Отзывы AMAKS Сити Отель, 3 звезды

Обещанный чайник не предоставили, Номер бронировался до 5 вечера, но доступ заблокировали уже в 4 часа, и по их словам доступ блокируется в час дня.

Ассортимент блюд на завтрак, эх курительную комнату бы на этаже

Ассортимент включенных завтраков

Завтраки не отличаются разнообразием и кулинартыми изысками, всего четыре варианта. Нет фруктов и молочки. В моем номере из окна сильно дуло, хоть окно было пластиковым и закрыто. Питьевая вода в номере только в мини баре за бешеную цену. Могли бы бутылочку воды в стоимость включить

Низкая скорость и проблемы с доступом к Wi-Fi. При заезде был один способ доступа к интернету (через пароль), затем поменялся пароль, а после изменился и способ доступа (через социальные сети). Естественно, нас забыли предупредить об этом.

Не хватает бесплатной бутылки воды, но это мелочи.

В номерах категории Бизнес отсутствует халат, хотя в описании указано Белье (Сообщили что имелось в виду постельное белье. Соответственно номера Стандарт сдаются без постельного белья).Отсутствует элементарная аптечка, ночью разболелась голова - пришлось мучиться всю ночь.За неделю проживания, ни разу не помыли раковину в санузле, вся в потеках и пятнах.

Возмущена! На правах генус путешественника у меня был бонус раннего заселения, с меня взяли дополнительно 50% от стоимости! Считаю этот момент очень неприятным и не соответствующим заявленным преимуществам.если отель сотрудничает с вашим сайтом,значит необходимо исполнять свои обещания

Видимо, это старая советская гостиница, в которой сделали хороший ремонт. Планировка и размер комнат удручает. Комнатка просто крохотная.

Нет принудительной вытяжки в ванной комнате, поэтому, после принятия душа там очень сыро и душно.Завтрак шведский стол из 4 дней пребывания был один раз. Не понятно, по какому принципу решают, когда стол, а когда на выбор.

Было бы хорошо, чтобы на каждом этаже стоял кулер с водой, иначе надо в домашней одежде спускаться на ресепшн на 1 этаже.

Необычная система с завтраками: по каким-то дням континентальные завтраки (на 3ку), по другим - шведский стол (на 4ку).

1. Номер у меня был без питания, но в первый вечер я сходил в ресторан в гостинице. Поскольку я на диете после операции, то был в затруднении, что выбрать, чтобы было не острое/жирное/соленое. В итоге остановился на комплексном ужине. Приготовлено хорошо, но не для тех, кто на диете. И комплексный ужин за 500 рублей, на мой взгляд, многовато.2. Металлическая дверь у ресторана. И вообще холл у входа в гостиницу /лобби мог бы быть лучше, если бы планировка позволяла. Сейчас он выглядит как прихожая, которую надо скорее миновать, а не как зона отдыха/тусовки. Но с этим, вероятно, уже ничего не сделать - так построено. И на полу в холле местами трещины на плитке - не очень здорово.3. А ещё было бы хорошо сохранить в названии старое привычное название "Турист", соединив с названием сети Amaks. Хотя тут, наверное, сознательно хотели отвязаться от старого названия - ребрендинг.

- особых претензий нет

В последний визит в ноябре 2015 г. возникли трудности при заселении, не бронировала заранее номер, обычно заказываю бронь по телефону за 2 недели до приезда. В результате, оформление заселения на ресепшене без брони обошелся почти на 25% дороже обычного и 1,5 часа времени потрачено впустую, очень долго не могли меня заселить (администратор Роман). Не в каждом номере есть фен-это минус. В остальном очень довольна. Всегда хорошее впечатление после прибывания в отеле.

Очень холодно в номере

Библия и Коран в номере, вид из окна, не далеко до горнолыжных спусков и Красноярских столбов. Рядом круглосуточный магазин

Часы работы ресторанакулер с водой только на первом этаженеуверенный режим работы wifi

Не очень хорошая звукоизоляция: мой номер был напротив комнаты горничных - все разговоры было слышно

Ресторан.

