Отзывы Аллес Отель, 3 звезды

Нам доставлял неудобство звук падающих капель на жестяную крышу от кондиционеров. Крыша была напротив окон. Постоянно дын, дын, дын))

Есть определенные моменты, которые, однозначно стоит учесть. 1) Первое - не берите двуместный номер без балкона на первом этаже. Если у нас отдых удался, то у друзей из такого номера- совсем нет. Сейф был сломан, нет бра над кроватью, были проблемы с унитазом, а потом еще и с канализацией. Цена номера была такая же как у нас, номер 102, если я не ошибаюсь. 2) Второй важный момент - в номерах нет чайников. И это нормально ( т.е. все гости возмущаются, но персонал и, как я поняла, хозяева в курсе и им норм.). Кипяток можно получить двумя способами: 1) попросить в столовой, пока она работает; 2) набрать в кулере, который один на весь отель и почти всегда пустой. Потребление очень большое и люди набирают не столько горячую, сколько холодную воду. Это и удобно и не удобно одновременно. С одной стороны, если не успел или забыл купить попить - можно спокойно набрать бутылочку, с другой, когда нужен кипяток там уже ничего не остается. Если начальство настолько против чайников в номере, то советую приобрести большой термопот и поставить на место кулера. Конечно, идти за кипятком с 6 этажа на 1 будет также неудобно, но люди уже не будут набирать бутылками и станет проще следить за постоянным наличием кипятка. 3) Третья особенность - это режим работы бассейна. В будни он работает с 9,00-20,00 ( мы отдыхали в конце августа и тогда это было шикарное время, так как закат начинался в 19,00, а потом уже прохладно, но в начале лета, когда темнеет поздно, 8 вечера - это рановато.) В сб с 9.00-17.00, в вс с 9.00-15.00- ну совсем рано. Обусловлено это, вероятно, чисткой бассейна. Но он все равно часто был грязным. 4) К бассейну нельзя выходить со своими напитками и едой! Считаю это в корне неправильным, даже несмотря на то, что там расположен бар. Я уточняла у администратора и бассейн не является частью бара, но тогда почему там действует правило " Со своим нельзя"?!. В прочем, это не особо напрягало, так как можно было купить воду в этом баре или спустится в номер.

Цена высоковата. В Лазаревском можно найти и дешевле, но отель своей цены стоит. А еще заезд с 14.00.Нам пришлось гулять с 6 утра, очень устали в дороге, а тут еще и заезд с 14.00. За ранний заезд плата повышается. Но это обычная практика для отелей. Так что если знаете что будете рано приезжать - уточняйте время заезда.

У нас осталось двоякое впечатление. Вроде бы все и Хорошо, но некоторые моменты просто обескуражили! И еще, у них 3 звезды отелю присвоены, но явно звездность здесь завышена..начнем с того, что в 3 звездах каждому по 3 полотенца полагается, здесь по 2. Уборка не каждый день. Мы много путешествуем и ни в одной гостинице при отъезде к нам не заходили и не инспектировали комнату на наличие "косяков" Это что такое?? Обвинили нас, что мы какие-то там пятна на покрывало поставили! Мы взрослые люди, ребенок тоже взрослый, что мы им там могли испортить! Еще занавески в каких-то пятнах, которые "могут не отстираться"(( Минут 15 проверяли номер, и говорят нам: "ну мусор-то за собой выкиньте"!! И показывают нам прайс за "испорченные" вещи! Я говорю, что платить мы не будем, т.к. ничего не портили, а нам говорят: " Но хоть бы 500 руб. оставьте"!!!!! Это что такое??! А почему не 5000 руб! А еще до выезда меня "впечатлила" местный повар. Мы попросили забрать завтрак накануне вечером, т.к. утром ранний вылет. Я прошу дочь спуситься за завтраком (предполагая, что его упакуют должным образом на завтра), дочь приходит и говори, что там повар на меня накричала, почему не пришли родители и не забрали сами. Я спускаюсь, там женщина на повышенных тонах протягивает мне тарелку с едой и говорит "Забирайте!" Блинчики с политой сверху сметаной в тарелке! Вы где-нибудь такое видели???? Я говорю, что у меня нет контейнеров и меня никто не предупредил принести их...пришлось забрать эти тарелки, соответственно, все холодное(( Мой совет администрации -купите контейнеры!! Они стоят копейки!!! И упаковывайте еду в них! 21 век на дворе!

