Отзывы Amber Residence, 2 звезды

Шум генератора, шумные соседи и стена соседнего здания с видом из окна.

Пойдет

Отель разочаровал. Есть трёшки более комфортные. Брали с ужином, по факту оказалось, что его нет, но нам пересчитали это и вернули деньги. Больше не поеду в него.

Попросили раннее заселение (c 7 до 8). Нам его подтвердили, даже письмо на почту пришло, однако по факту, к моменту нашего прибытия номер был занят, пришлось ждать( до половины 12). Держатель для душа был неисправен, вешали душ на перекладину с занавеской. Очень шумел кондиционер. Окно и балкон выходят в стену. В номере была запертая дверь в соседний номер (зачем она там, осталось тайной). В отеле нет лифта.

Отель был предупрежден о заезде ночью с 01 до 02 часов. В описании отеля - круглосуточная стойка регистрации. Прибыли в 1.45. На стойке регистрации персонал отсутствовал, пришлось до 7.30 ждать заезда в фойе отеля. Администрация впоследствии извинилась, деньги за первые сутки проживания с нас не взяли.

Отвратительный,не коммуникабельный ,не знающий примитивных фраз и слов на английском языке персонал!Приходилось по пол часа объяснять,повторюсь элементарными словами на английском языке,что нам нужно было,но нас так и не поняли,потому что персонал совсем не обучен.И если нас не понимали,я боюсь представить как они общались с иностранцами.Очень не приветливый персонал,перекладывающий всю ответственность на хозяина этого отеля.Таких сотрудников надо гнать в шею,потому что толка и пользы от них ноль.Надеюсь,что хозяин отеля прочтёт этот отзыв и сделает выводы в отношении персонала.Завтрак очень скромный и без выбора вообще.Завтракать приходилось в кафе на первом этаже отеля рядом с проезжей,очень шумной частью,и помимо «запахов» от дороги ощущали запахи либо жженого масла по утрам,когда готовили еду для местных, либо запах вывоза мусора(я думаю не надо описывать этот смог) по вечерам,который производился прям возле кафе.Что касаемо номера,тот который изначально позиционировался,как номер-люкс:люксом его назвать сложно,так как по ночам неистовые звуки со всех сторон,что даже беруши не помогают.С одной стороны металлическая пластина,бьющая об крышу не переставая(рядом стройка)С другой стороны балкон,выходящий на ту самую проезжую часть,где всю ночь гоняют байки и машины.Так что,если вы хотите спокойно хотя бы спать-то вам точно не в этот отель!Вернусь к персоналу:в день выезда из отеля(выезд у них в 12 ч)нам нужно было где-то переждать время,так как самолёт у нас был лишь в 20ч.Во всех нормальных отелях,уважающих себя,и своих возможно будущих проживающих,есть услуги,которые дают возможность хотя бы оставить чемодан под присмотром,ну или в лучшем случае продлить время проживания на несколько часов.В этом же «прекрасном»отеле нам во-первых отказали продлить номер на 3 часа,хотя у них есть такая услуга и она на минуточку платная и не дешевая(3 ч-500 бат),обосновывая это тем,что у них нет свободных номеров и в этот заедут с минуты на минуту.

Вид из окна на провода и на соседние отелИ и не самые лучшие.

Отсутствие в номере фена.

Шумно

Иногда был сильный гул за окном от высоковольтных установок. Но все терпимо.

- уличный шум очень слышно через щели. - жесткий матрас - неудобные подушки - шампунь совсем плохо моет волосы - сейф можно с собой забрать, т.е. он не прекреплен. Небезопасно. - непонятная система холодной-горячей воды в душе.

