Отзывы Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* Ультра Все Включено, 4 звезды

Отзывы (52)

Ulitsa Mayachnaya 9, Геленджик, Россия - отель на карте

Курортный спа-отель Alean Family Biarritz с системой питания «ультра все включено» расположен в Геленджике, в 500 метрах от побережья Черного моря. К услугам гостей детские клубы, игровые площадки и развлекательные программы для взрослых и детей. В числе прочих удобств — частный пляж. В отеле и на пляже действует бесплатный Wi-Fi. Гостям предлагаются номера с балконом, кондиционером, телевизором и холодильником. Собственная ванная комната с душем укомплектована халатом, тапочками и феном. В ресторане Biarritz подают завтрак, обед и ужин в формате «шведского стола». Кроме того, на территории работает гастрономическое кафе Café de Paris с обслуживанием по меню. В распоряжении гостей оздоровительный центр и салон красоты, а также фитнес-центр. Гости могут поиграть в настольный теннис, дартс и бильярд. В отеле предлагаются услуги прачечной. Расстояние до аэропорта Геленджика составляет 4 км.
Отзыв об отеле:
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* Ультра Все Включено, 4 звезды
Ваша оценка

4.1Отзывов 52
26
14
8
2
2
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Территория. Для отпуска с ребёнком отличное место в плане площадок и бассейнов
Недостатки:
На СПИРе вас встретят очень хамоватые админы, которые ни слово не расскажут про Отель, а в 14:30 когда ты оформляешь Документы на поселение, которое проходит очень долго, и до конца обеда остаётся 30 минут и нужно накормить ребёнка, тебе говорят, что по техническим причинам, они не могут пропустить супруга с сыном на территорию, так как они ещё не полностью оформили Документы! Что за бред? Российская индустрия туризма, безжалостная и беспощадная! В номере вас ждёт приветственный пирог , дата изготовления 17.07! При этом у них есть сервис менеджер, интересно, чем занимается? Пусть продет по сан узлам, плитка не мылась со времён открытия отеля, оторванные шторы и грязные стены в комнате! Персонал на шведке даже не знает, где находится сан узел в их помещении. Одним словом, боль и разочарование! Их «Ривьера» в Анапе гораздо лучше
Комментарий:
От Алеана такого не ожидала
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Этот отель идеален для семей с детьми, даже самыми маленькими. В ресторане много стульчиков для кормления, в меню нашлась отварная морковка и курица без соли для 6 месячного. Вообще малышу есть что покушать. Шикарная комната для детей, прекрасный детский персонал. 2. В медицинском центре отеля есть серьезные хорошие процедуры для лечения (грязь, ингаляции, ванны), не просто СПА.
Недостатки:
Отель совковый, как бы не пытались завуалировать этот факт. 1. Персонал не обучен элементарным правилам поведения с клиентами, особенно в столовой. Например, официанты могут запросто вас сбить подносами, гостей не пропускают, ведут громко между собой беседы о тяжести жизни и тдтдтд. Назвать рестораном место основного приема пищи язык не поворачивается, хотя бы из-за каменного пола, как в старой школе, умывальников и запаха еды, но не как в италии, когда хочется все сьесть, а вновь как в школе. Еда простая, но вкусная. 2. В номере не было wi-fi. Стойка ресепшен не загорелась желанием решать эту проблему. 3. Далековато до моря, назад в горку. Мы с коляской шли 15 минут. Отель прямо на дороге, где очень долгий светофор для машин, а вот людям надо за 20 сек успеть перейти. 4. В корпусе отеля есть два лифта и куча народа, который на каждом этаже пытается в них пробраться. Лестницы не доступны, только для эвакуации. Короче, быстро спуститься или подняться наверх может не получится. 5. Нет бутылированной питьевой воды. Воду приходится носить из кулеров в стаканчиках, что абсолютно неудобно.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё прекрасно.... Отзывчивый персонал. Красивая, ухоженная территория, чистые бассейны, белоснежное бельё...
Недостатки:
В часы пик, в столовой возникают проблема с чашечками для кофе, свободными столами да и машин для кофе маловато..... Сам кофе, тоже странный.... В День Рождения , администрация видимо хотели приятно поздравить, но получилось как то унизительно...... С письмом от администрации мне было рекомендовано подойти к персоналу в столовой..... Ребята переглядываясь не понимали что с ним делать..... Потом нашли меня в зале и вручили тортик с десертного столика, подправленный кондитером...... По мне. лучше никак .......... По вечерам, очень громкая анимация....
Комментарий:
Обновить вело парк :-))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Достоинства : уборка территории на высшем уровне , уборка номеров, разнообразите бассейнов ,все продумано для отдыха с детьми, качели , парковые зоны, анимации и тд.