Основная проблема - что-то не так с канализацией, постоянно есть запах в ванной. При уборке проблема решается разбрызгиванием освежителя воздуха, но понятно, что воздух от этого чище не становится. Номера небольшие, мебель немного напоминает советские гостиницы, но жить можно. Часов в 9 вечера в парке начинается дискотека, музыка довольно громкая. Излюбленный песни - "Угнала тебя, угнала" и другие хиты эпохи раннего средневековья. В 11 вечера все это дело вырубают. Нам не особо мешало, но если есть маленькие дети, имейте ввиду.

Очень плохой персонал, грубят, не выполняют свои обязанности. Кроме мусора никак не убирают номер.

Нет микроволновки ,один куллер на весь отель и в ванной нет тазика.

Явная и нескрываемая "усталость" персонала от гостей (кухрабочие, уборка). Санузел - унитаз набирается минут 7-10. Для семейного номера критично, особенно утром. Номер 501. Большое пожелание снабдить дверь на балкон (смотрит на восток) жалюзями или шторами. По утрам очень слепит кровать рядом с балконным выходом.

Все было прекрасно.....

Пожалуй, не недостаток, а пожелание - антенна для ТВ в номерах все-таки ловит каналы не очень, хорошо бы подключить современное ТВ.

Не понравилось отсутствие стоянки для автомобиля, пришлось договариваться с соседями, для того , чтобы около отеля оставить Авто . Не понравилось расположение , оно вроде заявлено, около моря, но к нему надо пройти, немного возвратившись из переулка где расположен отель

Громкая музыка, доносившаяся из центрального парка по вечерам, не позволяла заснуть пораньше даже с закрытой дверью.

Особо какого то негатива нет. Одна особенность у гостиницы - бассейн на крыше. Не особо понял зачем он нужен, работал бы он подольше, и можно было бы на крыше сделать полноценное кафе для того чтобы поужинать, вот это была бы бомба! Так что если это читает хозяин отеля - учтите, думаю оценят многие.

Для нас не очень удобны были завтраки в фиксированное время (больше привыкли к шведскому столу, где можно приходить в любой двухчасовой интервал времени), хотя мы, порой, и на пол часа позже своего времени приходили и нас не оставляли голодными) Установите, пожалуйста, урну во дворе, даже фантик выкинуть некуда. По номеру были небольшие недочёты, но после обращения всё устранили. Спасибо)

Запретов и ограничений больше чем предложений и услуг. Отношение персонала к отдыхающим ужасное! Такое ощущение, что все им должны. Может они ошиблись с местом работы и перепутали исправительную колонию с отелем? Изначально мы въехали в грязный номер, который не удосужились даже пропылесосить и собрать диван, под которым валялись предметы личной гигиены. Кроме того, в ванную нельзя было зайти из-за запаха канализации, который распространялся на весь номер. На просьбу навести порядок в номере отреагировали только на 3 (!!!!!) день после того как прошли все их инстанции (уборщица-администратор-хозяйка :)). Причем последнее должностное лицо (Татьяна) пыталось сделать виноватыми нас, будто нам всё не нравится, а уборщицам просто некогда. Она даже предложили нам съехать из отеля. В номерах нет ни чайников (табу!!!!), ни посуды. И это номер повышенной комфортности! Отдельная история про бассейн: там нельзя ничего! Приносить напитки нельзя. Можно только лежать на шезлонге и аккуратно входить в воду. А если не дай бог ты прыгнешь и пустишь волну - это катастрофа! К моему сыну 5 лет была претензия: почему он пришел не в плавках, а в плавательных шортах? И за всем этим следит специально выделенный надзиратель в женском обличии. Если вы попытаетесь зайти в бассейн без принятия душа - берегитесь :) ! Хотя казалось бы чего проще: сделайте табличку с напоминанием и не надо никому тратить свои нервы. По всему отелю торчат электрические провода. Окна в столовой и на лестничных пролетах никто никогда не мыл, до сих пор в строительной грязи.

