Отзывы Ale Apartments Hotel

Были недолго, не успели заметить минусы:)

Теперь о минусах: жили в Анталии 3 дня, специально сняли апартаменты, чтобы готовить, обнаружили муравьев, они видимо там где еда. Душ был сломан, но пользоваться им можно (возможно хозяин об этом и не знает). Маловато посуды, т.е. для семьи было бы мало посуды для приготовления. Не было ни соли, ни сахара, ни ферри, ни губки для мытья посуды, пришлось всё это покупать (ранее останавливались в апартаментах в др странах и все эти необходимые мелочи были). Оставили там и спагетти и масло и др мелочи. Ну и минус для нас был: зов на молитву в 5 утра, рядом была мечеть и нам было некомфортно весьма, возможно мечети везде в Турции, но эта была через дом.

Ключь карта глючила постоянно. Через каждые раз пять срабатывала. Еще если собираетесь готовить, плита греется долго и не особо горячо. Лифт отсутствует.

Электрическая плита, наверное ее уже стоит заменить индукционной

Не понравился Интернет. Очень слабый сигнал вай фая. С трудом открывает соцсети, мессенджеры. Видеозвонок не принимал. Более менее можно сделать аудиозвонок через ватсап днем.

Полетели спонтанно,выбирали из того что было в этой ценовой категории обязательно с полноценной кухней, так как рано кормить ребенка в кафе и ресторанах. Местность для нас новая, ребенку год и 4 мес, решили забронировать на 3-е суток, а на месте решить куда дальше. - Подкупил трансфер от аэропорта, т.к. прилетали мы в час ночи с ребенком, но на запрос после бронирования нам сказали добирайтесь сами. - Приехав из аэропорта на такси наткнулись на закрытые двери. Хотя указывали время прилета и номер рейса для трансфера. Позвонили по номеру который указан у входа, там отвечают только по турецки, но нас с трудом поняли и через 10 мин приехал парень с ключами. - Бронировали Апартаменты с 1 спальней, заселили нас на первый этаж с угловой кухней, но в час ночи с ребенком на руках выяснять ничего не стали. Успели только попросить комплект постельного белья на диван, т.к. было 3-е взрослых, а в номере была застелена только 1 двуспальная кровать. - Утром я включила комфорку на плите чтобы приготовить ребенку кашу, но в номере выбило автомат и включить его не смог не парень с ресепшн, не вызванный им электрик. Отключили плиту и свет включился. - Номер нам менять не стали, (хотя на букинге мы видели 2 свободных номера нашей категории) предложили подождать пока электрик посмотрит плиту, а кашу ребенку сварить на -1м этаже. Т.к. ребенка надо было покормить, пошла варить на -1-й в котором шла уборка. А с нашей плитой электрик поковырялся и ушел, просил подождать. - В 15:00 я не выдержала и мы позвонили узнать не хотят ли нас переселить или отремонтировать наконец плиту. И о чудо! Нам принесли 2-х комфорочную плитку. Все бы ничего, но розетка под чайник, тостер и эту плиту оказалась одна. Вторая на стене справа от телевизора, так что если подключать к ней чайник, то провод будет висеть в воздухе от розетки до стола и это на том уровне, где ребенок может потянуть и опрокинуть на себя чайник с кипятком!!!! - Пообещали поговорить с руководством о замене номера, но не поменяли.

В номере стоит электроплита на которой невозможно даже воду вскипятить.

Недостаточно плечиков в шкафу. В отеле стоит 4 или 5 дешевеньких роутеров, раздающих Wi-Fi. Поэтому сеть периодически вылетает. Достаточно поставить 1-2 хороших роутера и сеть будет работать без проблем.

Wi-FI почти не ловил в цокольном этаже, в бронировании он указан как 1 этаж. До моря довольно далеко, 15 минут очень быстрым шагом. Для семей с маленькими детьми однозначно нет! Бассейна нет, территории тоже никакой. Да и вокруг все неухоженно. Самое худшее, что нет никакого холла или ресепшена, где можно подождать заселения. Мы приехали и ждали на улице на ступеньках, пока появится девушка с ресепшен. Причём появляется кто-то из персонала только для заселения и быстрой уборки номера после отъезда. В другое время никого нет и в случае каких то проблем связи с руководством отеля тоже нет. Не представляю, что делать, если например потерял ключ или что-то сломалось в номере. Писала на ватсап хозяину отеля по вопросу бронирования, но ответа так и не получила! Есть отдельный офис, но он всегда закрыт и там никого нет. Персонал общается только через Гугл переводчик, даже элементарного английского нет. При подсчете суммы для оставшейся доплаты за номер, немного прибавили лишнего. P.S. В 100 м находится мечеть, в 5 утра муэдзин поёт первый призыв к молитве. Очень громко! Если вас это смущает и нужен крепкий сон имейте это ввиду.

