Отзывы AMAKS Сити Отель, 3 звезды

В номере прохладно

Утром можно опоздать на самолет, если за 1,5 часа не заказать такси.

Один раз застрял в большом лифте. При организации кофе-брейка и обеда нужно заранее озаботится табличками с названием компании(на стойке регистрации), чтобы участники других мероприятий не съели то, что полагается для ваших гостей. Люди которые приносят еду, с их слов, за таблички не отвечают.

Звукоизоляции нет никакой вообще: слышно, как в соседнем номере вибрирует будильник. В 8 утра субботы горничные долго в полный голос общались в коридоре, переговаривались по рации, хлопали дверями и пылесосили. 8 утра! Суббота! За что?!

В целом всё понравилось, только утром сложно добираться до центра города из-за пробок на Коммунальном мосту. Вечером добраться из центра проблемы не составило.

В номере не хватало чайника и кружек. Но на этаже есть кулер.

Отсутствует вытяжка в ванной.

Ремонт в номерах и качество предоставленного питания

Гулять вечером одному я бы не советовал рядом с отелем.

Отсутствие москитной сетки.

Заселение ,девушки уставшие от клиентов ещё др заселения

Асфальт на парковке разбит. Темные коридоры, свет включается автоматически очень поздно. В номере не было утюга и чайника.

Тапочки забыли. Вода в кулере на этаже. Завтрак: можно съесть яйцо и вафлю. Все.

Прошу прощения, хотел бы попросить заменить сыр на завтрак и баловать гостей свежим хлебом и булкой, добавить фруктов.

К сожалению плохая звукоизоляция.

Слышимость весьма сильная. Первые пару вечеров приходилось слушать как какие-то ребята за стеной играли то ли в нарды, то ли ещё во что-то подобное, ржали как кони и беседовали до полуночи. Потом они съехали и наступил релакс))

Отсутствуют туалетные принадлежности, нет мыла, зубных щеток

Расположен далеко от центра через мост, парковка с разбитой дорогой, периодически проверка пожарной сигнализации без предварительного уведомления.

Влажную уборку в номере проводят не каждый день. видно пыль на полу.

Вид из окна

Небольшая площадь номера,

Очень долго ждать лифтов, полтора лифта на гостиницу 15 этажей по 24 номера на этаже

Вечером когда заселились, не было горячей воды, сказали что идут ремонтные работы. Но на следующий день горячая вода была, утром удалось нормально помыться.

Проживали вдвоем, 2 недели. В номере плохая вентиляция. Пахнет сыростью. Окно протекало в дождь и сильно запотевало. Ночью и с утра бывало холодно. Но главный минус- непрофессионализм обслуживающего персонала. Чтобы убрали у вас в номере, нужно было либо уйти рано утром, или звонить уборщице, которая трубку не берет. Далее вы спускаетесь на ресепшн, сообщаете о том, что все-таки хотите, чтобы у вас убрали. Возвращаясь, номер не убран, а виноватых нет. Хотя уборщицы работают до 20:00, и табличка «прошу убрать в номере» была нами повешена на дверь. За 2 недели 2 раза срабатывала пожарная сигнализация. В 6 утра и в 11, когда большинство проживающих в своих номерах. Позвонив сами на ресепш узнавали, что тревога ложная, хотя персонал никак не информировал об этом. Могла начаться паника, потому как персонал молчал. И странно, но в отели почти не заметно охраны. Часто поздно вечером возвращались в номер, а на ресепшн и рядом - никого не было. А может ли человек с улицы пройти в жилую зону? В общем, если бы не халатность к своим обязанностям персонала, то гостиница неплохая.

Отсутствие кондиционера в номере

Рецепшен мрачный,заселяют будто одолжение делают Красивые но очень всем недовольные девушки Зубной набор за 30 руб был с высохшей зубной пастой

Все хорошо в отеле, но набережная рядом оставляет желать лучшего...

Набережная в этой черте города убогая, но это не имеет отношения к гостинице

ПО ЧАЩЕ МЫТЬ СТЕКЛА НА ОКНАХ. ОЧЕНЬ ДОЛГО ПРИШЛОСЬ УТРОМ ЖДАТЬ ГОРЯЧУЮ ВОДУ.

Заасфальтируйте стоянку перед гостиницей, пож-та. На въезде ямы как после бомбёжки - легковушка еле проезжает, чтобы не повредить подвеску.

В первый из 3-х дней пребывания не было горячей воды, пришлось с дороги мыться холодной водой, то еще удовольствие!