Недостатки:
Недостатки , работа кафе на пляже с 10часов, выдача инвентаря для плавания на пляже с 10 часов, для тех кто приходит на пляж в 8 крайне не удобно ... питание для взрослых большой минус , для детей прекрасное и разнообразное придраться не к чему .
Комментарий:
Отдых в сентябре 2018
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель,очень много анимации!мы сами из Геленджика -решили отметить годовщину свадьбы в этом отели!Спасибо за комплимент от отеля(Шары,шампанское,лебеди и открытка с подписью )это было очень трогательно !останется в нашей памяти на всегда!рады ,что вы теперь есть в нашем городе!так держать!ребенок плакал -когда пришло время расставаться с вашим гостеприимством
Недостатки:
Все отлично
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Детворе очень интересно. Очень хорошее питание. все вкусно. Спасибо
Недостатки:
Сплит шумит сильно, плохо закрывается дверь на балкон
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё остальное понравилось!
Недостатки:
1. В дождь на балконе собирается большая лужа из за отсутствия стока. 2. На пляжных лежаках было бы комфортнее загорать при наличии матраца.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Еда не понравилась. А. Ольге всего разочаровала стройка за окном, хотя плитку надо было положить до начала сезона, а не пилить ее в 9 утра
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая кухня в ресторане, хороший алкоголь. Большая территория. Чистота
Недостатки:
Законченный ремонт
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Да, в принципе, все понравилось. Еда разнообразная и вкусная. Действительно большой выбор, мы наедались. Хорошие бассейны для детей. Много интересных детских площадок. Отличные воспитатели в детском клубе викичики. Wifi в номере работал хорошо.
Недостатки:
Нет в доступной форме информации когда начинаются завтрак, обед, ужин, есть ли полдник для детей. Этой информации не было в номере и на сайте. Все обрыли. Приходилось звонить и спрашивать. Также было непонятно когда убирают номер. Мы прожили 2,5 дня и у нас не убирались. Соседи жаловались, что 3 дня живут и никто не убирается.
Комментарий:
Wifi работал хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Для Российского уровня все включено один из лучших отелей. Нормальный номер, неплохая шумоизоляция, достаточно развлечений для детей, анимация, хорошая еда, неплохие напитки, в ресторане удобно с маленькими детьми, для них предусмотрены стульчики, фартуки, детское питание. Персонал очень старается, реагирует на все просьбы. Платное меню с адекатными ценами. Были с женой и двумя маленькими детьми, остались очень довольны!
Недостатки:
Наверное забыли предусмотреть подъем для калясок в ресторан
Комментарий:
Супер !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обслуживание ,кухня,отель на высоте👍🏻
Недостатки:
От бесплатного алкоголя очень болит голова. Нас было человек 18. И у всех после выпитого были одни и те же симптомы. Бармен,на баре бассейна указал что к напитку виски нельзя наливаливать сок бесплатно...только за доп плату. Точно так же и с кока колой , Банка 150₽ Очень долго заселяли ,простояли минут 50 на стойке регистрации.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, но еще не все готово к сезону, идут реставрационные работы и в самих корпусах и на территории. Пляж от отеля еще тоже не готов, все в процессе, заявленных лежаков на пляже, и уж тем более бара еще нет. Бассейны греются, как и обещали, детский показался теплее, взрослый прохладнее. У бассейнов есть бар. Есть платный ресторан, увидел ток один,описано вроде больше. Общий ресторан достался от предшественника, особой реновации не подвергся, но на качество еды это не влияет! Все вкусно!Не просто съедобно, а вкусно! Так же есть замечательная терраса, с баром,снэками и мороженком) Ну и не забуду упомянуть детское кафе...венские вафельки, молочные коктейли, мороженое и музыка нормальная! Номера(стандарт) не большие, но новые и уютные! Есть фен,холодильник,утюг,балкончик с сушилкой. Территория у отеля зеленая, комфортная, много цветов высадили, все ухоженное!
Недостатки:
Полив в дневное время на детской площадке...неужели нельзя в ночь поливать, что бы днем там не месили грязь и не гадили Вам в корпусах бежевое ковровое покрытие?! Были в отеле 3 дня, два из которых просто сдувало ветром все что можно сдуть, очень не хватало на террасе каких то штор, или пологов, которые во время непогоды могли бы сделать прибывание на ней более уютным! Ну и музыка, к вечеру прям чувствовалось, что гостям не хватало дискотеки! Как минимум половина постояльцев далеко не пенсионеры, нужно "развлекалово" после вечернего шоу! Батуты надувные очень хорошо бы было добавить и до обеда, спрос будет точно!