Небыло мыла и даже мыльницы не предусмотрено, что странно для 3-х звездного отеля не предусмотренны полотенца для бассейна очень напрягает постоянное напоминание о том, что полотенце и белье в номере содержать в чистоте и не пачкать нет кулера с питьевой водой не хватает в номере тарелки для фруктов завтраки очень скромные, из меню можно выбрать только одну позицию назначение определенного времени для прихода на завтрак( хорошо, что его можно менять), как в лагере смотрящей за бассейном, не хватает побольше такта и уважения к людям незаметная улочка ведущая к отелю без указателя отеля и дорога по этой улочке не способствует комфортному подходу к отелю с чемоданом на колёсах ( гравий с ямами и лужами) шумно от ж/д поездов с открытым балконом

Огромным минусом для нас было отсутствие в номере чайника и чашек. Мы любители раннего кофе и позднего чая и идти в 6 утра или в 11 вечера в столовую совсем не удобно. Завышена цена на чай и кофе возле бассейна. Грязный лифт.

Виды из некоторых номеров не очень презентабельные.на 2-3 этажах видно недостроенное здание, если брать номер в сторону моря. Море видно только с верхних этажей. Ежедневно только уборка мусора. Номер особо не убирают.Не дают тазик для стирки мелкого белья, можно заказать прачечную за 450 руб. Телек ловит 4-5 каналов.

Уборка могла бы быть лучше, особенно в санузле. В ванной очень сильный запах канализации, плохо вытекает вода из ванны.

Бассейн работает до 20:00. Перед выездом долго проверяли номер. Обвинили в том, что разбили стакан. Хотя он был в номере.

Неплохо было бы обзавестись чайниками в номерах и усилить сигнал телевидения.

- Почему-то не дают кипяток, ссылаясь на новые правила для отелей. Иногда вечерами хотелось попить чаю. - Расположение отеля. Хоть и находится не так далеко от пляжа, но его, в прямом смысле слова, окружают автомобильная и железная дороги. Шум, пусть и не такой сильный, но слышали и это немного раздражало. - Не совсем чистое постельное белье. Даже после смены на новое белье, находили пятна. - Если будете жить, как мы, на 6 этаже, то будьте готовы к тому, что будете очень отчетливо слышать топот с крыши ( так как наверху и находится бассейн с летним кафе). - Неудобная раковина для мытья рук. Место слива воды было закрыто пробкой (как мы поняли, чтобы крупные предметы не засоряли трубу). В итоге - вода застаивалась в раковине и приходилось выключать воду, когда чистишь зубы, чтобы вода не перелилась через край.

Уборка в номере оставляет желать лучшего. Можно сказать, что ее нет вообще. Вся уборка заключается в выносе мусорного ведра. За 10 дней постельное белье сменили только один раз и то на грязное и мятое, как-будто на нем уже кто-то спал. После вызова администратора, поменяли на нормальное, а полотенца вообще наши грязные просто сложили на постель. На балконе за 10 дней помыли только один раз. В общем, самый неприятный момент, это горничная 4 этажа! В туалете ужасная вонь канализации, особенно с утра. К бассейну даже нельзя принести свое питье! Только покупать в их баре! Это перебор, может быть я хочу пить что-то свое, а не то, что продается у них! Прыгать в бассейн тоже нельзя, хотя что в этом криминального непонятно.

Надменная елена в бассейне редко включала гидромассаж и горку-водопад ,приходилось ее просить об этом всякий раз-делала как великое одолжение,и буфетик на крыше бедненький по ассортименту .

Белье и полотенца поменяли только на 5 день и то после того как пошли разбираться сами,хотя на сайте пишут ,что меняют раз в три дня.

