Отзывы Alice Altinsaray Hotel

Очень маленький номер.Шкаф без дверцы(одни петли).Сломанные оконные рамы,двери.Полное отсутствие звукоизоляции.Нет затемняющих штор.Спросили дорогу на пляж,администратор посоветовала Ladies Beach,идти пешком минут 15,море грязное(метров 15 от берега все в водорослях),народу тьма,песок в мусоре.Лучше идти в сторону крепости,а еще лучше брать прогулку на яхте с питанием с 9.00-16.30 от той же крепости.

Спросите, если все понравилось, то почему такие низкие оценки? Объясняю 1 На сайте выбрали номер по описанию и картинкам, заселили совершенно в другой номер, с другой мебелью и сантехникой. Намного хуже. Пришлось еще спорить с администрацией на этот счет, но в конечном итоге переселили в тот номер который указан на фото на сайте Букинг. Мы же выбираем не по названию номер, а по описанию и предоставленным фотографиям. Мне изначально безразлично, называется эконом это номер или стандарт. Я сморю на фото которые предоставлены отелем Минус 2 Обещана бутылка вина и корзина фруктов для гостей. которые проживают более чем 5 ночей. При заселении и в последующие дни эта услуга не была предоставлена. Несколько дней обращался к администраторам, где обещанный бонус? Ответ, спрошу у менеджера. Потом мне стало даже неудобно спрашивать об этом. Но если ты обещаешь, так сделай! Это очень дорого для отеля купить бутылку вина? Минус 3 Сняли первоначально с карты оплату выше чем была в брони. Пришлось опять выяснять этот вопрос. Услышал много интересного про курсы доллара, евро, турецкой лиры. Деньги в конечном итоге вернули. Минус 4 В душе протекал кран и напор не такой сильный (с этой проблемой не обращались к администрации) 5 Полотенца выдавали с пятнами, видно плохо простиранные (с этой проблемой не обращались к администрации) Меня просили администраторы на ресепшен поставить высокие оценки за то что поменяли номер на тот который нам и должны предоставить. Мне кажется это не верный путь для повышения рейтинга отеля. Считайте мой отзыв помощью. Теперь вы знаете над чем работать и что сделать для улучшения качества обслуживания.

Это было ужасно. Выбирали отель типа завтрак, ужин и постель. В первый день заселились в номер, а кондиционер не работал совсем, на улице +35. Целый день нас конечно не было в комнате, но спать было просто невозможно. На следующий день они якобы починили кондиционер, он он еле дул просто, на мои просьбы решить как то эту проблему, парень с ресепшена осмотрел кондиционер и сказал что он так и должен работать. Вы наверное думаете, а почему бы просто не открыть окна? Мы конечно так и сделали, только вот окна выходят на дорогу, которая в метрах 15 от отеля. И шум там просто невообразимый, т.к очень много мотоциклистов,можете себе это представить, до часов 3 ночи заснуть очень проблематично. Хорошо что мы оставались только 3 ночи здесь. Также ужин там тоже очень слабый, нормального мяса\курицы нет, пустая трата денег, приходилось ужинать в городе.

Один минус - расположение. Как я понял, люди здесь предпочитают бассейн с лежаками. Рекомендую скомбинировать этот отелятся другим, подешевле но рядом с морем. Оставьте этот отель на десерт!

1.Очень разочаровало то ,что в номере нет чайника с чайными принадлежностями, ВОДА ПЛАТНАЯ, а также отвратительный кондиционер которому по барабану стоит ли 16 градусов , или же 26, дуть будет одинаково слабо. 2.Уборка номера осуществлялась 2 раза( раскидали пыль по углам) ,при этом мы сами ходили и искали уборщиц ,чтобы поменять эти несчастные полотенца ,в итоге получилось ,что последние три дня мы вытирались сальными после моря полотенцами ,ужас! Я уже не говорю о том ,что нам просто не стали выдавать специальные полотенца для бассейна (если что они голубого цвета) 3.На букинге в разделе «Важная информация» сказано,что при бронировании от 6 ночей гостям предоставляется корзина с фруктами и бутылка вина ,мы жили в этом отеле 6 ночей в конечном итоге ни на что не рассчитывайте! 4.Еще один жирный минус за то ,что абсолютно не совпадает время выезда из отеля ,на букинге написано 13:00 ,что по началу нас очень обрадовало т.к. для нас это было действительно важно ,на деле нам сказали ,что мы должны освободить номер до 12! 5.Номер!Мы жили в номере рядом с бассейном ,конечно ,мы понимали ,что будет прекрасная слышимость ,но не на столько ,почти каждую ночь мы просыпались от ужасно громкой музыки от соседних отелей ,все время было ощущение ,что люди ,стоящие на улице ,разговаривают рядом с нашей кроватью! Никогда не выбирайте номера рядом с бассейном в этом отеле! Сам номер, честно,в плохом состоянии ,номера со старой и сломанной мебелью ,в ванной комнате плесень и ужасный запах канализации на весь номер! 6.Плохое расположение!До пляжа идти 25-30 минут по дичайшей жаре ,все желание отпадает ходить на море. Ближайшие продуктовые магазины находятся в радиусе 1 км ,мы ходили покупать воду за пять литров которой мы отдавали 2 лира, в отеле же за бутылочку 500 мл просили 4 лира. 7.Еда. По началу все было нормально ,выбор есть, иногда что-то нравилось ,повторюсь иногда.

Прогулочная зона на набережной (в центре) находится в некотором отдалении - надо долго идти пешком, но ходит маршрутка!:)))

Конечно, минус в том,что нет своего пляжа..но до общественного 20 мин пешком, до частного 10

Отель находится на холме, море рядом, но до него идти вниз, отель давно ремонтировался, розеток в номере всего две: для фена в туалете и для телевизора.

Очень слабая кухня. Старые и видавшие виды подушки и покрывала. Очень маленькие балкончики. Пыль за 2 недели не протерли ни разу!

Наш номер располагался вблизи дороги и шум машин мешал спать и окна выходили во двор где сидели курили

Ужасная мебель в номерах и очень далеко до пляжа.

Отсутствие лифта, шум от дороги, отсутствие магазинов шаговой доступности.

Старая,изношенная мебель. В названии отеля на здании отпали буквы,вывеска названия рядом с гостиницей выгорела,когда мы приехали в отель сразу на это обратили внимание и это подпортило общее впечатление.В номере при заезде был грязный пол.На балкончиках номера на полу и поручнях большой слой пыли, такое впечатление, что уборщица туда вообще не заходит.

Не помешал бы ремонт в номерах

Не помешал бы ремонт в номерах