Отзывы Alm Hotel, 4 звезды

Проблемы с водой. Ее нет. Бежит тоненькая струйка. Умыться под этой струйкой ещё можно, но вот сходить в душ, или полежать в ванне проблематично. Вода то идёт, то ее вообще нет. Самый большой минус.

Отель находиться недалеко от трассы, и если открыть окна, слышен постоянный гул машин. Завтрак в основном состоит из полуфабрикатов и если вы хоть немного задумываетесь о том, что едите, он вас разочарует.

Минусов нет!

Не сдавать оборотов :) !

Были в середине октября - не работало отопление. В одной комнате нон-стоп работал кондиционер на обогрев (постоянный шум, хоть и не сильный), вторая комната - морозилка (на полу - плитка). Вид из окна не впечатлил, по мне "вид на горы" не подразумевает что-то еще кроме гор, например дорогу с остановкой и парковку. То же касается и балкона - сам по себе балкон прекрасен, но на него не выйдешь, т.к. по сути попадаешь на парковку. К тому же посидеть на балконе не на чем (бесплатная идея - поставить пару плетеных кресел :) ), фото с балконом почему-то нет при бронировании.

Немного далековато от основных достопримечательностей и подъемников, добираться на автобусе с заездом на вокзал, газпром. Вечером негде прогуляться.

Номер был заказан с видом на горы, но такого не нашлось, все "видовые" были заняты, что очень растроило. Не было сеток на окнах, поэтому пришлось отказаться от проветривания т.к. два вечера подряд после минутного проветривания пол-часа приходилось по номеру скакать в охоте на лесных клопов, которых были полчища Завтрак заказываешь за сутки , пишешь время в которое придешь в кафе. Несмотря на это, пришли в назначенный час, сидели 20 минут пока мимо нас трижды с разносом, молча, проходила администратор (к одному и тому же соседнему столу). Возмутились в конце концов, тогда она принесла ...но уже холодный завтрак. В каше овсяной оказался волос, больше ее мы не заказывали. Непонятно почему нельзя было блюда выносить то на один, то на другой стол по очереди (в итоге один стол заставлен так что некуда новые блюда подставлять , а другой абсолютно пустой). Для 4-х звезд завтрак однообразный : овсяная каша или омлет(или с помидорами или с сыром или с ветчиной), нарезка ветчина и сыр, йогурт, оладьи или сырники. И так каждый день. Мне думается -это слабо для 4х звезд

Стройка

Хорошо бы полупансион сделать )

Первый раз испробовали такую систему завтраков. Не могу сказать, что завтрак потрясающий. Скорее, нам не понравилось. Время завтрака - всего час, заказывать еду нужно к определенному времени. Ну и отсутствие выбора. Понятно, что для такого маленького отеля накрывать шведский стол не актуально. После 22.30-23 часов красная поляна вымирает и отель тоже))) В один вечер целый час искали где бы поесть, все закрыто, заказали доставку из Эстосадка. "Вид из окна" - спорный вопрос. В связи с тем, что на сайте нет фото видов из окна, брали улучшенный номер с видом на горы, надеялись получить этот заветный вид. По факту - из всех номеров вид на горы.

Такого пункта нет.

Отель не очень большой, нет привычных для 4 звезд спа зоны или сауны (возможно строится). Завтрак довольно простой, выбор не самый большой, это не шведский стол. Если не придираться то все было идеально, обслуживание все компенсировало. Что касается самого места, сходить посмотреть особо не на что. Только до ближайших ресторанов по дороге. Всех постояльцев через пару часов знаешь в лицо. Это подходит не всем.

Пребывание было омрачено празднованием дня рождения шумной компанией, которая не скупилась на маты при детях. Но быдло в нашей стране ещё долго не переведутся, а в паспорте, к сожалению, не написано, что они такие. Но и это не помешает мне поставить 10.

С нашей точки зрения огромный телевизор в гостинной комнате "удешевляет" уютный приятный интерьер. Но это дело вкуса, причём в Росси этот прибор видишь везде и повсюду. Значит так принято. Было приятно получать на завтрак всё свеже нарезанное и приготовленное, ещё лучше было-бы, что-бы было поданно с некоторой последовотельностю, например варенье с краусанами. Получалось варенье было уже в самом начале, а краусаны в самом конце. Ещё очень приятно было-бы иметь на завтрак тёмный хлеб и свежие овощи (нарезанные дольками огурчик и помидорку). Это мелочи, но считаются в любой гостиннице стандартом. Но это придирки, мы в общем всё-равно остались всем очень довольны.

Нет москитных сеток, залетели комары и покусали :)

Не знаю, напор в душе мог бы быть сильнее и занавески на окнах полностью не перекрывают солнечный свет, поэтому нужно либо маску для сна брать либо рано вставать тем кто чувствителен на свет. Автобусная остановка рядом но автобусы идут переполненные в сторону курортов поэтому пользовались такси цена 300 рублей.

Единственное, что не доставало, электро полотенце сушителя, чтобы быстрее сохли купальники. Сушить вещи можно, правда, на цокольном этаже, но это не всегда удобно. Но это и не минус даже)

Кое-где в номере было найдено немного пыли.