15-минутное ожидание вместо регистрации, пока перезагрузится база, после утомительного маршрута в Красноярск. Явно не свежий продукт во время завтрака

Плохое обслуживание в ресторане, долгое приготовление бизнес-ланча, не очень доброжелательный персонал на ресепшене

Господа, для двухместного номера, с двухместной же кроватью, забронированного на семью из 2 (!!) людей, неплохо было бы организовать двойной набор полотенец, 2 халата и 2 набора туалетных принадлежностей, а не из расчёта на 1 человека как это было в нашем номере.

Нет места для курения.

Скудный завтрак, из горячего, кроме каши, только сосиски

Немного тормозной Wi-Fi, но для меня это не проблема - у меня большие пакеты 4G всегда с собой.

Плохая шумоизоляция, ресторан работает до 22.00, неприветливый персонал.

Плохо стекает вода в душе.Самое отвратительное это работа администратора которая работала 31.08.2015: накануне девушка заселявшая нас по ошибке взяла меньшую сумму( как за одного проживающего), утром ее сменщица стала требовать с нас доплатить тысячу( хотя в номере все было расчитано на одного-один комплект полотенец, умывальных и т.д.). Причем как оказалосьб позже доплата должна составлять 400р., в принципе мы могли бы ничего не доплачивать, а просто уйти. Слов извинения за их оплошность мы так и не услышали- каменное лицо и ультимативное требование доплаты за не оказанные услуги, поведение отвратительное. Жаль девушку заселявшую нас- ей наверное попало, а подставила ее коллега.

Мне не хватило кулера с водой на этаже, есть один на 1-ом, а мы жили на 12, не удобно. Не стоит экономить на малом.

Завтрак не включен в стоимость

Убогий компьютер с принтером, который стоит в углу и называется "Бизнес центр".

Чуть теплая вода в душе. При таком условии могли бы не брать деньги за ранний заезд.

Номера без кондиционера.

- Отвратительное отношение персонала на ресепшн - люди, работающие там, не соответствуют этому месту - ведут себя так, как будто мы отрываем их от своих супер важных личных дел.. Хотя горничные работают отлично- за раннее заселение (8 утра вместо 12 дня) пришлось выложить половину стоимости за сутки

Стандартный амакс. Хорошо упакован. Снаружи выглядит хуже, чем внутри.

Кондиционер над кроватью

В принципе все нормально, но когда уезжал пришлось искать и будить администратора :)

Очень плохо ловит wi-fi, невозможно узкая кровать. Странные завтраки - один день шведский стол, второй готовый не выбор.

Интернет постоянно зависает

Были проблемы с интернетом; на каком то этапе пришлось даже переселиться на другой этаж (что прошло быстро и без проблем).

В номере не очень чисто, волосы в ванной, шумно,завтрак не понравился. По расположению это не центр, как заявлено.

Долго несли чай в номер

Завтрак очень скудный. Каждый день одно и тоже. НЕ шведский стол. Лучше. наверно, сделать шведский стол, хоть с небогатым выбором.

Wi-fi работает плохо. Можно забыть о работе в скайп и отправке писем большого объема. По телефону говорят, что отель в центре - это не так. Без машины до центра придется идти через мост через Енисей. На машине проще,но в центре не припаркуешься. Полотенца, которые меняют, меняли на такие, что ими было страшно вытираться.

В номере 904 сильно пахло табаком. Номер крошечный.

Завтрак шведский стол скудноват, плохая шумоизоляция номеров.

