Отзывы Амбассадор Плаза, 3 звезды

Нет претензий

Заврак и плохая шумоизоляция

Изношенная, не очень хорошо работающая сантехника. Изношенный интерьер, требующий чистки и ремонта. Плохая вентиляция в здании. На 5 этаж идёт запах из ресторана в бельэтаже. Такие условия плохо согласуются с ценой в 50 евро за номер и с отдельно оплачиваемым завтраком.

Проверка мини бара. Стоишь на выезде и ждешь пока проверят номер, вроде я украл шоколадки из холодильника. Как то не очень впечатления, для гостя который в первый раз и живет в люксе. К примеру рядом нивки плаза, там никто этого не делает, сказал что нет и свободен. И почему то гость при поселении, не заполняет анкету а снимают ксерокопию, мол это сделано что б не задерживать его. Я приезжаю туда, не разбрасываться своими личными данными. Этот недостаток следует исправить.

Не понятная система переключение каналов на ТВ Нет халатов. Вода в душе пропадает , то резко холодная, то горячая.

Номера хорошие, классный санузел, но желательно бы обновить покраску стен и некоторые прикроватные тумбочки) в целом, доволен.

Маленькие одеяла, не понравился завтрак, внешний вид поваров

Немного холодно было ночью

Очень много проституток в отеле,у них даже отдельная комната для них.интернет абсолютно не работает ,я жила на 4,приходилось спускаться на первый,чтоб хоть немного словил

В душе холодная вода, на администрации постоянно сидит многа людей и воняет там...

Удалённое от центра месторасположение

Расположение. Немного далековато от всего.

Могло бы быть и чище

Неудобная локация, в номере грязно.

Первый раз пишу отзыв об отеле. Ужасная кухня. Я беременная попросила не острую пищу. После того как я ее съела меня рвало всю ночь. И очень сильно болит желудок вот уже несколько дней. Я очень расстроена таким отношением и таким серьезным отравлением. Не ожидала от данной гостиницы такого.

Т.к. не начался отопительный сезон в номере было холодно. Матрац на кровати неровный, не очень удобно спать. Стул старый в номере, можно было бы заменить. Хорошо слышно, что происходит в коридорах, иногда мешает.

Кровати в номере-стандарт очень узкие

Запах в санузле, бутдо засор где-то

- Фотографии красивые, по факту номера изношены, запах старости как в совестких квартирах - в местах общего пользования грязно, лифт ,коридоры - На ресепшене быковатая селючка молодая, вечно хмурая, отвечает резко, возмущенная

Не понравилось следующее. 1. Среди услуг заявлена бесплатная парковка, но в один из вечеров, когда мы приехали в отель, мест на парковке не было, администратор пожала плечами. Нам пришлось поставить машину посреди стоянки, перегородив нескольким машинам выезд, а ночью переезжать на освободившееся место. 2. Палас в коридоре четвертого этажа был ОЧЕНЬ грязный и сильно выделялся на фоне чистых номеров. 3. Я получила травму ноги, попросила у администратора лед, но ни льда, ни других средств оказания первой помощи не было. 4. Ресторан при отеле довольно симпатичный, но... Посетили один вечер и остался негативный осадок. Среди посетителей была только компания из трех мужчин. Их нецензурная лексика на максимальной громкости перечеркнула все впечатления от ресторана. Весь наш ужин мы слушали поток матерщины, хотя я не отличаюсь особой чувствительностью к «острому» словцу. 4. Ну и последний «выстрел» это был кусок острой пластмассы, то ли от тары, то ли от чего то еще, размером с ноготь пальца, который оказался в пасте с морепродуктами. Официант, конечно, извинилась, но случай крайне не приятный, даже опасный.

Персонал отеля не должен сидеть на рецепции в своей повседневной одежде,можно одеть хотя бы рубашки и юбки ,если нет формы ,смотрится как-то небрежно учитывая что отель сам по себе очень хороший

Отель выглядит немного пожилым. Вроде сделано всё по европейским стандартам, но в тоже время, будто время взяло свое. Небольшой апгрейд не помешал бы.

