Отзывы Амакс Россия Отель, 2 звезды

Короткая штора в душе, вода лилась прямо на пол

В душевой кабине было недостаточно чисто.

Гостиница, это не армейская казарма. Хотелось бы более широкие койки. Муж смеется, что в армии, 45 лет назад кровати были такие же по узкие.

Плохая звукоизоляция. В номере слышно все , что делается на коридоре.

Wi-fi работает с перебоями. Периодически отключался.

Не работала батарея в номере, но принесли обогреватель.

В гостинице нет лифта, на котором гости могли бы подниматься на верхние этажи.

Шумоизоляция! Это самый существенный минус отеля. Слышно каждое слово из соседнего номера. Нам повезло, соседи легли спать и встали к завтраку одновременно с нами. Слабоват Wi-Fi. На балконе нет стульев и стола, нельзя курить, нужно спускаться вниз ко входу в отель.

Нет лифта

Отсутствует горячая вода(едва тёплая) проблемы с телевизором (проблема с телевизионным кабелем) глюк электронного ключа.

В первом предложенном номере было прохладно, из-за плохо прогретого радиатора отопления (надеюсь это устранили). Персонал учел наши предпочтения и предоставил другой номер в котором было гораздо теплее.

Ужасно пахло канализацией, очень плохая звукоизоляция, в номере нет фена. В ванной комнате на стенах грибок.

Все было комфортно и адекватно.

Назвать номер Бизнес-класс - это не сделать номер Бизнес-класса. Очень плохие подушки, от подушки одна видимость. В номере нет одноразовых тапочек. Обычный Стандарт.

Был пустой мини бар, не было даже воды. Правда в коридоре стоял куллер, но часто к нему не на набегаешься. В номере отсутствовали тапочки, их попросту не было. Шумоизоляция номера равна "0". Все хождение в коридоре были слышны в номере. Кровать - это отдельная история. При бронировании просили одну двух спальную, в итоге нам поставили 2 - односпальных, положили сверху матрац и все. При этом - основные матрацы на этих кроватях разъезжались и получалась ЯМА!!!!! В номере не было фена. Вытяжка в ванной отсутствовала, как и освежитель воздуха. По всей гостинице развешаны рекламки гостиничного бара со спец предложениями. При этом сам бар 3 дня не работал, в итоге не поесть, ни выпить пивка так и не удалось.

Ужин, завтрак и интернет

Еда в ресторане- ужасно ! Каша на воде , холодная . В ресторане - холодно, не комфортно.Очень хорошая слышимость в номерах , не комфортно.Эффект присутствия. И питание в ресторане - ни завтрак , ни обед.

Все хорошо.

Вода. А именно что сначала идёт холодная, а дальше нагревается постепенно

Нет претензий

WIFI плохой!

Плохая шумоизоляция.

Заказывали номер с 1-ой большой кроватью, получили с 2-мя раздельными. Звукоизоляция ужасная. По вечерам была какая-то проблема с горячей водой в номере - временами её просто не было. Сигнал Wi-Fi очень слабый, фильм посмотреть точно не удастся.

Отдельно к собственникам сети "АМАКС" - постарайтесь привести в порядок территорию перед отелем : вид шикарный, но парковку можно было бы заасфальтировать и оградить красивой оградой. Так же необходимо решить вопрос с соседской канализацией. Если все эти вопросы будут решены, то рейтинг отеля и благодарность проживающих толко увеличатся.

Очень плохая шумоизоляция: двери в номерах совсем тонкие, да и стены тоже, поэтому ночью спать невозможно, тем более с животным - собака беспокоится из-за постоянного шума в коридоре. Кровать в плохом состоянии, матрас совсем продавлен. Горячая вода в душе еле-еле теплая, напор слабый.

По порядку, по мере обнаружения: 1. При входе в холл сразу насторожил запах: сыро, влажно, напоминает сероводород, как в Минводах 2. Нет лифта, была с годовалым ребёнком, хорошо с мужем, одна я бы не дотащила чемодан и ребёнка по лестнице 3. Входной замок хлипкий, такой обычно ставят в межкомнатных дверях 4. Отсутствовал холодильник, хорошо зима и молочную продукцию для ребёнка хранила на балконе 5. Нет телефона в номере, при этом лежит буклет из ресторана «Заказ в номер по телефону», наверно нужно звонить с мобильного 6. Если кто то курит на соседнем балконе и у вас открыто окно, весь запах будет у вас в номере, так как стеклянный фасад, закрывающий советские балконы не даёт выйти дыму и запаху наружу 7. Ужин в ресторане ждали час, с учётом занятости всего 4-х столов, да, все было только только приготовлено, но детские макароны с сыром ждать 40 минут это слишком, и учтите сначала они обслуживают туристические группы. 8. И последнее это ванная комната: у нас был от душа только поддон и шторка, причём палка от неё не полукругом (повторяя форму поддона), а прямая, как для ванной. В общем, вся вода была на полу. Полотенца пора давно сменить, на концах уже бахрома. Впечатление на три с минусом, за такую цену ночевали в местах и получше. При этом выбрала Maks так как уже останавливались в отеле этой сети, этот вариант меня разочаровал

Качество интернета ужасное. Кому это критично - следует учитывать этот факт. Постоянно рвется соединение, а когда удается подключить - скорость wi-fi очень низкая. Слышимость в номере такая, что спокойный разговор в соседней комнате прекрасно слышен. У нас был номер стандарт. Обстановка в номере достаточно дешевая, но смотрится прилично. Матрасы и подушки неудобны. Сантехника старовата.