1) Я - genius-путешественник и имею право на раннее заселение. Официально оно начиналось в 14:00. Приехав всего на полчаса раньше, мы не смогли попасть в отель. 20 мин стояли с чемоданами на жаре +37, жали все возможные кнопки на видеопереговорнике, стучали в дверь, пока не позвонили по телефону и не высказали претензии принимающей стороне, которая не ахти говорит по-английски (потратив тучу денег, ибо роуминг). 2) Ресепшн в отеле нет в привычном его понимании. Все здание состоит из 14 номеров на 5 этажах, никто из персонала там не сидит. Где они там вообще сидят, хз. Чтобы поймать кого-то и решить проблему, надо караулить у будки, называемой "офисом". Интересно, как попадают в отель приезжающие ночью? 3) Даже когда вы дождались кого-то, это не гарантирует, что вас поймут. Потому что по-английски более-менее говорит только 1 чел. Остальные ни бельмеса. Гугл-переводчик, с помощью которого пытаешься объясняться, сильно ошибается. 4) Бронировали номер за месяц. При этом у нас оказалось постельного белья, полотенец и чашек НА ДВОИХ. Хотя в брони ясно указано, что нас ЧЕТВЕРО. После 2х дней отлова менеджеров (в общей сложности я обращалась на 3х языках к 5ти работникам 5 раз), нам дали-таки ещё 1 полный комплект белья + 1 простыню вместо покрывала. Двух полотенец для лица так и не добились, зато дали ещё 2 больших. На мое недоумение мне знаками объяснили, что, увы, больше никакого чистого белья нет, надо ждать. (Оно откуда-то привозится). Но блин, мы ж БРОНИРОВАЛИ НОМЕР НА ЧЕТВЕРЫХ, еще двое не отпочковались же только что! 5) У сушилки для белья была отломана половина. Приходилось проявлять чудеса эквилибристики, развешивая мокрое так, чтобы сушилка не падала. 6) Кастрюли - ппц! Одна литровая с крышкой. Один небольшой сотейник с ободранным покрытием (нельзя пользоваться), один большой без крышки. Сковорода. Все. Ни салатников, ни терки, ни дуршлага. 7) Одна доска! Для рыбы, мяса, овощей. 8) Ножи ужасно тупые. Точилки нет.

В отеле не всегда можно найти персонал. Если нужно что то срочное, то может и не получится сделать.

Wi-fi работал с перебоями.

Персонал отличный, но по английски понимал только один из Администраторов. По русски не разговаривают. Но выход - это переводчик гугл, яндекс, т.к. в отеле нормальный Wi-Fi.

Плохой wi-fi

Хотелось бы, чтобы персонал говорил хоть каплю по-английски и убирал в фиксированные дни, чтобы можно было планировать свое утро. Но девушки убирали очень хорошо, за это им отдельное спасибо!

Мечеть через здание. Очень громко по ночам

На решепшене никого не было. Мы ждали час пока не нашли девушку жильца этого дома, которая позвонила владельцу и он направил к нам администратора. Администратор не говорила ни на одном языке. Только турецкий. В номере на 6 человек оказалось ко факту пять спальных мест. Т.к. диван не раскладывался должным образом и спать на нем было крайне не удобно.

Велосипеды, которые обещали дать в пользование были со спущенными колёсами. Вай фай слабоват. Напротив отеля находится мечеть. Созыв на молитву происходит через усилители звука, даже при закрытых окнах это очень громко! с 4 утра и до 10 вечера. Ребёнок боялся такого шума.

Персонал не говорит ни на каком языке кроме турецкого, но это не проблема - так как их никогда нет на месте, вы просто не сможете пообщаться. Слышимость великолепна. Всего 1 ключ от номер на четверых. В номере нет подсказок о пароле для wifi, сотрудников же не выловить)

По близости мечеть, днём ещё ничего, но молитва в 5 утра будила даже при закрытых окнах, благо сил не было качественно проснуться. Долго ждали заселения, лучше уведомлять о времени прибытия заранее, хотя бы за сутки. Девушки на ресепшн часто нет, говорит только по-турецки, общались через Гугл-переводчик. Хозяин говорит по-английски, связь по телефону. Утюг и гладильная доска только по запросу.

