Отзывы Alcazar, 3 звезды

Тараканы

Нет окна

Отель «уставший», особенно это заметно по коридорам и лифту. Пахнет старостью. Несмотря на то, что бронировал номер с одной большой кроватью, дали с двумя отдельными. Нет даже бара при отеле. Завтраки весьма скромные, без горячего. Есть своя парковка за 15,5 евро.

Не хватило бутылки воды в номере и чайника. Номер для одного маленький, но все необходимое было. Вешалок для Одежды реально много, удобный шкаф для вещей. Кондиционера для волос нет, берите с собой.

Вид из окна приятный, но сами окна не плотно закрываются. Шум за окном мешал спать. Причем это именно проблема плохого качества стеклопакетов... На завтрак не было горячих блюд. В туалете не было ёршика. В комнате нет сейфа и холодильника.

В номере было грязно, на полу и кровати нашли много черных волос, но по просьбе все быстро убрали. Так же в номере есть муравьи, в последний день пребывания были ими "атакованы", видимо учуяли кекс в рюкзаке.

Не смотря на письменное предупреждение о «раннем прибытии», номер к 12 часам не был готов. На ресепшен работник ответил: «Ну и что, что вы предупреждали? Что с того?» И был прав - Отель может пойти навстречу клиенту, но не обязан. Но прозвучало грубо. Чтобы дойти до лифта , чемодан нужно затащить на пятиступенчатую лесенку. Почему не оборудовать простейший пандус? Из трёх ночей с завтраками я смогла позавтракать только один раз, в другие дни очень рано уезжала (в Кордову и Гранаду). Осведомилась на ресепшен, нельзя ли получить сухой паёк - пару бутербродов? С помощью закаченных в телефон переводчиков - и на испанский, и на английский - работник ресепшен так и не понял, о чем это я. Приняли резюме: не предусмотрено. Я и сейчас не настаиваю - это мои проблемы, но работник ресепшен должен такие моменты понимать и твёрдо знать политику отеля по данному вопросу.

Отсутствие мини баров (холодильников) в номерах. Дорогая парковка - 15 евро в сутки. В пяти минутах ходьбы от отеля есть общественная парковка за 1 евро в сутки. Номера с видом на парк и Алькасар с доплатой. В противном случае вам предоставят номера с видом во внутреннюю улицу. Кому это важно, необходимо обговаривать вариант размещения при бронировании через Booking.

Не очень удобно добираться на кроссовере

Скудный завтрак.

Недостаток - отсутствие в номере трехзвездочного отеля обязательного для такой категории набора вещей: сейфа, холодильника, мини-бара, чайных принадлежностей.

Одноместный номер имеет окно во внутренний двор, но это небольшая проблема. Разнообразные завтраки.

Нет сейфа в номере, нет чайника, нет холодильника с мини-баром. Пришлось купленный сыр и хамон просить персонал на ресепшене поместить в холодильник ресторана. В итоге, при выезде все это забыли, персонал не напомнил

Бронировала один номер,мне дали другой,окна которого выходили в колодец. Хотя просила с видом на парк. Между комнатой и туалетом не было двери. Одним словом,ужас! Все не так,как описано в букинге.

Минусов не обнаружили.

Душевая кабинка немного протекала, но в принципе это проблема почти всех отелей в Испании.

Постояльцы гостиницы смотрели на нас с удивлением, когда мы выходили из зоны технических помещений на завтрак

Шумно, прямо перед номером шестиполосная дорога

Останавливаюсь в отеле во второй раз. главный образом, конечно, из-за расположения. в прошлый раз повезло с номером. а вот в этот раз могу сообщить об отеле одну крайне неприятную вещь. часть номеров отеля выходят окнами в узкие шахты (номеров таких довольно много). честно говоря, одно наличие таких номеров это для любого отеля - минус четыре звезды. но хуже всего то, что они никак не идентифицируются при бронировании. отель просто продает стандартные номера, а какой вам достанется - лотерея. поскольку я останавливался в этот раз на одну ночь, возмущаться и тратить время не стал. но, если по справедливости, то такие номера должны продаваться как номера "без окна". потому что окно подразумевает не раму со стеклом, а наличие дневного света. а тут его нет вообще! шахта размером 2х3 метра - окна в окна.

Очень простенько. Чисто, но нет изюминки. В номере нет холодильника

Номера с окнами во внутренний "колодец". В номере вечная ночь!!! это надо указывать при бронировании номера. Номер комфорт -- все равно что без окна

Завтрак,размеры номера

Окно выходило на стену с трубами, но это не принципиально, и потом они честно разделяют по цене - номера "с приятным видом" дороже. А вот холодильник при летней жаре в 40 градусов был бы совсем не лишним.

