Отзывы Alpina Phuket Nalina Resort & Spa, 4 звезды

Далековато от пляжа. Но каждый час ходит трансфер от отеля на пляж.

Главный и единственный минус - очень медленный вай-фай. Катастрофически медленный. Даже в кафе намного быстрее! С этим нужно что-то делать!!!

Персонал на ресепшне с первой секунды отвратителено повели себя, никакого уважения и приветливости к гостям отеля. Не возможно было спокойно позавтракать из-за большого количества мух и духоты, в номере не работали кондиционеры, не работало джакузи в ванной. Мы прожили в трёх разных отелях в эту поездку, этот отель оказался самым ужасным

Немного далеко от пляжа, но есть трансфер каждый час.

Не кормят после 23:00, жесткие матрасы.

Нет WiFi. Формально он есть, но с его скоростью можно загрузить только пару страниц в день. Автобус на пляж слишком маленький (всего на 13 пассажиров). При пустом отеле его хватает, но как только начинается сезон, он забивается мгновенно. Несколько раз ездили в нем друг у друга на головах.

Отель совсем не 4звезды,срочно нужен ремонт,заменить старую мебель,в номере оч пахнет сыростью!Оч темно!Освещения можно сказать и нет!кондиционер-ужасный,который никогда видимо не чистили со времён установки!Он оч шумный,очень!!И после первой ночи с кондером(при том что он не дул на нас)был запах пыли и ещё чего то!После первой же ночи с вкл кондером мы начали оба кашлять,горло раздирало(какая то аллергическая реакция пошла)После мы все пять дней его не вкл и оч мучались от жары!И весь отдых с первой ночи в этом отеле мы проболели из за грязного кондиционера!На завтрак сходили один раз (400батт с чел)и оч пожалели,есть нечего,даже элементарно фрукты не вкусные!Кстати по поводу кондиционера обращались на ресепшн,нам предложили переехать в другой номер,мы в итоге отказались(2дня осталось)Кровать оч жёсткая,подушки огромные и деревянные!Не высыпались и все тело болело(спина особенно)А ещё на территории как идёшь в свой номер видели 2раза большую чёрную змею!Это просто финал🙈!Управляющие отелем пжта услышьте ,за такие деньги и 4звезды,хотя бы элементарно почистите кондиционер,замените подушки!Отдых наш испорчен,мы переехали в другой Отель ,здесь балдеем от обстановки,но до сих пор болеем!Вот так!!😑p.s.при заезде ободок унитаза был грязный(усыпан как то чёрной пылью,и ванне остались волосы от прошлых гостей,делайте выводы было не приятно!

Уборка номеров

Запах от пруда.

До моря пешком не очень удобно, но это особенность заграждения пляжа, а не минус отеля

Не понравились две вещи. Периодически насекомые в номере, немного, какие-то крылатые муравьи. И ресторан стал хуже. Шесть лет назад ели несколько раз в отеле с большим удовольствием. Сейчас разве что пиццу порекомендую.

Несколько однообразное меню на завтрак, хотелось бы побольше разных фруктов.

В целом не плохо..тихо(если не заселили китайцев и нет ремонта в номере)нам повезло меньше было и то и другое..Персонал на рецепшене приветливый но очень тупой..и не обязательный

Немного потрёпанный вид у комнат, видно что отель старый. Кондиционер был шумноват, создавал шум моря над кроватью)

Без нареканий, идеальное соотношение цены и качества

Отель требует ремонта, ветхая мебель, полотенца, отвратительный кофе на завтраке

Такого нет .

Старые номера, скрипучий пол

Мы брали номер с выходом в бассейн. На самом деле, это оказалось зря. Рядом с нами заселили китайцев с детьми и уединения никакого уже не было. Мало того, они плавали и кричали практически у нас в номере ))). И это продолжалось в течении 2-х суток,пока мы не пожаловались на ресепшн. Позже стали заселять уже взрослых китайцев. С ними проблем уже было меньше. Хотя менялись они каждые 3 суток (их увозили утром на экскурсии, а вечером они развлекались). А мы в это время возвращались с моря и хотелось тишины. Приходилось каждым новым обьяснять, что здесь люди тоже отдыхают. Мы проживали 14 суток .

Уборка номеров. Можно сказать ее нет. Wi fi очень плохой.

