Отзывы Алма, 3 звезды

Очень грязный ковер, портил все впечатление, а номер как бы полулюкс, нет кабельного, ванная не очень удобная, скачет температура воды. Но самое ужасное это пол, он грязный, и капли то ли сока то ли крови. Ходить по нему босиком было противно. Тренажерный зал одно название, в бассейн не рискнул нырнуть. Обещанного вида из-за гор у нас не было, только частный двор.

Хотелось бы чтобы бассейн был бы теплым а не только предназначен как купель

Рядом нет магазинов. На халате не было пояса))

Запах дыма в комнате , завтрак

Цена/качество не совсем соответствует🤷🏻‍♀️ Цена 13600 сутки могла бы быть дешевле для такого отеля

Подушки не удобные. И желательно бы поменять утюг, почему-то при глажке из утюга вытекает вода 😀

Почему-то из утюга при глажке течёт вода.

Не обнаружила

Забронировал номер, через день пришло сообщение: ждем с нетерпением! По вашему запросу приготовлен номер, как вы и просили - тихий... Было приятно! Но на этом все и закончилось. По приезду дали номер, окна которого выходили на самый оживленный перекресток. Кровать ужасная, вся продавленная, на постельном белье пятна. Ремонт в номере нужен срочно! И кто его до этого делал хуже дилетента - все криво, неопрятно, а-ля совок. Ковровое покрытие в дырках, прожжено. И на столе лежала куча пепла... Даже чайника нет в номере. Не рекомендую однозначно!!!

Номера и кровати маленькие с армейскими матрацами

Освещение в комнате слабое, хотя для многих это неважно. Из за любви персонала к проветриванию номеров сначала в номере было прохладно, но потом стало теплее.

Телевизор плохо показывал. Было прохладно в комнате.

Ванная комната

Ничего

Номера не соответствовали ожиданиям( Но персонал пошел навстречу и нам были предоставлены другие номера на следующий день.

Нет такого

Номер просторный, но уже немного "уставший". При описании отеля написано, что есть бассейн, который должен входить в стоимость проживания . Но в реальности, как мне сказали на ресепшн, и если я все правильно понял, то это просто сауна с бассейном, и их следует бронировать заранее. Причем на текущий вечер забронировать не удалось.

Горячую воду долго ждать пришлось. Немного не удобно

В отеле находится ресторан специализирующийся на стейках. Все вкусно, но даже по меркам Москвы - не дешево, а для Алма-аты - фантастически дорого.. Туда ходить смысла нет.

Комары задолбали. Была сломана москитная сетка. На ресепшн репеллента не было. Не спал всю ночь. Утром шумно - лает собака без остановки. Никому не рекомендую.

Стандартный номер маленький. Но на пару ночей подходит.

Не знаю, останавливались на две ночи, ничего плохого не запомнилось)

Кровать очень старая и неудобная. Wi-Fi в номере практически не работал. Устойчивая связь наблюдалась только в холле и ресторане.

Не правильная информация от персонала. На вопрос присутствует ли оплата на половину суток, ответили нет. И тут же после меня поселили человека на половину суток. Неприятно очень было.

Фотограф, который делал снимки номеров - просто Молодец! Фото и реалии совпадают, но не все.

Старый, потертый ковролин в номере; недостаточный напор горячей воды и плохо регулируемая лейка душа

Кофе на завтрак был явно растворимый.

Сотрудники названивали, все хотели чтобы я поскорее оплатил проживание, как будто выгоняли уже с отеля. Потом звонили и узнавали не забрал ли я у них зарядку с собой.

Больше всего не понравилось, что меня расселили в курящий номер, хотя я указывал не курящий. Если честно никогда не был свидетелем, чтобы отель допускал такую ошибку и, судя по отзывам других гостей, видимо практикуется такое довольно часто. Ошибку заметил после первой ночи и потребовал переселить в изначально запрашиваемый номер. Сначала на мои возмущения реагировали довольно пассивно и мне пришлось требовать выполнения стандартной отельной практики - селить в любой доступный номер классом выше. Также надо отдать должное: после моего законного и настойчивого требования вернуть оплату за непредоставленную должным образом услугу за первую ночь, это в конечном итоге выполнили. Завтрак - также не самая сильная сторона этого отеля и был о-о-очень бюджетным, хотя его стоимость была довольно стандартной или даже выше для отеля такого класса в Алматы. К примеру, в соседнем отеле "Казахстан" завтрак стоит на 800 тенге дороже, но там он ресторанного класса и действительно соответствует классу 4-хзвездочного отеля. Некоторая еда, казалась, не первой свежести (кексики, тортики и т.п.). Обычно, в поездке по бизнесу я останавливаюсь в гостинице "Казахстан" когда мне нужна эта локация, но т.к. в этот раз ехал со своими сотрудниками и подходящего для них номера там не нашлось решили попробовать что-то новое. На мой взгляд, лучше рассмотреть ту же гостиницу "Казахстан" через дорогу приблизительно за те же самые деньги (а может даже и дешевле), но класс отеля будет намного выше и близок к 4 звездам. Сами номера также не очень удобные и довольно устаревшие. Номер эконом-класса лучше вообще не рассматривать - это самый маленький номер, который я видел в подобном сегменте: тесно, элементарно нет зеркала в полный рост или хотя бы по пояс и т.п. Полулюкс также ничем не удивил - также тесноват для своего класса, мебель уже "подуставшая". Надо отдать должное - в отеле довольно чисто.

В номере не работали розетки.

Маленький номер, туалет у головы, грязный номер и полотенце, не работающий телевизор все три дня))

-

Очень долго открывали проезд для автомобиля

Много чего, начиная от комплектации номера (брал люкс), заканчивая сауной.

Кровать скрипела сильно.

Отвалилась нижняя часть кровати, но это не создало проблем, и полагаю единичным случаем. После уборки номера все было востановленно, даже учитывая то что мы и не жаловались. Лучший отель в своём Сегменте. Берите, не пожалеете

Матрас был с продавленной большой ямой, что я считаю совершенно неприемлемым в таком отеле!!!! Испортили все впечатление!!! И подушки тоже огромные и высокие, что пришлось спать без них((( Вечером вернулись уставшие и не было сил и желания переселяться, тем более, что останавливались на сутки.

Кожаные диваны пора заменить на новые :)

Скрепучая и не удобная кровать была. Не смог спать всю ночь.

Спортзал - тренажёры требуют ремонта.

Плохое качество телевещания.

Неожиданным было увидеть порванную обивку на диване в номере Люкс. На фотографиях номер выглядел лучше.

В ресепшен отсутствует зонтик

Холодновато

Не удобная кровать, очень холодно в номере

Номер оказался гораздо более "усталым", чем на фото) Вид из окон на фото тоже был значительно лучше:) Но цена вполне соответствовала.

Качество каналов на ТВ Скрипучие кровати