Отзывы Амбитус Отель, 3 звезды

Вместо номера делюкс, заявленного в бронировании, оказалась каморка метров 5 квадратных и разложенным диваном-книжкой вместо кровать. Пришлось поменять номер с доплатой ради нормального отдыха (с грязным исторически потолком с лепниной и сломанными кранами в душевой кабине) Завтрак : на тарелке ложка салата, пара ложек отварных макарон и сосиска.

В 1 номере, который сразу при входе и сзади стойки администратора, слышимость максимальная. Всю ночь звонит телефон и что-то жужжит, утром хлопают двери, громкие разговоры. Администратор не очень приветлива.

Очень шумно, плохая звукоизоляция. Всегда слышно когда открывается входная дверь

Ужасная слышимость

В номере не было пододеяльников для одеял. Их пообещали принести, но так и не принесли. Номер оказался очень саленьким. Мы были всего одну ночь и для нас это было не критичным. Завтрак за эти деньги мы не ожидали, и для нас он оказался не привлекательным, мы ели на Невском. Для детей завтрак вполне пойдет.

Отель я нашла быстро, но из вывески совершенно непонятно: мне надо в арку рядом, или мне надо в подъезд (решила, что в подъезд, и угадала). На подъезде домофон и совершенно непонятно, что с ним делать, куда звонить.

В номере было прохладно. Завтрак не очень, но терпимо

Персонал не очень приветливый и не очень готовый помогать, сам отель находится в здании с общежитием для эмигрантов. Завтрак также лучше не заказывать, он невкусный.

Две смены персонала лентяи тунеядцы и грубияны. В номере тараканы.

Не хватает разнообразия блюд на завтрак( каша и 1 жареное яйцо)

В номере не было обещанного чайника и свч. Однако, администратор любезно разогрела еду на кухне и предоставила чай и кофе.

Отвратительный завтрак. На завтрак была гречневая каша с сосиской и стакан чая. Стояли кукурузные хлопья и молоко. Кусок хлеба с маслом и ломтиком плавленого сыра. Я не готова была утро начинать с такой еды. Может для мужчин такой завтрак и приемлем. Хотя видела мужчину в кафе напротив ( тоже пошел завтракать) ,за чашкой кофе и круасаном. В общем завтрак на минус ",2 ".

Заказывали номер-студию с кухней, электрическим чайником, кухонными принадлежностями, обеденным столом и пр., что показано на фото и указано в описании номера данной категории. Когда заехали, в номере не оказалось ни плиты, ни тарелок, чашек, вилок, ложек, ножей, ни чайника.через некоторое время по нашей «настоятельной просьбе» принесли плитку, кастрюлю, тарелки и пр. Но оказалось, что обеденного стола в номере тоже нет, и только одно кресло (на фото - 2 кресла и 2 стула). Но уже не было никакого желания ходить это «добывать». Совет: требуйте сразу всё, что Вам нужно (из того, чего не хватает по описанию номера). Впечатления от поездки это нам не испортило, а опыта добавило (надеемся, руководству и персоналу отеля тоже)! Отель рекомендуем. Плюсы намного больше.

Запах еды в фое. В номере запаха не было.

Сдвинутые односпальные кровати, вместо одной двуспальной. Неудобно.

Завтраки

1. Отель похож на коммунальную квартиру, было чёткое ощущение, что нахожусь с большой коммуналке )) слышимость идеальная! 2. Не было горячей воды. 3. Нельзя оплатить карточкой, только наличные принимают, хотя везде заявлено, что можно картой. 4. Старая мебель.

