Отзывы Alla Torre

Цена на выходные высоковата, хотя в Венеции везде такие цены.

Отличное местоположение, совсем рядом с ж/д вокзалом, молодой человек на ресепшн очень приятный в общении, помог нам поднять чемоданы по лестнице по приезду, и в последний день разрешил оставить чемоданы до самого позднего вечера, очень красивые интерьеры старинного палаццо. Уезжать не хотелось.

На кухне не было ни салфеток. ни бумажного полотенца. Хозяин не положил даже пару пакетиков кофе или чая.

Дом исторический и лестница достаточно крутая, лифта нет.

Почему-то не работала духовка.

Нет микроволновки и стиральной машины. Но это абсолютно не критично😊

Маленькие технические неполадки с сантехникой

Есть недостатки в санузле, сломано крепление ручного душа, нет подсветки у зеркала где бреешься. Несмотря на максимально выставленный климат-контроль в номере в декабре было прохладно. Третий этаж - без лифта, с багажом тяжеловато (при заселении парень помог, большое спасибо).

Диван требует улучшения.

За 2 дня ни разу не вынесли мусор и не убрали номер. На кухне нечем помыть посуду и вытереть со стола. Беда с освещением: лампочки везде моргают, одна при нас перегорела. Один раз утром свет просто отключили. В то же время на полу вокруг унитаза образовалась лужа. Видимо, насос без света ломается. На наше сообщение персонал отреагировал выражением «странно». Душевая кабина очень тесная. Если хочешь наклониться хоть немного, придётся прижаться чем-то к холодному кафелю. Зачем поставили такую кабину в просторной в общем-то ванной - не понимаю. Плюс регулировка в ней крайне непонятная. Пока настроила, несколько раз воду на голову получила :) На кухне есть посуда для чая и несколько тарелок. Столовая ложка была одна :)

Нет кофе! Нет качественной кухни: плохая сковородка, не работала духовка, грязные мочалки и салфетки, отсутствие новых. Цена по факту получилась выше ожидаемой.

Перед заездом написал хозяину, чтобы он пояснил как найти вход в отель, поскольку из моего опыта в Италии вход в апартаменты не всегда там, где показывает Google Earth. Хозяин написал, чтобы я позвонил как приеду, и что чемоданы можно будет оставить до заезда. Приехали около 11 утра, позвонил - телефон вне доступа. Потом все-таки дозвонился. При этом телефон в роуминге. Молодой человек, с которым я говорил, сказал, что сейчас в апартаментах никого нет, но чемоданы можно оставить в соседней гостинице. В итоге решили вопрос. Но можно все это было написать в письме, в короткой инструкции, чтобы мы не звонили и не искали. Так делают другие хозяева. Честно говоря, это удивило.

В нашей спальне,за стеной проходили водные коммуникации,в вечернее время особенно,слышны звуки как сливания/наливания воды(похоже на насос) происходило это каждые несколько минут (возможно это было только в наших апартаментах),не криминально,но все таки

Мой отзыв об отеле крайне отрицательный. Бронировал апартаменты на 2х , ответ о бронировании получил о забронированных апартаментах «люкс с 1 спальней», а вселили в 3х местный номер (на сайте номер так и указан «номер на 3х») без кухни, холодильника, сейфа и других указанных услуг. Вселяла хозяйка и на все мои требования о кухне женщина только улыбалась и разводила руками, не предоставляя никаких чётких ответов на наши замечания об отсутствии забронированных услуг. Обещанный чайник был на месте,но подключить его к розетке было невозможно ,потому что шнур от чайника был короче ,чем расстояние до розетки и вилка не подходила к розетке. В течении получаса женщина, обслуживающая нас, куда-то убегала сначала за удлиннителем,который в розетку тоже не включался, а затем за тройником. Причём потребовала сразу оплатить номер, даже не показав его, поэтому изменить уже ничего не пыталась. Не было ни шкафа или гардероба, ни тапочек, ни халатов и нам их никто не предоставил, хотя они были в описании предполагаемых услуг при бронировании. Тапочки потом мы купили сами, так как пол в ванной комнате мраморный, а коврики отсутствовали. В номере,обозначенном в бронировании как «люкс» ,обнаружилась также закрытая дверь в смежный номер . За этой дверью постоянно слышался шум. К этому следует добавить, что документы об оплате ( в данном случае чеки и выписки от руки) , в которых находились личные данные постояльцев отеля ( имя, фамилия, номер паспорта, сумма оплаты, время проживания) лежат постоянно в открытом доступе в общем коридоре на столе, так как отдельного кабинета «reception“ в этой гостинице просто не существует. Вопрос : какое право хозяева этого отеля имеют на разглашение конфиденциальной информации? Вечером второго дня нашего проживания произошла следующая история: возвращаясь в номер ,при попытке открыть дверь в коридор отеля, ключ сражу же сломался в замке. Я немедленно позвонил хозяину отеля и объяснил что ключ сломался и его часть осталась внутри замка.

Отсутствие лифта многих напрягает - если вам помогут тащить чемоданы наверх, то обратно тащить самим. Но это так себе минус )))

Все очень понравилось, ну можно придраться к скорости WiFi разве....

Шумный кондеционер.

Скорость предоставляемого Wi-Fi оставляет желать лучшего.

Был только один комплект ключей, если возвращаешься не вместе, это неудобно. И, если кому-то важно, лифта нет. Но, возможно, вторые ключи можно было попросить.

Апартаменты расположены на последнем этаже, через деревянный потолок слышен звук капель дождя. Немного холодно в номере.

Диван для детей небольшой и стоит на кухне.

Апартаменты находились на верхнем этаже - вниманию гостей со слабым здоровьем, т.к. лестница все же довольно крутая. Хотя сын владелицы очень любезно, но и настойчиво предложил нам доставить багаж в номер. И внимание - комары! Мы легкомысленно оставили на ночь окна открытыми, и утром насчитали у пятилетнего ребенка несколько десятков укусов!