Комментарий:
Отличный отель,который можно порекомендовать!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее питание, практически целый день. Новые,чистые номера. Прекрасный вид из номера. Очень приветливый персонал. Бесплатно можно брать на прокат велосипеды.
Недостатки:
Что парковка для автомобиля платная и достаточно дорогая.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, обученный, подготовленный персонал, разнообразие кухни, множество развлечений для детей
Недостатки:
Ремонтные работы
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неожиданно хороший отель по системе "все включено". Пишу от имени себя и мужа. Приезжали ненадолго чтобы ознакомиться, но решили приехать в конце лета с внучкой 4 лет, так как все для этого располагает: номер, кухня очень разнообразная, очень! есть даже зона для детского питания и здорового питания для взрослых, на каждом шагу еда и напитки))) и это ужас для фигуры!!))), детские бассейны, площадки, аниматоры, бассейны для взрослых, сауна с тремя видами бани и "душем впечатлений", вечером зрелищное шоу. Отель новый и персонал старательно все доделывает к открытию сезона. В номере не работал телефон, не было лампочки в настольном светильнике и откручивалась ручка душевой кабины, но это все объяснимо на фоне спешки к лету и легко поправимо. Ничуть не омрачило впечатления. Персонал внимательный и приветливый. Ничего не могу написать на счет пляжа, так как еще не сезон и пляжи закрыты. Спасибо большое. Теперь мы ваши верные клиенты, если все так будет и дальше.
Комментарий:
До следующей встречи!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель не так давно работает. Видно, что сотрудники желают повысить качество обслуживания. Персонал очень внимательный и доброжелательный, всегда готов помочь. Удобное расположение отеля.
Недостатки:
На 4 звезды пока не тянет. Не понравилось, что ещё ведутся ремонтно-строительные работы на территории. Очень странная ситуация встречается в барах: нет ингредиента для коктейля, заменяют другим или другими, в итоге получается катастрофа! В платный ресторан позвонили узнать, есть ли какао или горячий шоколад, вместо этого предложили сок...Странное предложение! Думаю, что в платном ресторане должно быть то, чего нет в ресторане на территории по системе " всё включено". Удивило время работы банного комплекса! Почему только до 18.00? Многие предпочитают банные процедуры вечером! Анимация шумная, всё слышно вечером в номере. Надо как-то её на отдалении делать! Не очень хорошая звукоизоляция в номерах!
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Система питания ультра оллинклюзив.
Недостатки:
Территория всего отеля на стадии реконструкции.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Плюсы были тоже!!! - кормили ОЧЕНЬ вкусно и почти круглосуточно 😂😂😂. Правда! Отличный выбор, всё свежее, вкусное. Есть детский стол(пюрешки/смеси/вкусняшки). В столовой - куча дестких стульев. - персонал!!! Особенно в местах питания. Ребята!!!! Вы такие молодцы!!!! Вы делаете это место прекрасным и дарите улыбки! Всегда на позитиве, улыбаются, здороваются! Грязные тарелки со стола убираются в течении 10 секунд после того, как ты съел последний кусочек. Официанты, бармены, сотрудники кухни - СПАСИБО!!!!! - банный комплекс! Мммммм ) чистый (во всех смымлах) кайф! Обязательно посетите ) "Душ впечатлений" - впечатляет ;)) - отель сделал мне приятный сюрприз на ДР ) правда, увезти его с собой, увы, не удалось (упаковать не смогли...) Из основного, наверное, всё... повторюсь ОЧЕНЬ ДВОЯКОЕ впечатление... увы ( Ребята, исправляйтесь... предупреждайте гостей, ДО, а не во время отдыха о таких вещах...
Недостатки:
Очень двоякое впечатление оставил отель. Отдыхали с 4го по 6мая 2018г. Приехала отметить свой день рождения, отдохнуть, получить удовольствие и ВЫСПАТЬСЯ. По итогу: - начнем с заезда. Нас оформили, дали ключи от номера и сказали: "У вас 2й корпус..." выходим мы значит и думаем... 2й... хм... наверное воооон тот... номеров корпусов нигде не видно. Надписей/навигации нет. Нас никто не провожает. Спросили у бармена у бассейна - он подсказал. Но квест был неокончен.... дальше начался квест "найди вход". Везде что-то чинят/кладут плитку/строят... тут не пройти, сюда не зайти. Короче мы долго ходили с вещами. Оказалось - вход в корпус с тыла... - поднялисть в номер. Переоделись. И поняли, что с дороги хочется есть. А куда идти?! Никто нам при въезде не сказал. Спускаемся вниз. На 1м этаже тишина. Ни одного сотрудника. Пришлось возвращаться на ресепшн. Только после этого нам дали карту отеля и всё рассказали. - ПОВТОРЮСЬ: на территории отеля идет реконструкция. Вы ПОСТОЯННО встречаете толпы рабочих с мешками/молотками/тачками и т.