Комната довольно потрепанная, мебель уже изношена. Душевая кабина в ванной комнате также оставляет желать лучшего: половина переключателей оторвана, металлическое покрытие лейки облезает. Вместо двуспальной кровати две сдвинутые односпальные. Обеденный зал расположен прямо в коридоре

Ужасный персонал. Во-первых, я приехал в 13.45 и мне заявили, что заселение с 14.00. Мол, ждите 14.00 и потом мной займутся. При этом, особо никто не был занят на ресепшене. Во-вторых, когда ввел данные карточки через букинг то деньги списали сразу - не беда. Но женщина упорно пыталась заявить, что списаний не было и я должен, по ее слоаам оплатить. При этом, имея терминал для работы с карточками, меня упорно отправляли идти за наличными в ближайший банкомат. Через 30 минут мучений нашелся чек о списании... это было в-третьих. Добило меня то, что КЛЮЧ от моего номера потерялся!!! И только на след.день мне дали ключ и кнопку от домофона. В-пятых!!! Имея возможность завтракать в отеле (естесна за доп.плату) меня отговорили. Мол, рядом дешевле в столовке поест. Короче, с таким отношением столкнулся впервые. Очень неприятно. Постоянно нужно было искать и ждать сотрудниковтна ресепшене.

Персонал был не рад нас видеть и всячески проявлял недовольство нашим внезапным приездом... Кровать сдвигали сами

«Сломан» терминал, ищите наличные

Перед бронированием уточнил о возможности раннего заезда - сообщили, что номер свободен и я могу заехать в 10 утра. После произведенного бронирования - перезвонили и проинформировали, что ранний заезд будет стоить 1000 рублей (при стоимости всей брони 1400) - я, естественно, отказался. Далее заселение: мою бронь искали 20 минут, но так и не нашли, пришлось подтверждать, показывая бронирование в приложении в телефоне. Далее сам номер: Обои отклеиваются, шкаф разваливается, "большая 2х спальная кровать" - на деле - 2 сдвинутые односпальные кровати с ребром посередине; вдоль комнаты идёт труба от вытяжки, хотя вытягивать особо нечего, так как в кухонном уголке плита отсутствует; в коридоре, по которому ты идёшь в номер стоят столы, люди кушают, разговаривают и все эти разговоры ты прекрасно можешь слышать находясь в номере. Резюмируя, хочется добавить: данному заведению можно было бы простить многое, но некомпетентность, неумение общаться с гостями и отсутствие желания идти на встречу своим клиентам у персонала данной "гостиницы", оценивающей себя в 3 звезды, ни в коем случае нельзя оставить без внимания. В итоге в данном месте я провёл ровно один час, пока бронировал номер в другой гостинице, отдал ключи и напоследок выслушал в свой адрес: "Видимо Вы такой человек, раз Вам ни чего не нравится".... хотя планировал выехать спокойно, больше не вступая в диалог с персоналом. В общем, всем добра, и выбирайте места для проживания более тщательно, тем более,что в низкий сезон в Петербурге есть из чего выбрать.

Минус был в заседание в отель, вывески на улице не было. Звонили во все квартиры не в одну не дозвонились, звонили на телефон который дан тут . Он оказался не рабочим почти 40 минут стояли на улице и пытались попасть😢 Уже хотели отменять бронь, так как стоять с ребёнком на улице не очень комфортно.. Стали выходить люди и мы только тогда смоли попасть во внутрь

Единственное замечание это пыльные зафиксированные шторы

Очень грубый администратор, встретили отвратительно

Это будет как придирка, в первый раз , найти отель без соответствующей вывески было очень трудно, и нелегко, только после подробных инструкций по телефону.