Отсутсвие парковки

В целом, за короткий период никакого негатива по отношению к отелю не было. Номера разве только требуют легкого ремонта, но с учетом цены вполне вменяемо.

Вид из окна на узкий двор-колодец

Потрясающая слышимость!!!! Всю ночь слушали, как сморкается сосед за стенкой. Про шум ванной и туалета и говорить не стоит. В ванной неудачный слив и расположение душевой: в итоге на полу постоянный потоп. Отсутствие кондиционера. В холодную и сырую погоду нет шансов на то, чтобы высушить свои вещи. Персонал отказал в завтраках за отдельную плату, потому что мы заранее его не заказали. Отказали даже в чашке кофе утром за наличный расчет!!!!! Хотя кофе машины стояли рядом в рабочем состоянии. Отдельно хотелось бы сказать по поводу парковки, которая заявлена в описании отеля. По. Бронировании нас уверили, что парковка будет и ее нет необходимости бронировать заранее. Просто приезжаем и оплачиваем на месте. На деле оказалось , что при вопросе о парковке у нас спросила какого размера наша машина, и на ответ что обычная легковая нам было отказано в парковке. Мол, только для очень маленьких машин. В итоге нас отправили на стороннюю платную парковку за 23 евро в сутки. Которая находится в 1,5 км от отеля! То есть парковаться можно только там по факту, а потом нести свои чемоданы это расстояние по улице. Ради интереса мы дошли до парковки отеля и обнаружили, что она закрыта на замок. Сложилось впечатление, что на самом деле вовсе никакой парковки нет, только зачем тогда ее обещать? Считаю это недопустимым. В итоге сложилось отвратительное впечатление об отеле, которое не смогло скрасить даже близкое расположение к основным достопримечательностям города. Не советую отель никому, кому дороги комфорт и спокойный сон .

Очень не хватало яичницы на завтрак.при полном заселении нахватало вилок и их уже мыли срочным порядком и раздавали чуть не в руки.горничная (предполагаю за отсутсвие чаевых в промежутке)раскидала личные вещи у кровати.под тумбочками грязь несусветная

В ванной комнате негерметичные двери в душевой кабине, поэтому вода постоянно попадала на пол. Странно работал кондиционер, точнее то работал, то не реагировал ни на какие манипуляции.

Снаружи отель страшненький и вид из окна вникуда, но это не очень важно. Завтрак совсем небогат.

- В номере класса "Комфорт" нет окна!!! То небольшое прямоугольное отверстие со створками в канализационный колодец, еще и с непрозрачным белым стеклом, нельзя назвать окном, т.к. оно не выполняет его основные функции: приток свежего воздуха, поступление света. В номере всегда темно, что днем, что ночью. Просыпаться, да и собираться очень тяжело. Погоду смотрели по интернету, т.к. находясь в номере, понять, что на улице - проблематично. Никакого притока свежего воздуха через это бутафорское "окно" не было. Колодец, в которое оно выходит, очень маленький, там канализационные трубы и еще 5! таких же "окон" от других номеров. Вверху видно маленький кусочек неба, т.е. колодец хоть открытый, но это не спасает ситуацию. Может на последнем этаже (у нас был 3 этаж) с этим чуть получше. Считаю, что об этом нужно писать и предупреждать! Так как реально окна в полноценном его смысле в номере нет. Мы никогда бы не забронировали такой номер без окна, если бы знали об этом заранее. И дело даже не в удручающем виде на трубы, как писали в других отзывах (нам красота вида не принципиальна), а в отсутствии света и свежего воздуха. - Не работал кондиционер на охлаждение. Т.к. из-за отсутствия окна в номере было довольно душно, включили кондиционер, но вместо прохладного потока, начал работать обогреватель. При том, что режим стоял на охлаждение и +10+15. - В душевой кабине плохо уходила вода. За 5 минут приема душа, вода перелилась за низкий бортик и разлилась по всей ванной.

Фен новый и больше гелев.Плюс тапочки

Немного грязные стены, нало покрасить. Завтрак скудный: два вида ветчины, сыр и выпечка. Мюсли и напитки. Все это стоит 8 евро с человека. Тем, кто на машине, предупреждение. Паркинг есть, но он иаленький и очень сложный заезд. Если вы не водитель с иастерским умением, обдерете все края у машины. Габариты типа внедорожников-забудьте, что там есть парковка!!!