д. ВЕЗДЕ!!! - с 8ми утра под окном моего номера начинали укладывать тротуарную плитку. Для ее укладки использовали резак, киянку, и вибромашину (которая трамбует грунт под плиткой). Думаю, не стоит уточнять звуки какой громкости издают эти инструменты?! Напомню - дело было в субботу, в 8 утра. - заканчивают укладку к 22.00 в лучшем случае - уже уложенные участки засыпают песком. Приходится обходить. И казалось бы - до номера рукой подать, но нет... ты с коляской/чемоданом/ребенком на руках/или на каблуках ищешь пути обхода рабочих. Иногда приходится идти по ступеням и т.д. - ок. Сбегаем из отеля на пляж, к шуму моря, солнцу и легкому бризу. Иииии тут нас встречает группа строителей, которые меняют доски на пантонном пляже!!!! Используя те же дрели/болгарку/бетономешалку/молоток и т.д.
Комментарий:
Двоякое впечатление...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место размещения, оформление территории и работы над дальнейшем облагораживанием объекта.
Недостатки:
Стоянка автотранспорта, цена, на территории пилят плитку, машина за два дня вся в абразиве от работ!
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали с 28.04.2018г. по 02.05.2018г. Персонал приветливый и всегда готов помочь или подсказать где что-то находится.Территория достаточно большая,ухоженная, есть детские площадки и развлекательные центры.Хочется отметить отличную работу аниматоров, за время нашего прибывания в отеле,каждый день были разные программы,повторений не заметили.Питание тоже на высшем уровне,разнообразное и свежее.Мы были с ребёнком 1 год 5 мес. и проблем с выбором еды не стоял,поскольку имеется отдельный шведский стол для детей от 0 и старше, а именно были смеси, каши, детские пюре (овощные и мясные), компоты, напитки. Детская зона питания оборудования детскими стульчиками для кормления и что немаловажно стульчики предусмотрены для деток,которые ещё не сидят самостоятельно. Так же отдельная комната для деток постарше с телевизором и мультиками в записи.В наш приезд ещё велись ремонтные работы,но думаю,когда всё завершиться будет поистине конфетка!Много бассейнов,три из которых с подогревом (два маленьких для деток и один большой для всех).Так же монтировался детский аквапарк,довольно интересный по своей задумке,думаю детям понравится и уже заработал миниаквапарк для малышей,также с подогревом. Единственное неудобство состояло в том,что в нашем корпусе (2 корпус) велись ремонтные работы и наш путь в номер омрачался подъемом по лестнице с коляской,не очень удобно,но после завершения работ, в главном входе предусмотрен въезд с колясками.В самом здании есть лифт,в который помещается коляска совершенно свободно. Ещё одним минусом было отсутсвие подъезда для колясок в столовую. Отдыхом остались довольны!Отель соответствует своим заявленным 4*!!! Будем стараться приехать ещё раз.
Недостатки:
Единственное неудобство состояло в том,что в нашем корпусе (2 корпус) велись ремонтные работы и наш путь в номер омрачался подъемом по лестнице с коляской,не очень удобно,но после завершения работ, в главном входе предусмотрен въезд с колясками.В самом здании есть лифт,в который помещается коляска совершенно свободно. Ещё одним минусом было отсутсвие подъезда для колясок в столовую.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
На территории отеля почти достроили аквапарк, на вид очень красиво. Игровой комплекс открыли при нас, отличная круглая качеля, Тарзанка, и ещё очень много интересного. Качественный алкоголь. Номер хороший, уютный, имеется большой телевизор
Недостатки:
Снек бар очень маленький, столов не хватало, люди ели стоя. Столовая без ремонта, старая разбитая плитка на полу, в помещении очень душно. Еда скудная, бананы обрезанные с двух сторон были на ужин, на завтрак лежат они же с почерневшими от среза краями. Рис с овощами на ужин, он же на завтрак. Вообщем питание скудное и не очень качественное.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Пицца, шашлык, лепешка по турецки. Аниматоры, вечерние представления.
Недостатки:
Персонал отеля совершенно не готов к работе с большим количеством отдыхающих. В отеле сработала в 23:30 пожарная сигнализация и все люди соответственно покинули свои номера, но к удивлению ни одного сотрудника персонала на выходе не было, никто отдыхающим ни чего не объяснил, что произошло, пришлось идти на ресепшен с маленьким ребенком где тоже ни кто ни чего не знает, а охранник кроме мата других слов не знает. Также в данном отеле в кафе не хватает стульев из-за которых чуть не подрались отдыхающие охрана вызвала полицию и всё затихло, но сама ситуация "драка из-за стульев" ну РУКОВОДСТВО отеля купите стулья дабы избегать таких ситуаций. Ну и изюминка жили на 6 этаже, а лифт едет только с 3 этажа, пешком с коляской и ребенком, хоть подкачался спасибо за фитнес.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера чистые, комфортабельные. Питани отличное, на любой вкус. Ухоженая територия, приветливый персоонал.