Администраторам на ресепшн стоило бы поулыбчивее((( Долгое ожидание завтрака утром(((

Плохой сигнал Wi-Fi а так все отлично!!

Поставить хотябы один кулер

К сожалению, отношение персонала к своей работе было на уровне "удовлетворительно". Убирали комнату не всегда вовремя, 3 раза приходилось лично просить убрать номер. В бассейн со своей водой (но, как было сказано - напитками) не пропускали, пришлось очередной раз спускаться на ресепшн и обговаривать этот момент. На первый завтрак "чудесным образом" нас не записали (но потом решили и этот момент). Потом ещё администраторы теряли наши ключи от номера, магнитный ключ от ворот не работал, постельное белье нельзя назвать чистым, были пятна. ну и конечно телевизор, мало того, что его прикрутили под потолок, так ещё и показывал он несколько каналов и те с помехами! В общем, вместо того, чтобы сделать отпуск комфортным, персонал и администраторы сделали все, чтобы наш отпуск был дискомфортным. Больше в этот отель не поедем!

Хотелось бы, чтобы бассейн и кафе на крыше были открыты часов до 10 вечера. И хоть одну тарелку для фруктов к стаканам на столике.

Нет wi-fi в номере, плохая звукоизоляция номеров, не предусмотрены полотенца для пляжа и бассейна.

При выезде на ресепшен выносят грязное белье из номера и начинают его просматривать на предмет различных пятен. После этого требуют заплатить за грязное постельное и полотенца, которое якобы не отстирается. Ни в одном отеле больше такого не видел. Запах канализации в туалете.

ЗАВТРАК В 9 ЧАСОВ -ПОЗНОВАТО.

Запах канализации. Нельзя к бассейну приносить свои закуски, хотели принести арбуз поесть за столиком-не разрешили. Странно. Все таки мы не с улицы, а проживаем в отеле, можно быть и полояльнее. Никаких коктейлей или пива нет в кафе у бассейна. Понятно, что с седьмого этажа падать высоко :-), но все таки можно было бы разрешить хотя бы приносить свое.До моря далековато, но терпимо.Уборка могла бы быть более качественной.

Ну из недостатков могу отметить только сломанный держатель для шторки в ванной.

На завтрак из напитков чай, кофе (многие маленькие дети их не пьют) и ледяной йогурт. Сидели и подолгу ждали, пока он согреется :) Может быть, стоило бы добавить что-то комнатной температуры-компот или молоко.Хотя бы 1 кулер на отель не помешал бы. За кипятком можно спуститься в полуподвал в столовую, но она по вечерам закрыта, и если вам часов в 10 вечера захочется выпить чаю, кипятка вы не найдете. Наверное, можно как-то продумать обустройство территории (она просто забетонирована)-лавочки поставить, что ли, или небольшие качели для детей.Вход в отель с улицы Одоевского через маленький и полутемный переулок (если не знать где, запросто можно проскочить мимо, указателя нет), притом переулок отсыпан гравием и весь в ямах, в темноте споткнуться можно запросто. Сотрудники меня заверили, что раньше там горел фонарь :), но на момент нашего отдыха (август 2016) было темно.

Нет бутылок питьевой воды в номере

Неудобная система завтраков — необходимо выбрать заранее 30-минутный интервал для времени завтрака на все дни пребывания. Получается, что нужно являться в столовую к этому времени, как на работу. Сами завтраки невкусные. Кексы, например, очень сильно отдают содой, не воздушные. А увидев у соседей по столу вареники, мы передумали их заказывать. А вот блины с мясом оказались вкусными.На территории отеля огромная площадка, которая никак не используется. Это просто огромное бетонное плато. Здесь мог бы быть садик или парковка, учитывая, что найти свободное место для автомобиля рядом с отелем очень сложно, практически нереально.В плохую погоду не работает телевидение. Кстати, в условиях бронирования написано, что размещение детей в отеле невозможно. Скорее всего, это нелепость, потому что в отеле детей мы видели.