Отвратительное обслуживание было получено вчера при заезде в отель «Амбитус». Мы забронировали номер на Booking c 29 на 30 августа, все началось с того, что ближе к 12 ночи (мы ещё не заехали), мне поступил звонок от «милой» работницы ресепшена, которая заспанным голосом с претензией сказала «здравствуйте, вы вообще заезжать сегодня собираетесь ?!», я ответила, что мы приедем через час. Дойдя до места назначения я позвонила этой девушке чтобы уточнить где вход в отель, все нашли, она сказала чтобы открылась входная дверь нужно несколько раз нажать на звонок и она откроется сама. Окей, мы стали нажимать на звонок 1, 2, 5, уже и 20 раз, но дверь не открывалась, как утверждала работница. Мы попробовали уже и другие разные кнопки но она все равно не открывалась. Я стала звонить ей и объяснять ситуацию, что дверь не открывается. Она лишь сказала «она должна открыться, на звонок нажимайте». Окей, стали пробовать ещё. Но дверь все равно не открывалась. На улице начался дождь, мы стояли ночью у входной двери и не могли ее открыть. Уже сил не было нажимать на эти кнопки недействующие и мы стали звонить уже не такие радостные, как были перед тем как пришли сюда. Объяснили девушке ситуацию, что ну не открывается ваша входная дверь и никто не входит не выходит, на что она на повышенных тонах стала говорить, что она тут двери не бегает открывать и чтобы мы стояли и сами пытались ее открыть, мол это наша проблема и она ничего сделать не может и на наши слова о том, что за обслуживание что мы сейчас просто развернёмся и уйдём в другой отель она просто сбросила трубку, а мы в это время стояли под дождем на улице около этой волшебной двери. По итогу через 5-6 минут подошли 2 сильно пьяных мужчины которые «кнопкой» открыли нам эту дверь и впустили нас внутрь, и их отправила эта женщина с ресепшена, вот так приветствие.

Душевая кабина в номере была не очень, как включить воду так и не смогла осилить самостоятельно. Администратор тоже была ни слишком любезна. Нет вывески с улицы.

Логика оборудования номера не совсем понятна.... В комнате есть раковина и вытяжка, но нет плиты) Да и зачем на 20 квадратных метра две раковины? Если и дешёвая мебель из Икеи, то хоть менять ее почаще, т.к она не предназначена для отельной эксплуатации и быстро изнашивается. Да и приборочку номера можно бы делать получше, не оставляя в холодильнике еду от предыдущих постояльцев....

В номере было жарко, но есть вентилятор.

Нет указателя с улицы и чтобы найти отель нужно позвонить на ресепшен. Долгое ожидание номера. Прибыв за час до заселения меня отправили гулять, так как номер был еще не готов. Спустя час (даже 1,5) он все еще был не готов.

Отсутствие лифта, кондиционера, вывески отеля

Общий подъезд

Порог в номере, желательно не забывать про него.

Хамство персонала, грязь в номере, наплевательское отношение, никогда не порекомендую его никому

Очень маленький отель, скорее гостевой дом, не соответствует отелю с тремя звездами. Несколько номеров, двери которых выходят в общий узкий коридорчик, являющийся и местом приема пищи (тут гости завтракали). По приезду номер не соответствовал забронированному - был в 2 раза меньше, с другим дизайном, кроме того, находился в служебной части - проход через кухню персонала. Очень не понравилось. Также не было никакой звукоизоляции, утренние разговоры сотрудников отеля на кухне не давали спать - все было очень слышно. Неплохо, но больше я туда не поеду.

Особых недостатков не нашел

Нет вывески

1. Ужасные завтраки. Сосиська из бумаги. Сам завтрак очень скудный. 2. Нет вывески отеля. Хотели занести чемоданы в 11, то есть за 3 часа до заселения. Кое-как нашли отель, позвонили на ресепшн, а там спросили кто вы? И когда сказали, что клиенты, то нам ответили, что у них нет клиентов))) кое-как объяснили, что мы заселяемся))) При пустом отеле (вечером все было заполнено) нас не заселили пораньше. 3. Персонал работает недавно. Очень странный народ. Вроде бы вежливые, но до ужаса не компетентные. Сейф разблокировать не могут. В номер ломятся, чтобы проверить пришли ли мы вечером в отель)) Ни постучатся, ни позвонить))