На ковре обнаружили битое стекло. в ванной между стыками плитки - черная плесень

Требования предоплаты перед заселением

Снимал номер 510, кондиционер очень шумел, даже после того как я его выключил. Я человек неприхотливый но это действительно давило на мозги.

Завтрак по вкусовым качествам

Постоянно что то не работает, от дверей до вырваных жалюзи и забитых стоков воды. Сам номер выглядит подуставшим. В целом преследует ощущение не уютности.

Сломалась кофемашина во время завтрака

Без авто, немного сложно добраться. Берите такси.

Когда на улице жарко, а в номере не работает кондиционер и на улицу открыть окно не возможно из-за шума от дороги, тогда твой сон превращается в пытку. К тому же пожаловаться не кому, так-как ты въехал поздно. Может кому-то повезло больше чем нам. Но я туда ни и ногой и друзьям посоветую также.

Жаль,что не сделали фотографии! Мы были в 510 номере!,протёкший потолок,грязные стены,паутина на потолке!!!!и самый главный «минус»это шум кондиционеров(вернее наружные блоки,которые собрали все возле 510 номера)!На мой вопрос о чистоте номера,девочка на ресепшене сказала:,а что вы хотите)))),мы же позиционируем отель как ⭐️⭐️⭐️!!!! Ребята!!!!!!🙈🙈🙈,причём здесь звёзды(,если ⭐️⭐️⭐️,то что можно и не убирать???? элементарно покрасить стены,устранить потеки ,которые над Кроватью отдыхающих!,я уже не говорю об остальных нюансах.

Нет вертолетной площадки

Единственное что дико не понравилось и сразу бросилось в глаза, это чистота окон. Они были страшно грязные и до сих пор ещё в монтажной пленке, часть которой уже ободралась и повисла над окном. И вот стою и думаю (касаемо собственника): кому-то пришла идея в голову построить отель, человек подтянул денег, все придумал и построил, запустили! Видно, что хотели сделать классно, стильно и проделали колоссальную работу, но не дотянули... И ведь это даже самому делать не нужно! Дали распоряжение уборщицам и до конца дня чистота и порядок. Тоже самое касаетса чистоты окон. Вроде в номере чисто, а окна засраны на столько, что как будто их вообще не кто никогда не моет, хотя протереть микрофоброй до блеска тот метраж, займет буквально до 5 минут... Вот такими мелочами можно испортить даже самую лучшую идею т.к ехали в классный стильный отель, а приехали просто в отель :/ Одним словом, ребята помойте окна, это займет 5 минут/1 номер! В остальном всё гуд! :)

В 407 номере не работает кондиционер. А так все ок)))

Всё почти понравилось, но огорчило что пришлось ожидать после времени заселения 15-20 минут пока уберут и подготовят номер, хотя везде указано что до времени заезда номер будет готов!

- нет москитной сетки на окнах (комары не дремлют) - слышимость с коридора оставляет желать лучшего (несмотря на ковры в коридорах) - понравился в принципе ресторан при отеле, но смутило, что также это и кальян клуб. Есть и вдыхать все это – уж извините

Не хватало некоторых привычных вещей для отеля с заявленными 4*: сушилки для полотенец в ванной, ежедневной бутылочки с водой, набора нитки/иголка и халата. Я могу ошибаться, но на период конференции цены были увеличены, так как прейскурант в номере был с более низкой ценой, чем я оплачивала.

Пятна на коврах. Запах ужасный. Грибок.Нужен ремонт. Завтрак ужасный. Нашли волосы в омлете. Нельзя позиционировать себя 4 звезды. Исключено.

Неухоженно

Наличие в номере неработающей джакузи - смазало общее впечатление. Стоимость номера соответствовала люксу (который без джакузи), но ванна в номере, как просто элемент интерьера - мне не понятна.

Отсутствие горячей воды.

Холодно

Постоянно нет горячей воды.

