Отзывы Ambassador Suites Antwerp

В нашем номере у одной из кроватей отсутствовало колесо на ножке, за все время нашего пребывания это не было устранено.

Хотя это не является критичным, но заметно, что не все в номере функционирует безупречно. В 806 комнате один из переключателей на плите (большая конфорка) поломан, душ немного подтекает, закрытие левого окна требует небольшого усилия. Для уборки номера нужно заполнить квиточек с указанием времени, когда уборка вам не будет помешать, и оставить его на ресепшн - в принципе это не минус, а плюс, если не лень возиться. Кому-то может быть не удобен поздний заезд (после 4-х) и ранний выезд (до 10-ти), но в наш график передвижения между Бельгией и Голландией это вписалось идеально.

Очень старые и не очень чистые полотенца. Скрипучая и узкая кровать.

Очень плохо работал интернет, слабый сигнал. В номере было прохладно. Нет парковки рядом.

Все хорошо :)

Заезд после 16 00

Сделать более ранний заезд. Заезд был разрешен, только после 16.00

Чайник сломался. Мусор выкидывать самим.

В номере было не очень чисто. За пять дней ни разу не проводилась уборка и не выносился мусор.

Есть ситуация с кодом, если вы пришли поздно, то просто так попасть в отель вы не сможете! Вам нужно будет ввести код, который вам выдали на распечатанном листочке вовремя заселения. Но мы так торопились, что забыли его взять с собой или сфотографировать и когда мы вернулись в отель, мы не могли в него попасть! И звонили в звонок и на горячую линию гостиницы, но срабатывал только автоответчик! И нам повезло, что так поздно выезжали люди и они спустились вниз, и открыли нам! Иначе пришлось бы спать просто на улице((( И ещё один из минусов, очень маленьких размеров одеяло! Лежать нужно солдатиком и не шевелится, чтобы быть укрытым со всех сторон!

В четырехместном номере 3 стула за обеденном столом (и стульев больше нет), чайных ложек нет, нет шторки в душе

Все началось с того что В апреле 2018 я забронировали 2 апартаментов и с моей карты сразу сняли 2 суммы за апартаменты. А бронироала я на 25 октября 2018 !!!!! Перед отъездом я обнаружила что 1 бронирование отменил объект размещения. На каком основании- не понятно!!!! И тут начались выяснения и т.п. что перед самым выездом ну совсем неприятно. Все более менее выяснилось, оплаты нашли, но мне это стоило нервов и суеты. Но это только цветочки!!!!!! Когда мы заселилисья обратила внимание что очень грязно в апартаментах. Углы в клубах пыли, полки внутри мебели в слое пыли и т.д. Сделав скидку на то что это 3 звезды и мы всего на 4 дня приехали. У сына были европейские соревнования. А теперь самое страшное. В первую же ночь моего мужа покусали клопы!!!!!!! Все тело!!!!! Он был полностью покрыт волдырями и Это все нереально зудело. Я уже планировала вызывать скорую помощь. Протерев спиртом- зуд приостановился. Мы были в шоке!!!! Начали искать причину и, о ужас, вся его постель была в напившихся его кровью , клопах!!!!!! На следующий день мы попросили поменять апартаменты. Нам поменяли, но все продолжилось!!!!!!! Его кусали каждую ночь!!!!!! В общем отеле кишит клопами!!!!!! Слава богу, что меня и сына не кусали, А то , все могло бы закончится в больнице, т.к. у моего сына аллергия на укусы насекомых!!!!!!

То что сняли бронь с оплаченного номера и нам пришлось оплачивать его второй раз. И самое отвратительное что нет никакого сервиса в отеле. Грязно. И полно клопов после которых пришлось обращаться к врачу. Так что никому не советую туда поселяться. С Уважением. Александр

Очень жаль, что о предложенных скидках на проживание сообщают только после всей оплаты - могла бы еще два-три дня побыть в Антверпене, если бы сразу сообщили, что следующие дни со скидкой - до слез жаль!!! Будильником не смогла воспользоваться - к нему не оказалось инструкции, и разобраться с мудреной для меня техникой не удалось. За уборку надо платить отдельно, что для меня было дорого, так что за все дни убирала сама.

Сильно поздний заезд

Всю неделю не убирали мусор,

Это самый грязный отель, в котором мы когда-либо жили. Он бесспорно дешевый. За низкую цену я предполагала дешевую/старую мебель, небольшой выбор доп. услуг, А в итоге получила полы, по которым невозможно ходить без обуви (из-за грязи), стены, которые испачканы чем-то черным, и серые, от плохой стирки, полотенца с постельным бельем. Для брезгливых людей - этот отель не вариант.

Персонал обслуживание пофигизм

Такого нет

Не обнаружили

Апартаменты видавшие виды, все довольно старое, но чистое. Какие-то проблемы с лифтом, иногда не могли дождаться его, ходили по лестнице. Если будете заселяться ночью, подходите поближе к автоматическим дверям, а то они не реагируют, мы сначала подумали что они заблокированы( В номере странный запах, видимо раньше можно было курить или кто-то курил тайком. Фен плохой, выключается сам. Темновато.