Амбитус позиционирует себя отелем 3*** звезды. Но на самом деле это хостел. Ни в одном европейском отеле, даже 2** звезды я не попадал из номера сразу в столовую. Бренчание ложек и разговоры, сразу за дверью номера, началось приблизительно с 7 утра. В номере очень расстроило освещение, приехав в 11 вечера и включив все имеющиеся светильники, в номере всё равно получается приглушённый свет. В ванной комнате такая же проблема с освещением. Заехав в номер очень позабавила оставленная для нас использованная кружка с чаем, видимо забыли убрать от старого гостя, либо сам персонал распивал чаи в номере. Одеяла на кровати очень удивили своим размером, они малы даже для одного. Заявленная на сайте большая двуспальная кровать состоит из просто сдвинутых двух кроватей, один из матрасов был с очень странным пятном.. толи гости не успели в туалет, толи что-то разлили и осталось пятно, которое очень хорошо видно через простыню. На ресепшн есть визитки где предлагается номер на три часа за определенную сумму, так вот после таких гостей по всему номеру есть очень не приятные следы - на декоративных подушках, покрывале и прочей мебели. Ни один отель себе такого не позволит!!! В ванной комнате не работает полотенце сушитесь, вообще ни как не оживает. В душевой кабине странная лейка и шланг дня неё, думаю можно было бы и поприличнее найти заменители оригинальной сантехники и установить отломанные переключатели в самой кабине, огромным плюсом будет если ещё будут мыть душ в местах закрытия кабины... Очень интересно для каких гостей сделаны держатели туалетной бумаги, у меня рост почти два метра, так вот даже мне не дотянуться до бумаги сидя на унитазе!!! это очень позабавило. Фотографии на сайте очень симпатичные, но вот они совсем не соответствуют действительности. Мебель давно устарела, морально и физически.

Во всем отеле картонные стены, но это повсеместная проблема всех подобных отелей, так что, если у вас чуткий сон, лучше просите номер подальше от ресепшн. Но нашему отдыху это не мешало)

В отеле размещаются "гости" на час, номер производит впечатление сомнительного увороня чистоты.

Плохая шумоизоляция. Слышен каждый шаг через стенку. Пару раз приходилось стучать в стену от злости, чтоб ночью люди спали.. а не бродили по номеру, ибо очень слышно

Обещали двуспальную кровать, а на самом деле просто сдвинули односпальные, при этом оставив два полуторных одеяла, вместо одного двуспального. На кровати было прожжено покрывало.

Чистота, планировка

- гостиницу еле нашли: нет вывесок, до ресепшен дозвонились с н-ного раза, проблемы с домофоном. - запросила заезд на 2 ч раньше (как genius - путешественник), но было сказано :"мы заселяем с 14:00", хотя доступные номера, уверена, были.. "Гостеприимность" налицо :( Спасибо, что хоть чемодан разрешили оставить.. - никакой базовой инфо (о времени завтрака, пароле от wi-fi и пр.) администратор сам не озвучил, нужно было все выпытывать самим. На вопросы и жалобы был один ответ :"не может быть! Попробуйте ещё раз." - не работал wi-fi и телевизор. ТВ настраивали сами. - сильные перепады температуры воды в душе - мало освещения. Зачем-то в самом номере есть дополнительная раковина с краном, ВЫТЯЖКА (которой мы пользовались как дополнительным источником освещения) и напрашивались чайник или эл. плитка, но их не было по понятным причинам. - двуспальная кровать на самом деле оказалась двумя сдвинутыми односпальными кроватями (!): синяки обеспечены - ОЧЕНЬ хорошая слышимость того, что происходит в коридоре - странный выбор блюд на завтрак. Спросили администратора, что готовят, ответ :" ну.. там каша будет.."

Все. Начиная от горячей воды в номере. Пишут, продление бронирования до 6 часов -оплата посуточно. Когда я попросила продлить, мне сказали оплатить вперед еще за сутки. Когда я их ткнула носом в брошюру отеля, мне разрешили оплатить за половину суток. Хотя мы остались там всего на шесть часов, и оплата должна была быть посуточной. Когда мы с экскурсии вернулись, уже перед отъездом, в ванне снова не было горячей воды. Девушка пошла регулировать котел, но воды мы так и не дождались. Один раз, после уборки номера, когда мы вернулись, дверь в наш номер была открыта. Забыли закрыть. Аккуратнее с этим отелем.