Отсутствие заявленной в услугах духовки,плита еле нагревалась,так как наличие кухни для меня было приоритетом в выборе апартаментов

Все это здесь уже писали, я об этом знала и не удивилась. Давно заметила, что такие места получают выше 9 в рейтинге, когда у 5ти звездочного отеля может быть 7. Просто непритязательные туристы менее критичны) Слышимость не 100 %, а 200%. Перед вылетом домой, мы не спали почти совсем, в пятницу в тУрции как-будто судный день, разговоры, смех, слезы, песни. Турки основные постояльцы. Дверь внизу хлопает так, что вздрагивает с непривычки каждый, если это ночью. С маленьких балконов во всех номерах никакого вида нет, половина на дорогу смотрят, другие упираются в соседнее строение, любоваться нечем абсолютно. Убитые плита, чайник, и сковородки. На этом можно, конечно, готовить, но пора менять точно. В межсезонье нет горячей воды. Она просто не нагревается в пасмурные дни. В номере нет ни тряпок , ни губок, ни базовых моющих средств. Правда принесли по просьбе, то что осталось от прошлых постояльцев. Это должно быть и бывает в приличных аппартах! У нас в номере 122 был абсолютно грязный в пятнах ковер, тоже пора его выкинуть. Не знаю , как люди доходили за 10 минут до моря, идти не меньше 20 минут. Жарким летом может быть утомительно. Кто писал большие?? Люди, вы что, это очень небольшие аппартаменты, не сбивайте людей с толку!

У меня и у владельца апартов разное понятие первого этажа-в моем понимании я бронировала по картинке первый этаж с балконом, по факту , это оказался цокольный этаж, точнее полуподвал. Вай-фай отсутствует в этом помещении, что существенно снизило качество отдыха активных туристов, так как за любой справкой , маршрутом следовало идти на крыльцо, ютясь с айфоном прямо на ступенях, как бедные родственники.Обещанные велосипеды были не готовы к прогулкам. Плита , тот ещё раритет. Горячая вода есть когда солнце, в дождливые дни ее не было.

Из минусов хочу отметить то, что плита работает слабовато. Можно только варить. Жарить проблематично. Рядом мечеть(но на второй день привыкаешь) А так не проблематично. Алкоголь продают до 10 вечера. После можно купить рядом с домом(напротив мечети) маркет. Любой алкоголь.Из заявленных велосипедов только два. И то один сломан. Надо хотя бы иметь 4-5 велосипедов. Не все могут машину взять напрокат. Когда кто входит и выходит в подъезд то очень слышно как громко хлопает дверь.

Wi-Fi (то совсем не ловил, то работал крайне медленно)

Это не отель - скорее набор апартаментов, которые сдаются, потому что классического ресепшена нет, с вечера никого там нет. Персонал совмещает функции менеджера и уборщика, т.е. не знают английский язык и не могут нормально оформить заезд, а также поверхностно убирают апартамент (у нас было много треснутой посуды). Хотя все будет зависеть от вашей требовательности (см. выше). За 12 ночей у нас убрали номер один раз, еще один раз мы отказались от уборки. Нам повезло, мы познакомились с русскоговорящим помощником, через него решали все проблемы (спасибо ему). Стены без шумоизоляции и на этаже по 4 квартиры - выспаться нормально в сезон не получиться, дети будет шуметь, бегать (это квартиры в первую очередь удобны семьям), кто-то будет хлопать входной дверью в отель на 1 этаже (она закрывается с диким ударом, мы на 3 этаже слышали, уж, что говорить про тех кто ниже). ОЧЕНЬ плохой интернет - у нас посменно он был в наших устройствах. Если у одного связь есть, то у другого скорее всего подключения просто нет (к роутеру не подключишься). Я не пишу про скорость интернета - здесь, кажется, руководство решило реально сэкономить, купив самый медленный тариф и включив его на весь дом. Горячей воды нет до 10 часов (примерно), наверное, пока солнце не нагреет бочки на крыше. Вода чуть теплая, вопрос спорный приятно это или нет. Персоналу говорили об этом, обещали решить, но не решили. Днем и вечером вода горячая.

Близость к мечети (будили иногда)

Рядом мечеть с довольно мощными громкоговорителями, поэтому утро может начаться раньше, чем хотелось бы. Пешком до пляжа не очень близко.

Не хватало российских каналов.