Батарея не греет, в туалете отсутствует освежитель воздуха

Сильный ветер на пешеходном мосту через Волхов. (Шутка, просто больше ничего плохого).

Очень картонные стены, слышимость ужасная...

Обшарпанные стены номера, пятна на ковровом покрытии и торчащие из стены провода вместо бра

Отсутствие хорошей звукоизоляции в номере, слышно все, что происходит за стеной. У душевой кабины был плохой сток воды и сливное отверстие не было закрыто решеткой. Да и в целом ощущение, что все какое-то "картонно-пластмассовое", приложи чуть больше сил и все развалится.

Брали двухместные номера бизнес-класса. По факту оказались номера одноместные, но с большой кроватью. Для двоих очень тесные, не разойтись. За трое суток ни разу не вынесли мусор. Завтраки были включены - шведский стол. Набор стандартный: нарезки сырная и мясная, каши, гарниры, мясо горячее, яйца, выпечка, - все в двух вариантах. Казалось бы неплохо, но йогуртов нет, творог был представлен запеканкой на 70% из манки. Ресторан очень огорчил. Готовят не вкусно, хуже чем в общепите. Ощущение несвежих продуктов и блюд. Хотели быстро пообедать, заказ ждали час, при пустом зале. Скатерти в пятнах. Ресторан очень портит впечатление о гостинице. В вестибюле первого этажа все время стоял запах протухших сточных вод. У гостиницы хороший потенциал, но еще многое надо доработать.

Не подготовлена кровать для ребенка, пришлось класть к себе.

Матрас на моей кровати был уже продавленный, с торчащей пружиной (остальные таких проблем не испытывали). Не хватило большого полотенца для одного человека при заселении (предоставили на следующий день). Диспенсеры с гелем и шампунем в дуще есть,а около умывальника их не было -- приходилось тянуться. Странный вариант шторы на душе -- отгорадивает не сам душевой поддон, а еще и умывальник. В результате пол около умывальника весь мокрый после принятия дуща.

Запах от канализации в холле гостиницы, надеюсь временное явление

Звукоизоляция между номерами, по моему отсутствует в принципе. Слышно было все, и соседей и то, что за дверью происходило в коридоре.

Запах канализации ((

Не очень понравилась кровать, слишком мягкая

В двухместном номере почему-то один стул. Два человека хотят посидеть за столом (перекусить, рассмотреть карту, поиграть в домино и т.д.), а стул один. Желательно 2.

Неплохо бы сделать освещение на столе в номере.

Номер и мебель в нем старенькие, ковер недостаточно чистый. Когда моешься, вода льется на пол, т.к. маленький угловой душ, только наполовину прикрывается шторкой, перекладина для шторки не угловая, а прямая, поперек всей ванной комнаты. По углам душа немого ржавчины, но неприятного запаха нет.

Завтраки на 3+ очень слабый интернет.

Отсутствие лифта. Хотя нам было не критично- 2- ой этаж и легкий багаж

Грязь, шумоизоляция, неубранный при заселении номер, клопы(!!!) на кровати и запах канализации во всем отеле. В номере были оборваны обои и шторы, ванная комната ужасна-грязная штора не закрывает всю кабину и из-за этого вода льется прямо на пол, туалет грязный. Тапочек нет, полотенец два на человека. При регистрации пришлось 40 минут ждать в очереди, тк администратор был один на весь отель. Завтраки даже пробовать не стали.

В номере было очень плохо прибрано,грязные стены, ужасные условия для принятия душа. Очень выраженный неприятный запах в номере.

Грязновато

Местами запах канализации

Плохое отопление номера, сырость

Нет смысла писать об этом. Это не пятизвездочный отель в Дубае, где могут быть замечания. А просто отель в Новгороде. Но все-таки владельцам наших отелей я хотел бы посоветовать начать соответствовать европейскому уровню. Нельзя из ничего вечно получать доход. Люди у нас смотрят мир и хотят останавливаться в достойных местах. Для детей условий нет. И лифта тоже.

Не работал светильник потолочный. Воду горячую долго приходится ждать. Плохо уходит вода в душе.

Стоимость номера - 3400 руб. За это вы получите: ободранные стены и мебель, починеная кустарным способом, рваное постельное белье, два маленьких полотенца для рук на все случаи жизни, металлические казеные кровати, отличную слышимость соседей по обе перегородки и из коридора, комаров зимой и запах канализации, который встречает вас уже на входе в отель, душевой поддон с дыркой, заклееной герметиком и раковина с трещиной. А в качестве вишенки на торте - пульт от телевизора без крышечки и со смятыми батарейками (кто не знает - мять батарейку - народный способ выжать из нее еще немного энергии). Что удивительно - заполненность гостиницы, на момент заезда, по словам администратора, полная. И это ужасно... Люди, уважайте себя! В Новгороде есть много других гостиниц, которые намного лучше этой!