Недостатки:
Заселение в отель порядка двух часов.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Столовая была на высоте! Очень разнообразное вкусное меню. Внимательный приветливый персонал!
Недостатки:
Персонал отеля не подготовился к наплыву посетителей 29 мая. На оформление в отель очереди с маленькими детьми. Люди ждали с 9:00 свой номер. В итоге вместо 14*00 заселили нас в 16*00. На следующий день в 12*00 в номер было уже не зайти. Двери заблокировали. 70% территории отеля да и сами корпуса еще на ремонте. Всю территорию не удалось просмотреть. Пляж тоже не готов к посетителям. В номере убрано не на 100%. На балконе вообще не убирали. Пыль толстым слоем.
Комментарий:
Впечатление от отеля положительное, но могло быть и намного лучше!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший шведский стол с большим выбором блюд. Очень хорошая работа официантов. Номер стандарт.
Недостатки:
Корпуса и бассейны на открытом солнце, в сезон будет жарковато. Мало тенеобразующей зелени. И главная тема - все включено. Народ не знает меры. Напоминает визит в Турцию.За оплаченную сумму ожидали чего то иного. А все включено - это алкоголь без перерыва.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отношение персонала на ресепшн.
Недостатки:
Отсутствие мест на парковке, ощущение, что находишься на стройке, отсутствие мыла в диспансере и пляжных полотенец в номере, в день отъезда их принесли. Питание на уровне столовой. Один бассейн с подогревом. Грязный балкон с пылью после стройки. В номере нет буклетов отеля. Желаем Сосновой Роще дорости до Biarritz.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Питание
Недостатки:
Номер обслуживания
Комментарий:
Лучше не пробовать
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, прекрасная пища, потрясающая анимация, которая при желании клиента может занимать практически всё время отдыха. Персонал адекватный, человечный. Много услуг включено. Обязательно отправлю сюда свою маму :)
Недостатки:
В какой-то из дней к нам, похоже, забыла зайти уборщица. Но это дело быстро поправили, когда я обратился на ресепшн.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная анимация, хорошие бассейны и кухня
Недостатки:
Не всегда чистая уборка
Комментарий:
Если не искать недочётов, то отдых на твёрдую четвёрку
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все. Отдохнули семьей щщщикаааарно! Дочка была в восторге от детских программ (аниматоры трудятся круглосуточно - молодцы!), детского клуба Вики-Чики. Красивое место. Разнообразный шведский стол (завтрак, обед и ужин). Бассейны (4 штуки) разной глубины для всех возрастов. Через пару дней после приезда проверил на букинге наличие мест - все раскуплено, так что бронируйте заранее. Нехватки мест где-либо не чувствовалось, всего хватало, вот только яблочный сок быстро заканчивался :) Рекомендую для семейного отдыха - все включено и никаких забот!
Недостатки:
После шведского стола на выходе из ресторана нужен вилочный погрузчик для доставки тюленьей туши в номер :)
Комментарий:
Отличное настроение включенО
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территория отеля, чистые и новые номера. Вкусная и разнообразная еда. Хороший игровой комплекс.
Недостатки:
Нет анимации на пляже.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
С самой первой минуты нахождения в Сосновой роще начинаешь сомневаться, что ты находишься на родном черноморском побережье. Все приветливы, вежливы, учтивы. Любой вопрос решается в течение 5-10 минут. Отдых продуман до мелочей. Никакого дискомфорта. Огромная территория, если честно за ее пределы даже выходить особо не хочется. В столовой конечно вы не найдете фуагра)), но мы и не искали. Выбор блюд достаточно широк, все очень вкусное. Никакой изжоги, тошноты, тяжести ))) за все время не было - огромное спасибо поварам!!! Ребенок постоянно спрашивает, а вернемся ли мы в Сосновую рощу! Отвечаем - обязательно!!! Всем рекомендую !!
Недостатки:
Дополнительное место в виде раскладушки конечно не очень удобно
Комментарий:
Так держать!!! Можно еще лучше!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Больше развлечений вечерами для возрастных (хотя бы фильмы)
Комментарий:
Всё , как в Турции, но в родной России!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель действительно оправдывает все ожидания. Питание на высшем уровне. За все время проживания не было ни одного случая, чтобы что то не понравилось из еды. Хорошо работает анимация, детям очень интересно. Для маленького ребёнка есть мини детский сад, что очень удобно. Остались очень довольны. Всем советуем посетить данный отель.
