживание и так как, не было времени для выяснения причин, была необходимость просто привести себя в порядок, да и людей на ресепшн было уже около 10 человек, мне пришлось оплатить наличкой два дня и две ночи проживания в отеле. При первоначальном бронировании отель снял 111, 10 Евро, а при заселении пришлось оплачивать уже 127 евро. Заселившись, я позвонил на горячую линию поддержки клиентов Booking.com и рассказал про ситуацию. Позже мне вновь перезвонили с Booking.com, и извинились за ситуацию пообещав вернуть денежные средства в сумме 111, 10 Евро, которые были возвращены на карту к вечеру следующего дня. По приезду в Россию, обнаружил отзыв Dzmitry Sulauka из Белоруссии, который также имел отрицательный опыт, в части манипуляций отеля с денежными средствами за проживание.

Можно было бы улучшить освещение в комнате.

Утром, в день отъезда, почему-то никого не оказалось на ресепшен. На помощь пришёл сосед из Кореии или Китая. Предложил вместо нас сдать карту-ключ. В противном случае опоздать нам на поезд.

Хотелось бы душ вместо ванной со стеклянной перегородкой, это неудобно. Возникла проблема с оплатой при заезде, будьте аккуратнее с оплатой во время приезда. У меня по непонятным мне причинам сняли деньги с карты до заезда, по всей видимости другой отель из их сети Amedia, скорее всего они как-то передают ваши детали карты между отелями или что-то вроде того и кто-то напутал. Приезжали поздно около 9 вечера, девушка заранее пыталась снять деньги за номер с карты и не смогла и почему-то отменила бронь, позже её восстановила как-то и мы заселились заплатив наличными. На ресепшене с проблемой снятия ничем не смогли помочь, персонал не отзычивый, сказали что помогут решить проблему, но забили. Если будете платить, то лучше это сделать сразу, чтобы не было недопонимания.

Уборка номеров

При заезде персонал хотел перевести нас в другой отель, хотя мы уже платно запарковали машину рядом. А при выезде спешили в аэропорт, и чтобы отдать ключи задержались на 25 минут, так никого и не дождавшись пришлось просить отдать ключ незнакомого жилтца.

В номере не хватало чайника.

Мелочи: отсутствовали полотенца для лица, только 2 банных было.

Днем многие пункты питания закрыты если это не центр города,сложно было перекусить .

Единственный минус это уборка. В ванной оставались волосы на полу, а отодвинув маленький столик за ним оказалась крышка из под пива, оставленная предыдущими жильцами. Постель не поменяли ни разу, но полотенца менялись раз в 2 дня и мусор выносился каждый день, с этим проблем не было.

Лифт работает с 9 утра, но для нас не стало большой проблемой.

Заезд в номер строго в 15:00 и не пятью минутами раньше(буквально). В номере очень мало освещения, ковёр хоть и чистый ,но очень убитый. Окна выходили во двор:там чёрный вход итальянского ресторана,так что с пяти утра отлично слышно мусоровозы,выгрузку продуктов и тд. И на низких этажах весь дым сигарет персонала ресторана и отеля идёт в номера.

Нам сказали , что отель закрывается в 23 00 (так нам сказали на ресепшене, однако на самом деле, открыт он до 22, далее чтобы попасть внутрь нужно позвонить на австрийский номер, что совсем не удобно) Так же вечером сотрудницы заявили что откроются в 7 утра, однако открылись только в 8 и до 8 не работал лифт Ну и по самому персоналу, девушки которые сидели на ресепшене в день нашего заезда/отъезда выглядели абсолютными разгильдяйками которым на все пофигу. Нужно было распечатать 2 листа на принтере и это превратилось в целое приключение (то электронное письмо не доходило, потому что они дали не ту почту, то были проблемы с принтером, в процессе этого всего выяснилось, что нас заселили не в тот номер, ключ нам дали от одного номера, а в систему внесли другой, с этим тоже были разбирательства минут 15), но в итоге все получилось, все распечаталось. Однако не смотря на это, впечатление строго положительное от данного отеля

Очень-очень шумно

Нет такого

Когда заходишь в номер складывается ощущение, что открыты все окна-холодно и шумно. Чистота была сомнительная. Останавливались на две ночи, убраться решили только в день выселения. Душ был сломан.

Отсутствие на период проживания завтрака и отсутствие автостоянки

Уборка должна быть чуть тщательней. Волосы в ванной...НО В ЦЕЛОМ чисто! Белье пахло свежестью.

Небольшой минус - не работал телевизор , но я его и не смотрю, подруга пробовала включить ))

Гостиница ушатанная,тем не менее терпимо. Сантехника с проблемами. Выезд в 11, въезд в 15.