Чистота - в душе мыли тряпки для пола, забыли убрать комки грязи. Кондиционер - забыли предупредить, что его нет. Персонал. Не успели выйти из номера при чек-ауте, как девушка начала при нас считать количество полотенец и ложек. Оскорбительно.

Все понравилось!

Если придираться, то не закрываются шторы, и в душевой кабине негерметичные стенки, приходится мыться аккуратно.

Спортзал

Зону отдыха у сауны можно еще улучшить

Минусов не обнаружили.

Нет такого

Месторасположение: мы были летом и деревня мягко говоря не внушает чувство безопасности, нас встретили дворовые собаки (одна прикусила руку немного), кругом люди кавказской национальности (что не удивительно для здешних мест, но на Розе и в Сочи не так много), соседние рестораны для очень нетребовательных людей

Минусов нет. Единственное пожелание, чтобы девушка на ресепшене обладала большей информацией о местных достопримечательностях, ресторанах, куда можно сходить, что посмотреть и как до туда добраться.

Из минусов разве что скрипевшая дверца гардеробного шкафа :)) Остальное одни только положительные эмоции!

Персонал, в лице Елены (уточняю, с рыжими волосами) не довольное выражение лица, как будто бы мы примерились без разрешения к ней домой, не соответствует уровню отеля!!! Если не нравится работа, пусть ищет другое место. Не дело встречать гостей с таким негативом!

Завтраки

Понравилось все, разве что можно немного разнообразить завтраки.

Побольше выбор на завтрак.

По навигатору таксисты привозят к заднему входу отеля. Пришлось ждать пока нас заберут. Нужно заранее предупреждать об этом.

Просьба пересмотреть концепцию завтраков. Проблемы с водой - общие для Красной Поляне.

Персонал в лице единственного администратора не приветлив, постоянно с выражением лица, тоном разговора, что мы ей должны и она делает нам одолжение, во всем: на завтраке, который заказывали, при покупке ски пасов, которые можно было купить на ресепшн, при уточнении любых вопросов. Комнату не убирали, пока не повесили стикер на дверь, но при уборке не меняли полотенца, хотя то что убратьоставили на полу, лишь заправили кровать. Не 4 звезды, как заявлено на Букинге.

Были проблемы с запахом канализации в туалете, убрали, но слегка все равно попахивало. Номер 23.

Комната 13 1 этаж выходит на крыльцо, на окна хотелось бы какие-нибудь занавески для внутреннего комфорта.

Не смогли найти

Быть более внимательней к гостям! "+" Ежедневная уборка номера,но в нашем случае,за исключением последнего дня (!) Персонал, не обратил внимание, на табличку "Убрать номер", ссылаясь на то, что с утра висела табличка "Не беспокоить". Также, была просьба, предоставить ежедневную воду(2 бутылки)которую,случайно,не донесли,но нам тактично ответили: "Что вы можете пить воду из крана в ванной комнате". Ок! В таком случае,гостям должен был быть предложен кувшин для воды (!) Ух!очень не удобно в 3 часа ночи бегать за водой в ванную комнату, с "чашечкой в 125 мл".

Уборка отсутствует в принципе, при заезде в номерах был грязный пол (ребенок пробежал в темных носках, на них осталась уличная грязь). Убирают раз в 3 дня, постельное белье не меняли ни разу, полотенца поменяли на 3-ий день, гель для душа обновили только после нашего требования. Воду и чай не обновляют, кофе нет вообще. Кружки не моют, полотенца даже не складывают, где вы их оставили, там 3 дня и пролежат. Завтрак - строго по расписанию, когда удобно персоналу, а не вам. Нам предложили два времени на выбор: 8 утра и 9:30, объяснив это тем, что в остальное время завтракают другие люди и персоналу будет не удобно нас обслуживать, а в малюсенькой столовой будет тесно. 9:30 для катания на лыжах уже поздно, поэтому приходилось вставать к 8, в итоге не высыпались. 1 раз опоздали на 15 минут, так женщина-администратор, она же официант во время завтрака, громко выразила нам свое недовольство! Заказывать завтрак нужно за сутки по талонам :) В итоге все равно все путают и приносят не то. Администратор все утро работает официантом на завтраке, поэтому если у вас возникли какие-то другие вопросы - сервиса вы не получите пока завтрак не закончится, на ресепшене никого. Здание находится между двумя шумными магистралями, машины слышно даже глубокой ночью во всех номерах, куда бы они не выходили, в номерах очень жарко, поэтому приходится открывать окна. То есть выбор у вас - либо мучаться ночью от жары, либо от шума с улицы. Напор воды постоянно скачет, как и ее температура, утром приходится мыться под тонкой струйкой. В номерах стоит самая дешевая сантехника, причем в одном номере она была уже ржавая и грязная, а в другом номере отсутствовала шторка у ванной, то есть когда вы моетесь, на полу будет лужа и никак этого избежать нельзя. При заезде в номере отсутствовала туалетная бумага, пришлось спускаться за ней на ресепшн, нам объяснили это тем, что она закончилась и ее только что привезли (почему мы вообще должны об этом знать?

Кому то возможно не понравится что в пешей доступности мало заведений, но за то цена качество адекватно. С транспортом проблем нет никаких.

Не берите стандартные номера, у них нет вида из окна. Берите улучшеные и люксы, вид на горы красивый.

У меня нет претензий