Кондиционер не работал! С ключом от комнаты магнитный, была проблема!

Отсутствие москитной сетки на окне и соответственно много мошек в номере, т. К залетают на свет

Маленькие номера, шумновато.

Так получилось, что из-за задержки вылета самолета на 5 часов, в отель приехали около 12 часов ночи. Администратор не хотела нас заселять, предложила подождать полуночи. После наших настойчивых требований, указав, что у нас забронирован номер, заселила. При заселении в гостиницу с нас, конечно же, взяли оплату, но чек не выдали. Когда спросили его и объяснили, что мы в командировке и нам нужны документы, администратор пообещала, что все документы мы получим когда будем сдавать номер. Когда сдавали номер, то нам выдали только счет, а обещанный кассовый чек - не выдали, объяснив, что мы его должны были получить при заселении. После переписки с менеджером по бронированию, мне прислали копию чека, а не оригинал. Копия оформлена не правильно: заверена не печатью организации, а обычным информационным штампом, который не имеет никакого значения для бухгалтерских документов, стоит подпись сотрудника, якобы заверяющего копию, а расшифровки нет. Не понятно кто ее заверял, имеет ли это лицо, вообще, отношение к отелю. Сам оригинал чека по не понятным мне причинам прислать отказываются. Что за финансовые махинации у сотрудников отеля? Из отеля уезжали рано утром и накануне подошли к администратору уточнить, что можем ли мы получить завтрак сухим пайком, т.к. сдавать номер будем рано утром. На что нам ответили, что мы должны были это сделать раньше, а сейчас поздно. А кто из персонала об этом сообщил, как мы можем догадаться когда своевременно, а когда поздно говорить? Уважаемые управляющие данного отеля! Обратите внимание на ваш персонал! Я часто езжу в командировки и столкнулась с вышеописанным впервые. В других отелях администраторы на ресепшене всегда обо всех услугах отеля подробно рассказывают, предупреждают, никогда не было проблем с документами для бухгалтерии. В вашем отеле получается, что сотрудники или не владеют информацией, или халатно относятся к своим обязанностям, либо и то и другое. Знаете ли вы об этом?

Большая яма при въезде на парковку, но это мелочи)

Все таки когда живешь в номере бизнес класса можно хотя бы зубной набор, или бутылочку воды.

Нет зубного набора. И самый большой минус проводился ремонт фасада. Никто об этом не предупредил, в 11.00 рабочие ногами уперлись в мое окно скажем мягко было не очень приятно при условии что комната одна в которой стоит кровать со всеми вытекающими

Администратор не смогла ответить, ни на один вопрос по номерному фонду ,я так думаю они не бывали ни разу в номерах. Номер должен был быть с видом на реку, но вид у нас был вид на стену. на вопрос почему так, администратор сказала, что в программе этот номер с видом на реку. Все! На все вопросы о гостинице и ресторане отвечала ,что никто не жаловался ,и что за три звезды не стоит ждать много! В ресторане на ужине официантка обсчитала, и сказала что по ее мнению все ок! Горничная в 7 утра убирала соседний номер и шумела как слониха. На замечание сказала ,что у нее гости должны заехать и ей надо убрать. А то, что проживающие гости из-за нее не спят, видимо не волновало! Вообщем не лучшее впечатление о гостинице. Все кто работал в данную смену просто поразили отсутствием профессионализма и наплевательским отношением. Шумоизоляция в номерах так же оставляет желать лучшего!

От окна гудит крышная вентиляция. Слышно даже с закрытым окном. Надо с этим что-то делать.

1. В номер можно добавить кондиционер 2. Не слишком удачное расположение окон номера, близкое к крыше рядом стоящей пристройки

При жаркой погоде было душновато, кондиционер в номере бы не помешал.

В номере категории бизнес отсутствовал кондиционер, отсутствовал косметический набор, а халат и тапочки были , чем очень порадовали.

Далеко от центра

Не выполнили обещание заселить на верхний этаж

В коридоре система умного освещения, в темное время зажигается по датчикам движения, но не всегда адекватно срабатывал, на ребенка так совсем. Это не очень удобно, хотя я за экономию, конечно. Просто поднастройте) В целом все хорошо.

Тесная душевая кабинка, душно в комнате

Со стороны дороги немного шумно

Все отлично, но было бы приятно увидеть тапочки к халату)

Площадь номера очень маленькая, подходит только для ночного отдыха, отсутствует кондиционер, горячая вода появлялась через 5 минут после открытия крана.

В номере не было тапочек, они закончились. Кроме этого всё было замечательно.