Отсутствие полотенца под ноги в душевой.

Не очень понравились жидкое мыло и гель для душа: очень резкие запахи, скорее для мужчин.

Уборка

Очень хорошо слышно дорогу, даже если номер выходит во двор.

Разочаровало, то что на завтраке было очень много разбитой посуды. Половина со сколами. Так же плохо вымыта.

Отсутствие кондиционера

Лифт с 10 вечера не работал. Ресторан для завтраков не работал. Вечером дверь на ресепшн была заперта, персонала не было на месте. В номере очень душно, страшно шумит дорога, спать нет возможности. Лучше доплатить и найти отель комфортнее для проживания.

В ванной комнате душевая дверь сломана,форточка сломана,дверь в ванную не закрывалась.ВХОДНАЯ ДВЕРЬ ТОЖЕ НЕЗАКРЫВАЛАСЬ НА ЗАЩЕЛКУ.Ключ от двери постоянно размагнитивался из-за этого невозможно было попасть в номер.Горничная в номере кроме мусора ничего больше не убирала.Волосы в раковене как были с утра так и остались.

Парковка маленькая, внутри двора, сразу не найти и находится на территории автосервиса. Каждый день машина с двух сторон была зажата другими машинами. Каждый раз просели в автосервисе освободить проезд. Персонал какой-то унылый.

Парковка ужасная (очень маленькая, и к ней надо идти, охрана, забор отсутствует). Но рядом была общественная, нам подошло, мы ездили на авто (ставить можно за деньги только на 3 часа с 9.00 - 19.00, с 19.00 -9.00 бесплатно).

График работы персонала. Вечером трудно найти администратора или даже вызвать его.

Маленькая парковка.

Очень шумно, даже с закрытым окном, шум машин не прекращался даже ночью, был второй этаж.

Освещение только местное, общего освещения в комнате нет. Утром рано багаж к отъезду собирала в полумраке. Нет даже маленького холодильника. Вечером когда возвращаешься в гостиницу, хочется чайку попить. Но кипяток взять негде: кипятильника ни в номере, ни на этаже нет.

Немного раздражал мрачноватый постер на стене, но, возможно, это личные впечатления.

Окна выходят на улицу, но хорошая звукоизоляция.

Немного далековато от исторического центра и плохой медленный интернет

Отель полностью соответствует соотношению цена-качество. Отличный вариант для 1-2 ночей при необходимости заночевать в Зальцбурге, осмотреть его достопримечательности и дальше ехать или лететь куда-нибудь.

Шумный район из- за дороги.

В номере не было ни чайника, ни холодильника. Шумно - окна выходят на дорогу

Нет холодильника, и кто не привык к шуму - из окон слышно дорогу и немного дует. Нам это не помешало.

Матрас неудобно спать

Окна выходили на шумную улицу

Бронировала номер с окнами во двор, заселили в номер 205 - окнами на презжую часть, очень шумно , окна грязные до неприличия, продувают, поэтому в номере свежо Шторы земельного цвета, как будто их не стирали с момента, как их повесили Заселяют строго в три часа, не раньше, комнаты для багажа нет Вещи стоят у лифта в коридоре, как на вокзале, рано утром лифт не работает, по этажам вещи несли на руках

Завтрак за 11 евро не понравился, из того что предлагалось, многое быстро заканчивалось и не обновлялось. Очень странно.. приходилось довольствоваться какими-то остатками. На нашу претензию на ресепшене какая-то женщина из каморки весьма грубо ответила нам, что это не 5* а 3, чего мы хотели вообще.. Но скидку сделали, -3 евро за каждый завтра.

Как всегда - Европейский завтрак, всегда об этом забываю и попадаюсь

В номере очень странно расположены батареи: посредине, под стеной ванной комнаты. Когда только заселились, показалось, что жарко, уменьшили температуру. Но! От окон было очень холодно, а батарей-то под ними нет (не знаю, кто так проектирует). Так и мучились: кто спал ближе к окну - от холода, а дальше - от жары... Естественно, что плохие окна шум тоже пропускали, а это практически центральная улица. И это бы еще ничего, но таких отвратительных кроватей с совершенно продавленными матрасами и громадными подушками, усугубляющими положение, я не встречала еще нигде, хотя езжу много. В номере не хватает освещения, зато в санузле можно читать))) Кстати, полотенца не меняли (2 дня).

Завтрак скудноват.

Номер был тесный для двоих.

Напор воды в ванной слабоват. Слабый сигнал wi-fi, периодически теряется совсем.

Было холодно

Относительная отдаленность от исторического центра.