Ступеньки в бассейн-нужно обезопасить.

Посуда очень тёмная и на завтрак мёд не предлагали

Плохая вентиляция в санузле. Есть гладильная доска, а утюга нет. Нет чайника. Постельное белье и полотенца за 9 ночей поменяли один раз, положено один раз в четыре дня. Один день не помыли полы, хотя обещали. При выезде, горничная в номере не нашла открывалку, которой и в помине не было (при въезде, перечень инвентаря нам никто не предъявлял). За утерю или кражу открывалки (не знаю как это расценили), с меня взяли 250 рублей, это и есть то неприятное но.

Один раз нам принесли испорченные макароны. В номерах не хватает салфеток. Не работал один из холодильников. Не обновлялись тюбики с шампунем и гелем для душа. Хорошо бы добавить слабоалкогольные напитки в баре около бассейна.

Для такого отеля, отсутствие интернета в номерах кажется каким-то непонятным недоразумением. Нет питьевой воды ни на этажах, ни в номерах. В нашем люксе в одной комнате не работал телевизор микроскопических размеров. В кафе отеля завтраки так себе- съедобно, но невкусно, выпечка отвратительная. Заказывать обеды и ужины наша семья после пробы не стала.

Острые края в бассейне, дети поранились, больше не ходили. Расширить ассортимент питания. Отсутствие кипятка вечером. Если нельзя в номера поставить чайники, то как-то по другому порешать вопрос.Но это все мелочи.

Летнее кафе... Вообще всю площадку возле входа... побольше бы зелени... музыку... пива разливного...

Не хватает чайника в номере, маловато мыла и шампуня; плохо, что нельзя выбрать яичницу на завтрак, только омлет

Отсутствие Wi-Fi в номерах, есть только на летней кухне. Отсутствие электро-чайника в номере. Платные лежаки у бассейна с ценой дороже чем у моря. Телевизор показывал всего каналов 5 и те с рябью.

Нет кабельного телевидения, показывает три канала, в номере плохое освещение, отсутствие чайника в номере или кулера на этаже. Иногда в туалете появляется запах канализации.

Wi-fi только на веранде

В номере 402 не работала вытяжка канализации, пришлось переселиться в номер 610

Явных минусов нами замечено не было. К мелким недостаткам можно отнести, отсуствие парковки, хотя территория позводяет, отсуствие Wi-Fi в номерах, не предусмотрены таблички на ручку двери "свободно/не беспокоить". До моря все таки минут 10 неспеша. Отсуствие чайника, утюга и минимального набора посуды в номере.

Сильный запах мочи в ванной комнате, отсутствие в душе полочек для шампуни и мыла, однообразные завтраки и несвежая выпечка.

Не работал WiFi в номере. Ребенок-подросток был этим расстроен, а я только рада. На отдыхе хоть отвлеклись от интернета.

Отсутствие в номере чайника и столовых приборов, тазика для стирки. Уверенный сигнал ВиФи только в летнем кафе.

Единственный момент, на который хотелось бы обратить внимание, - напор воды на последних этажах (с 4 по 6). Тут сам отель не виноват, поскольку подключен к городскому водоснабжению (по словам администратора). Неприятность состоит в том, что утром, около 8-9 часов, воды может вовсе не быть, либо будет течь тоненькой струйкой. Разумеется, это длится недолго и только утром, когда все спешат на утренние водные процедуры.Wi-Fi имеется только на территории летнего кафе, т.е. до верхних этажей сигнал не доходит, надо спускаться. Имейте в виду, что до ж/д вокзала 20 минут обычным шагом и чуть меньше 15 - ускоренным.

Недружелюбный персонал, вечером слышна музыка.

1.завтрак оставляет желать лучшего2.напрягают внушительные суммы, обещанные отелем за испорченную обстановку в номере или утерянные предметы туалета

Отсутствие парковки на территории отеля.

Отсутствие зелёной зоны на территории отеляОднообразность завтрака, особенно выпечки и полное отсутствие фруктов в менюОтсутствие кипятка после шести вечера