Номер с видом на тех колодец на первом этаже. Очень жарко.

Завтраки без горячего, но это полбеды. Главная беда - это тонкие стены, через которые слышно все: хлопанье дверьми, телевизор в соседнем номере, то, что соседи принимают душ или, извините, спускают воду в унитазе. Окно номера выходило туда, что и двором не назовешь, это отверстие, через которое проходят сверху вниз все канализационные трубы соседних номеров, и через них с грохотом устремляется вода. Заставить бы автора такого "проекта" самого пожить недельку в таком окружении. Уснуть было невозможно до глубокой ночи. Впервые встречаю в отеле, чтобы санузел был без дверей. Видимо, в отеле такая фишка: все, что связано с туалетом и ванной, должно быть на слуху и на виду.

Пр сравнению с другими отелями дорого и не соответствует цене. Очень скудный завтрак.

Неудачно относительно кровати был расположен кондиционер. Без него душно, с ним невозможно спать-прямой поток воздуха. Несколько скудные завтраки: 2 вида колбасы, 1 вид сыра, булочка, не было яиц-омлета, сосисок, каши.

Может нам не повезло, но окно выходило даже не во внутренний двор, а в воздуховод( и это было очень невесело.

Персонал не компетентен, не дружелюбен. Все их рекомендации ( где поесть, где посмотреть шоу фламенко) были с точностью до наоборот. Даже зонтики в дождь не разрешили взять.

Номер маленький. Завтрак не понравился. Совершенно не было выбора. За 8.8€ можно прекрасно позавтрокать в близлежащих кафе. Свежевыжатый сок +кофе+тост с хамоном стоит 3.5-4€.

Хотелось бы на завтрак чего- нибудь горячего, омлетика например.

Поселили на нижнем этаже

Жила в номере 608. В душевой кабинке не хватает полочек для принадлежностей. Ванная комната не отделена от основной комнаты, мне было несколько дискомфортно. Душевая кабинка полуоткрыта и во время мытья часть воды выливается за бортики кабинки. Вид из окна на соседние три стены здания и над ними маячит небо- не радует такой вид. Поэтому шторы вообще не раздвигала. При просьбе распечатать мои билеты работник на ресепшене отказался под предлогом, что такие услуги отель не оказывает. Это меня удивило, так как везде где я останавливалась ранее, распечатывают без проблем и бесплатно. Еще сейфа в номере нет. Есть сейф в отдельной комнате, рядом с ресепшен, но он платный, 5 евро/сутки.

Район на стороне улицы, где расположен отель не очень презентабельный, но это мелочи.

С окна дуло, спали в одежде. В душе окно с щелочками, через которые выдувало все что можно. Вай фай в номере не ловил.

На завтрак из горячей еды- только тосты

Сначала показалось, что в номере когда-то курили, но потом запаха не замечала, хотя администрация любезно предложила поменять номер.

Я не любитель кондиционеров зимой-было не продохнуть.

Тонкие стены и двери, сышимость.Если кто разговаривает или принимает душ - все слышно. Но с 24 и до 7 утра - тихо, все спят. Шум с улицы не слышен. Но тонкие двери и стены, слышимость - это беда большинства отелей Андалузии..Но в Алькасаре слышимость ну очень высокая!Мало розеток - если надо зарядить телефон, фотоаппарат, ноутбук - берите с собой переходник! иначе под зарядку придется использовать розетку в ванной и от телевизора. Многие пишут что маленькая ванна - ванна действительно меньше обычного размера, сидячая, но очень комфортая.Если реально - достоинства отеля и воспитанного персонала компенсируют эти мелкие недостатки

Звукоизоляция отсутсвует

В номере был сломан фен, но это было не критично, мы даже не жаловались на ресепшн. В отеле нет ресторана, который работал был днем или вечером (только завтраки по утрам) - хотя в 3-5 минутах ходьбы есть очень много кафе и ресторанов. Довольно слабый wi-fi (для Испании, наверное, это скорее норма).

Through the door you can hear everything that happens in the hallway.(через дверь слышно всё то, что происходит в коридоре)

Серьезных минусов не заметил.

Гараж находится в соседнем здании, чтобы перенести вещи, приходится идти несколько минут по улице (прямого хода в гостиницу нет). На машине от входа в гостиницу до гаража необходимо обогнуть квартал. Сейфа в комнате нет. Тесный и темный номер, окна выходят в "шахту" внутреннего двора-колодца. Завтрак так себе.