Отзывы Aloft Brussels Schuman EU Hotel, 3 звезды

Если бы не задержка с готовностью номера и двойное списание денег с карты за проживание (ситуация разрешилась при обращении в отель по эл. почте, деньги были возвращены) был бы высший балл. Жду также возврат на карту суммы гарантии, списанной при заселении. Должно прийти в течение 5 рабочих дней после выезда(( Умывальник прямо по сути в коридоре (в двухместном номере) не совсем комфортно, если например путешествуешь с человеком не до такой степени близким))

При заселении необходимо оставить залог в размере 40 евро за каждую ночь. К сожалению, при бронировании через сайт booking этой информации нет, но в мобильном приложении, в поддтверждении бронирования - есть. Скорее претензия к booking'у что не выводят эту информацию еще при бронировании. При чекауте депозит не вернули, но вернули сразу же после того, как мне пришлось написать запрос на e-mail. Видимо при чекауте необходимо напоминать о депозите иначе могут забыть. Ночью такси от отеля до аэропорта стоило ~40 евро.

Для 4 звёзд - нужно включить завтрак в стоимость номера

Отсутствие халатов и тапочек

При въезде было очень холодно в номере - отогревали кондиционером, не самый удобный душ, очень далеко от центра города, либо 40 минут пешком либо 10 минут до метро и 2.10 билет в одну сторону, ехать пару станций. Берут депозит 100 евро при въезде с карты. Возврат в течении 3 дней.

Завтрак , можно улучшить:-)

При заезде с карточки сняли 25 евро, как гарантия, если мы что-то испортим, обещали вернуть через сутки после отъезда, до сих пор не вернули.

Огромный минус шумоизоляция номеров, чувство как будто стены из картона.

Нет такого!!!

Все слышно с соседних номеров ...

Заблокировали 25 евро на карте и не возвращают до сих пор. На письма не отвечают. Судя по отзывам - это не единичный случай с этим отелем.

До центра придется идти минут 25-30. До вокзала можно пешком, но можно и проехаться несколько остановок, особенно если с тяжелыми чемоданами. В туалете и душе неприятно пахло канализацией. Стенка душа, кстати, полупрозрачная и выходит в комнату. В раковине плохо спускала вода, потом она и вовсе перестала уходить, а так и стояла в чаше всю ночь. Было крайне неудобно. Пришлось чистить зубы, мыть руки, споласкивать чашки и проч. под душем, обрызгивая одежду и ноги. На следующий день мы пожаловались - перед нами извинились и вызвали сантехника. который все починил. Когда мы с подругой заехали, обнаружили на кровати одно одеяло. Уже собрались идти просить второе, но потом передумали - одеяло оказалось огромным. Но вообще-то надо выдавать одеяло каждому постояльцу. Мы не супружеская пара и привыкли спать каждая под своим. Расположение кровати лично мне показалось неуютным (в центре комнаты напротив окна). И еще. При заезде у меня с карточки (номер был оформлен на меня) сняли 25 евро. Как объяснили - на всякий случай ( мало ли чего мы сломаем/испортим). Обещали вернуть сразу, когда будем выезжать. Когда уезжали, я спросила про мои деньги, мне сказали что-то сбивчивое - кажется, обещали вернуть через пять дней (?) Но прошло практически три недели, а деньги на карточку так и не вернулись! Может, взяли за вызов сантехника?) Думаю, наверное, стоит написать им гневное письмо. При мне один турист с ними ругался, не хотел расставаться с деньгами на карте. Его заверили, что это политика отеля и деньги будут возвращены.. Советую всем этот момент сразу прояснять!

Заблокировали 25 евро и до сих пор денег на карточке нет.

В номере не работал сейф.Плохо уходила вода в душевой.Но мы останавливались на одну ночь и это не сильно напрягло

Станция метро ремонтируется, эскалаторы не работают.

Грязный номер- не убегали два дня!

Все превосходно!

не понравился завтрак, для такого отеля очень примитивный. Как будто ты в старом дешевом маленьком частном отеле. Даже хлопья в пакетиках из магазина, в таких как у нас дешевая быстрорастворимая лапша.Из горячего, только хлеб.

ничего

Далековато от центра

единственно дорогие завтраки, но можно выйти и через 30 метров вкусно и недорого поесть.

Были и минусы. 1. На 0 этаже еда достаточно дорогая 2.5 евро за 0.5 л бутылку колы. Вместо этого ходил в соседний супермаркет, там цены в два раза ниже.2. Ночью была ложная пожарная тревога. 3. Один раз утром не было горячей воды.