Недостатки:
В отеле нет room сервиса.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нормальная еда -довольно однообразная, но достаточный выбор. Хорошая анимация для детей. Постельное белье и матрасы хорошие. Понравились официанты в ресторане - быстрые, незаметные.В главном корпусе круглосуточный медпункт и шкаф с книгами, которые можно свободно брать почитать. В отеле предлагаются экскурсии ( их же можно приобрести и на набережной чуть дешевле, но на мой взгляд удобнее и спокойнее в отеле). В Геленджике приятная набережная - к отелю это никак не относится,но мы провели там много времени ( там статуя Ассоли и корабль с алыми парусами, там огромный дуб с русалкой на ветвях и с котом ученым, там Белая Невеста - символ Геленджика, приносящий удачу в браке всем, кто прикоснется)).
Недостатки:
Стены между номерами картонные - слышимость ужасная, как будто не у соседей разговаривают и пользуются туалетом, а в твоем собственном номере... До моря нужно идти минут 7, к морю вниз с горки, обратно - в горку. Отвратительный пляж - крошечный кусочек грязной гальки,без резиновых тапок все ранят ноги, зона для детей мелкая ( 8-летним детям по пояс везде, плыть невозможно), взрослым заход в воду по лесенке с пирса, на котором плотно бок к боку стоят лежаки. Впервые за много лет мои дети отказались ходить на море и купались в бассейнах на территории отеля. Ну и, конечно, надо понимать особенности публики - в заграничных отелях всегда бывает пара семей "руссо туристо", над которыми все подсмеиваются,- ну так здесь таких большинство ( дамы в прозрачном супермини независимо от габаритов, возраста и кривизны ног, ярко накрашенные уже к завтраку; мужчины , позволяющие себе пойти в ресторан в одних шортах, без футболки, наливающие вино в пивные кружки, чтоб больше влезло; соответствующие таким родителям дети.Все очень шумные, живо обсуждающие на публике все свои проблемы).Хотели пойти всей семьей на массажи в СПА-центр при отеле, минут 10 слушали, как администратор разговаривает по мобильнику на личные темы ( кроме нас никого не было, поздороваться с нами не сочли нужным ) , в итоге ушли, так и не записавшись никуда- с таким отношением уже не хотелось ничего.
Комментарий:
Первый и, вероятно, последний визит в Геленджик
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Качество питания на хорошем уровне ! Большой ассортимент блюд и все вкусно ! Снек-бары также порадовали качеством ,разнообразием и вкусом ! Имеется отличная игровая площадка с настольным теннисом , бильярдом и площадками для детей !
Недостатки:
Снэк-бары закрывались уже около 22.00, потом работала только коммерческая линия продажи , небольшой номер , но достаточно уютный.
Комментарий:
Отличный отдых для всей семьи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
За предоставленные услуги однозначно +++++ Нам есть с чем сравнивать. Отдыхали раньше 4 раза в год. После кризиса получается всего парочку раз в год. Очень, очень похвально видеть такой сервис в нашей стране. Раньше только Подмосковье могло похвастаться отличной системой "Всё включено"
Недостатки:
К сожалению придётся ещё поработать: 1) Очень плохая шумоизоляция (во время следующего ремонта надо предусмотреть шумоизоляционные материалы) 2) Плохая уборка (возможно это человеческий фактор, но опишу ситуацию - 23 и 24 июля не производилась уборка номера 517, постельное бельё не менялось ни разу за весь период - 6 ночей. А туалетную бумагу приходилось заказывать через администратора). Это мелочи, но если бы не отравление!!! Надо работать в этом направлении. 3) Жена получила вирусную инфекцию (плохой инструктаж - в прошлом году, в Лоо нас инструктировали, где и как себя вести, чтобы предотвратить отравление) 4) Проведите инструктаж персонала в баре у бассейна. Содрали кучу денег за коктейль, который я сразу вылил (ром-кола). Уж проще коктейля я никогда не заказывал. А денег содрали как за что то грандиозное. А готовили из дешёвого рома и напитка типа колы уже без газа. Сразу претензию предъявлять не стал, пусть знают все. Есть над чем работать.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая шведская линия, вкусная разнообразная кухня, большой выбор для маленьких детей. Очень чистая территория,много цветов. Анимация на высоте. Отличный отдых для детей любого возраста.
Недостатки:
Столовая - старое, некрасивое здание, которое пора привести в порядок, также как и корпус отеля.бассейн для самых маленьких без подогрева.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Пляжа нет совсем вход в море отвратительный место где написана для детей и неумеющих плавать необорудованно дно огромные камни зайти в море невозможно на берегу грязно мусор. Пиво на розлив на территории "сосновой рощи" разбавляется.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля, пляж, питание, досуг