До пляжа идти минут 20, что совсем не близко. Шатлл ходит каждый час, но только до 18-00, по этому если хотите пофотаться на роскошных здесь закатах обратно придется топать на своих двух. СПА по предварительной записи причем только через гида. Маленький 32" телевизор.

Однообразный завтрак - это пожалуй единственное, что напрягало. Вроде тебе и омлеты и яйца разные и горячие блюда. Но как то душа привыкла к большему разнообразию. Кофемашина если что есть и вполне хороший кофе.

О номере. Номер просто напросто старый. Полы устрашающе скрипят, мебель затертая, ломается. Соседка легла на кровать, и часть кровати просто с хрустом отвалилась. Отсутствие регулирования работы кондиционера. Отсутствует пульт, что нас не огорчило бы, если бы у нас была возможность один раз выставить комфортную для нас температуру и забыть об этом. Какую бы температуру я ни выставляла, каждый раз через 10-15 минут после этого дисплей показывал 23 градуса. Как проходила наша ночь: засыпаем, просыпаемся через полчаса от страшного холода, кто-то из нас встает с постели, идет к выключателю по страшно скрипящему полу, выключает кондиционер, ложится в постель, через час мы просыпаемся в поту, кто-то из нас идет к кондиционеру, ставим на нормальную для нас температуру, но она опускается до дикого холода, мы просыпаемся снова, все это повторяется раза четыре-пять за ночь. Очень понравилось. Уборка в номере: просто опишу одну из них. Из кружки, которая была любезно предоставлена нам администрацией отеля вечером я выпила черный чай. Не допила. Горничная на следущий день просто вылила остатки чая мне в раковину, даже не потрудившись повернуть кран, чтобы смыть их. Когда я пришла в номер, раковина была в устойчивых черных пятнах и находилась в таком состоянии еще пять дней. Ситуацию никто не исправил. Заплеванное зеркало, мыльные разводы повсюду. О состоянии раковин и другой сантехники более подробно расскажет приложенное фото. Черная плесень или, кто знает, грибок, приветствовали нас с соседкой во время каждого умывания. Думать о том, что проводится какая-либо обработка не приходилось, потому как в комнате всегда было очень пыльно, на полу сор, плюс история с этими чайными разводами. Безопасность. В нашей комнате был установлен детектор дыма. Он был заклеен скотчем до нашего заселение находчивым туристом, решившим покурить. В любом случае, исправный детектор, пусть заклеенный, должен передавать мигающий световой сигнал. Его не было. Насекомые.

Ну, были шероховатости типа неполного бара в номере (в описи - 7 наименований, а в реальности - 6), но все быстро решилось с портье. Сказали, что так - во всех номерах, они об этом знают. А баром в номере мы все равно не пользуемся. Проблем с этим при выселении не возникло.

Нет русскоговорящего сотрудника

Старый ремонт в номерах(не 4*).спа для своих не работает!! Дорогое меню в на ужин. Посмотрели цены и не пошли ни разу. Соседи говорили_не вкусно.

Грязно и отель требует ремонта.

Жили в трешке, там постель меняли каждый день. Тут за неделю ни разу даже наволочки не поменяли! Плохая уборка, пол просто подметают. Считаю приличным минусом. Ну и ещё раз повторюсь, что хотелось бы освежить мебель в номерах. Персонал очень дружелюбный. Кафе на территории вкусное, единственное в счёт они включают налог 17%, поэтому не совсем цены как в меню получаются, это стоит учитывать)

Единственный минус-слабоват вай-фай в номере и если захотите сходить в спа, который при отеле, то услугу можно купить только через гида, т.е нам, которые отдыхали дикарем, эта услуга была недоступна, думаю, что это полнейший бред!

Завтрак мог быть и более разнообразным, хотя для Тайланда пойдет.

Постельное белье меняют только если сбросить его на пол, чай и сахар в номер не докладывали, только по просьбе. Столовая уже морально устарела: обшарпаные стены и старое оборудование. Не большое разнообразие блюд на завтрак

Номера требуют ремонта. Не всегда качественная уборка номера.

Шумный и глючный кондиционер ,не хватало каш на завтраке.

В деревянной стенке возле кровати развелись насекомые маленькие (предположительно термиты) , они заползали в ноутбук и чайник (тут их было очень много (постоянно приходилось его мыть)

Ужасно шумный кондиционер,на это жалуются все, мы выбрали этот отель из за спа , заказывали через букинг , при заезде нам сказали, что спа только для туроператоров, после жалобы в букинг, нам сразу позвонили из ресепшн и предложили время в спа : все дни , на 10 утра... странная ситуация... завтраки скудные для четверки, корпус 1 и 2 убитые, хотя мы снимали люкс Уборки на тройку

Удаленность от пляжа. Фото отеля увеличивает реальную визуальную площадь отеля.