Номера не особо уютные и какие-то потрепанные временем. Старенькие коврики, мутный графин на столе. Душевая кабина, в которой работает только душ, остальные функции отключены. Нет сушилки для полотенец. Такое впечатление, что все предметы интерьера собраны и принесены со свалки, куда их выбросил предыдущий хозяин. Отношение персонала соответствующее пренебрежительно-усталое... Типа живите, раз припёрлись... Единственный по настоящему доброжелательный человек, это женщина которая приходила помогать накрывать завтрак. Отдельное ей спасибо! Кстати о завтраке, за 2 утра, я так и не увидел колбасного ассорти, обещанного в меню...))) да и сам завтрак не очень впечатлил. Все опять же спустя рукава.... Да ещё о номере... Зачем в одно местном номере, где и так места нет впихнута ещё одна кровать? Фото прилагается....)))

Единственный минус-слышимость, соседние номера не слышно, а вот все разговоры персонала очень слышно

Отель на рестоврации!

Не хватило вывески на улице

Хозяйка поменяла нам отель и мы жили не в Амбитусе.А в Аттенде.4 этаж без лифта.

Отличная слышимость. Будете слушать, разговоры соседей)

Не нашли вывеску на улице и соответственно не смогли сразу сориентироваться куда заходить, и на какой этаж подниматься. Вывеска на двери есть только на 4 этаже. А в итоге жили мы на 2 этаже( никаких опознавательных знаков, информацию можно получить только от персонала). Квест при заселении. С навигацией нужно поработать на мой взгляд. Справиться с этим удалось только после звонка персоналу и помощи людей из других объектов размещения в этом доме, на что ушло минут 40 не меньше, звонили на несколько номеров, либо занято либо не отвечают.

Завтрак,очень скудный .

Пожалуй, единственный, но очень существенный минус: номера прокурены. Возможно, не все, а только те, в которых раньше разрешалось курить. И проветривание не спасает, дым въелся в мебель, подушки и шторы. Нам, к сожалению, с этим не повезло.

Очень хорошо сняты и отфотошоплены фотографии)))) В реале все совсем не так. Ни фруктов, ни цветов. Описание номера "студио" с, якобы, кухней на сайте-не соответствует действительности. Ни плиты, ни микроволновки, ни даже чайника. Никаких красивых чашек и корзинок) Все это фикция. Мини-бара нет, утюга нет. Зачем то стоит страшная вытяжка. Отель (больше похож на хостел) расположен на 4 этаже старейшего дома. На три звезды не тянет совсем. Одна с натяжкой. Бывшую коммуналку, видимо, приспособили под отель. Кондиционеров НЕТ. В шкафу вентилятор. Летом окна не откроете. Очень сильный шум от проспекта и улицы. На входе вас встречает неприветливая заспанная женщина в неряшливом виде. У такой "хозяйки" такой же номер. Ободранный (хоть бы подклеили) шкаф, обе тумбочки у кровати были с огромными лужами чего то липкого сверху. Их вообще не вытирали! Как можно так убираться?! Подоконники грязные, под сложенными полотенцами на покрывале было огромное жирное пятно. Прикрыли. Диванные подушки давно не стирались. На двуспальной кровати две маленькие тонкие подушечки и тоненькое, больше похожее на пледик, 1,5 спальное (!!!) одеяло. Как хотите так и укрывайтесь) Обеденного столика нет. У кроватей жутко грязные коврики. ТВ показывает кое как. В ванной комнате нет халата, электрический полотенцесушитель, хотя и включен в сеть-не греет совсем. В душ.кабине слив работает плохо. Грязная вода долго стоит и не уходит. В самом начале в ней были чьи то волосы. Скорее всего вообще не мыли. Гидромассаж сломан. Плафоны в пыли, стена у раковины в брызгах от зубной пасты. Завтракать утром не стали. Побрезговали.

Завтрак не возможно было есть, в каше галимая соль и сварена не понятно если честно. Вход в подъезд проблематичен. Вай фай ужасный.

Удивило, на завтрак только дешевый растворимый кофе. Кофемашина - это кажется вполне актуальным для отеля три звезды))) И очень удивило порезанные фрукты на завтрак. Попахивает нищебродством или, извините, жадностью. Лучше уж совсем не предлагайте.