Недостатки:
Немного потрёпанная мебель. Посторонний запах сырости в ванной комнате
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивая ухоженная территория. Бассейны, анимация, прокат велосипедов. Очень вкусный и разнообразный шведский стол. Большое спасибо поварам и официантам. Девочкам и мальчикам на ресепшне спасибо за помощь и отзывчивость.
Недостатки:
Запах в номере напоминает запах дохлой мышки. Круглосуточно работающая вентиляция и открытый балкон не помогли. Узкие кровати , продавленные матрасы. Номер стандарт напомнил пионерский лагерь. Очень скромный и невкусный ассортимент вина и пива. Кегли менялись барменами только после настоятельных просьб. Не срабатывали магнитики на входе на пляж. Возможно мелочи, но испортили впечатление от отеля.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Аниматоры развлекают всех гостей целый день на 5+.Очень интересная программа развлечений каждый день.Огромный выбор еды.Чистая территория.Бассейны чистые.Персонал приветливый.
Недостатки:
Уборка в номерах на 3. Можно сказать практически не убирают,только добавляют средства и выносят мусор.Постель на третий день, если сами не попросите, вам не поменяют.Телевизоры в номерах маленькие(не ЖК),каналов всего 4 .Интернета не было.
Комментарий:
А так все супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Много развлечений для детей, вкусная еда, приветливый персонал, тёплые бассейны, ухоженная территория
Недостатки:
Платная парковка, заселение строго в 14:00. Отсутствует звукоизоляция в номерах: слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах; грязное море.
Комментарий:
Отдых в июне 2017
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдых был великолепный.Команда аниматоров молодцы..Если едите с детьми, то скучно не будет. Еда разнообразная, голодными не останитесь. Служба размещения доброжелательны. Территория большая. Каждый найдет себе занитие.Кто-то любит пассивный отдых, тогда загарайте возле бссейна.Кто-то более активный, тогда займитесь спортом, танцами или велопрогулкой.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель полностью соответствует заявленным услугам. Хорошее питание, подогреваемые бассейны (правда не очень большие), красивая территория. Ребенку при везде подарили игрушку ( очень мило), поздравили с днем рождения бутылкой шампанского и т.д. Отель из тех, в которые хочется вернуться.
Недостатки:
Минусов не нашли.
Комментарий:
Хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал, анимация, но вообще есть куда расти
Недостатки:
Перед главным входом в отель действует "банда" таксистов, похоже в сговоре с охраной. Стал свидетелем неприятного инцидента между "бандой" и залетным бомбилой. " банда" явно считает место своим, аргументирует это тем что они за него платят( кому не уточнили). Короче бессовестно всех от туда гоняют в лучших традициях 90-х годов. Хотите поучаствовать в подобного рода ситуациях то этого тут навалом. Кстати пассажир все это слушал сидя в салоне ( надеюсь не за доплату))))) возможно к отелю это и не имеет отношения, и не в силах администрации навести у себя на парадной порядок
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
+Организация детского питания: разнообразный детский стол, отдельный зал для родителей с детьми и зал для детей с мультканалом. Резвые официанты (в мае моментально убирали со столов лишнюю и грязную посуду). Микроволновка, блендер, холодильник с молочкой и детскими пюре для малышей. +также для детей детский клуб 2 комнаты, приветливые девочки, коляски в аренду при необходимости ( в мае их хватало, стояли свободные штуки 3 ).
Недостатки:
- номера кроме 2,3 этажей с подуставшим антуражем и немного присутствует посторонний запах - слышимость, в т.ч. между номерами и при открытых окнах с улицы (если выбирается так называемый вид на море) - хлорный запах в бассейне, вода не морская, не плавалось.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Платная стоянка, холодные бассейны.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал, кухня, пляж, анимация, территория, настольные игры
Недостатки:
Торговля на территории, кровати в номере, подушки,удаленность от дороги( близко, шумно)
Комментарий:
Ура!- Сосновая роща!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель для семейного отдыха, очень удобно с детьми.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Бассейн
    • Зонты от солнца
    • Шезлонги/пляжные кресла
    • Бар у бассейна
    • Полотенца для бассейна/пляжа
    • Мини-бассейн
    • Бассейн с подогревом
    • Водная горка