Завтраки, номер (нет душа, грязная ванна с грязной шторкой). Wi fi очень слабый и все время приходилось вводить пароль и логин. Ужасная шумоизоляция, слышно все. Номер хоть и располагался уединённо мы Слышали соседей.

Завтраки однообразные и по сравнению с другими четверками на Пхукете скудноватые

Отношение персонала. При заселении прождали час, т.к. нас изначально поселили в номер в спа комплексе (а номер на 4 дня Люкс Гранд за 41 000 руб. как бы немалые деньги) где в спальне не было окон, вид с балкона на очистительные сооружения и пр. Там же нас попросили снять обувь на первом этаже (номер на 2м) и тихо разговаривать в номере, т.к. это спа там клиенты отдыхают. Далее мы потребовали наш номер, т.к. дали нам определенно не тот. Через час (возможно наш номер решили убрать), нам предоставили Люкс Гранд, видимо от самого номера, осталось только название. Что мы получили: -грязные окна -грязный душ с плесенью -облитые чем-то стены -старая потертая мебель -кухня без столовых приборов -ванные принадлежности,как-будто ими уже пользовались. На третий день увидели тараканов в ванной. Очень много наших соотечественников. Уверены, что больше сюда не вернемся!

Как таковых минусов не заметил.

Такого нет...

На территории отеля какой то грязный пруд с рыбами. Из-за него куча летающих кусающих мелких тварей. И это не комары. Укусы потом 1-2 неделю проходят. Берите репелленты.

Интернет среднего качества только у бассейна. Решили воспользоваться интернетом в номере-запаситесь валерьянкой. Уборка в номерах плохая. Вот прямо плохая. Не нормально это, когда в ванной на зеркале пыль, салфетки в пятнах, пол в углах не метут и не моют.

На отельной улице сравнительно мало ресторанов и кафе, магазинов, в основном салоны массажа! Это конечно же не к отелю!

Шумный кондиционер

Требуется срочный косметический ремонт,нет зубных щеток.

Такого нет

Хорошо бы кофе на завтрак не горелое и выпечку улучшить. И еще не хватало пляжного зонта,первые два дня арендовали на пляже за 200 батт потом поняли что дешевле купить ,уезжая, подарили другим туристам. Полагаю отель мог бы обеспечить своих туристов этим необходимым для отдыха инвентарем.

Первый номер был, как будто после войны, грязный, разбитый, 2 раза забегали ящерицы, комары, но с душем (это был плюс номера). Во втором номере была ванная - ужас, но номер был по свежее. Уборка в номере ужасная. В детской комнате очень грязно. Гостиница требует ремонта и улучшения качества уборки. В последний день разбудили в рано утром по ошибке персонала.

Придираться бесполезно, это Тайланд. Отдыхайте купайтесь получайте удовольствие и всё будет Супер

Очень шумный кондиционер, высокие неудобные подушки, тараканы в номере

Жили в 1 корпусе - шумный бар, иногда музыка играла до 2х ночи, спать не возможно. Старая мебель в номере, потёртая Плохой wi fi в номере При сильном ветре очень сильно стучат и раздаётся скрежет от стёкол

Завтраки

Из минусов можно отметить лишь небольшую ветхость отеля, это заметно в ванной комнате и чуть по обоям и мебели номера. Но это так незначительно в сравнении с многочисленными плюсами.

Замечаний нет.

Не стабильный wifi. Шумный кондиционер. Фитнес центр маленький, одна беговая дорожка.

Мы сдали один ключ от номера раньше и с нас его требовали уже после уезда с отеля.писали письма про штраф.Кафе которые заявлены в рекламе не было половины и не было детской площадки которая тоже заявлена.

Мало грибков на бассеине и необустроеный пляж на море.

Много комаров. Идти мин 20 до моря , но меня это не смущало, даже трансфертом не пользовалась.

Очень старая обстановка, потертая мебель. Завтраки каждый день одни и те же. Иногда в номерах плохо убирали. Еще один недостаток - недостаток мест для хранения, мало было для нас двоих шкафов. Немного пройтись до главной улицы, зато тихо.