Почему-то на прикроватном столике нас ждал сюрприз в виде использованного мозольного пластыря (ФУ-У) и еще одно напоминание - необходимо в ближайшее время сменить матрасы на новые, особенно это касается 506 номера

• не предусмотрено наличие зубных щеток и пасты. На ресепшене сказали, что это приобретаются за отдельную плату. Всегда считала эти предметы одними из самых необходимых, тем более для отеля, позиционирующего себя как 4*; • гели для душа и шампуни, которые должны обновлять ежедневно, принесли только на 3 день, когда они полностью закончились; • отсутствовал набор посуды для питьевой воды/чая .Наличие электрического чайника в номере также не предусматривается; • цены на минибар. Одна баночка Coca-Cola (0,33 л) и бутылка воды Bonaqua (0,5 л) из минибара обошлись в 60 грн; • плохая звукоизоляция. Был слышен храп из соседней комнаты; • затемняющие занавески своего предназначения не выполняют. Не хватало ширины занавесок и карниза, чтобы полностью закрыть окно; • Несмотря на то, что в комнате и центральное отопление, и кондиционер, все равно было прохладно. Не понравилось то, что пульт управления кондиционером убрали из номера; • вместо двухспальной кровати было 2 односпальных, застеленных поперек 2-мя простынями.

Интерьер

Холодно, две одноместные кровати вместо одной ещё и застеленные двумя простынями поперёк, один раз отключали вечером свет где-то на час

1. Если вы пишите, что в номере ванная (джакузи), то это должно не просто быть в наличии, а еще и функционировать. Накануне заселения мы вам перезвонили, чтобы уточнить есть ли в номере ванная или просто душевая кабинка, на что ваш администратор ответила, что в номере люкс ОБЯЗАТЕЛЬНО будет ванная. Оказалось, что джакузи (НЕ ВАННАЯ) в номере есть, но, к сожалению, не работает. 2. Звукоизоляции в номере просто НЕТ, слышали, сопереживали и радовались за всех соседей (вместо сна конечно же). Трубы в номере играли как симфонический оркестр, что тоже вносило некую изюминку в наши ночи!) 3. Если вы что-то обещаете своим клиентам, то обязательно выполняйте это, особенно, если эти услуги были ими оплачены. Ну а если вдруг по каким-либо причинам у вас не получается все выполнить, то предложите им какую-нибудь плюшку, чтобы ваши гости, выходя с отеля, не говорили '' Never again''

Джакузи в номере не работала (ну или мы не смогли включить). Чуть теплая вода в душе. Будьте готовы, что от метро находится довольно далеко.

Единственным минусиком я бы назвал разводы на потолке ванной комнаты. Но это, конечно, мелочи.

Не выявлено

Нам отказали в бесплатном позднем отъезде, который был бонусом от букинга, предложив заплатить 50% от стоимости номера. Но это не столь важно. Важно то, что в номере прохладно, а в феврале это не очень радует. Пульта от кондиционера нет. Но и это терпимо. Самое плохое было то, что в санузле кромешный холод и ледяной пол, из отопления на всю ванную комнату только небольшой полотенцесушитель. Там не прохладно, там ХОЛОДНО! Заставить себя снять одежду - это тоже полбеды)) вода в кране еле тёплая, при таких условиях принять душ - это нужно быть закаленным человеком. Сушила волосы укутанная в одеяло. Жесть, короче, так нельзя. Поспать и принять душ - основная цель любого туриста в гостинице, нам ничего из этого не удалось сделать с комфортом. В 8:30 что-то усердно ремонтировали (((

Номер 405: 1. Душ протекает возле стакана душевой лейки (не думаю, что постоянно так было, просто не замечено до приезда). 2. На кровати для двоих неплохо бы видеть и соответсвующий матрас, а не 2 матраса - все же не очень удобно так спать.

В номере было очень холодно. Не хватало также электрочайника, чая и стаканчиков/чашек для напитков. Комната не очень просторная.

Кровать должна была быть одна двуспальная, в итоге просто персонал сдвинул две кровати, спать было не особо комфортно. Ну и ещё проблема - ТВ. Практически ни один канал не показывал нормально)

Плохая звукоизоляция, к тому же нам не повезло с соседями, которые всю ночь шумели и гремели дверями. Сам район, где находится отель, совершенно пустой и скучный. даже прогуляться особо негде.