Даже не знаю... Телевизор повесил бы на стенку...

Отсутствие лифта необходимо прописывать в информации об отеле. Слишком узкие кровати, пригодны только для детей. Кто и зачем спер холодильник из номера? Туалетная бумага - отвратительная дешевка (при цене 2720 за ночь!?) Всю ночь за потолком непрерывно журчала вода. Спасибо, что не лилась в номер, но это ужасно раздражало и приходилось постоянно быть настороже. Что это было? И, наконец - отель с таким запахом (гнилой воды, м.б.) в холле и на этажах не имеет права вообще принимать клиентов.

Стандартные номера видавшие виды. Железные кровати с пружинными матрасами, ободранные обои.

- ужасно воняло в ванной комнате - в номере было холодно - на подушке спать было не возможно (одни комки) - персонал все напутал с датами нашего проживания, очень долго разбирались на ресепшн - очень дорогой ресторан и бар

Горячей вода становится далеко не сразу, в номере прохладновато и темновато, в люксе на 3-4 чел. только 2 стула, при заселении в 14 ч. номер не был готов и не предложили карту города или т.п., WiFi в номере - одно название, жидкого мыла было на донышке и у раковины, и у душа, неудобное расположение выключателей светильников у кровати (нужно встать, чтоб достать) и ёршика в санузле (слева, рядом с полотенцесушителем, который, кстати, был холодный), нет своего чайника и вместо чашек стаканы без ручек, а также в праздники очень долго ждать ужина в ресторане отеля (мы не стали дожидаться, услышав слова про час минимум) - это если придираться, а так рекомендовать данный отель могу, но сама туда вряд ли ещё поеду, т.к. цена люкса всё же кусается, а в другой номер наша семья не помещается.

Единственное: номер не был готов к заселению, хотя приехали мы практически к 15 часам.

Процесс заселения длился около часа. Да, была некоторая очередь, но очень много девушка тратила на разговоры с клиентами по телефону. При таком наплыве людей, отвечать на телефонные звонки было бы логично посадить отдельного человека. Ну и самый главный минус - это слышимость. Это просто кошмар. Слышно было не только негромкие разговоры соседей по номеру, но и все их походы в туалет и прочее. Т.к. с нами был ребенок, то это доставило очень много неудобств. Телевизор показывал но с "рябью". Нам он был нужен постольку поскольку, но если он заявлен как работающий, то неплохо было бы его наладить. Заявленный интернет отсутствовал напрочь. У нас было два номера на одном этаже и ни в одном из них осуществить выход в интернет нам увы не удалось... И еще про душевую кабину. Ладно поддон гремит будто сейчас лопнет, когда на него встаешь, так занавеска висит так, что с одной стороны вся вода из душа льется прямиком на пол. Ужасно!

Туалет тесный.

Очень плохая звукоизоляция в номерах. Слышно практически все что происходит в соседнем номере.

Оказывается заявленный ремонт сделан не во всех номерах, и там где не сделан номера просто ужасные. Ковровое покрытие очень старое и грязное, старый грязный ватный матрас, на фанерной кровати. Люди в шоке возвращались к стойке администратора, с вопросом - разве на этом можно спать??? Мы смогли выпросить другой номер, более менее приближенный к тому, что изображено на фото, спасибо и на этом.

Запах канализации практически на всех этажах. Можно порекомендовать руководству провести необходимые работы в подвальном помещении.

У нас было 2 номера. В первый мы при заселении попасть не смогли, как вообщем-то и сам персонал! Ручка-замок аккурат с 80х, установленная на двери, отказалась работать! Такая ручка наверное и 100 рублей не стоит, почему не поменять не ясно, ведь администрация в курсе проблемы, горничная сказала, что они уже сто раз говорили! Во втором случае в номере не оказалось пульта от телевизора! Администрация его так и не предоставила. По итогу на два номера комплектация составила 1 холодильник, один шкаф, один пульт! Холодильник тоже кстати не рабочий. Слышимость такая, что слышно каждое слово аж ЧЕРЕЗ Номер!!! Уснуть не возможно, а в 6 утра забудьте про сон тоже.,от этой слышимости великолепной каждый считает своим долгом хлопать дверьми и это НЕ ВЫНОСИМО. Девочки горничные убирают номера и как будто они у тебя в номере!!! Я прослушала с 7-10 все истории и подробности их личной жизни, а потом мы пылесосили😂😂😂. Мыться в душе нельзя, вода на полу сразу. Короче, если у вас есть желание не испортить себе настроение, добавьте тысячу рублей и идите в другой отель. Пусть администрация начнёт понимать, что нужны лампочки в номерах(у меня кстати в комнате её не было), замки на дверь, пульты к телевизорам в конце концов.

Ассортимент блюд на завтрак и цены на еду пониже. По возрасту (творог, мед, кашу на воде и т.д.)