Номер в ужасном состоянии: выломана вытяжка, душ льет как попало, мыться невозможно, на обращение к персоналу, ответили, что все исправно, хотя льет из всех щелей, лейка душа (шланг) также не фиксируется, приходится держать над собой; сейф также не работает, ответ персонала: Sorry! и больше ничего.... Пляжных полотенец нет. ТВ ловит каналы ужасно, все хрипит, свистит и шипит... Единственный российский канал смотреть было невозможно. Сразу предупреждаю, вид из номера просто никакой. Нет его, или трущобы. Нет чая и кофе. Чайника тоже нет. (!) Ну хоть воду дают, 1 бутылку в день. Пол и матрасы ужасно скрипучие. Выключатель, в который вставляется эл.ключ, также был выломан и каждый раз при выходе из номера норовил выпасть из стены. Может конечно нам достался такой отвратительный номер, но в этот отель я точно больше не заселюсь. Такое красивое название отеля и такие замечательные фото на сайте, а по факту - тихий ужас.....

Жуткая грязь, пыль и вонь в номере, при заселении.. поломаная мебель на балконе. Номер люкс.ни разу не мыли сантехнику. Не вытирали пыль. Так как были с ребенком, то мыла сама и ванную и окна и пыль вытирали.

Расскажу вам про дорогой люкс в пентхаусе (номер 41). При заезде нас два с половиной часа заставили погулять по жаре, объяснив необходимостью убрать номер - по факту сменили только постель, остальное осталось грязным. Ужасно грязные фильтры кондиционера, он не работает от исправного пульта (поэтому автономный режим непредсказуем - дует всегда на постель и не справляется с жарой). Всю ночь и день очень громко шумит незакреплённое железо на крыше (ветра ночью частые - февраль). Шум от проезжей части всю ночь - высокий трафик и "тук-туки" с звуковыми на них установками boom-box. Рано в 5 утра каждый день будит служба в мечети - через динамик во дворе. Утром начинается ремонт фасада расширяющегося по соседству отеля (болгарка, перфоратор, стук по металлу). WI-FI не работает, очень редко удавалось к нему подключиться! Грязная ванна, грязное дно унитаза (ёршика нет), разбитая клеенная раковина, очень старая сантехника, сорванная с петель дверца под раковиной в комнате, очень грязный текстиль на пуфике, полотенца не делятся на комнатные и пляжные, поэтому с рваными краями и пятнами, но пахнут нормально (отбеливают). Коврик в ванной вообще очень-очень грязный (даже не отстирывается). Вся ванна в каких-то потёках побелки и известковом налёте. Вокруг края ванны постоянно собирается вода, образуя жёлтую слизь и грибок, так как нет уклона для стока. На балконе грязная старая крашенная пластиковая мебель со сломанной спинкой у стула, поэтому сушить вы ничего не сможете. Подушки неудобные (жесткие). Матрас неудобный. Из 10 лампочек 4 не работают - вечером темно. Из абсолютно всех розеток всё выпадает, поэтому вы не сможете зарядить телефон (кроме розетки для СВЧ-печи). Выключатель на входе разукомплектован - в темноте опасность попасть под напряжение. СВЧ-печь, кстати, тоже грязная - не вздумайте случайно включить гриль - придётся проветривать комнату и нюхать вонь из микроволновки!

Старый номер, но более-менее нормальный. Мешал только повседневный шум и громкие разговоры от местных жителей, живущих рядом с зданием, которые очень рано начинали свой день. А также постоянный запах еды, которую готовили они же для последующей торговли на передвижных прилавках (макашницах). Номер хоть и имел смежную дверь с соседями, но от них шума не было. WI-FI работал всегда, но скорость была средняя.

Плохо убирают в номере, старые полотенца

Терраса или балкон - это конечно громко сказано,два человека помещаются с трудом.Wi-Fi подключить так и не удалось - все время писал "Ограниченный доступ"

WiFi работал через раз, скорость слабоватая. Видимо ограничение на количество подключенных устройств стоит. То жена подключится, я не могу, то у меня все хорошо, у жены проблемы.У нас в номере была дверь к соседям, она закрыта на замок, плюс защелка есть, но через нее слышно соседей, когда они есть.

Нет лифта

Пару раз воды ночью не было в душе