Отзывы Alfa Hotel és Wellness Centrum, 3 звезды

Что-то нужно делать в возвратом денег, заблокированных на карте. Уже почти месяц нет транзакции, банк отсылает в отель, отель в банк. Что-то смахивает на мошенничество, с другими отелями в Венгрии-никаких проблем не возникало, успокаивает то что жили одни сутки, лучше не рискуйте, деньги вернуть трудно, мне пока не удалось.

Завтрак очень поздно в 8:00 ,для путешественников выезжать лучше пораньше.

Сложно с языком, по-английски говорят не все, но в принципе ок.

На сайте было указано, что предварительная оплата не требуется, оплата на месте. В действительности отель "заблокировал" всю сумму за всё время проживания. На наш вопрос чем это отличается от предварительной оплаты, ответили что так они "проверяют карту". Таким образом была заблокирована вся сумма и нам подтвердили бронирование. Но когда мы выселялись с нас потребовали оплатить снова проживание, а прежнюю сумму пообещали разблокировать сразу. Мы вынуждены были снова оплатить всё проживание, а разблокированная сумма вернулась только через неделю. Так, что готовьтесь, что некоторое время вашими деньгами будет пользоваться банк несколько недель до поездки и неделю после возвращения... Это не удобно и не приятно! И ещё в описании отеля было указано наличие тренажерного зала, что послужило ещё ещё одним основанием для выбора отеля. Однако оказалось, что он есть но не работает.

В комнате не убирались, полотенца не меняли. Были 3 дня. Окна выходили на дорогу, шумновато

Хотелось бы лучше кровать, постель.

- на выходные цена вырастает ((( - в бассейн и сауны не ходили - ничего не можем сказать. Ходили плавать только в минеральные источники, только они оказались так себе. Не стоят того чтобы приезжать ради них несколько раз. Рядом какой-то городок с источниками кстати есть где отзывы лучше.

Всё понравилось

Wi-Fi работал не всегда. Нет телевизионных программ на русском языке.

Чистота желает оставлять лучшего. Номера очень уж тесные

В номере этого отеля жить невозможно. У нас был улучшенный. В номере сыро и пахнет плесенью, постель твердая, подушка твердая, одеяло тонкое. Ночью было холодно (в июне!). Завтрак не понравился, кофе невкусный. В отеле есть велнес центр, мы спустились посмотреть, но даже за бесплатно там делать нечего. Все старое и выглядит, как старый советский санаторий. Но больше всего вызывает вопросы стоимость проживания и питания. Жаль потраченных денег!

Все было хорошо.

В холодное время года бассейн доступен только моржам, т.к. он находится на улице и не подогревается.

Персонал в рецепции не совсем адекватный. По приезду пришлось показывать номер брони на скрине заказа (бронировали через booking), говорили, что у них зависает компьютер и они не видят бронирование и скорее всего свободных номеров нет.По отъезду сделали вид, что то, что осталось в номере-их собственность и они ничего не знают (оставили в холодильнике продукты, жалко было не сами продукты, а их редкость-горные сыры Словакии). Мы выехали из номера, машина стояла на их стоянке часа 3. По истечении этого времени захотелось есть и мы вспомнили, что еда осталась в номере). Спросили в рецепции, на что получили безапелляционный ответ, что они ничего не знают. Когда все-таки поднялись в номер, он был убран, а продукты отсутствовали. как я понимаю никто не беспокоил работницу по этому поводу. Мы перекусили в их ресторане, т.к. у нас все продукты исчезли, а есть хотелось, оплатили счет (они даже скидку не дали!!!). Вот это сервис!!!!! Поэтому советую всегда оставлять информацию по бронированию и конечно не забывать вещи в номере. Такое за долгие годы путешествий с нами случилось в первый раз.

Благодаря ошибке навигатора, не смогли сразу найти отель и плутали в темноте по лесным грунтовым тропам пока не сообразили, что к отелю должна вести хорошая дорога!

Произошла ошибка с расчетами.У меня с карты списали дважды сумму за проживание! Просьба помочь разобраться и вернуть деньги на карту.

Didn't clean the room a day beforе departure.Отсутствие уборки номера за день до отъезда.

Благодаря ошибке навигатора, не смогли сразу найти отель и плутали в темноте по лесным грунтовым тропам пока не сообразили, что к отелю должна вести хорошая дорога!

Недостаточно мощный Wi-Fi. связи по скайпу не было.

Все было достойно за потраченные деньги.

слабый wi-fi

Произошла ошибка с расчетами.У меня с карты списали дважды сумму за проживание! Просьба помочь разобраться и вернуть деньги на карту.

Плохая шумоизоляция в комнатах.