Дешевые синтепоновые подушки

Непрофессиональный ресепшн и сотрудники охраны. Очень шумные номера ,стены картонные

Останавливался на 2 ночи. В первый день был просто великолепный завтрак - шведский стол с самой разнообразной едой. Просто 5 с плюсом. На следующий день вместо изобилия я обнаружил чрезвычайно скудный "континентал". На моё изумление мне ответили, что в отеле мало гостей, поэтому их не балуют(((

Континентальный завтрак.очень медленный WI-FI в номере.

Господа! Выкиньте из головы даже мысль здесь остановиться! Отсутствие сервиса, хамство персонала. Впечатление, как в советском магазине, где посетители очень мешали работать продавцам.

Питьевой воды могли бы и не пожадничать хотя бы на этаж. Такая стоимость проживания, заявка на 3 звезды, а за воду доплати.

Администратор, трансфер в аэропорт

Бесплатный поздний отъезд (до 14:00) для Genius-путешественников не был предрставлен. Только за дополнительную плату. Изменилась концепция завтраков, не в лучшую сторону.

Ужасное обслуживание и персонал

Нет питьевой воды в номере.

Этому Амаксу надо работать с персоналом:1. Минут 15 три администратора не могли меня заселить 2. Высокая слышимость номеров (четко слышно весь разговор дословно соседа, говорящего по телефону)3. Номер прокуренный очень.4. С вечера я попросил разбудить на самолет в 5-45 утра. На вопрос почему не разбудили, ответ - извините, забыли.5. Два раза хотели взять за минибар.

Нет вентилятора в санузле номера, но это не влияет на качество вентиляции. Очень практичная мебель, но качество материалов оставляет желать лучшего.

Запах табачного перегара в номере, который не удалялся даже при проветривании.

В номере нет фена (по просьбе могут принести), завтраки комплексные на выбор - неплохие, но шведский стол более привычен. Маленькие номера, одноместные кровати очень узкие. За 2х дневное пребывание в номере не убирались, нет чайника, бар пустой.

На завтрак все блюда подают холодными, вроде и есть подогревающие лотки, но или ими не умеют пользоваться, или экономят сильно. Вечно холодные яичницы, сосиски и блинчики (завтракали около 8 утра, т.е. не в последние минуты перед закрытием) в один из дней кофе на завтрак предлагали только растворимый, что как-то совсем уж экономно, при высокой стоимости на проживание в отеле.Одноместный номер очень не удобный при входе нет даже маленькой полочки для щеток для обуви. При открывании окна вместе с потоками свежего воздуха номер наполнялся всеми видами местных насекомых - особенно много было больших божьих коровок. Жить с этой экологией в одном помещении было очень не приятно. могли бы и москитные сетки на окна поставить.кондиционер в номере был, но при всех попытках уговорить его нагреть помещение он отвечал только струей холодного воздуха. Расположен отель максимально далеко от всех интересных мест в городе. Для желающих посмотреть город лучше выбирать отель на другом берегу Енисея. И вид из окна не так красив как о нем пишут.

забронировали номер через букинг. Приехали в город в 12 часов ночи, на ресепшене не смогли найти нашу бронь, те цифры, пароли и пинкоды с подтверждения бронирования не срабатывали. Еле решили этот вопрос спустя продолжительное время путем пересылки письма с бронью на их почту. Номер с выходом на проезжую часть предмостной площади - очень шумно ночью!!! Парковки очень маленькая и тесная!!! В один из дней вернулся в номер, а карта не работает. Ходил на ресепшен туда-обратно до номера шесть раз!!!! Карта продолжала не работать. На четвертый раз когда я спустился вниз, на вопрос сколько мне еще ходить?девочка за стойкой даже не извинившись за все это безобразие сказала "при мне вы всего второй раз пришли"!!! И вишенкой на торте!!! Сегодня прихожу в номер в восемь вечера, в номере никто за день не прибрался!! И опять никаких извинений! Смена вывески на фасаде не решила проблему с кадрами...завтра пойду искать менеджера данного заведения! И жалобную книгу... Минус три звезды! -***

Все достопримечательности и городская набережная находятся на противоположной стороне.