Отзывы AllegroItalia Golden Palace, 5 звезд

В пятизвёздочном отеле не может сложиться ситуация, в которой дверь в номер НИКОГДА не открывается без помощи персонала. И не только в мой номер. У друзей была та же ситуация.

Нет разеток возле кроватей была одна и то не работала

Отвратительная кровать, матрас пружинный, подушки с комками вообще жесть .... одеяло тонкое как просто покрывало на простынь. Даже без пододеяльника. Я проснулась и у меня болела не только спина, но и голова!!!! Отель 5 звёзд, а даже тапочек нет и губки для обуви!!! Вообщем я очень не довольна и больше не вернусь в этот Отель и никому не посоветую

Wi fi!!! В номере невозможно работать Даже в 3-4 утра раздача вай фай никакая?(((( Для 21 века и для «такого» отеля это конечно нонсенс

Как в склепе Муссолини , очень смуглый отель

На мой взгляд как-то все недостаточно организовано. При заселении в номер не оказалось в нем: тапок, шапочек для душа, ложки для обуви. Причем в отеле хорошая косметика, была даже вода мицеллярная. После обращения на ресепшен в номере появились только тапки, а ложка для обуви не предусмотрена вообще (и это пять звезд!). Завтраки это вообще отдельная тема: столы не сервируются должным образом, грязная посуда не убирается, еда обычная. В следующий раз этот отель я бы не выбрала.

По приезду в отель никто не вышел встречать, как обычно это делают в приличных гостиницах. На ресепшн стали нам предлагать 2 номера ( нас двое взрослых и двое детей), хотя у нас был забронирован семейный номер. Но так как у нас был скриншот бронирования, то предоставили, что полагалось. Прийдя в номер, в глаза бросаются давно немытые(!) полы. Так как время для обеда было позднее ( 16 часов) нам пришлось перекусить в местном баре ( еда это не их конёк), никому не советую. После прогулки вернулись в номер и зайдя в него, встали в лужу... оказывается это потёк кондиционер. На нашу просьбу починить его, пригласили мастера, который проковырявшись, предложил расстелить полотенца на пол. Мы согласились, так как время было уже очень позднее. Но самое ужасное нас ждало на следующий день - это был завтрак. Такого я давно не видел. Все(!) столовые приборы были грязными, и те которые на столе, и те, которые лежали на общих столах. Аппарат по изготовлению кофе, какао и т.д. был сломан. Чашки были не отмыты от чая или кофе... персоналу вообще было всё равно... Повар, который закончил резать прошуто и сыры, стал протирать одной тряпкой сначала столы, а потом аппарат для резки... есть вообще не захотелось. Хорошо, что мы здесь остановились на одну ночь, иначе пришлось бы искать что-то другое для размещения. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле!!! Город нам очень понравился , но очень жаль, что впечатление от гостиницы очень портит общее представление о городе. Ещё хотелось отметить, что по факту на гостинице мы не обнаружили звёзд! А может их уже и нет?! Так почему же booking выдаёт этот отель за пятизвёздочный?!

Завтраки не брали так как заранее прочитали в отзывах что он не соответствует цене.Брпли завтрак в номер -в выходные были ещё ничего( но опять таки приносить завтрака одним яйцом вместо двух ,странно.И без хлеба совсем это уж прям совсем смешно.) Второе -Рум сервис неплохо по качеству но надо просить чтоб принесли меню .Номер конечно жутко маленький,и в ванной когда принимаешь видишь кучу зелёного налету ,что просто не прилично . Ресторан с фонтаном во внутреннем дворе очень симпатичный но еда ок ,пойдёт,есть русскоговорящий милый официант.Подушки прям деревянные,и к сожалению пуховые одеяла на которые была аллергия .

Не хватало комплимента от отеля - приветственной бутылочки просеко в подарок.. ;)

Для 5 звёзд показалось странным, в номере нет ложечки для обуви. А на завтраке пришлось просить кетчуп и горчицу, хотя разных масел и соусов стояло много.

Мы сняли этот отель на новогоднюю ночь, заплатив достаточно прилично. Удивление вызвали перебои с водой. Большую часть времени воды либо не было, либо она шла очень ржавая. Невозможно было принять душ. Зубы чистили из бутылки с питьевой водой.Скандалить мы не стали, но было очень обидно !!!!!!!!!!

Странно, что в отель пускают собак и приглашают нетрадиционные пары.., а ребенка 7 лет не пускают в бассейн... Это огромный минус отелю!!!

Нет кофе,чая. платное посещение сауны.

Очень плохая спа зона, грязный бассейн, плохая сауна

Во всем сервисе ощущается что то не доделанное. Вроде все хорошо, но все время какие то мелкие проблемы

Очень слабый ресторан.

номера для курящих тише и выходят во внутренний двор

Во всем сервисе ощущается что то не доделанное. Вроде все хорошо, но все время какие то мелкие проблемы

завтраки

Персонал в баре не особо понимал по английски. Хоть и старались делать все что попросишь были сложности в понимании.

Основная претензия к тому, что такое сложилось ощущение, что на многом экономят в отеле. Первое, нас не встретил швейцар на входе и не помог с багажом, пришлось об этом просить. Так как мы приехали на своей машине, нам было сложно выйти и пойти - надо было кому-то остаться рядом с машиной, а кому-то идти на рецепцию и просить о помощи. Второе, несколько раз попадался грязный текстиль: на завтраке салфетка сложена как чистая - развернули, а там отпечаток губной помады. Халат в номере, сложен как чистый при заселении - одели, а ну рукаве какая-то грязь засохшая. Всё это вызвало некоторое чувство брезгливости! Третье, при заселении было обещаны фруктовая тарелка и вода - по факту оказалась только маленькая гроздочка винограда, вода платная. Чайник в номер пришлось просить дважды - всё время забывали о нашей просьбе. И последнее, нас не удовлетворил завтрак - отвратительное обслуживание, куча грязных столов, которые приходилось самим убирать, чтобы сесть. И очень скудный ассортимент!

WIFI - должен быть лучше!!!Завтрак не разнообразный .

окна выходят на стену соседнего здания в 1,5 метрах от отеля. второй корпус не имеет собственного выхода, поэтому попасть в него можно только по переходу и через два лифта

Завтрак дорогой. Вид из окна на непрозрачное оргстекло.