Ресепшн не круглосуточный - никого нет на месте в период с 12 до 16 часов, так что даже оставить чемоданы невозможно, чтобы погулять до времени заезда. И ведь это не апартаменты, где ты готов к такому повороту, а апартотель. Кроме того, выдают по 1 полотенцу (пояснение в ванной гласит, что это забота о природе), так что дополнительное надо просить на ресепшн. Если не успели этого сделать в часы его работы - то обходитесь одним

Не меняли белье и не убирали каждый день

Мало посуды

Время заезда с 16-слишком поздно!! Вайфай не подключался вообще.Два дня без интернета нарушили наши планы(хозяин на рецепшене даже не пытался помочь-сказал,что у него все работает. Очень старое оборудование-рваный диван.отвалившаяся дверца шкафчика(просто прислонена!)На плите стерлись все указатели-как убавить нагрев сами догадывались

На улице около гостиницы полно мусора. Сама гостиница не соответствует трём звездочкам. В нашем номере были оборваны шторы. Кровати старые и порванные. Бельё серого цвета, а полотенца было противно взять в руки. жалко не могу присоеденить фотографии .

Во время заселения долго не могли поселить: у них произошел какой-то сбой, и вместо моей фамилии в брони значился "мистер ДИДИДИ" (не шутка). Причем претензия предъявлялась мне! Такое впервые в моей практике заселения в отель. Дали номер. В соседнем оказалась большая еврейская семья. Мы насчитали по крайней мере трех детей мал мала меньше. Дети орали весь вечер и носились по коридору как стадо бизонов. Хотели поменять комнату - свободных не было. Правда, ровно в 10 вечера дети замолчали как по команде, и до утра было тихо. Номер убран постольку поскольку. На полу в ванной черные грязные волосы. Посуда помыта тяп-ляп. На постельном белье пятна крови. Номер был окнами на улицу, по которой проходит оживленная дорога. Так что если вы любите спать в полной тишине, вам не сюда. Неудобные кровати. Стулья слегка обшарпанные.

Тонкие стены. Очень слышно соседей.

Узкие одеяла. Слабое освещение в комнате.

Шум, отсутствие мыла

Плита двухконфорная.

Заезд в 16:00, раньше за деньги. А до этого времени вы даже вещи в отеле оставить не сможете — на стойке регистрации просто никого нет.

Далеко от центра города. Около 2 км.

Мусор в номере не выносят, на просьбу предоставить хотя бы новый мусорный пакет администратор сказал, что сделает и благополучно забыл о сказанном

Ранний выезд.

Бронирование после 4-х пополудни

Отвратительный отель, а вернее это вообще не отель, а общежитие. Здесь не убирают, бельё не меняют, при заселении полотенца уже были чёрные, холодильник не работал, кондиционера и вентиляции нет и т.д. Я не понимаю, как Booking может предлагать такое!

В номере воняло сигаретным дымом, не было света. Но номер нам заменили.

Кухня полностью оборудована, но почему-то мы не смогли закипятить воду на плите - не греет. и интернет работал слабо

Окна выходили на достаточно оживленную улицу и ж/д пути. Поэтому при открытых окнах тихо было только ночью. В ванной комнате есть держатели для стаканчиков для зубных щеток, но самих стаканчиков нет. В умывальнике пользоваться краном нужно осторожно т.к. вода сильно разбрызгивается. Полотенца застиранные и ветхие. У меня 1 полотенце было с не отстиранными грязными пятнами. В туалете присутствовал небольшой запах канализации. На кухне чашки только кофейные. Штопор сломан.

Здание вцелом и комнаты давно не видели ремонта. Кровати очень старые. Было прохладно, радиаторы отопления не работали. Света очень мало, вечером очень темно в комнате. Очень ранний check-out. В 9.50 успели выйти из номера, как туда сразу пришли убирать.

В номере был неприятный запах

Подвела ванная комната. В душевой не оказалось шторки даже ! Крючки есть, а шторки нет, вот и мойся, как хочешь ! Также не оказалось мыльницы и стаканчика под щетку. Но держатели от них были.

Довольно тонкие стены в комнатах. В душе нет стеклянной перегородки -- на полу после каждой помывки -- лужа. Убрать, не проблема, но увы нечем( Нет шампуня (только гель для душа) Район специфичный -- живёт очень много ортодоксальных евреев. Впрочем, это, наверное, не минус. Скорее, плюс -- их усиленно охраняют военные)

- менеджер забыл оставить ключ в сейфе - не было воды в душе - бывавший виды номер

Wi-Fi, в такой стране такие мелочи должны быть на 10-ть по 5-ти бальной шкале!

Очень грязно, такое ощущение, что номер не убрали после предыдущих гостей (волосы в душе, грязный пол и т.д.). Все старое, постельное белье и полотенца застираны. Посуда на кухне грязная, неприятный запах на кухне. Мало источников света в номере, темно.

Не свежий полотенца и постельное белье.

Очень короткое время заезда. В номерах стоял неприятный запах. Один из взятых номеров был плохо убран.

Довольно далеко от старого города и основных достопримечательностей. Все вокруг закрывается очень рано. Мебель в комнате обшарпанная, не было штопора. Far from the old town and everything around closes really early. There were a big old furniture and was no bottle opener in the room.

Далековато от исторического центра города .

Внимательно следите за сообщениями в почте, чтобы потом не устраивать себе квест, как это сделали мы. Заезд строго до 20.00. После этого времени - нужно следовать инструкциями в почте, четко и внимательно!!- довольно обветшалое постельное белье и полотенца - у нас в номере был очень слабый напор холодной воды.

Освещение в номере.

Время заезда. Чтобы приехать вне часов checkin надо заранее координироваться.

Замечаний нет

Ничего конкретного

Сломанный стул

Не очень удобный душ,неудобная пастель,холодно в номере(конец октября),хотя батарея работала на всю

Нет персонала на ресепшен. В пятницу, когда мы приехали, нам повезло, что случайно встретили молодого человека, который нам дал ключи от номера.