  • Парковка

    Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене RUB 400 за день.

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.

  • Развлечения и семейные услуги

    • Детские телеканалы
    • Детская площадка на улице
    • Игровая зона в помещении
    • Детские книги, музыка или фильмы
    • Настольные игры и/или пазлы

  • Питание и напитки

    • Кофейня на территории
    • Фрукты
    • Вино/шампанское
    • Буфет, подходящий для детей
    • Детское меню
    • Снэк-бар
    • Бар
    • Ресторан

  • На свежем воздухе

    • Садовая мебель
    • Открытый бассейн (работает по сезонам)
    • Терраса для загара
    • Сад

  • Общие

    • Трансфер
    • Wi-Fi доступен на всей территории
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Места для курения
    • Кондиционер
    • Магазины на территории
    • Отопление
    • Сувенирный магазин
    • Лифт
    • Семейные номера
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Номера для некурящих

  • Стойка регистрации

    • Запирающиеся шкафчики
    • Услуги консьержа
    • Хранение багажа
    • Услуги по продаже билетов
    • Экскурсионное бюро
    • Круглосуточная стойка регистрации

  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка
    • Услуги по глажению одежды Оплачивается отдельно
    • Прачечная Оплачивается отдельно

  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование
    • Конференц-зал/банкетный зал Оплачивается отдельно

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом